С появлением нового сотрудника ( мужчины ) очень долго выдают посылки , еще и найти не могут , пакетов нет как всегда , не хочется там заказывать после 25 минут ожидания пока сотрудник закончит пробивать прибывшие товары . Можно пробить их когда в пункте никого не будет как минимум , а не очередь из 3 человек , короче не понятно проходил ли этот человек обучение и стажировку как минимум ...
Ужасный пункт выдачи начиная от состояния, заканчивая сотрудниками, никогда нет пакетов, постоянно грязно, написано перерыв до 16:00, уже прошло 20 минут никого так и нет, это что за сервис? ужас просто, хуже не встречала,
Сотрудники хорошие добрые , трудолюбивые , а вот вот владелец , это горе владелец , жадный человек , почему ? Посмотрите на состояние пункта ужасное, начиная с входа , лестница скользкая , сколько людей упала на ней , причем летом и зимой , летом кондиционер капает на нее , а зимой плитка каток , далее в пункте холодина , жаль сотрудников , когда -30 было там вообще в шубах сидели , пункт рыгает товарами , потому что горе владелец не может нормальные стеллажи сделать , как вообще можно на такого человека работать , ну и дно пробито это вот на днях появилось объявление весь мусор с собой:)это гений написал вообще дно пробито , щас вся улица будет в пакетах коробках
Хороший пункт, но после смены менеджера, последнии три месяца, меня он стал разочаровывать, то технический перерыв, то программа висит, то найти посылку не могут.
Отрицательный отзыв на сотрудника пункта выдачи Марию (фамилию она не назвала) ул. ЧЕЛЮСКИНЦЕВ, 60, город Екатеринбург.
Только что вышла в шоке из пункта выдачи. Желание выкупать товары после такого обращения пропало. Ваш сотрудник ведёт себя по-хамски, допускает неприемлемую лексику в общении, наносит ущерб продажам и репутации компании.
Также она сказала мне, что у неё в системе отмечено, что я покупатель- ***. Я попросила ее объяснить в связи с чем и предъявить мне эту отметку для выяснения обстоятельств. На это конструктивного ответа не получила, зато в свой адрес услышала угрозы, хамство и недопустимые выражения. Это клевета и за это предусмотрена определённая статья в законодательстве.
Update: сразу после моего отрицательного отзыва на сайте wildberries в разделе отзывов о пунктах выдачи появилась целая череда положительных отзывов, буквально восхваляющих "сотрудника ПВЗ Марию". Накручивать себе рейтинг за счёт фейковых отзывов от знакомых, чтобы прикрыть свой позор - просто смешно!
Ещё полгода назад восхищалась сервисом пункта. На данный момент начиная от состояния точки до обращения сотрудников всё просто отвратительное! Могут снять средства не за тот товар, а сейчас вообще объявление «закрыто по тех причинам» 🤦🏻♀️ ни времени, ни телефона куда вообще обращаться. Жуть!!!
Ходим в пукнт выдачи периодически. Не радует отзывчивость сотрудников, едешь с коляской, просто смотрят как заезжаешь с трудом, отсутствует желание элементарно помочь! (((
Нормальный пунк только иногда правда долго идет заказ.
Дарья К.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Пункт доставки находится в ужасном состоянии: начиная с крыльца, заканчивая самим "залом".
Ступеньки на крыльце все сколоты и поломаны, подниматься по ним опасно, тем более зимой: на свой страх и риск. Окно, дверь грязные, в пыли. Заходить в такое помещение неприятно.
Если бы не вывеска над входом и свет в помещении, можно подумать, что это заброшенное помещение.
Зал внутри очень маленький и тесный.
Отдельно скажу от состоянии товара, в котором оно приходит:
заказала босоножки. пришли в разваливающейся коробке. примерила, по размеру подошли. подошва была чуток грязная. это и понятно, их уже столько раз мерили. поэтому я не предала этому значение. на внешний вид это не влияет и на удобство в том числе.
пришла домой, померила снова, поняла, что ходить в них неудобно. положила в коробку. на следующий день пошла возвращать.
в пункте выдачи неоднозначно намекнули, что я поносила босоножки и вернула их грязные обратно. отказывались принимать товар обратно.
пришлось протереть босоножки, хотя я их принесла обратно в таком же состоянии, в котором мне их выдали.
проблема в том, что на Wb отсутствует контроль за тем какой товар и в каком состоянии они присылают покупателю. в итоге покупатель неправомерно платит денежные средства за возврат товара, который приходит в плохом состоянии либо вообще не тот.
Помещение необходимо отремонтировать. Входная группа развалилась . Зимой скользко и опасно заходить. Окно моет дождь, сушить ветер и солнце.
Персонал вежливи.
1
К
Ксения
Level 6 Local Expert
October 31
16.10 якобы доставили товар, от которого я сразу же отказалась. Деньги списаны, никто ничем помочь не может, я просто в шоке
Ставлю низкую оценку не за работу менеджеров, а за внешний вид входной группы, Это печально и не красиво, куда смотрит руководство, все раздолбано!!! Зимой ступеньки с наледью, которую ни кто не убирает, приведите все в порядок, если вы серьезная авторитетная компания!!!
Очень доброжелательный персонал, всегда все в порядке, быстро находят заказы, вежливые, в примерочных чисто, очень удобный график работы, да, зимой достаточно скользко на крыльце, но стелят коврики, висит предупреждение о том, что скользко
Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые и работают оперативно, заказываю тут часто одежду и другие товары, вот решил написать отзыв. Очень понравилась скорость доставки товаров от трех дней до недели, что считаю очень быстро.