WineStyle
32 reviews
July 29, 2024
Никогда не думала, что напишу негативный отзыв любимому Winestyle, но, видимо, руководство расслабилось и начало нанимать в штат непрофессионалов.
Вчера, 24.07 я пришла в магазин в 22:58, я практически бежала, чтобы успеть купить вино, но в 22:58 дверь магазина была заперта.
Что ж, мой косяк, что пришла в последний момент, пусть на двери и указал график работы до 23:00 🤷🏻♀️ Я приняла это с грустью на душе:))
25.07 я пришла в магазин в 22:55. Спросила у продавца сразу, не закрываются ли они уже, пояснив, что вчера в 22:58 магазин не работал и был закрыт.
Продавец-консультант в грубой и хамской форме сказал мне "я вас разочарую, этого не может быть, мы закрываемся в 23:05"
Я не возражала, лишь подтвердила, что вчера было иначе, я смотрела на часы и дверь была закрыта, на что продавец вкинул "этого не может быть."
Окей, думаю я, и выбираю вино.
Продавец предлагает помощь, я быстро ориентирую его, какое вино пью, держу в руках бутылку и говорю, что оно мне нравится, но я хочу попробовать новое.
Молодой человек мне говорит "такого же нету". Я говорю, что такое же не нужно, порекомендуйте, пожалуйста, любое белое сухое, на что вновь слышу "оно у нас одно такое".
В итоге я самостоятельно беру с полки какую-то бутылку, спрашиваю "оно нормальное?", на что в ответ продавец говорит "уже 11, я не смогу вам пробить его, до свидания"...
То есть продавец магазина мало того, что не разбирается в винах, не заинтересован в помощи и продаже вина, ещё и всячески препятствовал мне, чтобы я успела купить товар (!)
Честно говоря, в данном магазины со мной случилось такое впервые; Абсолютно всегда до сегодняшнего дня я приходила к ребятам и с кайфом выбирала вино, они консультировали по ассортименту и предлагали попробовать что-то новое 🫶🏼
А тут какое-то отношение работника из-за которого мой семейный праздник был испорчен. Либо он намерено тянул время, либо просто не умеет работать...
От всей души прошу руководство отправить такого сотрудника на курсы коммуникации с покупателями, а так же на курсы по вину,
чтобы другие покупатели не разочаровались в магазине, как я сегодня...
1
December 28, 2024
Оформила заказ на сайте - все в наличии, забрать можно сегодня или завтра, со мной должен связаться менеджер для уточнения деталей. Прошли сутки - никто не звонит. Позвонила сама. Мне очень вежливо говорили, что нет года вина, что я выбрала и предлагали свежее, ну ок замените, потом оказалось, что одного вообще нет, хотя только что меняли год, ну ок уберите. Когда могу получить свой заказ? Ответ вечером через 3 дня... Зачем вводить в заблуждение, что сегодня-завтра? Зачем вводить в заблуждение по наличию? В итоге из-за этих лгунов я потеряла время, которого в предпраздничной суматохе и так мало!
May 4, 2024
Отличная сеть и именно этот магазин сети. Очень грамотный персонал. А главное ассортимент товаров и напитков. Многие из них можно приобрести только в этой сети, чем я и воспользовался уже несколько раз)
July 11, 2024
Очень понравилось обслуживание. Видимо попался грамотный продавец. Парнишка молодец, всё рассказал, показал, посоветовал.
August 8, 2023
Очень приятный и удобный магазин. Всегда большой выбор, плюс можно заказать и быстро привезут необходимые позиции) часто покупаю там продукцию. Очень понравилась девушка Ксения, подобрала идеальное вино по моим объяснениям) цены очень приятные🔥
November 16, 2024
Покупала подарочный сертификат. Магазин большой, огромный выбор всего-всего. Приятный консультант!
1
December 28, 2023
Около 40 минут стою жду открытия с «технического перерыва» закрытого магазина winstyle на яхромской , по телефону общей линии сказали что не могут дозвониться до своих сотрудников и чтобы я ожидал. Досадно , неприятно, что не получилось забрать свой заказ на приличную сумму, думаю конкуренты будут куда адекватнее предоставлять требуемую от них услугу, мимо этого магаза теперь я без шуток не хожу… мимо.
Upd: компания заботится о своей репутации и приняла меры по купированию недоразумения , также намекнули на звонок у каждой двери их магазинов (это оказалось так неочевидно, вы звоните в дверь магазина , чтобы что-то купить?)
1
July 1, 2024
Отличная сеть. Хороший выбор. Главное - сразу завести скидочную карточку, тогда и цены становятся приятными.
March 24, 2024
очень сложно припарковаться, обещают быстрее доставку чем она случается по факту, но зато отличный выбор и цены низкие. Лучше сюда чем в КБ.
January 28, 2024
Хороший выбор вина, есть удобная стойка для выбора вина в одной цене. Есть закуски хорошего качества. Приятный вежливый персонал.
December 11, 2023
Качественная продукция,удобная торговая площадь.Очень грамотный продавец,который может правильно подать продукт и интересно рассказать о происхождении и этапах производства продукта.
December 18, 2024
Выбор неплохой. Хорошее обслуживание. Заказ собрали быстро.
February 16, 2024
Магазин с огромным выбором продукции. Очень вежливый персонал. Заказывала в интернете, забирала заказ. Все быстро и без проблем. НО!!!! Это место не предусмотрено для поездки туда на машине. Приехала в будний день в 19.00 места для парковки нет! Совсем нет. Пришлось дважды кружить по этому жилому кварталу для того чтобы просто найти место где бросить на минуту автомобиль. Количество машин и пешеходов просто не передаваемое!
1
January 30, 2024
Добрый день. Ассортимент отличается от большинства магазинов, и соответсвенно цена на продукцию. Плохо с парковкой к магазину, вежливые и клиентоориентированные сотрудники
May 8, 2024
Хорошое и быстрое обслуживание, рядом метро и просто приятное место
July 20, 2023
Доброжелательная команда! Прислушиваются к Вашему вкусу и пожеланию. Не впаривают, что подороже, да побольше))) За это огромный + 🙏🏻 Благодарю! Вернусь еще :)
1
April 26, 2024
Очень хороший магазин. Можно найти и редкое и обычное.
July 17, 2023
Неплохой вариант для любителей качественного алкоголя можно заказать практически любой напиток
April 9, 2024
Отличный выбор, вежливый персонал. Рекомендую
April 19, 2024
Прекрасный ассортимент! Удобный он-лайн заказ.
July 11, 2023
Классный магазин , приветливые люди на кассе. Помогут выбрать и что-то можно из холодильника попросить .
1
September 16, 2024
Отличное место, хороший выбор, приятные сотрудники
July 6, 2023
Все отлично! Заказывал для мероприятия алкоголь. Пришло все во время!
1
November 19, 2023
Отличный магазинчик, в продаже напитки которых уже нигде нет)))
February 6, 2024
Хороший ассортимент и цены на продукцию.
December 20, 2023
Под заказ на сайте winestyle.ru привезут все что хочешь, вы лучшие
August 23, 2023
Хороший магазин и отличный выбор
January 2, 2024
Отличные сотрудники
1
January 2, 2024
Скользко перед входом
July 6, 2023
Хорошее место, туалета нет😂
3
June 17, 2023
большой выбор вина
2
July 6, 2023
Вроде супер