Wildberries
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Rusanovskaya Street, 18к3
Directions
Русановская улица, 16
430 m
38 reviews
October 1
Очень редко пишу отзывы,но в этом случае не могу промолчать. Самый ужасный пункт выдачи,в которых я бывала. Жуткие очереди и не потому,что поток людей большой,а потому что сотрудники не знают как оформлять отказы и возвраты.
Несколько раз была ситуация,когда деньги списывали с карты,хотя в приложении была нужная сумма. Что-то хочешь забрать,от чего-то отказаться,сотрудник проводит покупку на все товары🤯 приходиться забирать товар,оформлять возврат через приложение,тратить свое время и идти снова в этот пункт выдачи.
Я уже очень редко сюда что-либо заказываю,но !каждый! раз какая-нибудь подобная ситуация происходит.
1
September 14
Маленький пункт выдачи, но в целом на дом хватает. Бывает пусто, бывает много народу, работники стараются работать быстрее. Всегда приветливы.
1
November 20
Стараюсь не писать плохие отзывы, но уже было много ситуаций. Уже несколько месяцев текучка кадров видимо и сотрудники не справляются. Раньше был отличный ПВЗ с быстрым и очень вежливым обслуживанием. Но сейчас сильно изменилась ситуация. Очень часто не могут найти товар, стоишь и ждёшь по полчаса, из-за этого большие очереди. Может товар потеряться. Недавно произошла ситуация: пришел товар с откровенным браком, сильно повреждена коробка(предмет личной гигиены) и я сразу проверила и вернула товар, несколько раз сказав: это в брак, сильно повреждена упаковка. Как позже оказалось, что деньги с кошелька списались и в приложении стоит пометка: доставлен. К сожалению заметила далеко не сразу. Теперь долгое общение с ВБ. и не факт, что ситуация решится.