Wilgood
817 reviews
August 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного автосервиса, в особенности Александру кто принимал автомобиль за оперативность и профессионализм, приехала как к себе домой, кофе чай конфетки🥰, Андрею электрику диагносту… ооочень профессиональный специалист, подошел очень ответственно, пришлось менять масло в коробке, и ребята с самого начала до выезда с сервиса контролировали весь процесс, не понимаю как можно всё успевать при таком количестве машин, естественно благодарность мастеру, не знаю его имени кто менял масло, наблюдая за его работой сразу видно что очень аккуратный профессиональный человек и мастер, берегите таких сотрудников, таких нужно поискать, спасибо большое мальчишки, при необходимости только к вам😘 17.08.2024
1
November 27, 2024
Отличный сервис, толковые знающие мастера. Уже много лет обслуживаю тут свое авто. Рекомендую однозначно! Удобная комната ожидания с телевизором и кофе аппаратом. Возможность заказать детали с доставкой, а так же приехать со своими.
September 15, 2024
Отличная работа, при поломке была предоставлена скидка на эвакуатор, ребята нашли поломку, быстро и качественно отремонтировали авто, предоставляют гарантию на выполненные работы и запчасти. Удобное приложение в котором видна история авто
1
November 7, 2024
Быстрое обслуживание, по предварительной записи, есть все сопутствующие запчасти. Удобный сайт.
Имеется парковка. Дают рекомендации по машине. Есть помещение, где можно подождать пока идет ремонт. Попить кофе, чай. Вежливые сотрудники . Рекомендую!!!
1
November 22, 2024
Отличный сервис, обслуживание клиентов всегда на высшем уровне. Достаточно давно здесь обслуживаюсь, нареканий не. Очень внимательные и клиента ориентированные менеджеры. Особая благодарность Александру)))
October 31, 2024
Обслуживание очень понравилось - менеджер Евгений подробно разъяснил результаты диагностики. Зона ожидания комфортная, с вкусным кофе и вкусняшками.
Также очень порадовали скорость и качество ремонта
1
September 13, 2024
Если бы не срочность вопроса то не поехал бы в это место. Только тут смогли сразу принять в работу. Вроде это хорошо, но минус в том что основной профиль этой организации это раздувание счетов и приписка ненужных работ. Мне помимо срочного устранения проблемы сделали еще "диагностику" по результатам которой надо менять все. Даже то что недавно поменяно и еще более чем живо. Заехал потом в 2 других сто, тоже посмотрели и список дефектов сократился в 2,5 раза. И так со всеми клиентами, я пока ждал коллеге по несчастью приговорили тормозные диски, он говорил мол менял совсем недавно, покажите что не так, ему ответили что они износились только с внутренней стороны кот не видно.... первый раз за 27 стажа слышу про такой невидимый износ с одной стороны
1
1
December 17, 2024
Обслуживал у ребят два автомобиля, пока не надоели их недоделки. Про бесплатные акции типа 41 параметр можете забыть, если рядом с машиной стоять не будете. Или например тупо заменят масло и не скажут, что подтекает шланг. Заменят колодки и не скажут что пора менять противоскрипную пластину, поставят сгнившую обратно.Проведут замену воздушного фильтра и что то не так закрепят-в итоге пришлось возвращаться из-за сильного шума вентилятора. Всё уже и не вспомнишь, что накопилось лет за пять. Ушёл от них, когда еще и цены на запчасти и работу предложили дороже, чем у официального диллера. Читая другие отзывы соглашусь, что ребята хорошие, но мастера приемщики должны в первую всё же контролировать процесс своих рабочих, а не разливать чай с печеньками.
October 29, 2024
Спасибо. Я уже года 3 сюда приезжаю со своей Авешей. Машинка не молодая, но ребята помогают мне держать её исправном. Всегда внимательные,всегда подберут удобный вариант ремонта,обслуживания. Рекомендую. Обращайтесь
1
August 9, 2024
Не рекомендую этот автосервис по итогам двух обращений.
В первое обращение приехала на ТО, мне нашли проблему, обрисовали её как проблему вселенского масштаба и настаивали тут же оставить машину, чтобы они все быстренько сделали, ценник объявили больше 100 к. Благо, я не стала спешить, обратилась в другое место, проблема подтвердилась, но решили мне её вдвое дешевле. И на днях буквально сломалась машина по иронии судьбы прямо напротив этого злосчастного сервиса, обратились туда на диагностику. Специалист сервиса Евгений провел диагностику спец устройством в течении 5 минут, сказал у вас проблема в аккумуляторе, что в принципе мы и сами поняли. Под капот не заглянул!!! Заплатили 1500 и выехали. Оперативно поменяли аккумулятор, но ошибка на дисплее осталась (проблема с двигателем). Позвонила сюда же, спросила в чем может быть проблема, мне предложили приехать к ним снова и провести ещё одну диагностику, уже от 2000))) Почему-то когда я позвонил в другой сервис , мне сразу сказали, проверьте ремень, скорее всего он порвался. Бесплатно сказали! А причина была в нем. В общем, обходите стороной этих хамов и невежд
2
1
November 19, 2024
Отличный сервис. Рекомендую.
Рядом с домом. Всегда высокое качество услуг.
Особая благодарность менеджеру приемки Антону.
Нормальное соотношение цена-качество.
Можно со своими зч.
September 30, 2024
Прекрасная диагностика, быстро и качественно, запчасти все в наличии. И очень приятные работники, могут объяснить простым языком даже девочки. Лучший сервис в Химках!
1
October 9, 2024
Отличный сервис, в выходной день, когда все сервисы, либо отдыхают, либо заняты, эти ребята согласились принять, быстро нашли проблему, и вышло не дорого, буду обращаться к ним и дальше (только при оплате картой, если у вас кэшбек на автосервисы, то здесь бьётся категория как "топливо", что лишило меня 5% кэшбека по незнанию)
1
November 12, 2024
Записался на замену передних и задних колодок за 4 дня, сказали приезжайте, озвучили стоимость 6000. Приехал ко времени, на приемке стоимость уже 7500. Все подьемники заняты, машину отгоняют в соседний бокс ( напротив основного), где тоже подьемник занят. Сказал буду присутствовать при ремонте, попросили одеть жилетсветоотражающий, ушел за ним. По приходу вижу картину- слесарь пытается задрать бок машины одним домкратом росередине, спрашиваю - так менять будешь. Говорит , а что такого.
Забираю машину. Спрашиваю у пастера - приемщика это нормально. Говорит, а что тут такого!!! Ну тогда бы на улице и делали .
1
November 6, 2024
Обратилась в сервис Вилгуд . По причине загорелся «чек» в виде моторчика. Сделали диагностику , сказали вытек антифриз! Итого 7 с лишним тысяч. После ремонта на следующий день после часа движения машину затрясло. Опять обратилась в этот же сервис «Вилгуд» . Сказали, что опять требуется диагностика . Поменяли свечи и ещё что-то . Итого + 21 с лишним тысяч . Через час у меня опять загоряется «чек» на панели. Я купила антифриз и залила , потому что антифриза не было. Не советую этот автосервис. Кидалово , навязанные услуги, ремонт машины не произвели, только деньги взяли 30 тысяч за якобы два раза диагностику делали. Позвонила в этот же сервис, мне посоветовали обращаться к официальному диллеру Тойота . А скажите что вы то делаете? Буду писать жалобу о возврате средств! Так не работают.
1
November 13, 2024
Доброго всем дня, кто захотел сделать сход развал своей любимой машинке. Был сдесь в конце сентября, делал сию процедуру. Все как обычно, машину забрали, ты в комнате ожидания, выдали. По итогу схождение перятянуто, машина плохо держит дорогу. К сожалению не получилось заехать на исправление, но по мне так я был полностью уверен в качестве этого центра. Но увы. Не советую.
1
July 13, 2024
Эх, не опрадали. Ожидали лучшего сервиса.
Во первых: встреча по записи, как в магазине с продавщицей у кассы: что надо((
Во вторых: цена за мытьё радиатора 22000, когда новый радиатор стоит 4000. И ещё не факт что проблема в радиаторе. Это только после мытья нужно будет разбираться что с системой охлаждения.
Ну, просто красавцы! Жаль, думали станем постоянными клиентами, а в семье у нас 3 машины и рядом нам было тут, но нет. Очень жаль.
4
November 10, 2024
Пытались накрутить на деньги - насчитали ремонта только за работу на 120 тысяч (без запчастей). По итогу поехал в другой сервис, там все сделали за 40 тысяч с запчастями, показал им разнарядку из этого недосервиса - механики немного были в шоке, где замена резинки - они туда вписали всю деталь. Вообщем по их разнарядке я должен был поменять всю подвеску. Крайне не рекомендую. И да, там механик «Новый Русский» который, не в состоянии отличить Американский автомобиль от Европейского.
1
September 12, 2024
Ни разу не приезжал и не приеду.
Позвонил по единому номеру11.09.2024г, попал в колл- центр. Объяснил причину обращения: заменить сальник дифференциала правой полуоси Форд Фьюжн.Назвал данные, которые попросили,и связали непосредственно с сервисом в г. Химки,Нагорное ш., уточнить время приема. Записали на 10-00 следующего дня (данные тоже им дал ) Подъезжая к сервису, решил уточнить ( опять через колл-центр), оказывается в базу не внесли, попросил связать с сервисом, там тоже ответили, что нет в записи, Ну я и проехал мимо. Минут через 10 звонят и спрашивают:приеду ли я т.к. оказывается запись есть.Непонятно, какие специалисты работают в этой конторе?
1
October 29, 2024
отличный сервис. приехал по совету коллеги с работы. достаточно быстро установили причину стука подвески. исправили, рычаг был в наличии. дали советы на будущее. хорошие сотрудники, комфортная приемка, угостили вкусным кофе. советую данный сервис в Химках.
March 24, 2024
Отличное место для лечения своего автомобиля... Всегда можно записаться на удобное время, предложат на выбор запчасти и конечно же своевременный ремонт. Комфортная зона ожидания и вежливый персонал. Стоимость по прайсу и гарантия на работу.
2
June 25, 2024
Ооооооооооооооооооооочень оперативно и соооооооооооооооооооооовсем недорого! Рекомендую! После гарантии у официалов тооооооооооооооооооооооооолько сюда теперь! Запчасти дешевле чем в одном известном магазине в интернете!
5
August 23, 2024
Отличный сервис, все делают шустро, много подъёмников, работа налажена, работу свою выполняют на все 100%, иногда приходится подождать в очереди, но это мелочи
December 22, 2024
Не работал подогрев водительского сидения. Диагностика заняла 3 дня (!). Сказали, что обрыв нити нагрева. Объявили цену 35К и ждать запчасть неделю (15К мат подогрева, остальное работы, при том что цена всего мата нагрева не более 5К).
Забрал машину. В другой компании починили за 7К, при чём неисправность была в другом - обрыв провода соединяющего горизонтальный и вертикальный мат нагрева.
Непонятно, откуда столько восторженных отзывов. Уровень экспертизы и клиентоориентированность крайне низкие.
November 2, 2024
Производил плановое ТО в этом автосервисе. Больше точно этот сервис не посещу. Смутило то, что автослесари совершенно не разговаривают по русски. Заляпали весь салон ( белую кожу) грязными лямками от рук!!! После обслуживания оставили в салоне грязные перчатки, разбросанные детали. Несколько деталей умудрились забыть поставить на место!!! Не сбросили метку о прохождении ТО. Пришлось возвращаться для устранения. Заверили что все сбросили! По итогу сегодня завожу машину и на табло предупреждение о необходимости пройти ТО!!!! Я в шоке от некомпетентности сотрудников!!!
1
December 23, 2024
Отличный сервис. Грамотные ребята, человеческий подход. Все быстро, профессионально, по цене в рынке. Всё гуд. Удачи!
July 10, 2024
Отличный автосервис! Ребята молодцы все качественно и быстро делают! Делал ТО на камри. Ценником и качеством работы доволен!
1
July 11, 2024
Качество проведенного ремонта и прогноз смены запчастей полностью удовлетворяет. При загруженности автомастерской смогли выделить время и провести работы. Администратор Александр коммуникабельный, знающий свое дело сотрудник, лицо автосервиса! Желаю процветания вашему предприятию и дальнейшей заботе о своих клиентах!
1
November 17, 2024
Хороший сервис, пользуемся уже не первый год. Отзывчивый персонал. К работе подходят с душой. Удобная комната ожидания и вкусный кофе. Восторг!
August 27, 2024
Очень вежливый персонал! Сразу видно, что профи своего дела! Огромное спасибо, что оперативно решили проблему! Теперь, в случае чего - только к Вам!
July 3, 2024
Проводил диагностику ходовой, попал под акцию "41 параметр бесплатно". В итоге где просил посмотреть, посмотрели, но ни про какие "41 параметры" и близко не было.
Машин в сервисе много, очередь есть, приходится ждать, но это скорее плюс.
Подъёмники не убитые, инструмент живой, стенд сход-развал целый (вроде).
Въезд на территорию комбината "под шлагбаум", по указателям не заблудитесь!
Для выезда не забудьте взять пропуск.
upd
Обратились с непонятным скрипом в подвеске , который проявляется при езде. Мастер попросил оставить машину. Машину оставили, простояла два дня. Приехали посмотреть, что сделали-сделано. Мастер нехотя/недовольный попросил загнать машину на подъёмник. Загнали, посмотрели, выдали рекомендацию по замене 90% ходовой на сумму 250 т.р.
Расстроенные загнали машину в гараж и собственными силами обслужили суппорта. Скрип пропал. Цена вопроса 3000 р.
Вывод. Сервис в клиентах не нуждается. И так всё хорошо. Если Вы не понимаете в устройстве авто опасайтесь, что Вас разведут на замену не нужных запчастей.
8
1
August 8, 2024
Позвонили в сервис ....и услышали - Приезжайте !!!
ну приехать было проблемой , притащил эвакуатор...
Замена стартера - 2,0-2,5 часа - погуляйте.
Через ЧАС ! Звонок - ЗАБИРАЙТЕ !!!
Супер ! Но осадочек остался .....
ХОРОШИЙ ОСАДОЧЕК !!!
СПАСИБО ! Реальро спасибо !
July 30, 2024
Обслуживаю не первый автомобиль, всегда на высоте выполнение и качественно работ, рекомендую! Запчасти все в наличие.
1
August 21, 2024
Больше не приеду.
Будьте внимательны.
Записался на развал/схождение (плюс конечно, что оперативно нашли свободное место, одни из немногих). Озвучили цену 2500 р. Оставил машину. Через 40 минут звонок от менеджера - болты "закисли". Нужно разрабатывать. По цене - 4900 р плюсом к самому развалу. Я отказался. Когда пришёл забирать авто менеджер выставил счёт на 2000 р., якобы за диагностику. Интересная диагностика: 2500 за услугу, 2000 за диагностику... меня это очень возмутило, сказал, что диагностику я не заказывал, попросил объяснить в чем она заключалась и почему такая цена. После недолгих и невнятных объяснений менеджер выписал мне пропуск и отпустил без оплаты.
P.S. Не хочу конечно сравнивать регионы и Москву, все таки уровень жизни и зарплат абсолютно разный. Однако, в этот же день я уехал в Курск и записался на развал к мастеру. Он подтвердил, что болты "закисли". Вся "разработка" заняла 7 минут, по цене весь комплекс 1200 р. Против почти 7500 р которые я заплатил бы в Москве... выводы по Московскому автосервису я сделал...
P.S.P.S.
Идентифицировать как клиента вы меня можете по имени и фамилии. Приезжал я к вам 1 августа. Заказ наряд мне не отдали, т.к. за "работу" я не платил. Уверен, что это не единичный случай, нужно разбираться комплексно.
4
May 29, 2024
Отличный сервис. Советую. Делают быстро и с гарантией. Комфортная приемка, чай, кофе. Грамотные мастера. Можно присутствовать при ремонте. Приехал по совету друга. Советую данный сервис в Химках.
2
April 14, 2024
Я поставлю единицу , делал замену масла , замену сальников, все шло хорошо, провели диагностику машины, вроде все было Гуд, и на дня решил заехать решить вопрос с аккумулятором , по итогу , мне електрик сказал , надо просто поднять аккумулятор , так как купил низкий клейма не достают, за это в офисе с меня взяли 596 рублей , за что ? Не понятно, отсоединили мой мой аккаунт от личного кабинета , где у меня на другом номере были бонусы , теперь как попасть в аккаунт не понятно , вообщем и целом , если раньше я был готов рекомендовать это сервис, то теперь в категорично нет! Присмотритесь к своим сотрудникам, которые сами видимо не осознают что делают. P.s. Я прочитал ваш ответ))) читайте пожалуйста по буквам : я более, не хочу обслуживаться в вашем сервисе , и я уже разговаривал с вашей службой поддержки по телефону , все что мне ответили : грустно промычали и все ))) поэтому всего вам хорошего))
9
1
May 11, 2024
Добрый день! Спасибо за профессиональный подход и рекомендации. Регулярно обращаюсь в ваш сервисный центр и всегда остаюсь доволен оказанным услугам. Не навязываете ненужные услуги и даете корректные рекомендации. Особенно хочу отметить доброжелательных сотрудников. Спасибо!
2
October 3, 2024
Работают настоящие специалисты. Никакого "развода", всё по-честному.
Есть уголок для ожидания с конфетами😋, чаем и кофе.
May 31, 2024
Обратилась недавно в сервис «Вилгуд». Быстро нашли причину неисправности. Всё подробно объяснили, проконсультировали. Замена прошла быстро и без проблем. Теперь мой автомобиль едет плавно и бесшумно. Я довольна. Ребята работают качественно и оперативно. В следующий раз только сюда.
2
1
October 25, 2024
6000 за диагностику пропусков зажигания, уехал исправлять сам. По итогу в диагностике даже номера катушек неверно указали, пришлось самому смотреть в каких проблема. В заказ наряд напихали все, что им было удобно сделать по пути. По итогу потерянные пол дня и сумма за непонятную диагностику (диагностических карт нет)
February 29, 2024
Не раздумывая ставлю 5 звёзд любимому автосервису Вилгуд ❤️ Автомобиль с первого дня покупки доверяю только ребятам из этого сервиса, тех. обслуживание прохожу здесь уже третий год. Спокойна за состояние своей машинки благодаря слаженной работе профессионалов. Всё всегда чётко, быстро и, главное, качественно. У сервиса есть своё удобное приложение “Wilgood авто”, где можно быстро записаться на обслуживание/ремонт, копить баллы, отслеживать историю проведённых с машиной манипуляций. Доверяйте своё авто проверенным людям 😎
1
4
November 12, 2024
Отличный сервис, быстро нашли проблему и устранили, ребята профессионалы своего дела!!!
Рекомендую!!!!!
December 24, 2024
Отличный сервис, удобная запись через приложения, грамотные мастера, очень доволен посещением данного сервиса
October 24, 2024
Сотрудники автосервиса максимально доброжелательны .Работа выполнена высокопрфессионально, что гарантирует мою безопасность во время управления автомобилем.
December 10, 2024
В сентябре 2024 узнавал заранее стоимость работы по замене задних колодок Тойота Рав4 - 2700 руб. 10.12.2024 решил записаться - сообщили стоимость 6000 руб. На вопрос причины двухкратного роста причину объяснили концом года. С наступающим, ребята! Свои деньги отвезу в Тойота Битца (3500 руб.)
1
July 15, 2024
Записался на ремонт, объяснил суть проблемы, приехал на следующий день а мне говорят не работают с дизелем, даже не посмотрел машину, а у меня оказалось что просто порван патрубок, вообщем мастера на все руки это не про них, прежде чем ехать уточняйте смогут они что-то или нет,не теряйте своё время
2
April 6, 2024
Норм вообще сервис, с учётом ушедших официалов. И теперь, когда бывшие официалы стали во многом неактуальны (на моем мерседесе теперь не обновляют прошивку, и данные в глобальной системе, соответственно, тоже). Тут нет привычной чистоты, бесплатных напитков и красивых девушек на рецепшн, но всё это с лихвой окупается ценой. Например, любое ТО будет в два раза дешевле, чем у бывших официалов. Минус звездочка за «гаражность» происходящего и локацию. В остальном, если учитывать, что на одном ТО я сэкономил 60 тыс, всё отлично.
May 6, 2024
Обращаюсь в этот автосервис уже не первый раз. Всем довольна. Была проблема с двигателем. После зимы он стал довольно сильно подтраивать. Машина у меня 2006 года, честно говоря, готовилась уже к очередному дорогостоящему ремонту. В Вилгуде провели диагностику, поменяли силовые провода и свечи, все заработало нормально. Цена вопроса 5т.р. Еще и общее состояние проверили и дали рекомендации. Буду обращаться к ним и в дальнейшем.
1
June 18, 2024
Отдал машину с проблемами в КПП. По телефону сказали, что таким занимаются, в сервисе после снятия коробки предложили самому всё искать на разборках. По итогу коробку так и не сделали, содрали денег за снятие/установку, при этом когда обратился в другой сервис, то оказалось, что при установке/снятии часть болтов была сорвана, один болт вообще не установлен и полная коробка грязи. Не рекомендую эту сомнительную организацию
ПС. Хундай Санта Фе классик, простояла в " ремонте" весь август, оплатил "проведённые работы" 8 сентября. Правда что решать вы собрались, я не знаю. Деньги все равно ведь не вернете за поделки ваших чудо-мастеров.
В общем, как я и говорил, крайне не советую обращаться в сие заведение. Денег содрать они горазды. Очень позабавило как механик рассказывал как у меня уже пора подшипники менять( менял примерно 1000 км до этого, лол)
3
1
April 18, 2024
Сегодня 18.04.2024 заехал в Химках Вилгуд. Бмв 520. Загорелся чек. Их старший, сразу как то не очень хорошо отнёсся. То отгони, говорит, машину, то еще что то. Видно, неприятный тип. Нет какой то клиентоориетированности . Отношение плохое. Ну, загнали, компьютерную диагностику сдедали. Неплохой парень сделал, но , видно не совсем в бмв понимает. Против него ничего не скажу. Средний специалист. Вообще, там, как то всё плохо, мне кажется. Ну бог с ним. Вроде этот парень определил, что там датчик турбонаддува. Хорошо. Это начальник выписал мне счёт на 32000. Запчасть за, типа стои 26000( на всех ресурсах это максимум 10000, простая пласмасска). Чтобы вы понимали, этот датчик, просто пластмаска, которая не ломается в принципе. Поехал а официальный сервис бмв. Они сказали, что это подсасывает воздух, но , 99 процентов это не датчик. Я позвонил в вилгуд этому начальнику. Сказал, готов по менять датчик, но если не эта поломка, я могу не платить за это? Он так и не ответил на мой вопрос. Говорил, это так и поломка та. Я несколько раз спросил, давайте, я пригоню и меняйте этот датчик, но если эта поломка не уйдет, платить не булу.
Он так и не ответил мне и бросил трубку. Мне кажется, такого плохого начальника надо менять, да и вообще, сервис на 3 с минусом.
3
3