думала не писать плохой отзыв, но как-то слишком много неприятных ситуаций, это уже перебор. во-первых, каждый раз, когда иду на этот пункт выдачи морально готовлюсь стоять в очереди минимум 15 минут, ибо по-другому тут не бывает. причем передо мной всегда стоит не особо много людей, но скорость сотрудников это кошмар, медленнее не видела. один раз пришла, обрадовалась, что очереди нет, сотрудница мне говорит мол ждите 15 минут и спокойненько разбирает поставку или что у них там не знаю. собралась уже огромная очередь, которую она начала также неспешно обслуживать. за несколько лет ни в одном пункте выдачи я не натыкалась на то, что покупатель еще и должен стоять ждать пока человек, чьи прямые обязанности выдавать товар, занимается чем-то другим, пока собирается очередь. я все понимаю, это их работа, но в нормальных пунктах выдачи просто нанимают еще одного сотрудника.
сам тон общения сотрудников мне тоже никогда не нравился, разговаривают так, будто все им что-то должны, каким-то наглым тоном, во время того как сами работают супер медленно.
каждый раз как не приду тут какая-то хрень, то что-то чинят, и даже не говорят когда можно подойти, угадывай сам и трать зря свое время чтобы прийти, а он опять не работал, то огромная очередь, отнимающая 30 минут времени, то у них какие-то свои дела и ты все равно ждешь
крайне неприятный пункт выдачи, руководство явно должно обратить внимание на все что происходит
В последние разы очередь просто невообразимая. По 10-15 человек. Работают сотрудники медленно. Раньше вдвоём обслуживали, теперь один отпускает, а второй другими делами занимается. Скорее всего персонала не хватает и сотрудники перегорели. Понять можно, тк там еще куча студентов из общаг, которые перебирают и часами рассматривают свои заказы за три копейки. Потом не хватает денег на карте.
Но сюда я больше заказывать не буду, хотя и ближайший к дому. Покупка на вб должна быть быстрой, а получается, что я трачу час своего времени
Хуже обращения с покупателями на пункте выдачи я не встречала. Сорок минут в ожидании сдать вещи, которые я даже !не уносила в примерочную!. Вы считаете это адекватно? «Я не буду принимать у меня очередь». Полностью испорченное настроение и в пустую потраченное время, спасибо дорогой пункт выдачи! Это был замечательный пункт выдачи, но работник ПВЗ(женщина с короткими волосами) испортила всё впечатленеие.