Заказывал три пледа размер 160*200, проверил один плед в пункте выдачи, остальные два не стал разворачивать, дома обнаружил, что два пледа нормальных 160*200, а третий состоит из двух маленьких, такого же цвета и фактуры, сразу, минут через 5-7 пришёл в пункт выдачи, хотел сделать возврат, отказали, как я понял, заподозрили, что я якобы сделал подмену, хотя все бирки, ярлыки с названием бренда, упаковка были на месте, так же было видно, что эти пледы новые, плюс был характерный запах новой вещи. Отмахнулись и сказали, чтобы я делал заявку через личный кабинет, толком не объяснив как и по какой причине.
Отношение к клиентам максимум на две звезды, ещё и ждать пришлось, сначала одобрения возврата, а потом и денег, такое ощущение, что на данной площадке клиента постоянно пытаются обмануть…
Пришла на пункт выдачи,указано в придожении,что работает до 22:00,мне сообщают о том,что пункт работает до 21:00,что за дезинформация покупателя?!?!? Написаны часы работы пункта,почему они не точные?!? Я требую разобраться,потому что я торопилась с работы,чтобы успеть забрать заказ до 22:00,пришла в 21:04,меня отказались обслуживать и выгнали .Материалы из заказа нужны были к завтрашнему дню. Из-за не точной информации в приложении срываются мои планы и запись к мастеру ,которая была сделана за 1,5 месяца!!!!!!!
вчера 26/09 пвз в очередной раз был закрыт. сегодня мне повезло попасть туда и узнать заодно, что далеко не факт, что в ближайшее время это не будет повторяться. поэтому мой вам совет, выбирайте другую точку для ваших заказов, ибо эта точно подведёт, говорить с вами никто не будет и деньги за возврат спишут. берегите свои нервы
UPD 30/09
Сумасшедшие очереди, никого не волнует, что у вас может не быть времени, а за возврат спишут деньги.