Wildberries
55 reviews
September 12, 2024
Добрый вечер всем!
Хочу поделиться своими впечатлениями о пункте выдачи «Wildberries”, что находится по Красному Маяку, 16Б в Москве. Мы посещаем его с самого его основания. Могу сказать с уверенностью, что это самое полезное заведение из тех, что находились в этом помещении за все годы.
Отличный пункт! Всё сделано для людей.
Всегда чисто, всё есть для того, чтобы удобно померить одежду и обувь, распоковать покупки и просмотреть их.
Сотрудники пункта выдачи — очень вежливые, всегда готовы прийти на помощь и дать совет. Всегда спрашивают, удобно ли нести вещи и не нужен ли ещё пакет. Большое спасибо этим людям. Всегда приятно заходить к этим людям.
Всегда есть настроение что-либо приобрести в «Wildberries” и в очередной раз посетить это симпатичное место.🌸♥️
1
2
December 28, 2024
Всем доброго дня! Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого пвз. Был здесь первый и единственный раз, тк попросили забрать посылку. Что могу сказать, сам пвз неплох, все цивильно, чистенько, но вот сотрудница меня впечатлила. Зайдя в пвз, ее не было на месте, тк была на складе, якобы посылки разгружала. Потерпев секунд 20-30 я громко попросил кого нибудь подойти, на что услышал «СЕЙЧАС ПОДОЙДУ, Я ЖЕ СКАЗАЛА», довольно громко и в очень неприятном тоне. Когда она подошла, я сказал, что не услышал ее ответ в первый раз, на что она повторила свою фоазу, ссылаясь на то , что она это сказала ранее. Я предложил нам успокоится и разрядить напряженку, и начать спокойный диалог, на что она мне предложила «как мужчине» помолчать и набраться терпения, ведь она очень зашружена изза большого количества посылок. После этих слов я ответил ей, что я спокоен, а вот она напряжена, на что она мне выдала очень интересную фразу «если вас с утра не удовлетворили, не нужно грубить остальным», что заставило меня посмеяться. В конце концов я понял, что этот диалог ни к чему хорошему не приведет, так как этой женщине просто напросто не хватает воспитания, сдержанности и мозгов для такой «сложной» работы с клиентами, и не стал с ней разговаривать дальше.
Не знаю всех нюансов, но видимо такое общение ненаказуемо, раз оно дозволено по самовольному решению. Если это действительно так, мне жаль.
К слову, этим утром я был удовлетворен на все 120 процентов, а вот ей не мешало бы привести себя в порядок. Она слегка помята «как женщина»
1
November 13, 2024
Ужас. Иначе сказать не могу. Ранее сталкивалась с проблемой , что теряли товары. Но быстро помогали с этой проблемой, оформляли возврат средств. Но во избежание подобных ситуаций, пользовалась другим пунктом выдачи. Пришлось вновь воспользоваться услугами этого пункта, так как другой был перегружен. В итоге, товары половина еще не пришла, хотя видела их у них уже. Но видимо у ребят другие дела, нежели разбирать товар. По несколько раз на день, приходит оповещение что пункт закрыт, через 2 - 3 часа снова открывается. Выдают товары со словами это все что есть, в итоге не хватает 2 -3 товара, с вопросом где остальное , отвечают - я же сказал, все что есть, остальное я спишу. В итоге товара ещё 3 дня висел что готов к выдаче. Во второй части, вообще отменили что выдано, но когда сказала что товар не выдали( обратилась на месте , не уходя) сказали что уже все отмечено. Оформить возврат не могут, возмущению не было предела. Обратилась в поддержку, потому что решать этот вопрос они категорически отказались, со скандалом. В зале очень грязно, много коробок. Товар толком не разбирают, девочки кино смотрят, мальчик с другом вечно в телефоне. А если долго не могут найти товар , предлагают зайти и найти самому. При мне мужчине предложили, так как не могли найти, он сам зашёл и искал. Этот просто ужас.
1
October 10, 2024
Постоянно закрыты на какие то технические перерывы, сбои, то одно не работают, то другое
Сегодня срочно нужно было забрать заказ, т.к завтра важное мероприятие. А они ЗАКРЫТЫ! Это в 19.00!! Откроются только завтра!!! И такое не первый раз!! Доставку ждала именно к этому дню!!
Доп.звезду только за приятную женщину на выдачи и молодого человека. Всегда вежливые, приятно общаться. Когда они на выдаче все всегда работает. Когда другие девушки -постоянно технические перерывы
2
October 10, 2024
Пункт испортился, раньше было получше, уже второй раз приходим к закрытым дверям, стало очень грязно, на полу валяются обрывки коробок, спотыкаешься об оторванные куски коробок, постоянно в клиентской зоне стоят коробки с товаром, люди чтобы зайти протискиваются еле еле, вообщем решили уйти на другой пункт выдачи, в поддержку вайлдберис оставила жалобу, может наведут порядок
4
November 10, 2024
Сегодня поступил мой заказ. Пришла забрать, нужен был срочно. Подойдя к дверям, увидела, что пункт выдачи закрыт! На двери ничего не было! Ни объявления, ничего не прислали о том, что ПВЗ закрыт. Написала в службу поддержки и только после этого мне прислали уведомление о том, что ПВЗ временно не работает! Почему такое отношение?!!!!
3
February 7
Самый ужасный пункт. Сотрудница ПВЗ вообще не в адеквате… от нормальных людей ее вообще нужно изолировать. Таким обезьянам место только в зоопарке! Хамство, беспредел, проведение покупки при отказе выкупа товара, грубость, неадекватность, истеричное поведение, агрессия в сторону покупателей. Этот пункт нужно оцепить, чтобы люди за 10 метров обходили его!!!
January 11
Прекрасный пункт выдачи.
Безусловный плюс-в соседнем доме,минимальные очереди,даже в жгучие предпраздничные недели.
Персонал поддерживает чистоту-чистый пол даже в слякоть,чистые зеркала .
Вежливая девушка,в любое время суток,приятно посещать.
Спасибо
September 13, 2024
Нравится этот пункт в райончике, чистый, просторный, хорошие примерочные, вежливые сотрудники. Заказываю только сюда. В соседнем неуютно, постоянно толпы народов, товар ищут по коробкам, отчего очень долгая выдача.
October 23, 2024
Честно сказать , это самый лучший пункт выдачи .
Близко с магазином, и со всем остальным , но другие люди не понимают, что это очень тяжело работать в пункте пвз. Диана и другие сотрудники пвз лучшие.
1
October 12, 2024
Плюсов нет. Одни минусы. Приходил несколько раз-закрыто . По итогу забрал часть товара, а часть утеряна и это не первый раз.
Да и о качестве обсуждения и чистоте говорит не приходится, я думаю что кто хоть раз сюда приходил со мной согласиться.Не рекомендую данный пвз
2
November 16, 2024
Пвз по адресу красного маяка 16б каждый раз когда клиент приходит в него он постоянно закрыт, нет ни сотрудников, ни таблички ни номера телефона. Товары стоят в пвз, беспредел какой то, плохо относятся к работе, закройте пункт выдачи тогда на со всем, в 22к1 и то лучше, фото прилагается 13.11.2024
4
June 10, 2024
все отлично, работники супер, вежливо относятся, чистенько, если есть какие-то вопросы или проблемы всегда помогут, комфортная обстановка, самый лучший пункт выдачи у дома.
1
3
November 14, 2024
Не первый раз закрыт, таблички никакой нет, прождала пол часа, никто не пришел.
Вчера забирала товар, один из товара мне не выдали , а в приложении указано , что товар был мною возвращен.
Раньше летем работал парень и девушка, такого не было, было всегда чисто и открыто.
January 27, 2024
Слава богу появился еще один пункт. Удобное расположение. Чисто, аккуратно, просторно. Всего 2 примерочные, коврики двух видов. Доброжелательная девушка и поможет мнением и посоветует чего. Все быстро, четко. 👍
December 30, 2024
Ужасная женщина работает , лезит не в свое дело , за каждым смотрим человеком , что бы кто то не туда наступил , сказала терпите не нравится уходите , руководство посмотрите камеры за 30.12 , время 18. 20 примерно , она разгоняет всех покупателей , не адыкватная
1
January 2
Добрый вечер! Стал свидетелем хамского поведения продавца , выгнала девушку ,сказала , что бы шла в другой пункт если что то не нравится , постоянно закрыто и перерыв, не мог забрать заказ , который предназначен для нг сейчас не актуально
1
January 31
Абсолютно неадекватный сотрудник. Докопался до ковриков на которых можно стоять. Потом провел товар который не собирались покупать и устроил Истерику. Не ходите сюда. Ужасное место.
June 10, 2024
Самый лучший пункт выдачи рядом с домом. Сотрудники клиентоориентированные, приятные люди. Всегда чисто, хорошие примерочные. По всем вопросам подскажут. Рекомендую👍🏻
2
2
November 18, 2024
Антон и дмитрий очень доброжелательны, приветливы, люблю свой пункт выдачи, в 2х шагах от дома
June 10, 2024
Отличный пункт выдачи!! Сотрудники супер, всегда есть конфеты
сотрудники очень добрые
вообщем самый лучший пункт выдачи
минусов нет
очень довольна!!
2
1
January 16
Хороший пункт выдачи, очень дружелюбный персонал. Чисто и просторно.
November 13, 2024
Ужасный пункт выдачи, всегда теряют заказы, выдают заказы по 40 минут, хамское отношение, не могу заказы, пункт выдачи забит коробками, не советую этот пункт.
1
November 12, 2024
Пункт выдачи очень испортился. Расположение удобное, но минусов очень много:
- постоянно меняются сотрудники. Они не могут найти куда разложили заказы предыдущая смена.
- не могут найти заказы - просто отменяют что не нашли;
- по факту: приходишь домой и понимаешь, что заплатил деньги за то, что они не нашли.
- людей много, сотрудники работают очень медленно.
- пункт постоянно перегружен (заказать в него очень сложно).
3
January 9
Очень хороший пункт. Всегда чисто, сотрудники вежливые.
September 28, 2024
Ужасный вб, товары теряют, всё в коробках, входной группы нет, с коляской не зайти
Заказывайте на другой !
1
June 9, 2024
Приветливый персонал, быстро находят заказ. В раздевалках всегда чисто, что редко встретишь на ПВЗ😊
2
1
March 4, 2024
Самый ужасный пункт выдачи . Смотрят фильмы очень громко , не обучены как работать с клиентами . Пришла на пункт а там объявление : закрыто на 30 мин , идет приемка товара . Товар надо было забрать срочно , но к клиентам полный игнор . Жаль не могу выбрать другой пункт потому что перегружен .
5
3
December 8, 2024
После смены сотрудников стало намного лучше чем раньше. Советую всем клиентам.
November 13, 2024
Не работают люди в этом пвз, вечно не могут найти заказы , вечно какие то проблемы
1
February 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда быстро выдают посылки, если необходимо осуществить возврат, быстро оформляют его. Благодарен сотрудникам, данного отделения Вайлдберриз.
1
December 19, 2024
Обслуживание не понравилось, персонал не знает как себя вести, хамят и грубят
July 24, 2024
24.04.24г отдали мой товар другому человеку, а когда я пришла, конечно, не нашли, однако деньги списали. До сих пор деньги не вернули
1
November 20, 2024
Хороший пункт выдачи , надеюсь в дальнейшем будет так же 🤍🤍
January 20, 2024
Рада, что рядом с моим домом открылся новый пвз! Чистый, аккуратный, сотрудники вежливые.
1
December 10, 2024
Отличный пункт, все добрые, вежливые
September 5, 2024
Отвратительный пункт выдачи .Постоянно закрыт(на перерыв) , девушки которые там работают сами ничего не знают
2
2
July 27, 2024
Всегда чисто! Сотрудники улыбчивые и доброжелательные!
1
May 15, 2024
Отличный пункт выдачи. Получил свой заказ оперативно. Всё понравилось.
January 21, 2024
Отличный пункт выдачи, всё чисто и аккуратно. Приветливые сотрудники)
1
January 2
В лучшем месте хорошее обслуживание
March 29, 2024
Хороший пункт, приятные ребята. Пользуюсь давно, претензий не было
June 8, 2024
доброжелательные сотрудники и опрятный пункт выдачи!
3
2
December 11, 2024
Вежливые, красивые.
March 7, 2024
очень хороший пункт,девочки добрые и шустро работают
January 2
Замечательно
April 4, 2024
Хороший,удобный,персонал адекватный
1
1
October 2, 2024
все удобно
March 7, 2024
Хороший и отзывчивый персонал!
November 19, 2024
Норм