Все шикарно, обслуживание на высшем уровне, вежливые официанты, очень вкусная еда, в самом ресторане ел том ям, очень насыщенный вкус. Домой заказал доставку роллов, привезли раньше чем обещали, очень доволен, роллы соответствуют своему размеру на рекламе, по вкусу тоже огонь, продолжайте в том же духе, вы молодцы ребята)
Были 24.05.2024.
Том Ям как всегда на высоте👍
А вот лимонад маракуйя-лайм мягко говоря без вкуса маракуйи и лайма. В описании написан ананасовый сок и что-то про кокос, вот это и было, но никакой содовой, лайма и маракуйи не было в стакане.
Самые лучшие роллы в городе. Приятное место все сделано с душой хороший персонал. Но, есть пару недочетов, я, как правило, пользуюсь в большей части самовывозом, но не понятно 2 момента первый, почему нет скидки на самовывоз ведь я не пользуюсь инфраструктурой ресторана, и, почему вы считаете отдельно соусы и палочки, речь не в цене, это просто не уважении, неужели нет возможности заложить изначально в цену? Если нет возможности решить эту проблему, предлагаю в дальнейшем отдельно считать контейнеры, пакет, куда будите упаковывать и т.д. Такие моменты не должны вызывать отторжения, а наоборот сделать так, чтоб человек не забивал голову не нужными вещами, надеюсь, руководство, сможет решить эти недочеты, и все будет отлично.
Не раз была в этом ресторане, все нравилось, но тут! С подругами ЗАБРОНИРОВАЛИ столик на 15.30 за два дня до. Заказали каждая по три блюда, съели десерт, сидим пьем чай, время 17.50. И тут официантка с милым видом сообщает, что , мол, произошло недоразумение, что этот стол заказан на 18.00, намекая, что нам нужно уходить. Мы были в шоке, можно было бы пойти на принцип, но не было уже желания у них оставаться. Высказали все, что мы бронировали, что никаких ограничений по времени нам не обозначали и пр. Она извинилась, сделала скидку 10 %. Мы ушли как оплеваные с полным ощущением, что они это все придумали, чтобы стол освободили, решили, что мы уже ничего не закажем, а стол занимаем. Только вот интересно, а если бы мы сидели жевали ещё, тоже бы выставили нас, даже если и правда накладка произошла? Больше ни ногой!
Отлично. Не ожидал, если честно. Официантка Кристина отработала безупречно. Пожалуй это лучшая работа официанта на моей памяти. Кормят вкусно. Рекомендую : пряный суп говяжий, лапшу с говядиной, лапшу с курицей, креветки в кляре, картофель по-деревенски, чай молочный улун в термопоте и сет из обжаренных роллов. Поели с удовольствием. Удобные стулья, отличный чистый туалет. Могу рекомендовать смело. Да, подача чая очень удобная и неожиданно практичная.
вкусно .роллы том ям вообще ничем не напоминают вкус том яма ,а так неплохие .чай с имбирем на любителя (мне не понравился)3 сета роллов по 8шт ,вок с рисом и 3 напитка вышли на 2600 ,дорого или нет решать вам
Была проблема с отравлением некачественной продукцией. Руководство удивительного заведения проблему проигнорировала. В принципе ничего удивительного если у вас тараканы размером с кошку бегают. Буду писать заявление в санэпидем, но не местный а российский, чтобы на карандаше держали вопрос и не дали решить по любовному на месте.
Хорошее кафе для того, чтобы попробовать азиатскую кухню. Порции для меня лично показались маловаты, если сравнивать с другими ресторанами с азиатской тематикой, но на вкус неплохо, интерьер тоже очень приятный.
Добрый день, почему вы решили брать деньги за рис к том яму? Я понимаю, что некоторые люди едят его без риса, но рис же должно быть бесплатными, он в магазине стоит за упаковку 85 рублей! Грабежь!
Это бред считать такие мелочи для ресторана!
Респект владельцу заведения (Ярослав Евгеньевич?) за лучшее заведение азиатской кухни в городе, прекрасный формат. Были проездом из СПб и не пожалели, что выбор пал на этот ресторан. Еда превосходная (тар-тар из тунца, салат из овощей с креветкой, а также черемуховый торт и молочный улун были восхитительны), официанты приветливые и улыбчивые, все чисто, нейтральная музыка адекватной громкости, даже мыло Zielinski&Rozen. Кайф! Спасибо огромное.
Отличный ресторан с приятной атмосферой и самое главное вкусными блюдами. Также очень понравится позитивный персонал, который всегда подскажет с выбором.
Хотелось бы поставить 10 из 5,но очень жаль, что нельзя. Всё очень быстро принесли и было нереально вкусно. А в качестве подарочка на 8 марта принесли вкусные свежайшие моти. Мило^^. В общем, очень классное место. Только свободных столиков может не быть, но это все равно не ухудшает мои впечатления об этом месте.
Наше любимое место!!! Официанты чудо как доброжелательны! Блюда вкусные, особенно "унаджу" верните его пожалуйста в меню! Аналога нет нигде, вы были единственным местом, где можно полакомиться этим блюдом :)
Хорошее заведение!на счет еды высший балл,все вкусно, но…. Один раз зашли в зале было не так много людей с порога сказали ожидание больше часа.
Зашли в другой раз на обед, прождали около часа, подруге так и не принесли салат, в качестве извинения подарили подгорелый чизкейк!роллы у них вкусные,Том ям острый очень,менее острый не делают!
Очень интересное заведение, есть что попробовать необычного, начиная с воков с интересными соусами, супов и различных напитков.
Для любителей такой кухни советую.
Потрясающее заведение, сервис супер, официантки просто золотые, каждая внимательная, общительная,обслуживание на уровне отличных московских ресторанов, а мы приезжаем в кафе,чтобы поесть любимые тайские блюда!
Очень люблю это заведение и регулярно заказываю там доставку или прихожу поесть
Но в последнее время (достаточно длительное и регулярное, не могу списать на случайность) сталкиваюсь с одними и теми же проблемами, вызванными высоким спросом
Приходишь в заведение - узнаешь, что ожидание по роллам повышено, от 40 минут и дальше. Недавно при брони даже 1,5 часа озвучивали, пришлось делать предзаказ - его кстати перепутали
Заказываешь доставку - дай бог в течение часа перезвонят, озвучивают ожидание до 3 часов (что само по себе нонсенс для доставки в городе 300к населения), а спустя 3,5 часа заказ еще в кафе. При этом, видимо, из-за перегруза, качество тоже страдает. Привозили и подгоревшие спринг-роллы и разваливающиеся роллы
Налицо ситуация, когда кафе не переваривает спрос. Или кухня или прием заказов. В итоге доставка и еда в заведении каннибализиоуют друг друга, и страдает все: и качество и сервис
Очень не хотел ставить такую оценку кафе, которое искренне люблю. Делаю это исключительно из лучших побуждений и в надежде на исправление ситуации
Чудесное атмосферное место. Однозначно рекомендую к посещению. Готовят очень вкусно и быстро. Рамен, салат филадельфия, и салат из баклажанов с тофу, яичная лапша с курицей всё очень вкусно. Официанты внимательные. Повару - браво!
Обслуживание никакое, напитки налили в одноразовые стаканы, сказали посуда вся занята хотя народа не так много было. Соль, перец, салфетки всё надо было просить. Счёт ждали 10 минут, то одной то другой то третьей, хотели уже уйти без оплаты.
Часто заказываем эти роллы и суши, но в самом заведение были сегодня первый раз. Очень уютно, спокойно, все со вкусом. Еда и обслуживание на высшем уровне. Идеально чистый wc😉 (нам это важно))) Остались очень довольны, рекомендуем!
Цены все выше и выше!!! А сервис все ниже и ниже. Из последнего принесли просто ледяной суп. Роллы в размерах меньше и рыбы в них почти нет. А стоимость на секундочку 800 рублей
Был недавно у вас. Не могу не заметить вкусную кухню и очень приветливую официантку Кристину, профессионал своего дела. Кристина умничка. Часто посещаю вас, среди других официантов очень сильно выделяется своей позитивной аурой. Очень крутая, спасибо ей огромное!
Любимое место ,готовят вкусно,езжу сюда за 80 км чтобы покушать 😁 это того стоит ,девочки официанты хорошие не навязчивые,всегда сделают романтик атмосферу если приходишь с порой(мужем )😁 умеют удивить ,и когда уходишь из ресторана то тебя кричат досвиданья почти хором ,это не может не радовать 😁вот такие мелочи очень настроение поднимают,и даже если мест нет они все равно удержат клиентов что-то придумают ,вот это я понимаю сервис!многим поучиться бы у этих людей!
Добрый день друзья. Если хотите хорошо покушать, паназиатскую или японскую кухню то вам сюда. Прекрасное качество, вкусно, сытно, всегда свежая продукция, прекрасное обслуживание. Всегда хочется возвращаться.
Суп том ям очень даже приличный!А вот роллы,ну на 3ку из 5ти.И доработать бы ещё соевый соус,он не имеет насыщенного вкуса.Что касается обслуживания, очень приветливый и вежливый персонал.
В 17:49 нами был сделан заказ на самовывоз в 19:20 , подтвержден в 18:04 и присвоен номер 22. Приехали за заказом в 19:30, но заказа не оказалось, т.к. его по ошибке отдали другому клиенту. КАК ЭТО ВООБЩН ВОЗМОЖНО???
Решение вопроса рестораном: забрать заказ у клиента, который ошибся, по прошествии 40 минут (в заказе было 3 горячих ролла), предложить доставить заказ на дом с уже холодными роллами еще через 30 минут.
В итоге время 20:50, курьер не приехал, т.к. попал в пробку В 21 ВЕЧЕРА В КАЛУГЕ!!!!!!
Решите вопрос с контролем выдачи заказов. На данный момент он отсутствует и менеджеры не проверяют состав заказов, когда отдают. Запланированный на 19:30 ужин в 20:55 так и не начался.
Была в этом кафе лет пять назад, очень нравилось, поэтомк, увидев, что оно ещё работает, конечно же зашла. Зал очень интересный, с "изюминкой", как говорят. Вспомнила свой любимый салат Суномоно, с удовольствием, вкусно. Понравился вок с говядиной. Роллы брали только запеченные, вот они на 4-ку оказались. Попробуем в следующий раз ещё что-то. Персонал вежливый, в общем, рекомендую
Очень приятное и уютное заведение
Располагающий к себе официант Даниил советовал и помогал с выбором блюд. Сервис на высшем уровне!
По еде все тоже супер вкусно , достаточно большие порции
В общем рекомендую!!!
К самим "суширолам" претензий нет. Не сомневались при выборе. Но 40 минут ожидания при самовывозе двух порций! И это даже не вечер, при почти пустом зале! Да..11 марта, выходной..но значит вы говорите при заказе, что время ожидания не 25 минут, а 40! И при этом меня наградили такими призрительными взглядами, когда я сказала про сорокаминутное ожидание.
За обслуживание минус два вам, ребята.
Мы заказали доставку еды на дом, сказали займёт 2 часа, спустя 2 часа нам звонят и говорят ,что у них произошли технические сложности и поменять способ оплаты, в итоге это привело к тому,что отменили заказ.
Отличное кафе! Том ям действительно вкусный! Оказалось, можно заказать 3 степени остроты. Брали средний. Впервые попробовал китайское пиво. Удивлён: оказалось мягким и питким. Чаю приносят аж литровый термос, и отдельно чайничек под заваривание: крепость чая регулируешь сам. Очень правильно! Особенно для зелёного. Дополнительно сразу приносят доп.приборы (к палочкам). Брали ещё салат из хрустящих баклажан: супер! Ну и роллы: отличные. Цены небольшие. Обед с пивом (1л) около 2500 на двоих.
Самые НЕ вкусные роллы за все время которые я пробовала, разваливаются даже взять не возможно, не роллы а месиво, порезаны криво косо, жареные роллы кляр с проплешинами. 90% заказа пошло в мусор.Эти роллы не стоят своих денег!даже 1 звезду не хочу ставить.Заказ от 26.11.2023
Классическое азиатское кафе.
восторга не вызвало как впрочем и негатива.
еда хорошая в азиатском стиле.
Зал небольшой но после посещения одежда пропахла едой.
Официанты приятные вежливые
Цены показались завышенными
Выбирали по отзывам. У данного заведения рейтинг 4,9. Был. Ожидание 57 минут( хотя говорили о 40 минутах). Роллы откровенно невкусные. Соевый соус полупрозрачный и абсолютно ненасыщенный. Огромной жирной точкой была чешуя на Угре в ролле. На фото видно
Очень атмосферное место, это конечно гораздо выше классом чем какая-то суши кабинка возле любого метро. Сперва я так и думал…. Но потом ОЧЕНЬ приятно был удивлен. Место не бюджетное. Нормальный ужин на 1 человека с банкой пива, от 1500 рублей. Прекрасное отношение персонала, все девушки добрые, отзывчивые, внимательные…всегда подойдут и поинтересуются как дела. К сожалению не было времени попробовать все блюда, был там 3 раза. Попробовал почти все супы-мисо с лососем и Том-Ям просто космос. Если буду в след. раз - хочу замахнуться на Вок.
Очень понравились креветочные чипсы с острым соусом как закуска к пиву-лучше не придумаешь.
Настоятельно рекомендую посетить это место.
Задержка доставки от 30 до 50 минут в данном заведении в порядке вещей, при этом абсолютно не важно за сколько по времени вы делаете заказ. Ни единого раза мне заказ не привезли вовремя.
Последний раз заказывали в час дня доставку на 7 часов вечера, привезли в 19:50. И не утруждают себя предупреждать о задержках. При этом менеджер, отвечающий на звонки , разговаривала абсолютно хамски, не уточнила и не связалась с курьером о предполагаемом времени доставки и по итогу бросила трубку. В данном заведении считают, что недостаток курьеров это проблема исключительно потребителя. Замечательное отношение, нам очень понравилось, заказывать более не будем.
Не заказывайте доставку! Раньше данный ресторан старался привезти все за полтора часа, сейчас же доставка - 2 с половиной!!!!! Это все в центре! Кушая в самом ресторане сложилось впечатление, что весь персонал на лайте, пока работает- медитирует. Вообще никто никуда не торопится , не понимаем куда смотрит администрация? Или они тоже медитируют…
Лучшая паназия города. Том ям в огромной тарелке. Сытно и очень вкусно. Это мое первое посещение. До этого брала пару раз доставку. В доставку еда приезжает хорошо упакованная. А суп в отдельном термопакете.
Отношения к клиентам доставки и к гостям заведения - моë почтение.
Целую поваров и официантов в душу🥰
Заведение с оценкой -1. Ужасное обслуживание, никакой заинтересованности с клиентами.
Меню требует доработки, т.к официанты не предупреждают об острых блюдах и не пишут это в меню !!!
2
1
Show business's response
А
Анна
Level 4 Local Expert
July 22
Были проездом. Очень вкусная еда, на высшем уровне,средние цены. Очень доброжелательные рабочие. Особенно девушка блондинка с тату, все рассказала по меню. Остались довольны!😊