Калуга. Заказ на 3 к. Ждали 2.5 часа. Не положили палочки. Хвосты роллов полупустые.
В Роллах, где есть сливочный сыр, он занимает 80% всего
Рыба свежая. Рис суховат. 28.01.2022
Суши понравились. Рыба свежайшая.
Соусов заказали 6 приехало вот это
К сожалению не измерили граммаж.
Был лучшего мнения о заведении. Цена качеству не соответствует. Пока дороже этого в Калуге места не встречал.
2
1
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
August 29, 2022
Кормят вкусно! Том Ям хорош + есть пиво из Тая, Сингха! Готовят быстро даже если много народу, максимум 20 минут. Очень хороший выбор Восточной еды (Тай, Китай итд) спасибо было вкусно и быстро! Обязательно вернусь!
Последний раз в кафе были 11 августа 2022 г.
До этого момента брали на самовывоз и доставку.
Взяли вок, боул, пару сетов роллов, креветки и так ещё что-то по мелочи.
Разочарование(
Дорого и не так вкусно как раньше. Счёт на 5000, а вспомнить нечего.
Раньше было одно из лучших заведений. Скатились ниже плинтуса. Ценник безбашенный, очень дорого. Мало того что роллы дорогие, так еще и дополнительно покупай имбирь и соус. Стандартного набора нет. Тогда и рис отдельно продавайте, что тут такого. Жадности данного заведения нет предела. Качество которое позиционируется, состовляет чуть выше среднего, есть на много где вкуснее готовят. Ожидание доставки долгое. Раньше приходили с женой с удовольствием, теперь туда ни ногой, ожидание в зале при 10% загруженности зала днем составило 40 мин. Прежде чем идти туда изучите отзывы других достойных заведений, они поверьте есть в нашем городе.
Интерьер понравился. Но не понравилась полуоткрытая кухня. У первых столиков возле двери сидеть не возможно, холодно. А так же не качественные столы, которые шатаются. Еда не плохая на 4-
Чистые уборные, но странная шторка на входе конечно не айс…
В заведение были одни, время ожидание при этом составило 20 мин, ну как бы странно. А персонала в общей сложности с официанткой 10 человек. Ну как бы, говорю еще раз-странно!
Чайник для чая грязный!
Кострова Т.
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Очень приятное место.
меню небольшое,но выбрать есть из чего. Официанты занют меню очень хорошо,готовы посоветовать и помочь с выбором. Обслуживание быстрое.
Вкусные лимонады
Заказали доставку еды на 4500. Нам сказали что займет 2 часа максимум.. это был прям край того, что было нам приемлемо по времени... Я еще переспрашивал, точно ли успеют в два часа.. Девушка заверила, что не больше 2 часов в любом раскладе. После 2 с половиной часов, когда я начал звонить по поводу заказа, девушка нехотя (по моей просьбе) позвонила курьеру, и оказалось нам еще надо ждать 15 минут... За то что нас мариновали почти три часа, нам предложили на СЛЕДУЮЩИЙ заказ КОМПЛИМЕНТ от повара.. извините, конечно, но навряд ли я что-то буду заказывать с таким отношением и обслуживанием..
Очень люблю это заведение. Вкусные блюда, особенно Том-ям)) по мне, так самый лучший в Калуге. Но, посещали недавно, и не понравилось обслуживание. При входе никто не встретил, но не велика потеря пошли за свободный столик и сели. Меню принесли быстро, но заказ приняли только минут через 15. На просьбу официанта подойти, он прошёл мимо.
Если хотите ждать доставку 3+ часа, то это сюда. И никто не позвонит, не извинится, а администратор будет говорить, что пожаловаться можно только ей, и она вас услышала. Отказаться от заказа не могла, потому что уже были гости. А вообще, всем желаю, когда наступает ровно то время, что обещали в доставке, звонить им и говорить, что вы отменяете заказ. Может, тогда они перестанут врать и срывать сроки доставки. Ничего особенного по кухне, либо из-за того, что все приехало холодное, поэтому вообще ничего не теряю, если не буду больше здесь заказывать. Заказ был почти на 5 тыс. надеюсь, владелец бизнеса обратит внимание, как сотрудники, например, администратор Валерия или Виктория легко разбрасываются клиентами. Спасибо
Очень посредственное заведение, взяли много блюд- чтобы попробовать все и сразу- вывод цены Московские-порции ни о чем, пересоленные, краб-имитация- не настоящий, угорь-светится,вок лапша пересоленная жутко. Не понимаю тех кто ходит туда не раз, незачем
Заказывали роллы у вас первый раз, когда открыли коробки, то роллы оказались настолько маленькие, примерно с рублевую монетку. Хотя сет большой, фото и реальность очень отличается. К тому же за качеством видимо особо не следят.
Мой совет - не портите себе праздник или хороший ужин, он будет 100% испорчен.
Качество снизилось. Если берешь самовывоз, то не доложат васаби или палочки. Роллы плохо скручены, разваливаются еще до того момента как опустишь в соус.
Не рекомендую к посещению данное заведение!
Ждали заказ около часа!
Заказывали роллы и матча на кокосовом молоке.
В этом заведении уже который раз из меню не все позиции бывают в наличии!
Обслуживание оставляет желать лучшего!
Мы попросили счёт и сказали, что оплата будет произведена картой.
Через минут 10 подходит девушка и заявляет нам о том, что в заведении не работает терминал и нам нужно подойти самим на кассу и оплатить заказ.
После оплаты заказа не выдали чек и непонятно по каким причинам.
Уважаемый Wok&Roll, если вы позиционируете себя, как главный в Калуге всеазиатский сушимаркет, то соответствуйте этому!
Заказ от 12.07. был самым не вкусным за всё время, когда мы пользовались услугами доставки. Том ям был не вкусным и это было печально. Роллы - это тоже печальная песня. "Весёлая" ночь и последующее время... Жаль, что меню доставки так сильно испортилось...
Очень вкусные десерты и блюда азиатской кухни! Суши, роллы тоже вкусные, но сложилось впечатление, что они не самая сильная сторона заведения. Атмосфера, интерьер - все шикарно.
Очень вкусные роллы-на 5! Все точные как по линейке и ровные. Повару респект!
Персонал вежливый, грамотный.
Но местечко не совсем уютное, больше походит на столовую. Видишь весь зал и тебя все видят. Негде укромно посидеть-отметить праздник или дату не подойдет.
Перегородка посередине добавит и дополнительные места и больше укромности. Приглушить свет и зелени побольше. а так, обязательно рекомендую к посещению.
Отличные суши, роллы, только в последнее время стало падать качество. К примеру, прождав 2 часа заказ (доставка) нам привезли роллы, которые рассыпались и самое важное - не положили палочки 🥢 целых 3 комплекта!!! Ждали ещё 1,5 часа....
Приезжали на экскурсию в Калугу, когда гуляли, проголодались и зашли в заведение «Вок и Ролл». Это заведение цепляет сразу, очень современный интерьер и вежливый персонал. А также хочу отметить хорошие цены и быстрое приготовление блюд. Теперь это одно из самых любимых кафе в Калуге. Всем советую
На протяжении 4 лет заказывал роллы только здесь, всегда все было вкусно, доставка в срок. Но после того, как в одном заказе вместо угря в ролле был костлявый хребет, И мною была написана претензия в Инстаграмм профиль, И администратором профиля был обещан подарок при следующем заказе, которым оказался СНОВА КОСТЛЯВЫЙ ХРЕБЕТ ВМЕСТО УГРЯ, полностью отпало желание заказывать у вас и приходить к вам в заведение!
Заказали столик на двоих на 20:00. Зашли и сели за стол, на котором стояла табличка "20:00". Пришёл официант, дал меню, но затем пришёл другой официант и пересадил нас, так как внезапно оказалось, что стол не наш. Подойдя принять заказ, официант шмыгала носом (высморкаться не сложно перед этим, хотя видимо все же сложно), даже не удосужившись верно надеть маску. Когда принесли заказ, мы с девушкой были весьма удивлены. Салат с громким названием "Калифорния" выглядел весьма странно и откровенно кислил, хотя в составе не было заявлено ничего, что давало бы эту кислоту. И вообще сложилось впечатление, будто он устал ждать своего часа. Далее принесли мой любимый суп, за которым я туда, собственно, и пришёл. Том ям оказался просто ужасным. Да, порция большая, но нет ни шиитаки, ни насыщенного вкуса. Зато в избытке острая жижа, в которую накрашили целых 2 креветки, кусочек кальмара, непонятное по вкусу и виду мясо, шампиньоны и СТРУЧКИ неведомого доселе растения (по вкусу в принципе не съедобного). Даже сравнивая с худшим том ямом в моей жизни, этот побил все рекорды отвратительности. Напитки были на любителя, роллы никакие. В конце уже и так ставшего незабываемым вечера девушка пошла в туалет и выйти смогла далеко не с первого раза, потому что дверь заело!
Итог: впечатления плохие, 1 балл из 5 и тот за интерьер (хотя диваны неудобные, мебель подобрана не органомично). Однозначно это заведение попадает в наш чёрный список. Возвращаться сюда, как и заказывать доставку, точно не станем.
Здравствуйте
Хотела бы оставить отзыв о вашей доставке
Сделали сегодня заказ на сайте в 15:15
Спустя 10 минут никто не перезвонил чтобы подтвердить заказ
Ладно,позвонили сами
Сказали что ждать 2-2,5 часа,уточнив что говорят максимальное(!!!) время доставки и постараются как можно быстрее
Спустя 3 часа позвонили сами спросить где же заказ???
Сказали что курьер уже выехал и скоро будет
По итогу в 19:30 позвонили и отменили доставку на наш адрес,спустя 4 часа….
Может если вы не успеваете с доставками(хотя я даже не представляю какие там были проблемы), стоит вообще убрать такую функцию в вашем ресторане?
Ужасно подпортили настроение и обед.
Последние полгода мое любимейшее место разочаровывает☹️☹️цены взлетели аховые и при этом кусочки стали значительно меньше, но самое страшное- не вкусные. 😞
Очень непонятная политика заведения не добавлять ни одной порции соевого соуса, имбиря и васаби к роллам. Я понимаю, когда кому-то нужно больше стандартного набора, то нужно доплатить, но тут просто ни капли, как говорится. Просто смешно при цене за порцию роллов в 500 рублей, причём с прозрачным слоем рыбки заставлять покупать соус!
Подобной экономии нет ни в одном уважающем себя заведении.