Wildberries.ru
72 reviews
May 7
Искренне благодарю двух менеджеров Полину и девушку, имя которой я к сожалению не знаю, она работала 7 мая, светленькая с длинным маникюром с принтом зебры. Прошу выписать им премию и благодарность. В течение полутора месяцев служба поддержки водила меня за нос, не предоставляя чек о покупке, необходимый для отчета налоговой. 3 недели мой чек «подргужался в течение суток». Я посетила 4 раза 3 пункта выдачи по трепованию поддержки, где естественно чека не получила, так как на ПВЗ они направлены не были. Только на этом адресе два менеджера из всех десятков сотрудников вайлдбериз и операторов, которые занимались моим вопросом, ответственно подошли к решению вопроса и достучались до руководства чтобы передать мне чек. Отвратительная поддержка, невыполнение закона о защите прав потребителей и куча потраченных денег на проезд, штраф налоговой из-за недобросовестной работы сервиса вайлдбериз и нервов. И только два потрясающих менеджера. Требую отблагодарить их премией🫶🏼
July 21
Очень хороший просторный 👍 всегда чистый. Приёмщики вежливые , а главное близко.
January 30
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, уютно. Вежливые операторы,подскажут, очень быстро работают,приветливые и компетентные сотрудники. Сам пункт выдачи стоит вдоль дороги, удобно подъехать и припарковаться, если много всего закажите. Спасибо, мне там нравится.
July 11
Всегда получаю товар без проблем. Мне все нравится. Вежливый персонал.
March 5
Хороший пункт. Очень дружелюбные менеджеры. Пользуюсь давно и всем довольна. Всегда чисто. Очередей нет.
September 25, 2023
Близко от дома. Оперативные со рудники. Всегда всё вовремя и без нареканий. Вкусные конфетки в вазочке :) Чисто и уютно.
1
June 7
Пункт выдачи в доступном месте, кабинок для примера много, сотрудники вежливые, работают быстро, очередей практически не бывает. Было бы больше звёзд, поставила бы.......
March 23
Удобный пункт выдачи, вежливый персонал. Очереди, как обычно, в часы когда все возвращаются с работы. В остальное время очереди нет.
1
January 2
Всегда получаю товары здесь! Никогда не было претензий а сотрудникам! Всегда доброжелательные, обслуживают быстро!спасибо!
3
May 10
Всегда там забираю заказ. Отличный пункт. И вообще Озон мне нравится, пользуюсь только им.
July 6, 2022
Абсолютно некомпетентная хамка,повышающая тон на покупателя. Муж забирал заказ,не проверив товар на ПВ. Наша ошибка.Вернулся для возврата через 3 минуты.Диана отказала,не объяснив толком почему и наши дальнейшие действия. Пришлось разговаривать с ней по телефону,мобильный телефон мужа по окончании разговора она неаккуратно «кинула» на стойку выдачи.В процессе разговора позволила себе апелировать громкими фразами из разряда: «откуда я знаю что ваш муж делал с бутылкой крема,когда вышел из ПВ.может он сам разбил бутылочку.я за это платить не буду.» а по факту крем изначально пришел в мятой,заклееной скотчем упаковке,дозатор откололся,крем вытек и засох на внутренней стороне упаковки. Возврат через приложение,кстати,оформили и быстро.а вот осадок от общение с данным сотрудником остался. В это время с ней ругался ещё один покупатель.Диана также вела себя неккоректно. Пользуюсь доставкой валдбериз давно ещё с прошлого аккаунта другого телефона,пользовалась разными пунктами выдачи,но такого хамского и безразличного отношения не видела нигде.возврат пришлось делать впервые,и простите,как его оформить правильно в итоге подсказали друзья,а не сотрудник,чья это прямая обязанность. Тем более ей задавался такой вопрос.Это сейчас мы знаем,что после проведения сотрудником продажи в программе мы можем вернуть товар только через приложение,но пояснений,нормальных объяснений от нее мы не услышали. Если сотрудник работает в сфере оказания услуг,то как минимум должен соблюдать регламент общения с покупателем,быть вежливым и не раздувать конфликт. Не пишу никогда подобного типа отзывы,но в данном случае делаю исключение из-за некорректного поведения со стороны сотрудника. Надеюсь этот негативный отзыв первый и последний,так как планирую и дальше посещать данный ПВ из-за близости к дому.
ПВЗ на Дунайском 27 к1
5
January 16
Персонал вежливый, всегда встречают с улыбкой!
Очень довольна, этим пунктом выдачи!
April 18, 2022
Очень удобное расположение пункта,просторный,чистый. Менеджер всегда приветлива и любезна,поможет,подскажет, прошу заметить работает практически без выходных но при этом всегда заказы выдаются быстро,на пункте чисто и обслуживание оставляет приятное впечатление. Спасибо!
3
2
November 9, 2023
Отвратительно!!!!!!
20.15 пункт закрыт. Свет погашен. Внутри сидит человек, дверь не открывает! Хоть бы объяснил что происходит, или объявление повесил!
3
February 1, 2022
Удобное расположение, в помещении просторно. Сегодня получала заказ. Половина зала, там где технические кабины свет горит, светло. В кабинах для покупателей темно, не видно, что примеряешь вообще. На просьбу включить свет девушка ответила, что не включается. Господа, мы вам зарплату платим некоторым образом! Нельзя таблички на кабинах поменять, если проблемы со светом? Или мы кота в мешке покупать должны? Большая просьба разобраться со своей проблемой.
2
2
February 12
Обслуживание хорошее и быстрое, близко к проживанию, хороший график работы.
January 22, 2023
Заказываю теперь только в этот пункт, потому что девушки на выдаче - милые, обаятельные, приветливые! Каждую посылку быстро находят, упаковки целые! Рекомендую
1
2
April 23
Хороший пункт выдачи. У меня нарекания отсутствуют. Все на уровне.
July 9, 2022
Раньше были нормальные сотрудники, сейчас у них работает ужасная хамка. В связи с изменением правил хранения и возврата заказа и моим долгим пребыванием в больнице возникла неприятная ситуация, с которой я хотела разобраться. Сотрудница с ходу стала мне говорить "Вы же не в гробу были, должны были забрать заказ". Говорить такие вещи кому-либо, а тем более человеку с плохим самочувствием, не до конца восстановившемуся после тяжёлой болезни, считаю крайне неуместным и оскорбительным. Прошу разобраться с этим инцидентом, который произошёл 8.07.2022.
2
2
April 6, 2022
Пункт выдачи сам по себе обычный для данной сети. Грязно, закрыты 5 из 8 примерочных. Но все бы ничего, но сотрудница которая была на пункте 05.04.2022 г. побила все рекорды по хамству за мою долгую жизнь. Во первых при входе курила, на вопрос можно ли пройти ответила а может постоите и подождете пока я докурю. Полная, пахнет потом, куревом, неприятная. Спросила у нее могу ли я оплатить один товар для проверки карты, так как последнее время с этим проблема, на что опять хамство, может мне за вас оплатить. Пока я ждала списания платежа говорит мне женщина отойдите мне не приятно что вы тут так долго стоите, хотя у самой на стойке табличка не покидать пункт не дождавшись оплаты. Судя по всему она арендует данное помещение и чувствует свою безнаказанность. Я однозначно вычеркну пункт из своих заказов, хотя он в соседнем доме. Очень неприятная женщина. Танк
2
3
June 18, 2023
Сколько лет хожу сюда, всего один раз попала на очередь.Девушки очень приветливые, шустрые.Товар всегда был выдан в надлежащем виде.
2
July 1
Девочки хорошие работают 👍
March 4, 2022
Не советую. Пришла за заказом и работник пункта выдачи уронила и рассыпала мой заказ, сказала, что можно оставить, но не сказала, что за ее косяк мне придет возврат не вся цена, а только 2 рубля (заказ стоил 102 рубля) Это, конечно, не большие деньги, но, как бы, не приятно. Я вернулась и попросила заказ обратно, раз возврат не полный и мне сказали, что все, заказ едет назад, вернуть не можем. Возмутительно! Я всегда очень вежлива к любым работникам всех сфер и понимаю труд, который они делают, но это просто верх неуважения, как по-отношению ко мне, так и к другим посетителям. Уходя, я сказала:"Спасибо, до свидания)" Но, в следующий раз, я терпеть не буду.
2
1
December 12, 2021
Находится относительно не далеко от работы. Во время перерыва решил сходить, забрать заказ. Идти минут 10. И вот вы приходите к пункту выдачи, а на улице ещё и -17. И что вы видите на стекле двери! Перерыв 15 минут!!! Хотя заявлено, что этот пункт работает без перерыва!!! Вообщем работает как вздумается, внутри грязно, персонал как сонные мухи. Не рекомендую!!! И это всё неоднократно!
Во второй раз когда пришел, мне скзаали что пункт на перерыве!!! И отказались выдать товар.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Лучше по берегите свое время и нервы и заказывайте в другой пункт выдач!!!
Куда смотрит Валберис??? Вот такой вот сервис губит репутацию.
4
1
June 26, 2023
Люди приятные, сервис отличный, функции свои выполняет, пункт чистый, жаловаться не на что.
March 15, 2022
Пришла сегодня за заказом, не знала, что не работает программа. На мой вопрос что мне делать? Работник ( девушка) сказала звонить в поддержку и выйти вон!!! Когда я спросила какое право она имеет на меня повышать голос??? Ту вообще перекосило и она начала прыгать от злости.
Спасибо, больше не пойду...
На двери бы написали, что в зале злая собака!!
Вот не могу найти куда написать жалобу. Может кто подскажет?
5
May 9
Рядом с домом,чисто,опрятно
November 11, 2022
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, хороший и приветливый персонал
2
1
September 2, 2022
Полная, темноволосая сотрудница просто хамка, каждый раз чувствую, будто клиент она, а не я. Уже подумываю сменить пункт, либо выдворить ее коллективными жалобами. Ее наглости нет предела
2
2
November 4, 2023
Персонал приветливый! Работают хорошо!
March 18, 2023
Располагается прямо в моем доме )
Очень удобно.
Внутри все красиво . Персонал очень приятный
1
March 15, 2022
Раньше получала заказы, все было хорошо. Пришла сегодня. Понимаю, сайт не работает, все на стрессе, но работница мне просто нахамила, хотя ни одного плохого или оскорбительного слова в её адрес сказано не было.
1
1
June 19
Очень хорошо
February 15
Всё хорошо, приветливые.
January 22
Хорошо и быстро обслуживают
April 18, 2022
Самый отвратительный филиал в котором бы, ни за что не отвечают, ничего не дают. Крайне придирчивы к возврату. Вообщем только для забора товара, как полноценный пункт, крайне не функционален.
3
May 19
Удобно
1
December 19, 2021
Опять, как пишут, перерыв 15 минут, не выбрала бы этот пункт, да мой, что очень нравится, на Купчинской перегружен. Не советую этот пункт выдачи! Администрация магазина, обратите внимание на отрицательные отзывы!
4
1
August 23, 2022
Отличный пункт выдачи. Очень внимательный и вежливый персонал.
2
1
July 17, 2022
Удобно расположен. Работают очень вежливые сотрудницы.
1
4
July 17, 2022
Отличный пункт выдачи заказов. Работают там прекрасные внимательные люди.
1
4
November 13, 2023
Нормально как и везде
February 15, 2022
Грубая и невежливая толстая сотрудница. Перед лицом выходит курить и не обслуживает, типо у нее перерыв. Таких работников гнать надо!
2
2
November 6, 2020
Несколько дней не могла получить заказ, постоянно висит табличка "15 мин перерыв", а когда её повесили, от кокого времени отсчитывать? Стоять и мокнуть под дождём, что бы получить уже оплаченные вещи? Больше не свяжусь именно с этим пунктом выдачи!!!
5
2
July 21, 2020
Раньше было в отлично и классно, можно было заказать и оплачивать в пункте выдачи, после того как примерила посмотрел, а теперь на платить только при 100% предоплате, это УЖАСНО‼‼‼‼
2
4
November 8, 2023
Фсë па кайфу
May 6, 2022
Вежливый персонал ! Всегда чисто !
2
December 24, 2023
Хороший пвз
1
March 13, 2023
Лучший пункт выдачи!
1
2
August 28, 2021
Адекватный персонал,летом душно бывает много народу ,но в целом не плохо
1
1