Wildberries.ru
60 reviews
October 12
Иногда заказываю сюда товары, работаю по соседству, всегда попадал на учтивых и терпеливых сотрудников, любые возникшие казусы решались быстро.
September 20
перевезли товар с другого пункта, который закрылся на Короленко 7, было уведомление в личном кабинете, когда пришли на пункт, ответили, что товара не было. не понятно, был он или увезли. за возврат сняли по 100 руб с каждой позиции.
May 25
женщина, которая тут чаще всего работает, просто замечательная. приветливее человека на пвз еще не видела, всегда вежлива и каждый раз болтаем когда забираю заказ. быстро и оперативно, все супер!!
1
November 15, 2023
Не надо злиться на сотрудников! Они там впахивают как пчелы, хоть немного проявите эмпатию ЛЮДИ! Они не виноваты, что в студенческом районе, так ещё и на скидках 11.11 все заказывают всякую чухню и там просто физически эти коробки не могут разгрестись. Проявите терпение. Я сегодня пришла на пункт, очередь была на улице,но через 13 минут я уже вышла со своими товарами. Понимаю, холодно, темно и тоскливо, но это не повод выливать гнев на сотрудников, они сами в ахере, думаете от вашего гнева, они будут быстрее работать? И Лица у них вполне приветливые, была бы я на их месте, не скупилась бы на маты.
Кстати на счет того что они бывают закрыты - в приложении вб всегда приходит об этом уведомления
March 5
Супер!!! Обслуживание и сервис на высшем уровне. Доброжелательное обслуживание. Всегда на позитиве. Оперативно выдают. Чистота и порядок. График с 10:00 до 21:00
October 10
Хороший пункт, редко очереди, сотрудник пвз - молодой парень очень приятный, вежливый
June 11
Очень внимательный и чуткий сотрудник. Идешь за заказом, а получаешь отличное настроение на весь день
December 8, 2023
Удобный пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники: работают быстро, стараются поддерживать чистоту. Есть 4 примерочные. Когда сезон распродаж, бывает много коробок, но это не беда)
1
November 19, 2023
Прекрасно понимаю, что сотрудники данного ПВЗ так же являются заложниками ситуации, их вины нет АБСОЛЮТНО. Но куда смотрит тот, кто выше? Почему если ваш пункт не справляется и вечно закрыт, вы позволяете людям заказывать туда? Зачем работать, если люди приходят, а их посылка в другом ПВЗ или вовсе утеряна, не найдена )))
Вечно неработающий интернет, перерывы, заказ 5 дней в статусе «выгрузка водителем на ПВЗ»
Я искренне желаю, чтобы тот, кто держит этот пункт выдачи был оштрафован ВБ и больше никогда не смог работать на данной точке)
1
October 22
Сегодня хотел забрать товар сотрудница не вменяемая и ругается мотом на посетителей прошу разобраться будет написано заявление
September 27, 2023
Уже оставила отзыв на самом сайте вб, оставлю и здесь. Что такое «вежливость» в этом пвз не слышали точно. Девушка груба, ни здравствуйте, ни до свидания. Сколько себя помню, с курьерами и сотрудниками в целом никогда не было проблем, хотя сменяла страны, города и кучу пвз, такое хамство впервые встретилось :)
Всегда попадались милые приветливые девушки. Улыбаются, лишний раз на комплимент не скупятся, на тебя как на врага народа не смотрят. Здесь ситуация с точностью обратная.
Всегда считала, что сотрудники-это лицо компании и не откажусь от своих слов и сейчас. Предпринимайте меры, иначе будете продолжать терять клиентов. Желания возвращаться нет)
4
1
November 5
Приветливый доброжелательный персонал! Быстрая выдача!
July 23
Очень быстрая выдача заказов! Нора супер профессионал! Ставлю ей 5 звёзд
1
November 15, 2023
Уже в который раз данный пункт выдачи закрыт В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, указанное на таблице рядом. Именно этот пункт работает не по расписанию, а как заблагорассудится. Просто непонятно когда забирать заказ, у пункта толпятся люди, но внутри никого. И так может быть целый день, просто никого не будет внутри. Просто ужас! Решите проблему!
2
November 22, 2023
Товар уже 5 дней висит со статусом выгрузки водитем. Я заказывала этот товар ранее, но в пункте его не нашли, и сделали отказ со словами : заказывайте снова, быстрее придет, чем мы найдем. И вот теперь его не могут выгрузить пять дней! А найдется ли он в этот раз?
2
August 13
Самый лучший пункт выдачи!
Нора, вы красотка и просто супер человек!
October 10, 2023
Работники работают очень медленно! Никогда не могут найти посылку и всегда спрашивают какого размера посылка и как выглядит . Работают не понятно как …. Просили не один раз придти позже ! Закрывались раньше времени ,при этом даже таблички не было ,почему закрыты а люди ждали на улице !
Обслуживание 😡(думаю понятно всем)
Даже не здороваются !
2
October 19, 2023
Ужасный ПВЗ , доставка пришла с утра 18 октября но не готова к выдачи, а когда зашёл на ПВЗ девушка играла в телефон, и даже не делала вид что разбирает , она сказала что якобы после закрытия ПВЗ с 21 до 00 она разбирает коробки , но получилось так что на утро так же посылка не готова к выдачи
2
October 20, 2023
Обслуживание ужасное, товар по пол дня найти не могут, пытаются втюхать что-то другое, утверждая, что это то, что надо. Приходится искать товар самому. Сотрудники часто не адекватные и плохо соображают.
Последнее время от этой конторки только один негатив.
1
October 6, 2023
Огромные очереди! Часто виснет компьютер, долго ищут заказ. У меня пока не теряли, но у многих в очереди просто не находят товар и говорят придите через час. Пожалуйста, сделайте с этим что-то!
1
April 20
Хороший пункт выдачи, особенная благодарность сотруднице ( к сожалению не знаю имени), всегда доброжелательна, встречает с улыбкой, очень приятно приходить за своими заказами
November 16, 2023
Пункт выдачи не работает,сделал заказ,до сих пор идет и не пишет что пришел,все время в пути. Я ветеран боевых действий,не могу никак забрать свой заказ,к тому же он оплачен уже
1
December 23, 2023
В описании сказано что пункт работает каждый день с 10 до 21, но сейчас 12:30 и пункт закрыт без каких-либо пояснений.
1
November 6, 2023
Потеряли три заказа, никогда нельзя забрать заказ без очереди, 60% пространства для посетителей завалено коробками
1
April 23, 2022
Как были отзывы плохие год, так ничего и не исправили. Указано, что пункт работает ЕЖЕДНЕВНО с 10:00-21:00.
Время 12:27, пункт закрыт до сих пор. Никаких табличек нет, по какой причине пункт не работает. И это уже не в первый раз!!!
Почему люди должны бегать туда по несколько раз надень, чтобы забрать свой товар?! Если вы не работаете по сб и вс, так УКАЖИТЕ это, чтобы люди могли планировать свое время и забирать товар раньше!
Это полное неуважение к клиентам! Мне товар нужен сегодня, а не завтра и послезавтра. Спасибо большое, что благодаря вам выброшены теперь деньги на ветер и потрачено кучу нервов
7
2
October 18, 2023
Народу много товара пол зала, нужно рядом открыть ещё один пункт что-бы разгрузить этот.
November 19, 2021
Работа пункта выдачи стала просто ужасной!
В часы работы пункт может быть просто закрыт, без указания каких либо уважительных причин. Приходится ходить по несколько раз, приемка товара в сам пункт выдачи может доходить до 5 дней!
Ввиду того, что в пункте выдачи работают неопрятные подростки неформалы порядка в нем нет уже давным-давно! Грязь, антисанитария, запах ужасный, бардак и товар который разбросан везде!!!
Отношение с их стороны хамское!!! Не нашли товар, заставляют ждать .. им наплевать, они не за что не отвечают!
Опоздал к открытию на пол дня : проспал, устал очень, работы много.
Не нашли товар : ни я принимала, не знаю куда положили!
Не уважительно разговаривают.. они видимо тут главные!!
19.11.21 пришла получать товар, из трёх позиций девушка с фиолетовыми волосами нашла только одну. Попросила подождать и начала выдавать товар другим клиентам. После 15 минут моего ожидания , сказала , ждите у меня работа. На вопрос ,почему я должна ждать пока она всех обслужит , девушка решила не отвечать, а просто игнорировать! После моих возмущений стала обзывать меня «ненормальной» и говорить, что я мешаю ее работе.
Я ушла из пункта недожавшись, пришла ещё раз минут через 20.
В результате 2 позиции так и нашли , а я ещё раз услышала оскорбления в свой адрес и адрес своего четырех летнего ребёнка!!!
В результате посещения получила негативные эмоции, так и не получила , оставшийся товар!
Желание пользоваться этим пунктом просто пропало!
На Рылеева ламода вежливый персонал, чистое помещение, озон на Рылеева и Кирочной то же!
Здесь ,честно напоминает бомжатник с трудными подростками!
Подобный пункт выдачи ещё был на Академика Лебедева 21, где подросток в невменяемом состоянии спал, а во круг просто был разбросан товар, бери, что хочешь и уходи.
Приведите свои пункты выдачи и сотрудников в порядок!!
Для компании вашего уровня это не приемлемо, такое не уважение клиентам!
4
2
October 1, 2023
Не отдают товары ! Теряют и говорят , что второй товар вернём позже , когда найдём))))) просто класс !!!
1
April 29, 2022
Полнейшая антисанитария в этом пункте выдачи заказов. Ворох коробок, который уже заполонил чуть ли не половину помещения. Грязь , наверное, несколько лет не убиралась. Отвратительный запах, на дверях надо предупреждать посетителей, что необходим противогаз и спецодежда, потому что выжить в этих условиях после 5 минут прибывания становится проблематично.
1
1
November 9, 2023
Ужасный пункт, все лежит в коробках, разбирать не хотят ждешь неделями товар когда он уже в пункте
1
November 17, 2023
Не отдают товары уже 5 дней, прошу закрыть данный пункт выдачи
October 16, 2021
Сегодня 16.10.2021 3 раза приходила, судя по ситуации пункт не открылся. Заказ не забрать, отказаться теперь после доставки не возможно, а если не забираешь в срок отправка обратно - платная...
Парадокс....
Ведь Заказ то не забрать просто....
То обед ничем не предусмотренный и стоишь ждёшь минут 40-60, то вообще всё закрыто.
5
September 24, 2021
Пришёл на получение оплаченного товара 24.09.2021. в 10:40, пункт выдачи закрыт, хотя должен работать с 10:00 до 21:00. Телефона для связи с оператором у Wildberries нет, поэтому пришлось возвращаться в офис и связываться с службой поддержки. Товар не получил. Это первая моя закупка в Wildberries , испортили всё впечатление
4
October 13, 2023
Грамотный, вежливый персонал.
August 3
Всё ок
1
October 26, 2023
Не могут отдать заказы из-за заваленного склада.
1
November 10, 2023
Грязный подвал с замученным персоналом.
1
September 22, 2021
Отвратительные манеры у персонала. За 20 минут до закрытия нахамили, с недовольным лицом выдали заказ и проводили не самыми приятными словами. Людям, зашедшим после меня вообще отказали в обслуживании. Жесть…
7
November 4, 2023
Уже 3 дня закрыт на 15 минутный перерыв
1
January 20, 2021
При оплате онлайн(другой нет), товар может вовремя поступает в пункт выдачи, далее осмотр, если что то с товаром то возврат(нужен интернет мобильный телефон и тд) по другому оформить не могут на месте, далее ждем несколько дней поступления средств на счет, мне так и не пришли. Телефона контактного на сайте нет, куда жаловаться неизвестно, писать и общаться с роботом смысла нет. Заказывать ни в коем случае НИЧЕГО не советую!
2
1
November 18, 2023
Вечно какие то проблемы
January 26, 2023
Молодой человек работает быстро и всегда убрано!
September 15, 2021
Ужасный пункт выдачи, работает как захочется сотрудникам, пришли получать заказ пункт выдачи закрыт, никакого объявления нет. Как это возможно?! И это не в первый раз.
3
1
November 17, 2021
Стандартизируйте время перерыва и укажите его в графике, почему люди должны приходить к закрытой двери? И это при том, что пункт, как известно, может раз в день закрываться на перерыв на 15 минут - но никак не на полчаса (я пришла в 14:40)
3
1
October 28, 2023
Отличный сервис
December 21, 2022
Грязноваио но в остальном все хорошо
October 13, 2021
Закрываются раньше, уходят на обед на полчаса когда вздумается. Который раз не могу получить заказ, бесит неимоверно.
2
2
July 15, 2022
Все отлично. Быстро. Качественно
November 12, 2023
Нормальные
August 8, 2020
Просторный светлый зал. Как и́ любой другой в нашем районе. Есть 4 примерочные.
3