Wilgood
206 reviews
February 10, 2023
Все шик, блеск. Отдельное спасибо Евгению Викторовичу. Внимателен ко всем вопросам, всегда покажет, расскажет, сгладит любые конфликтные ситуации. Все работы провели качественно и в обозначенные сроки. Спасибо!
3
1
September 6, 2024
Приятные ребята,починили электрику в машине, все объяснили, ответили на вопросы. С ремонтом уложились в оговоренные сроки. Рекомендую)
1
January 5, 2023
Прекрасное обслуживание. Отлал машину на ремонт, все сделали что на данный момент требовалось! Дали рекомендации что нужно будет сделать в ближайшее время. Все быстро качественно и соответствует цена/качество! Отдельная благодарность Константину которой занимался моей машиной! Мастер от бога! Спасибо большое!
1
1
December 10, 2023
Клиентоориентированные администраторы. В целом, качеством работы доволен, но могут не все. Цены немного выше, чем в других сервисах Мытищи.
1
February 20, 2024
Повредили при установке привезенный мной подшипник колеса,а вину переложили на фирму изготовителя детали. Стоимость ремонта в процессе увеличили почти в 3 раза. Приезжал 02.12.2023. Заказ-наряд номер MT-001437.
2
November 21, 2023
Отвратительное обслуживание, позвонил по поводу замены колодок, приехал с другого города, сказали в стоимость 1350, по прибытию объявили ценник в 2700.... Обосновали обслуживанием тормозных устройств и мойкой, но по телефону этого не уточняли.... Ужасно!!!
2
2
November 12, 2023
Ребята стараются , знаю несколько лет , хорошие изменения персонала к клиенту в последнее время, приятно общаться.
2
1
January 2, 2022
Чинил мелкий ремонта слесарный, электрики немного, всё чётко, созвоны согласование моментов, цены на эти работы отличные, качество работ хорошее, мастера приемщики вежливые и разбираются в большинстве вопросов. И все бумажки выдают и гарантии на работы и на связи. Перебарал до этого много сервисов в Мытищах, пока остановился на них, молодцы, так держать!
3
August 16, 2023
Неоднократно обращался по мере необходимости и никогда не был разочарован... Все профессионально и компетентно буквально по всем вопросам, никакого стяжательства... Словом очень достойно. Однозначно рекомендую.
August 29, 2024
Хороший автосервис. У меня барахлил бортовой компьютер. Посмотрели, нашли ошибку, убрали её. Езжу второй месяц, всё нормально, заново не вылезает.
1
April 19, 2023
Делал рейку,17000километров рейка потекла,в итоге сьем и ремонт опять за мой счет,еще 15000 километров рейка опять потекла,крайне не рекомендую
Чинил подвеску,замена сайлентблоков,по цене вышло как если бы взял рычаги в сборе(сказали наценка на запчасти 15-20 процентов,в конечном результате при сравнении цен,самое малое что получилось 50% некоторые позиции 100%)
Отзыв оставлял ранее,сейчас найти не могу,видимо чистят переодически
Обьезжайте стороной
2
2
July 27, 2023
Отличные ребята! Хороший сервис! Профессиональное исполнение работ. Я доволен. Рекомендую
1
December 1, 2022
Отвратительный кузовной цех. Отдавал машину на покраску и выправление дверей.
Результат ужасный. Цвет слишком сильно отличается от "оригинала". Передняя дверь не ровная, а волнистая. Краска нанесена ужасна, сильно заметна шагрень. По верхней части двери вообще ощущение что кисточкой красили. Сказали что это можно решить полировкой, которую тут же отказались делать, ссылаясь на то что "толщина лака же не бесконечная"
Кстати о полировке. Внутренняя часть двери и дверные ручки вообще не были отполированы. На счёт ручек вернулся и попросил доделать. Их конечно отполировали, только недо-"мастер" дополировал до пластика, оставив огромную "обесцвеченую" полосу на ручке.
Больше в жизни туда не обращусь. Ни для новых работ, ни для исправления уже существующих косяков, так как за 2 раза возврата с просьбами исправить получит только увеличение количества проблем.
На фото можно попробовать увидеть всю суть проблем. Там где выделены красным линиями "вмятинки" на лаке - такая ВСЯ дверь, просто на фото сложно поймать. Ну и отличие цвета дверей так же на фото.
1
June 26, 2024
Обратился в Вилгуд для замены ремня ГРМ. Всё сделали на высшем уровне: быстро, качественно и с гарантией. Мастера знают своё дело.
1
August 6, 2024
Много обещают по факту из перечня много что не делают
1
March 4, 2023
Оставила машину в субботу в 10 утра, чтобы замерить ремень ГРМ, установить регистратор и закрепить подкрылок! В воскресенье в 16.00 позвонила сама, чтобы узнать когда забирать машину. Сказали через час! Забираю машину, а мне называют цену за регистратор и подкрылок! На вопрос :а ремень ГРМ? Мне ответили, что не знали, что его нужно менять! Ни извинений, никакого желания уладить ситуацию не было! Я на следующий день позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу! 3 дня у меня никто не принимал жалобу! РS: не хотите проблем-не обращайтесь в эти сервисы!
4
August 3, 2024
Починили Хонду, была проблема со сцеплением там. Детали новые заказали, поставили. Гарантию на работу дали. Благодарю.
1
February 11, 2023
Не знаю как по работе, но персонал дружный и отзывчивый. Всегда помогут советом. Удачи и процветания вам! Всем добра и благополучия.
1
1
October 23, 2023
Ребята с юмором, доброжелательные, дело своё знают, лишнего не накручивают. К сделанным работам вопросов нет. Пример правильного сервиса!
April 10, 2022
Работу выполнили оперативно. Прислали мне видео, на котором было отлично видно проблему. Не навязывали, а рекомендовали объем выполняемых работ.
Адекватные цены и хорошая бонусная программа
Грамотные мастера. Рекомендую этот сервис.
3
2
January 17, 2023
Обнаружены и устранены проблемные места. Найдено компромиссное решение сложного вопроса по ремонту. Вежливый быстро реагирующий на просьбы персонал. Несмотря на все плюсы, конечно надеюсь долго не возвращаться:))
Спасибо!
August 29, 2024
По электрике и по движку хорошо разбираются. Машина hyundai santa fe, починили всё за неделю.
1
August 24, 2024
дело свое знают проблему не просто объяснят а прям разжуют по записи приняли во время цены доступные
1
January 7, 2023
Здравствуйте.Производил в данном сервис чистку двигателя и подкаротного пространства.Ребята сделали все хорошо,запахи и фекалии крысиного помета были максимально на сколько это возможно удалены.По работе и ее стоимости постоянно консультировали.В 2.700₽ уложились,как ни странно в более дорогих сервисах,данную услугу не предоставляли.Рекомендую данную автомастерскую.
3
June 9, 2024
Профессионалы своего дела. Доступные цены.
February 27, 2024
Отличный сервис.
Сотрудничаем уже 5 лет.
Никаких нареканий
June 8, 2022
Добрый день. Обращались в сервис в Мытищах. Работы были: замена ремня ГРМ, помпы и масла.
При звонке в сервис стоимость замены ремня и помпы была 8200. По факту обращения в сервис цена возросла до 10000р, мастер-приемщик просто сказал, что "мало вам как-то в колл центре озвучили". Решили уже сдать а/м, прочитав хорошие отзывы о данном сервисе. Но решили все-таки перепроверить и уже после сдачи а/м позвонили в сервис. Цену озвучили опять 8200 и это был сотрудник данного конкретного сервиса,т.к. при звонке меня с ним не могли соединить, а потом он перезвонил, сказал цену и предложил записаться, даже назвав время на этот же день. Далее приехав забирать свой а/м столкнулись с тем, что в заказ-наряде появились новые позиции, которые не были обговорены (например, Антифриз (Слив и заполнение) - 1778,94 р). Хотя ни при звонке, ни при сдаче машины этой позиции не было (это не какая-то доп поломка, которая была обнаружена во время ремонта, это просто не указали в з/н при первичном его заполнении!). Также была позиция к оплате за "бесплатную диагностику", которую потом приемщик обнулил. Вы просто обманываете людей, называя по телефону цену заведомо меньшую, чем которая получается по факту. Так что вместо ориентировочных 10 000 р при записи мы получили к оплате 17 441 (да, была еще одна работа, согласованная с нами).
Также очень огорчила ситуация с бонусами. В приложении приходит уведомление о их начислении, а по факту приезда в сервис их нет на бонусном счете.
P.S. дозвониться до отдела контроля качества/отдела претензий невозможно, не перезванивают. Про почту операторы сами говорят "Вам будут очень долго отвечать".
Уважаемый автосервис, обратите внимание на претензию клиентов и работайте над качеством сервиса, а не только над тем, чтобы обманом увеличить стоимость заказ-наряда.
6
September 4, 2023
Замечатьльный автосервис. Вежливые ребята и хорошие профисионалы.
1
1
January 11, 2024
Сделали всё хорошо,но в комнате ожидания было холодновато
2
September 16, 2020
Классная СТО, всё быстро. Записался по телефону и всё. В рем зону пускают, всё прозрачно, камеры есть, с телефона можно смотреть. Регулярные акции.
В дополнение к прошлому отзыву: 16 сентября 2020 года записался на замену масла по телефону. Сначала оператор перевёл на сервис (Мытищи), но было занято. Перезвонили в течении 5-7 минут, записали на замену масла. Причем предложили прямо сейчас это сделать, чем я и воспользовался. Все работы сделали быстро, мастера огонь!!!
Пока оформляли документы, подъехала супруга. И снова сервис, в лице администратора - приемщика Петра, пошёл на встречу. Поменяли масло и фильтр так же очень быстро!!!
Большое спасибо, лучший сервис в округе. Петру огромная благодарность.
P.S.
Пока делали машины, была возможность посмотреть и поприсутствовать при работах. Это очень приятно.
5
September 9, 2022
Обращаюсь не первый раз, сегодня делал ТО в Мытищах, администраторы и мастера знают звон дело, записался ко времени, приехал, забрали машину, сделали все за час, по цене все четко так же как и предварительно озвучили по телефону, отдельное спасибо приемщику Григорию! 👋👍🏽
August 9, 2024
ВилГуд- всё гуд!!!
1
1
July 23, 2024
Хороший автосервис делали ремонт кпп всё работает, ребята молодцы!
August 30, 2024
По работам мне всё понравилось. подороже чем у гаражников,зато официально и с гарантией
1
October 20, 2022
Советую сторониться данного сервиса. Ребята брызгают под дно машины чем то. А потом говорят, что у вас протекает и ремонт будет стоить ого го. Меня пугали что у меня тормозной системе протечка и скоро откажут тормоза. У них все есть. Ремонт 20 тыс. Ездил в другой сервис. Просушили влажное место. И не нашли протечки. После проехал около 3 тыс км. И уровень тормозной жидкости не уменьшился.
3
December 4, 2024
Мне очень нравится
July 6, 2023
Классный сервис. Всё сделали в срок и подобрали на ту сумму, которая была на руках. Качество 👍👍👍
April 18, 2024
Быстро , качественно , надёжно !
March 28, 2022
Я очень довольна сервисом! Уже не в первый раз обращаюсь именно в Вилгуд Мытищи - квалифицированный и ответственный персонал! Оперативно поменяли стойки стабилизатора и заменили тормозные диски и колодки.
3
3
July 18, 2024
отличное сервисное обслуживание.
August 8, 2023
Не советую!!! Приехал перебрать суппорта передние не прокачав отпустили.. при торможении машину тянуло в сторону..
May 31, 2024
Супер обслуживание! Обращайтесь сюда
July 22, 2024
Ребята молодцы, работу выполнили во время. Качеством работы доволен
December 3, 2021
Приехал на замену помпы, сказали сделают до вечера следующего дня. Идёт третий рабочий день, машину не отдают. По итогу заменили помпу и ещё шланг. Через два дня прихожу на стоянку и вижу лужу антифриза под машиной (помпа сухая), еду обратно в сервис, машина зависает в нём ещё на два дня. Потёк патрубок который заменили, его опять ремонтируют и говорят, что устранили ещё одну течь (хотя там было сухо и никаких подтеков видимых и невидимых не было). Выставляют новый счёт. Говорят, что антифриз бутет по чуть-чуть всё равно уходить☹️.
Уезжаю. Через дней пять доливаю в бачек грамм 100 антифриза, запах антифриза в салоне не пропадает. Ещё дня через три доливаю ещё грамм 100, уровень постоянно падает. Беру руки в ноги и еду тихим сапом до другого автосервиса.
Ребята убирают две течи, меняют крышку бачка антифриза (т.к. клапан в крышке ушёл погулять и больше не вернётся) , промывают систему охлаждения и всё, уровень в норме, антифризом не пахнет.
А в Вилгуде даже и не проверили самое элементарное - клапан в крышке.
Да, забыл ещё, под клапанной крышкой были две тех заглушки через которые и уходил тосол, почему их не проверили сразу непонятно.
2
3
January 3, 2023
Красят отвратительно! Кое как покрасили капот, были НЕ ПРОКРАШЕННЫЕ МЕСТА! На что вышел мастер с кисточкой и краской и типо устранил непрокрас в друх местах. Грубые наплывы. Как краска стекала так она и высохла. До нг цена за капот обошлась в 12к
January 16, 2023
Всегда обслуживаю свой автомобиль здесь. Отличные ребята все делают качественно
3
May 1, 2023
Хорошие персонал приятные цены помогут найти редкие запчасти
April 22, 2022
Пригоняла машину , на общую диагностику , все четко , машинку посмотрели , все подробно рассказали , буду обращаться только сюда !!Ребята молодцы )
2
4
June 27, 2024
Крутые ребята профи лишних денег не дерут ответственно подходят к ремонту
November 27, 2023
Рекомендую, качественный ремонт и обслуживание
2