В последнее время стал меня разочаровывать вайлдберрис. Часто попадаются некачественные товары, с возвратами брака всегда проблемы.. купила сапоги 7 тыс, через 2 недели провалился супинатор. Еле вернула.. нельзя вернуть товар, как в обычном магазине, все только через заявки на рассмотрение брака. А там отказывают все время, столько нервов уходит на доказательства того, что это брак…
Сейчас вот мучаюсь с возвратом детского платья.
В общем, не покупайте там вещи! Очень не рекомендую!
Бешеная проходимость . БЫвают Большие очереди. Жаль сотрудников , вообще не понимаю как они работают. И от куда столько сил . , . Все в коробках , даже склада не хватает завалено все и везде .из большого пункта почти ничего не осталось. 2 примерочны в зале вместо 12 . .. но такое сейчас во многих пунктах. А всё из того что некоторые покупатели так как убрали предоплату заказывают все подряд, даже не думая .
Отличный пункт выдачи, всегда быстро и культурно. Минус ставлю за курение на территории склада, детские вещи все прокуренные — это не нормально. Выходите на улицу пожалуйста!
Всегда делаю заказы в этот пункт выдачи, никогда никаких претензий не возникало. НО! Вчера мне нахамила НЕ ТРЕЗВАЯ сотрудница!!!! Я вернула товары, она оформила возврат, а одну вещь я купила, сказав, что именно эту вещь я беру. Деньги списали. Потом я вернула еще пару вещей из предыдущих заказов. И когда попросила вещь, которую я КУПИЛА, на меня обрушился шквал обвинений, что якобы я не сказала, что беру эту вещь, хотя, ВНИМАНИЕ, деньги были списаны с моей карты за эту вещь. Меня слушать она и не собиралась, кричала на весь магазин, что это именно я виновата, что не сказала о том, что я беру эту вещь! Хотя она сама оформила ее как покупку! Как бы я не пыталась обьяснить, что она не права, она кричала, перебивая и не слушая, что я говорю. Из магазина я уходила под ее крики «да подавись ты своей курткой!» куртку, кстати, отдал мне курьер, который там сидел.
Раньше, конечно, пункт выдачи выглядел лучше - был абсолютно новенький, чистенький, сейчас же там то и дело течет крыша...Жалко сотрудников, которые то и дело расставляют везде ведра
В целом, примерочных достаточно, внутри чисто, ничего не сломано, все на местах.
В данном пункте выдачи работают доброжелательные и компетентные сотрудники.
Все приходит в срок!
Удобное расположение, рядом с домом. Всегда вежливый персонал, быстро обслуживают.
3
Сергей Крезо
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Отвратительный пункт выдачи, худший из тех в которых получали у WB заказы.
1. Очень маленький, всего 2 кабинки для примерки, а если и не надо примерять - то будете на коробках (см ниже п 2) проверять товар…
2. Вся площадь в зале забита коробками, тюками…(пришедшего или возвратного товара видимо…);
3. Из общего зала открыта дверь в складское помещение, там сотрудник принимает товар, читая штрихкоды сканером, а в зале с народом, у стойки получения заказов стоят колонки и очень громко повторяют какие-то цифры после каждого считывания шриха…(видимо чтобы в складе сотрудник слышал)
4. На выдаче заказов хамоватая женщина, которая долго ищет заказы…, на просьбу выключить колонки, которые орут на весь зал выдачи громко, отвечает тем, что «она может закрыть пункт для приемки товара, если все так этого хотят»…. и дополнительно посвящает всех присутствующих о том, что у нее есть желание обедать, ходить в туалет и тп…
В общем выбирайте другой пункт
Отличный пункт выдачи. Всегда шустрые и отзывчивые менеджеры! Спасибо большой всем сотрудникам данного ПВЗ!
P. S. Хочу высказаться по поводу ремонта🤬Бедные сотрудники! С ноября у них течёт крыша!Все в воде, влажность и холод! Ребята вместо того, чтобы отдохнуть лишнюю минутку, стоят с вёдрами и шваброй по уши в воде...
Пришла на пункт выдачи 26.11.2021 в 18.00. Дверь была закрыта, внутри находился сотрудник. Стояла 30 минут, никто не вышел не открыл дверь. Сотрудник только из окна показал жестом что они не работают, хотя написано что работают до 21.00. Обидно что потратила время и все в пустую.
Загруженный пункт выдачи. Не очень чисто, особенно в кабинках. Захламлен коробками с поставкой. Девушка, которая там работает, молодец! Успевает все, кроме, наверно, уборки.
Удобное расположение, быстрое и доброжелательное обслуживание , много примерочных, чисто, раньше можно было проехать с ребёнком в коляске, был удобный пандус, все убрали, кому то помешал, очень жаль
Вонь страшная никотина, если выдают женщины, как в бомжатнике 😏! Не заказываю туда последнее время …, пишу их руководству, бесполезно! Когда работает молодой человек, пахнет свежестью морозного утра 🤷♀️, но он работает крайне редко…
Не первый раз уже сотрудники закрывают пункт выдачи в разгар рабочего дня, вечером, когда много желающих получить свой заказ. И самое возмутительное - это стойкий запах алкоголя от сотрудницы!!! Очень не приятно!
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен, покупателей не так много. Всегда чисто, можно померить вещи. И если не подошли-тут же сдать. Ни разу не возникло каких-то проблем.
Светлые, чистые, в большом количестве кабинки, много воздуха и не жарко!!! Это придаёт удовольствие примерять свои закупки одежды и со вкусом оценить и точно понять что хочется и что лучше подходит!!!! Продавец, быстра, по вопросам отзывчива, до конца внимательна к клиентам!!!!!!!
4
Луна Луна
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Пункт удобный . Но сотрудники поменялись где то полгода назад, и сейчас есть сотрудники совсем не приветливые, хотелось бы больше доброжелательности. Чтоб не складывалось впечатление что тебе не рады.
3
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
November 22, 2020
Здравствуйте, уважаемые сотрудники пункта выдачи Wildberries!
Хочу поблагодарить вас за прекрасную работу, доброжелательность и приветливость! Очень приятно видеть такие качества в людях, особенно во время карантина, так как люди сегодня в унынии и безнадёжности! Видно, что вы стараетесь поступать, как написано в древней мудрой книге: «будьте друг ко другу добры, сострадательны, прощайте друг друга» (Эфесянам, 4 глава, 32 стих). Я заметила, что таких людей любят не только люди, но и Бог.
Желаю вам здоровья, сохранять положительный настрой и благословений от Бога!
Крайне разочарован. Нет чувство такта, при разговоре с клиентом. Все равно что с соседом... Заняты, зайди потом.
Этому отделению нужно срочно закрываться на ремонт, у них капель в офисе, да и внешне он настолько раздолбанный...
Самое заманчиваем предложение, которое мне поступило от них - это купить и поставить им доводчик на дверь 👏👏👏
Пришли сегодня в этот пункт выдачи. На входе нас встретила орущая матом сотрудница и ей было абсолютно наплевать, что пришёл клиент с маленьким ребенком. Вдобавок пакет с БЕЛЫМ платьем был залит чем-то липким (от слова полностью!) очень неприятные впечатления об этом месте. Не рекомендую!