Wildberries.ru
103 reviews
December 10, 2024
На сайте Wildberries нельзя поставить оценку отдельно пункту и отдельно сотрудникам, поэтому пишу сюда.
К сотрудникам ноль нареканий, вежливые, оперативные.
Но сам пункт!!!
Когда-то он был самым большим как по площади, так и по количеству примерочных кабинок. Потом половину зала отгородили. Осталось 4 кабинки, на одной из которых нет шторки, то есть функцию примерочной она не выполняет. В оставшихся трёх нет ни одного крючка, чтобы повесить вещи, всё сорвано.
Всё завалено ящиками и обрывками упаковки.
Я не понимала, насколько всё плохо, пока не увидела на видео знакомой её пункт - чистота, аккуратно всё, украшен к новому году ёлками и огоньками, гирляндами. Как говорится, "пункт выдачи здорового человека".
Поискала и нашла другой, теперь буду забирать оттуда, хоть он и подальше от дома.
January 15
добрые сотрудники,
очень хорошо обслужили!
лучший пункт вб🙏
уже какой раз хожу,сотрудники одним словом все хорошие.
одним словом,молодцы!
быстро выдают,пункт чистый.
1
February 4
Отличный пункт. Рядом. Удобно, быстро. Отличные сотрудники.
1
July 7, 2024
Единственный плюс этого пункта выдачи, это то, что он фактически единственный в округе. Всё! В остальном, это сущий кошмар. Работники на выдаче работают крайне медленно, еще и общаются с клиентами так, как будто делают тебе одолжение или еще лучше, стараются тебя как-то поучать. То в каком качестве приезжают товары, тоже оставляет желать лучшего. Одна надежда, что поблизости откроется еще пункт выдачи.
6
1
December 6, 2024
Очень хороший ПВЗ. Ребята работают очень быстро, по этому очередей нет. Три примерочных.
1
October 10, 2023
Работают в этом месте два молодых человека, к парню который не высокого роста( не знаю как его зовут) претензий нет, работает быстро, четко и не собирает очередей. Но второй который высокий и весь в татуировках, человеком московской области, не как назвать не могу. Суть проблемы : заказываем много вещей больших размеров, так как в Wildberries с размерами прям беда, можно заказать 60 размер и утонешь, а в 70 не поместишься. Этот чудак, на выдаче сразу говорит, если не будете проверять при мне размеры, фирму и т.п., после примерки и сдачи если что то не будет совпадать, то я вещь принимать не буду, будете выкупать, а потом писать претензию и сами разбираться. Мы открыли пару вещей, начали проверять, но т.к. времени было не много решили отказаться. И этот персонаж, по не понятной нам причине, стал принимать отказы, но при этом уселся на кресло и не спеша вскрывал каждую вещь и проверял. На вопрос зачем это надо, мы вещи не вскрывали, он пробубнел что то себе под нос и дальше начал свое действие. В итоге собрана очередь в человек 20-25 и потрачено времени не на что около 1часа 20 минут, вещей было около 35 штук.
10
6
August 8, 2024
Соглашусь с уже написанными отзывами. Очень душно. Долго ищут посылки. У меня вообще сотрудник не отменил посылку и теперь я должна туда идти второй раз, чтобы ему напомнить. Ничего сюда больше не закажу, парень со светлыми волосами. Спасибо за потерянное время!
2
December 26, 2023
Сотрудник (маленького роста, темненький) на смене 26.12 ведет с ебя неподобающим образом! Пришла в 13:30 за посылкой, прекратил выдачу и сказал придти через 30 минут, какие-то там проблемы. Ушла по делам, возвращаюсь через два часа и он мне говорит все то же самое, не может найти посылку другого посетителя и поэтому закрывает весь пункт выдачи! (На дверях ни одной таблички, ни одного предупреждения, ничего!). На мой вопрос почему так происходит, получила ответ «Я вам ничего объяснять не собираюсь, выходите отсюда».
Одно дело, если бы мне нормально объяснили, я бы вошла в положение, все мы люди! Но мне наглым образом нагрубили, отказали и заставили выйти из помещения!
8
1
February 16, 2024
Это не пункт выдачи, а какое-то проклятие. Во-первых, здесь очень тесно, душно и грязно. Места мало, примерка невозможна, потому что в примерочных стоят коробки и лежит мусор.
Во-вторых, на два пункта: Вайлдберриз и Озон, как правило, один сотрудник.
В третьих, посылки очень долго не могут найти. Часто поиск длится до 20 минут.
Заказывать в этот пункт не советую, если нет желания стоять в очереди минут 20
3
5
December 29, 2023
заказала сюда во вто рой раз, в первый проблем не было. пошла сегодня в пол 11 утра - пункт закрыт, никаких табличек. днем уведомление, что пункт откроется позже из-за каких-то проблем, к вечеру еще одно уведомление, что они снова работают. решила испытать удачу и пойти туда во второй раз за день уже вечером - закрыто, зато на двери табличка, что они закрыты по техническим причинам. пожалуйста, не дезинформируйте людей, а если не работайте, присылайте уведомление вовремя, а не в 3 часа дня, когда сам пункт, по идее, должен работать с 8.
3
2
December 9, 2023
Очень ждала заказанный товар и мониторила в приложение статус. В заявленный день доставки увидела, что товар поступил в пвз в 17 часов, к к выдаче статус сотрудники изменили в 21:12.
В самом помещении раскиданы коробки и упаковочный материал, на выдаче хоть и сидят два сотрудника, по факту выдает лишь один из них, а второй просто мешает первому раскидывая товар и ставя коробку, блокируя тем самым проход. Из за этого безобразия очередь вечером всегда большая
2
4
December 21, 2023
Пункт хороший , ребята Работают очень быстро чётко. Но вся сложность заключается в том что пункт очень часто бывает перегружен. Ближе пунктов нет.
4
2
May 14, 2023
Почти всë хорошо )
Из минусов это пара работников данного пвз, заторможенный оператор выдачи Фëдор и водитель (к сожалению он же курьер).
Фëдор периодически медлителен и иногда заикается, со стороны я наблюдал многое, не только сам учавствовал, что не спроси кроме выдачи, он ничего не может сделать, предложить какие-то варианты, при том же возврате товара по причинам недобросовестных продацов.
Как-то была оформлена доставка до дома, который через один дом, так весь день не было доставки из данного пвз, по приходу в пвз, я увидел, что там пусто, народу нет, а Фëдор и водитель просто общаются, да и с таким видом будто у них полно времени и кроме клиентов пвз у них нет работы. Мой заказ мне было предложено забрать самому, ну раз уж пришëл, водитель явно не торопился, не собирался доставлять заказ вовремя.
Естественно я написал отзыв в приложении, ну и в следующий день получения другого заказа в пвз я наткнулся опять на них. При получении оплаченного заказа Фëдор мне его попытался не отдать, убирая мои руки и высказывая мне в хамской форме за ранний отзыв, ну естественно к этиму процессу присоеденился водитель.
Заказ я всë-таки забрал, а Фëдор его не провëл как полученный, это было в начале дня и только где-то около 10ти вечера статус поменялся что заказ получен.
Поразмыслив, почитав отзывы других клиентов и рейтинги других пвз, я пришëл к решению поменять пвз.
8
3
January 15
Ужасно грязный пункт и внутри, и снаружи. Там кто-нибудь убирается? Коврик у входа так хлюпает, он впитал в себя столько жидкости.
Лестница, ведущая ко входу, и пороги в наледи, бывают падения людей. Нельзя так относиться к клиентам.
1
January 28
Молодой коллектив работает, быстрая выдача товара
1
March 12, 2023
Расположение удобное. Сам пункт с вежливым персоналом,встречают и провожают с улыбкой каки положено. Товар приходит вовремя, качественный. Одним словом спасибо,с удовольствием пользуюсь.
3
2
October 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Просторно. Большая проходимость но ребята-молодцы-обслуживают быстро,вежливые.
3
2
August 4, 2024
С порога встретили фразой "Господи, вас что бесконечно что ли". Кажется человеку не нравится его работа.
2
October 27, 2023
Один из сотрудников работает очень медленно, искусственно создаёт очередь и видимо пытается самоутвердиться за счёт покупателей. Постоянно всё завалено.
Недавно убрали половину примерочных и перегородили помещение.
Всё это напрочь отбивает желание пользоваться данным ПВЗ.
6
4
January 2, 2024
Чудовищеое место написано открыт с 8-00 был в 9-30 закрыто. Понимаю, что праздник, но можно написать обьявление и в инете инфу оставить. Последний раз заказывал в этот адрес
3
3
October 5, 2024
Ужасный персонал! Ты приходишь забирать свой заказ, а он на тебя такой миной смотрит! Хочется просто уйти. Всё время грязно и не опрятно. А в целом место хорошее. Хотя бы заказы выдают. Но всё время швыряют их тебе.
2
December 1, 2022
Просторный с удобным расположением, достаточным количеством раздевалок и шустрыми ребятами на выдаче.
Единственное, что смущало, так это разбитый стеклопакет двери на протяжении достаточного долгого времени.
3
2
December 9, 2023
Пришли в пункт выдачи в 8 утра к открытию, в пвз пусто ни единой души, на стойке вообще лежал телефон в упаковке, 20 минут ждали никого не было
3
3
October 18, 2023
Большая проходимость людей, а работает все один человек. Под конец дня весь стол завален заказами и возвратами. Администратору жирный минус
5
3
January 5, 2024
Разломанные, не закрывающиеся примерочные кабинки , неочищенные от снега ступени и крыльцо. Медленное обслуживание
4
2
July 22, 2024
Хороший пункт! Доброжелательный персо нал!
2
2
July 4, 2024
Нормальный п вз, жене нравится, без лишних переплат.
2
1
November 12, 2022
Мне очень нравится это отделение, особенно их основной сотрудник брюнет (возможно, владелец пункта, не знаю).
Внимательный и приветливый, слова плохого не услышишь. Не отмахивается, если у клиента какие-то проблемы, всегда старается помочь 👍
Примерочные ок, есть лавочки вне примерочных.
3
1
November 7, 2021
Удобно, быс тро, чисто.
Нормальные ребята работают.
Никаких проблем ранее не было.
Но теперь покупки в этом интернет-магазине можно делать только привязав банковскую карту.
Мне это не нравится. Не понимаю, зачем это сделали?
Похоже придется расстаться с этим ресурсом.
4
2
August 28, 2023
Хороший пункт, и работники. Всегда все четк о и быстро!
3
2
July 16, 2020
Отличный пункт выдачи. Всё очень чисто. Отдельное спасибо персоналу. Всегда доброжелательны. Хочется, отметить сотрудника Степана. Отлично справляется со своими обязанностями. Профессионально подходит к работе. Улыбчив, внимателен и всегда с легкостью отвечает на все вопросы😊
Прошу премировать данного сотрудника👍🏻
Ксения 15.07.20
4
2
December 15, 2022
Вполне себе неплох о ПВЗ, никогда проблем с ним не было. От дома 3 минуты, очень удобно и очень радует))
3
1
December 30, 2022
Степа отличный сотрудник, а другой брюнет всегда унылый, делает все медленно, огромная благодарность Степану
4
1
December 30, 2021
Последнюю неделю п опадала сюда 4 раза на 2 разных сотрудников. Один сотрудник общается грубо. Особенно "порадовало", когда получая заказ пыталась узнать, как судьбу части заказа со статусом "задерживается доставка на пункт выдачи" уточнить. Человек как раз разбирал ящик и не предложил проверить, вдруг мой заказ тоже там, сказал это не его дело, а через 15 минут после выхода из пункта оказалось, что мой заказ прибыл... спасибо! Могу по морозу ещё разок сгонять!
3
1
January 31
Не пункт выдачи, а ужас
Не хотели отдавать мне посылку во время!!!!
1
1
July 17, 2021
Хороший пункт. Много кабинок, чисто, сотрудники приветливы и расторопны. Клиентов очень много. Будет супер если увеличат время работы пункта - с 9 до 22, часто не успеваю забрать товар.
3
2
October 18, 2022
Удобно, рядо м с моим домом. Ни когда нет очереди, выдача проходит товара быстро и вежливо
3
2
February 5, 2023
Супер внимательный менеджер , много примерочных , просторно
3
1
May 5, 2023
Нормальный пункт, при ятный персонал, есть примерочная.
3
2
June 14, 2022
Работает с 8 утра. Большой. Ребята сотрудники супер быстрые и обслуживают как надо. Спасибо
3
1
December 29, 2023
29.12 в 11.25 пвз н е работает, вы там как? Норм?
1
2
May 4, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
3
1
March 6, 2024
Быстрое обслуживание, а это важно.
4
1
February 24, 2023
Удобное место. Персонал хороший и вежливый)
3
1
May 18, 2024
Очень всё хорошо!
2
1
August 27, 2024
Нормальный пункт, но лестница ужасная и с коляской не зайти
2
August 18, 2023
Хороший пункт выдачи, хорошие администраторы!
3
1
August 18, 2022
Хороший пункты выдачи. Жаль, что теперь очень редко буду пользоваться, так как у вайлдберрис стал платный возврат.
3
1
November 17, 2022
Минус только в отсутствии парковки в вечернее время это напрягает немного, когда заказ тяжелый.
2
5
December 25, 2021
Не могут принять товар до 4 часов вечер а, который по их же приложению приехал на пост в 11 часов утра, это за 5 часов сложно пробить штрих код, наверное специально,чтобы меньше людей шло
5
9