Wildberries.ru
127 reviews
October 31, 2024
Мне наш пункт выдачи Валдберрис, который находится ву селе Ильинское Домодедовского района, нравится. Всегда милые улыбчивые приветливые девушки, обслуживают быстро, очередей, практически, нет. Спасибо)
January 13
Регулярно прихожу и вижу табличку, что идет выгрузка товара до 12.30, а время 11.45, либо вечером прихожу в 19.50, выгрузка или прием товара до 20.30. Три раза прихожу и три раза днем висит бумажка. Очень подводят. Я знаю часы работы пункта, прихожу, а товар получить не могу. Несоблюдение рабочего графика на лицо.
В пункте грязно,какой-то бардак, мусор и возле входа всегда куча мусора.
В тех поддержке ответили, что сотрудники вправе на 30 мин закрывать один раз пункт и два раза по 15 мин, у них нерегламентированный перерыв. Я конечно удивлена. Впервые такое встречаю. Я целенаправленно иду за заказом потому что он мне сегодня нужен, а заберу или нет это загадка.
December 20, 2024
Пунк испортился, постоянные технические перерывы, долгие, по несколько раз на дню. Заказ забрать невозможно. А если удаётся попасть, то бардак везде, грязно. Товар прокомментируют в плохом ключе, когда выдадут, нахамят. А пока идут искать заказ, матерятся и обсуждают клиентов. Постоянные "подружки" и дети, которые ходят без очереди, везде кидают товар, который им не подошёл. Хамство, бардак и мат на пвз- обычное дело
December 17, 2024
пункт выдачи по адресу Филевский бульвар 10 ужасный, часто грязно, не опрятно, сотрудники никак не могут помочь, даже не знают номер горячей линии
вообще ВБ не рекомендую, постоянно проблемы, то продавец отменяет доставку товара и потом поднимает на товар (там 1 шт. всегда в наличии) цену в 2,5раза, то возвраты не хотят делать
поддержка вообще постоянно молчит и ничего сказать толком не может
2
December 20, 2024
Стал отвратительный пункт. С одной стороны- девочки очень общительные, но это пошло в минус. Грязно и всегда бардак. Товары на возврат принимают на "ура", вообще без проверки, кидая в коробку. Девочки часто болтают между собой, по телефону или с пришедшимы знакомыми, ищут товар долго. Какой-то междусобойчик устроили.
October 17, 2024
Есть акт брака, в поддержке не отвечают, продавец согласен на возврат по браку, функцию возврат по браку ВБ заблокировали. На вопросы ВБ не отвечают, закрывают обращения. И самое интересное удалили чек!!!! Не заказывайте технику, электронику, что-то дорогое!!!!
2
1
September 20, 2024
Хотела забрать товар пришла в 13:00 , все закрытию и написано перерыв до 15:40, это что за перерыв на половину рабочего дня?
Пришла в 15:56 и снова перерыв!! Как так? Ощущение, что сотрудник приходит, чтобы перевесить табличку.
Вонь и срач!
1
December 17, 2024
Несколько раз пыталась забрать свой заказ, как ни приду у них закрыта дверь, написано "перерыв". Я такие "перерывы" первый раз встречаю в сети валдберис, нигде в информации о пвз не написано что есть перерывы, ещё и несколько раз за день.
1
2
December 17, 2024
Не соблюдается график работы, много раз приходила утром до 9:00 и было еще закрыто , хотя в графике указано с 8:00
Плюс часто выдают ошибочно товары, которые не планировались покупаться.
August 9, 2024
Огромный минус отсутствие пандуса, в остальном все хорошо. Чистый , практически нет очередей
1
July 19, 2024
Просьба указывать на двери время технического перерыва, когда закрываетесь с такой пометкой. Или внесите это в основное расписание работы пункта. Иначе приходишь - натыкаешься на табличку «технический перерыв», сколько ждать и когда приходить - неизвестно.
5
December 9, 2024
09.12.24 время 8:40 и пункт выдачи не открыт. Множество людей, в том числе и я пришли и поднимались с дверью рано утром
1
November 29, 2023
Обслуживание отвратительное. Для того чтобы проверить товар, нужно было оплатить его (так как покупаемый прибор был полностью завальцован в пленку). Я сказала, что я сама сейчас оплачу. Но женщина сотрудник Wildberries нажала на списать, абсолютно проигнорировав мою просьбу. В итоге она создала мне отрицательный баланс на той карте + еще были начислены проценты от банка. На мои слова, что "Так не делается и я ей сказала, что сейчас оплачу сама", эта женщина сказала "Я просто тороплюсь, у меня народу много". Вот такое вот наплевательское отношение. А мне в такое позднее зимнее время еще приходится сейчас ехать искать банкомат, чтобы пополнить минусовой баланс, чтобы не заблокировали карту. Это при том что вещь дорогая (около 10000 рублей).
4
2
November 2, 2024
Репутация у вас подмочена по полной
Я так не оставлю. У вас работают по телефону боты...обратной связи нет в пунктах выдачи-полный абзац🙄
1
1
December 9, 2024
Пункт выдачи закрыт. Вечером технический перерыв с 19:30, в 9 утра снова закрытая дверь, хотя режим работы с 8 утра.
1
September 25, 2024
Рыжая женщина на выдаче ходит и болтает по телефону, из-за чего по полчаса ищет товар пока клиенты ждут.
2
2
January 2
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянные бесконечные перерывы. Сегодня, 2 января, пункт вообще весь день закрыт, а поддержке утверждают, что были закрыты только на 15 мин. Внутри грязь, громкая музыка, бардак. Жалоба передана в поддержку. К вам больше ни ногой
1
August 24, 2023
Мерзотный сервис, ***. Списывают деньги с карты без подтверждения, даже, если эта карта уже удалена в ЛК. Это нарушение статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». Ни в коем случае не привязывайте карту! У меня списали деньги за возврат товара, который я ошибочно заказала не на тот адрес. Причем, я в туже минуту буквально начала писать им в чат с просьбой отменить отправку - нет, говорят, "померла, так померла", и 2000 руб с меня списали вообще ни за что. Они заслуживают оценки -10. Меня, как клиента, они потеряли
16
3
November 12, 2024
Willdberries, стараюсь не пользоваться, уж очень не чистоплотный плэйс!
September 15, 2023
В этом пункте выдачи очень приятные консультанты, помогают выбрать одежду, если не можешь определиться, три примерочные. Все очень удобно!
2
December 20, 2023
Замечательный пункт!Работники всегда приветливы.Встречают всегда с улыбкой.Всегда все подскажут.
4
1
March 12, 2024
Раньше здесь забирал товар, пока не появился пункт выдачи ближе к дому. Люди ответственные, знают свою работу. Спасибо.
December 6, 2024
Пункт выдачи,который никогда не работает.Вечно какие то проблемы
July 14, 2023
обожаю именно этот пункт выдачи, все чистенько опрятно, очередей мало, и находится не далеко от дома! в общем я доволен
2
December 27, 2022
мне комфортно и приятно получать заказы в этом пункте! вежливые сотрудницы, быстрое обслуживание, очередей не бывает, на возникающие вопросы мгновенно дают понятные и грамотные ответы, много примерочных кабин.
1
December 25, 2023
мда конечно время работы с 8:00. на часах 8:30, пвз закрыт. мне нужно было забрать срочно товары, но видимо не судьба. спасибо за замечательное обслуживание, порадовали с утра
4
December 1, 2024
везли очень долго безобразейе
October 29, 2023
29.10.2023 попал под плохой сервис. Клиентоориентированности ноль. В погоне за общим денежным оборотом пункта готовы пренебрегать клиентами. Больше там заказывать ничего не буду.
5
December 31, 2024
Удобный пункт выдачи, близко от дома.
April 17, 2024
Не соблюдают режим работы! Работать должны до 22:00, а в 21:45 были уже закрыты!
Люди строят определенные планы, уважайте чужое время!
July 8, 2023
прекрасный пвз!!
чисто и свежо , очередей почти нет , сотрудники отзывчивые и вежливые !
3
1
August 15, 2022
Всё бы ничего, приветливый персонал, чисто, доставки без нареканий, НО лестница при входе, просто ужас, это ЭВЕРЕСТ, сначала заползти, потом слезь, если идти с ребенком, то вообще кошмар, а если зимой, то шансы дойти до двери близятся к нулю, но если вы счастливчик и вползли по скользким кафельным ступенькам без покрытия, то спускаясь точно убиться есть шанс. Так что все звёзды, что мы поймали съезжая с этих ступенек, я снимаю с пункта выдачи заказов!!! Потому что нужно как то реагировать хозяйку данного заведения на мольбы посетителей, столько людей там перепадало, хотя девочки персонал регулярно предупреждают нас, чтобы мы были аккуратнее, но своими силами,что они сделают ....
5
4
August 23, 2022
Сделала заказ 15.08, который был необходим к мероприятию , свадьбе 20.08. Сроки доставки 16-19 августа, меня все устроило. В итоге, посылка застряла в каких-то Белых столбах, никто из сотрудников не мог ответить на вопрос, когда я смогу и смогу ли я вообще не получить. Писала в поддержку, 22 августа написала, что посылка мне уже не актуальна. И я не хочу, чтобы за косяк сайта с меня списывались деньги. Мне не доставлена посылка вовремя, почему я должна оплачивать ее сейчас, пытаясь отказаться?
Сегодня 23.08, мне пришло уведомление, что посылка доставлена. Але, вайлдберрис?
Вы вообще вменяемы? Или клиенту для вас мусор, которым не нужно отвечать, а можно только списывать деньги?
20
5
March 18, 2024
Сотрудница пункта курит айкос на рабочем месте. Крайне неприятно заходить с ребенком в пропахшее помещение .
3
December 20, 2024
Лучший пункт выдачи заказов в мире
2
October 21, 2022
Мне нравится этот пункт! Всегда, когда приезжаю, то заказываю только сюда! Приветливый персонал, доброжелательный очень! Спасибо, девчонкам, большое!!!
3
May 3, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Отличный персонал, вежливый персонал. Мне очень нравится 💓
1
September 24, 2022
Wildberries - ***. 17 сентября заказ корма собаке оформили по предоплате (тут у них без вариантов). В указанный срок доставки 19 сентября корм привезли в сортировочный центр Красногорска. И начались «чудеса» - в недрах СЦ Красногорска корм пропал. Ни корма, ни возврата денег. WB отписывается фразами «ждите когда появится кнопка ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ в личном кабинете. Деньги в качестве предоплаты WB списываются мгновенно, а дальше покупатель должен надеяться на удачу: повезет - получит свой заказ, не повезет - ни денег , ни товара. Одно слово - WB *** . Выбирайте другой маркет-плейс!
4
2
June 29, 2022
Отличный ПВЗ. Приветливый персонал. Все чистенько - аккуратненько, покупатели довольны. Предлагаю всем сотрудникам выписать премию: работают на совесть
1
1
July 15, 2022
Как и все остальные пункты выдачи, чистенько, заказы отдают быстро, очередь бывает крайне не редко, парковка для машин есть, персонал приветливый
3
October 16, 2023
Опасно пользоваться этой платформой! Отказ от товара платный. Я оплатила за отказ двух товаров с карты. Но деньги продолжают снимать ((
1
1
November 27, 2024
Нормальный пункт выдачи.
October 6, 2024
Девочки там просто космос
1
February 29, 2024
Отличный пункт, с великолепными сотрудниками!
3
August 9, 2022
Достаточно долгое время получал заказы в этом пункте выдачи. Очередей нет, нормальный, выдержанный персонал, хорошее расположение пункта.
Всегда чисто, а не только при открытии.
3
July 19, 2022
Раньше любил Вайлберриес, было удобно, просадил более 240 тыс. А теперь условия возврата от такой крупной компании это конечно мелочно, и лично я стал опять ходить по магазинам. Даже за возврат бракованного товара берут 50 рублей - кажется это уже дно .... Надеюсь у компании уменьшится оборот, лично я приложение забываю...
19
June 14, 2023
Хорошее место было рядом с нашим отелем ,попала было грязновато внутри , хотя мы пришли к открытию
November 25, 2022
Обычный пункт выдачи. 3 кабинки для примерки. Выдают быстро. Очередей особо не бывает. Из минусов - опасный вход в зимнее время - можно навернуться с лестницы
3
June 14, 2022
Отличное отделение, обслуживание и персонал очень хороший) Можно всё померить,проверить) Живу недалеко,хожу только сюда)Благодарю)
3
June 11, 2022
Чисто, быстро, удобно) несколько примерочных! Сотрудники бегают туда-сюда, всегда почему то попадала на несколько человек в очереди, но все равно обслуживали быстро)
1