Не рекомендуем! Год как компания поменяла МТС на ВинМобайл из за тарифов. На сэкономленных получили: плохой интернет, слабое покрытие по Крыму, отсутствие интернета на материке и проблемы со связью и тарифами, ужасный сервис: оплата разносится вручную в течение суток, приходится звонить и требовать от менеджера; дистанционное обслуживание ужасное- два раза при потере телефонов сотрудниками попадали в ситуацию, что надо идти в офис и писать письмо, последний случай телефон украли утром 1 го мая- нам предлагают ждать 11 мая, чтобы заблокировать карту. Будем возращаться на МТС.
Только для Крыма.За мостом симка безполезна.Покрытие плохое интернет так себе и только в городах.Телефон техпотдержки не отвечает.Только чат с 8.00-до20.00.МТС для меня лучше
Услугами оператора пользуюсь около пол года, нареканий особых нет.
Приобрёл для ребёнка смарт часы, которые используют стандарт интернета 2G.
По этим критериям подошёл, как раз, Win mobile, так как волна мобайл 2G не поддерживает. Когда подключил сим карту, проверенную предварительно на наличие интернета на смартфоне, то убедился, что в смарт часах интернет не работает. Позже, когда была установлена сим карта МТС в смарт часы выяснилось, что часы функциональны и интернет в них с МТС симкой работает. Решил выяснить, нюансы подключения интернета Win mobilе в смарт часах позвонив на горячую линию оператора, надеясь, что мне подскажут, как поступить в данном случае, на что услышал ответ девушки оператора, что настраивайте часы, хотя я объяснил, что на часах две кнопки "вкл" и "сос". Управление идёт через смс и через интернет, которого на часах нет. В общем интересующей информации я не услышал. Решил пойду в их салон на площади Советской, узнаю непосредственно у сотрудников, прийдя услышал похожий ответ и остался наедине со своей проблемой. В итоге еле нашёл в интернете способ настроить APN через СМС с содержимым pw, 123456, apn, internet# после этого всё заработало. ПС пусть этот отзыв примут к сведению сотрудники Win mobile и те, кто столкнётся с подобной проблемой.
Самый отвратительный интернет, которым я когда либо пользовался, в 2021 году даже 3g не везде работает, а про 4g можно и забыть. Интернет, хотя язык не поворачивается это назвать интернетом, может более менее работать только ближе к ночи когда никто им не пользуется а днем вообще ничего не грузит.
Обслужили быстро. Вежливый персонал. Для отпуска хотел купить симкарту с тарифом Просто отпуск. На сайте тариф указан 420 рублей. Продают за 600 рублей. Якобы это тариф + симкарта. На сайте информации этой не указано. Было неприятным сюрпризом.
Хороший региональный оператор мобильной связи. Покрытие LTE в большинстве городов, 3G на большей части территории Крыма. Недорогой мобиильный Интернет, недорогая местная голосовая связь. Относительно дорогие голосовые вызовы на номера других ресторанов России.
Оператор находится под санкциями, поэтому через мобильный Интернет ограничен доступ к Google Play.
Пользуемся услугами этих так называемых опсосов, "п" замените на "?", не один год. Три симки с тарифом хит. 30.07.2020 поехали в Краснодар. Перед проездом моста, связались с оператором, чтобы переключиться на опцию большая страна, чтобы был инет и связь как указано в договоре и на сайте. Оператор съехал с темы типа притормози, набери комбинации цифр и все подключится!!! НО хрен вам по всей морде!!!! СМС о подключении услуги пришла, бабло снялось а услуга не подключилась. У меня инет вообще пропал, а за исходящий звонок брали как за звонок в Англию. С жены и дочери тоже самое, за 30 минут и 138 мб инета с одной симки сняли 150 р, а с другой 280 р. Звоним оператору "технические работы"!!!! Дозвонились только 1 августа. Да проблема есть, ждите вам перезвонят.
В итоге с 17.00 30.07.2020, по 02.08.2020, пока не вернулись
в Крым, интернета не было, услуга большая страна подключена но НЕ Предоставлена. Оператор отморозился, но деньги снимали как положено. Сегодня 12.08.20 . До сих пор пытаются дозвониться.... короче и из вежливых слов одни междометия
В офисе продаж, находящегося по адресу Симферополь, кирова 27, продали планшет б.у. меня об этом не предупредила продавец, документов никаких не дали, вернуть отказываются, обратился через два дня после покупки...
Как бы все хорошо!
Но, пора уже что то делать с покрытием , интернет работает не везде! Очень много мертвых зон.
Люблю слушать интернет радио по Крыму, не аналоговое. А из-за отсутствия покрытия по основным дорогам , постоянно без музыки.
6
1
А
Антон
Level 12 Local Expert
December 29, 2020
Весь WINMOBILE это не сервис, это... Хотел купить симкарту зашёл на сайт посмотрел где есть салоны, прихожу в Меганом салон вин вывеска все дела, говорю сим нужна, ответ 600 рублей. Вы че говорю, 150 же цена, нет у нас 600. Звоню оператору так и так ответ: не все салоны официалы и не смотря на вывеску ставят свою цену. Говорит в Ашане есть официальный, там будет по правильной цене. Приезжаю захожу в салон, сим нужна, да есть 300: типо 150 сим, 150 тариф. Говорю сим дайте я потом активирую - нет нельзя. Звоню оператору, рассказываю, ответ: вас оператор прошлый не так проконсультировал, официалы тоже могут свои цены ставить. Хотите без наценок, заказывайте через сайт, доставка в течении 7 дней...емае в Краснодаре банковскую карту в течении суток привозят, тут просто слов нет. Ну так вот заказал, на следующий день звонят, говорят симку надо при получении активировать, обязательно 150 рублей или и наличкой курьеру или переводом. Говорю вы чего, мне сказали, привезут бесплатно активация при пополнении счета и звонку оператору, нет надо активировать на месте +150 рублей. Уже начинает бесить, что каждый следущий сотрудник этой фирмочки говорит новую информацию. В общем сегодня 4 день тишина, ни симкарты ничего. Сервис просто трэш.
11
1
В
Валерий
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
24 мая в отделении г. Ялта было подано заявление на уточнение паспортных данных. Сотрудник отделения заверил, что эта процедура занимает 3 рабочих дня. По состоянию на сегодня, 31 мая, результата нет. Техподдержка второй день подряд обещает, что " завтра все будет готово".
Лично меня связь Вин-мобайл устроила. Интернет нормальный, связь хорошая и не обрывается. Замеряла как-то скорость, 15 мбит/сек, в номере на 1 этаже. Крымчане явно заелись, мало уже им этого стало.
Ужасный оператор. Качество интернета ниже плинтуса. Плачу по 400 руб в месяц. За что? интернет очень очень редко появляется. ПОЗОР!!! верните мои деньги.
Однозначно ухожу от них !
Кстати доставка сим карты - обман, фактически никто не доставляет ! Ходила сама в офис. Да был бы результат.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
не покупайте симки в Аэропорту Симферополя. Берут 500р. на счет кладут 100р. Служба поддержки даже не пытается помочь, говорят это не наша официальная торговая точка (торговпя стойка WIN, пачка симок). Кто это стоит и торгует их симками говорить не хотят, типа мы не при делах. обходите эту якобы компанию стороной. колхоз.
Обычный мобильный оператор местного уровня, раздающий мощную рекламу в предвкушении барыша. Бизнес такой. А вот сотрудников могди бы подобрать более квалифицированных, гибких, умеющих общаться и уговорить, а не просто втюхивающих высокий тариф. Я понимаю, люди преклонного возраста плывут в терминах, слышат суперцены и отказываются.
Перешёл с МТС со своим номером на Win в мае месяце. Тариф Просто. Безлимитный интернет, планшет не выключаю целый день. Связь и интернет стабильно хорошие, как на месте так и в движении. Работают и обновляются все приложения видео, музыка, Пополняю счёт через личный кабинет Win картой РНКБ без комиссии. Удобно, быстро, без збоев. Звоню родным в Украину 20руб/мин. Рекомендую своим родным, друзьям и знакомым.
8
5
Северный
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Обслуживание в данном офисе как и сама связь отрецательная.Персонал не может даже проконсультировать. не офис обслуживание о музей?
К магазину претензий нет,но сама сеть это просто ужас порой даже "спеедтест"не хочет загружаться, оператору звонить бесполезно, либо не берут трубку,либо мы не можем вам помочь ссылаясь на то что "вы не там живете", если бы знала что будет такая чепуха не брала сим карту . 4G работает хуже 2 G,и сама связь очень хромает.
8
Racer
Level 7 Local Expert
January 5, 2021
20 декабря 2020 подал заявку на перенос номера и доставку сим карты, сказали что в течении 8 дней курьер доставить и позвонят, на деле оказалось всё иначе прошло 8 дней не кто не позвонил и доставки не была осуществлена в срок( я позвонил сам 28 декабря узнать что с доставкой сим карты мне не чего вразумительного не ответили я подал в этот же день через оператора повторную заявку пообещали что в течении так жн недели доставят сим карту и договор на подписание о переходе со своим номером. в итоги прошла ещё неделя сегодня уже 5 января 2021 и опять всё повторилось точь в точь не сим карты не договора не внятных объяснений о причине задержки и не исполнение своих обязательств. наплевательское отношение к абонентам служба поддержки компании не чего ответить не может и не какой информации добиться не возможно.Вывод: Компания отвратительная по своим обязательствам вводят клиентов в заблуждение и дают по сути лживую рекламу обещая но не исполняя своих обещаний от слова СОВСЕМ.
Сына перевели на удалёнку, подключили ему дома тариф Премиум, чтоб на ноутбук раздавать, и интернет и связь в одном флаконе, удобно. Сам тоже подключаюсь к вай-фай, довольно быстро работает.
3
4
Игорь
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Когда подключался в 2018 году, интернет работал хорошо , сейчас как повезет, странно то что рекламы везде много про то что у вин мобайл хорошие и выгодные тарифы, а сама связь постоянно становится хуже, может пора сеть модернизировать ?
Связь нормальная, нет помех, не глючит. Но ОГРОМНЫЙ минус постоянно пропадает интернет, вернее его чаще нет, чем он есть. Купил тариф просто с безлимитным интернетом, а зря!
Да и еще интеренет даже когда он есть его раздавать нельзя, такие правила у винмобайла.
Хорошее качество обслуживания, реальный безлимит, но хотелось бы иметь интернет сакский район село Низинное, село стоит в балке и поэтому интернет плохо ловит, а проводной подключать невыгодно, уверен что у вас станет больше обонентов если поставить вышку в Низинное.
Отвратительная связь, не рекомендую!
Каждый специалист компании на вопрос разблокировки карты предлагает разные способы решения вопроса, к сожалению не один из них не является эффективным.
Блокируют карты зарегистрированных пользователей , с положительным балансом.
Сплошное разочарование!
При покупке красивого номера работник не донес мне всю информацию по активации номера, из-за чего больше недели номер не становился красивым. Кроме того, мне наврали про то, что стоимость приобретения номера зачисляется в счет абонентской платы. И когда из-за этого связь оборвалась в весьма неподходящий для этого момент, было очень неприятно!
Не советую интернет на вин мобайле слабый, так же не корректно указывают про е-сим вводят людей в заблуждение.
6
Антон
Level 6 Local Expert
July 10, 2022
Ужасней мобильной компании не встречал. Все как 1997г. Оплатить через приложение банка не возможно. Настройка интернета? извините, не работает, мы не можем вам помочь.
Консультант не смог мне толком объяснить мою проблему с подключением интернета. Сунул в руки рекламный проспект,что бы его не донимали вопросами.Когда я через 5 минут вернулась назад уточнить,почему не подключается опция,на меня посмотрели как на дуру,со словами "все элементарно". При том,что в офисе не было ни одного посетителя,кроме меня,и два консультанта просто сидели. На следующий день я обратилась в другой офис,мой вопрос был решен втечение 5 минут. Спокойно,подробно и без нервов. Не обращайтесь к тем молодым людям,которых раздражают клиенты. Берегите себя и свое здоровье.
Купила симку в Феодосии ради безлимитного интернета в Крыму. Заплатила сразу за месяц вперед.
В итоге спустя неделю, переехала в Ялту, интернет пропал от слова совсем.
2 недели я звонила выясняла причину. Каждый раз мне называли новые возможные причины отсутствия интернета. В итоге все 3 недели я была без интернета.
Не советую КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Хороший ненавязчивый сервис. Рассказали обо всех тарифах, предложили аукционные, не стали настаивать когда сказали, что мы уже и так определились.
Линейка тарифов достаточно хорошпя, останавливает что у многих других "М..другой" оператор
Самая лояльная стоимость услуг в Республике Крым!
Лучший оператор в Крыму на сегодняшний день!
Недостаток один - Нет соединения с Украиной!
По Крыму идеален!