Заказал пиццу в 16.19, через delivery club, прогнозировали доставку в 17.15-17.25. Доставили в 19.31. Пока ждал-звонил, ругался, но все бессмысленно, постоянно говорят, что курьер подъезжает, что ему осталось 10 минут ехать и так на протяжении часа. Не уважают время клиента, а значит и самого клиента. Не рекомендую данное заведение.
16 августа делала заказ в 16.40. ели дозвонились до курьера, который якобы стоял в пробке, которых нет. Доставка ужасная!!! И обслуживание тоже!!!
В 18.20 который раз звонили, узнавали что и как!!
После 2часов ожидания отказались. Безобразие.
Любим с мужем заказывать сеты суши в этом заведение. Всегда все свежее, аккуратное, вкусное. Доставка быстрая, цены конечно после НГ поднялись, но все еще приемлемые.
Сделала заказ (через delivery) в 21:39 (+- пару минут), привезли примерно в 23:00 (чтоб понимать само кафе находится на бурнаковской 51а, а я в соседнем доме)
хотя написано было ждать 60 мин. Суши не плохие , но лапша так себе, накидали и красной и белой капусты туда, буд-то продуктов не хватило, курица мягкая ..
Ужасное качество. Заказал по акции 3 лапши . Все выкинул. Кислые со сльзье какой-то. Зря потраченные деньги. Больше заказывать не буду и вам не советую.
Сделала заказ в 17:26. Время 20:46 заказ еще не приехал. Администратор после 5 заонка обещала перезвонить, звонила в итоге я сама в очередной раз. От кафе до места заказа ехать 10-15 минут. Зла не хватает. Ужасный сервис. Не заказывайте там, если не хотите остаться голодными
Просто УЖАС!!! Ждала заказ более двух часов, хотя было заявлено 70 минут. Позвонила, мне предложили подождать ещё 15-20 минут. Попросила скидку за существенную задержку, получила отказ. В итоге заказ так и не привезли.
24.10.2020 вечером заказали суши в этом кафе, через диливири клаб, везли суши 2ч 37мин, это пол беды, в сушах попалась пищевая пленка, причем не маленький кусочек!!!! Есть фото
Только что нам принесли заказ, открываем контейнеры с роллами ,а там приятный сюрприз в виде разбросанных роллов,имбиря по всему боксу. Незнаю как курьер нес заказ,но видимо он шел в припрыжку и размахивая пакетом. Фото могу предоставить. Даже есть такое расхотелось. Просто ужас доставка👎
Вкусная лапша в коробочке в креведками! Очень мне понравилась!
1
1
Show business's response
Дмитрий Кошелев
Level 12 Local Expert
September 29, 2019
Заказывал там пиццу 27.09. Заказ сделал через деливери в 20:16, через полчаса позвонили, подтвердили заказ, сказали привезут через полтора часа примерно. Окей, жду. Время 22:29, я звоню им, спрашиваю где моя пицца, говорят, курьер уже выехал, ждите. Проходит полчаса (22:57) - нет пиццы. Звоню. Обещают уточнить и перезвонить через 5 минут. Проходит 10 минут (23:07), я звоню им, снова обещают перезвонить. Перезванивают в 23:12, сообщают что курьер в двух домах. В 23:14 пицца у меня, прошло всего 3 часа, при том, что до ресторана ехать 15 минут (живу в Аквамарине). Но не все так просто - пицца не та. Был заказ на две половинки (гавайская и барбекю), в итоге привезли барбекю (как я понял судя по фото пиццы на деливери). Звоню им, зовут менеджера, он мне начинает задавать какие-то глупые вопросы - как я понял что это одна пицца, как я понял что это барбекю, а не другая пицца. После этого предлагает мне вернуть пиццу и подождать ещё час(!), что бы они мне привезли мой заказ. На мой резонный вопрос, зачем возвращать пиццу, он начинает говорить глупости, типа им нужно быть уверенными, что заказ не тот и для этого нужно пиццу забрать, хотя я предлагал ему скинуть фото. После объяснения этому человеку, что ситуация абсурдная, что такого быть вообще не должно, он вяло со мной соглашается и говорит, что бесплатно привезут роллы Филадельфия (я был бесконечно рад этой щедрости, правда роллов не хотелось, пиццы хотелось, два часа назад). Курьер забирает пиццу (23:26), уезжает и привозит мой заказ в 0:32.
В итоге пиццу мне пришлось ждать 4 часа 16 минут, при этом выяснять с рестораном почему они говорят одно, а делают другое и объяснять менеджеру очевидные вещи.
При заказе на дом привезли гирос подгорелый. Как сильно нужно неуважать клиентов, чтобы его не переделать..
4
Show business's response
L.M
Level 18 Local Expert
December 14, 2019
Оставили заказ заранее в обед на вечер,в обещенное время заказ не приехал.Он приехал через 2 часа холодный.Администраторы врут и говорят с гонором.Вкус ролл оставляет желать лучшего,не тратьте свое время на данное заведение.Испортят настроение и вечер.Цены для города на уровне с более хорошими доставками,а работает не понятно кто. два года назад было шикарно, а сейчас просто забегаловка-доставка сервис на 0 и роллы уже не те.
Всегда беру там филадельфию по акции в счастливые часы с 17-19 . Дешевле чем в других заведениях, а по вкусу могу сказать что раз на раз не приходится, но чаще вкусно чем так себе.
Расположение ресторана непонятное. Искали вход минут 20. Заказали сет роллов, готовили 1,5 часа их. Ужас. Больше не придем.
В
Влад
Level 7 Local Expert
December 21, 2020
Сделал заказ пиццу и суши, использовал купон Яндекса на 40% скидку, ресторан, не предупредив не привез пиццу, купон сгорел и его не вернули.
Суши на 3+
Не связывайтесь, как-то недобросовестно работают.
Заказали с компанией ролы в 22 00, пишу отзыв в 1 39, ролов нет, в начале потеряли наш заказ , об этом мы узнали через полтора часа , позвонив им , она извинились сказали что сейчас в течении минут 20 довезут , прошло больше часа , ролов все нет. Если вы хотите поесть суши-ролов в компании , я вам не советую это место, больше половины компании разошлось так и не попробовав их чудо кухни!! Мутная контора с мутным сервисом. Больше в жизни не буду заказывать тут еду!!!! Зачем открывать бизнеса если ты не хочешь работать и зарабатывать!!!
Обещали доставить за час, прошло уже почти 2 часа, доставки до сих пор нет, 30 минут назад сказали курьер выехал, ехать 10 минут, сейчас дозвонился до курьера он мне сообщил что через 10 минут будет.
Все хвалят бизнес-ланч. Ок, до сегодняшнего действительно, претензий не было! Сегодня заказала бизнес-ланч №1 . Получила без соуса, сухие куски курицы и два кусочка ананаса, которые есть с рисовыми крокетами ну просто невозможно. А к суши - три маленьких листика имбиря и с мизинец (не вру) васаби. На претензию ответ - у нас все по граммовкам, пишите жалобу! Спасибо большое за "бесподобное отношение" к постоянным клиентам! Больше я сюда, точно, не ходок!
Заказали пиццу пепперони. Качеством крайне не довольны, какие то непонятные сосиски вместо колбасы, заказали не острую а привезли острую, снаружи подгорелая. Пицца го..но ребята! Разницу видно по фото.
Не умеют обращаться с клиентами. Доставка едет несколько часов. Ни разу не привозили вовремя. Без масок и прочего.Плюнула бы в лицо директору этой конченной компании.
Задержали заказ на час. И даже не извинились. Заученно твердили, что заказ задерживается на 30 минут. И так 2 раза.
Роллы мб и вкусные, но доставка - отвратительная
Раньше была самая вкусная лапша, сейчас испортились( 200 грамм моркови 15 сантиметровой длиной и 1 сантиметр шириной,10 грамм мяса и 30 грамм лапши) , не советую и сама больше заказывать не буду