Добрый день! Отзыв оставляю для вышестоящего руководства, чтобы информировать и в надежде, что будут приняты меры по улучшению качества обслуживания. Волконский на Пискунова. Дата посещения 18.06. Завтрак. Заказ: каша пшённая со страчетеллой, блины и кофе на миндальном. Кофе принесли сразу. Через полчаса принесли сухие блины и со словами: каша будет готова через 3 минуты. Думаю, что объяснять ничего не нужно. Нужно всерьёз заняться обучением персонала. Оплатила кофе и ушла. Извинений ни от официанта, ни от менеджера/управляющей не услышала, только с улыбкой протянутый терминал) кофе в качестве комплимента/извинения не предложили. Ребята, ну, come on, вы же не мак дак. Работаете с персоналом! На соседней улице открылась печерка, там такие же девочки-студентки работают, но уровень обслуживания на голову выше. И уже не первый раз замечаю, что управляющий на пискунова вообще ни о чем, разные, но все ни о чем. Может в этом проблема?
Искренне и давно люблю Волконский и хочу любить дальше) старайтесь
Отличное место - потрясающая витрина выпечки , приличное по объёму меню , все вкусное , свежее .
Персонал вежлив , быстро выполняет специальные просьбы.
Внутри комфортно , чисто .
Очень нравится эта кондитерская. Всегда всё очень свежее, большой выбор вкусняшек, очень чисто. Очень доброжелательный персонал. Немного дороговато для пенсионеров.
Долгая подача блюд, даже при минимальной загруженности. Никакая администратор, которая с большой задержкой отреагировала на просьбу. Постоянно меняют персонал, гоняют бедных студентов.
L
Lisa
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Раньше часто ходили туда и на завтраки и на кофе с булочками. Но последнее время качество продукции стало хуже. Предпоследний раз брала птитим с куриной грудкой- курица была заверенная, и зеленый чай с жасмином и молоко к нему- молочник был разбитый и совсем чистый. Булочка с ягодой была замечательная! На днях было наше крайнее посещение данного заведение-разочаровались окончательно. Во-первых официант несколько раз подходила и уточняла заказ, уже после того как его приняла. Потом оказалось, что блюда в стоп-листе и надо выбрать другое..окей выбрали. Я взяла кабачковые оладушки с красной рыбой и салатом, чайник чая брусника-апельсин и пирожное Шу. Оладьи внутри сырые...не возможно есть, из этого блюда был съеден салат и несколько лимтиков рыбы. ЧАйник с чаем откровенно грязный, весь в потеках, носик не отмыт от заварки уже давно... опять же пирожное очень вкусное!! нежнейшее облачко с большим количеством крема внутри.
Булочки очень вкусные! Особенно порадовал Крундель с шоколадно-ореховой начинкой, но цена 1 булочки 350 рублей.
В целом забегать за выпечкой буду, а как в кафе вернуться на обед или кофе не стану больше,
Был в пекарне. Заказал кофе и простой круассан. Ждал 10 минут. Подошли и сказали надо еще подождать. Я просил, что круассан специально пекут а кофе обжаривают? Это не мыслимо простой круассан и чашка кофе. Ущел. Такого я в своей жизни не встречал. Не уважение. Оценка 2.
Кухня не плохая. Обслуживание безобразное. Ожидание блюд больше получаса. Игнорирование со стороны администратора. Жаль, но это не единичный случай. Возвращаться не хочется...
Немного летают мухи в холодильнике над пирожными, по сети такого больше не видела
Show business's response
А
Алексей
Level 8 Local Expert
March 10
Здесь вкусные завтраки,но скорость обслуживания и приоритет заказов оставляет желать лучшего.
Кофе несли 30 минут,круассан с ветчиной почти 50.
При этом людям которые пришли намного позже меня,и брали примерно одинаковые позиции принесли все намного раньше,и они уже все оплатили раньше чем мне принесли заказ.
Управляющем заведения совет что то сделать с приоритизацией заказов,и делать в порядке очереди
Вкусная еда, приветливый персонал, многообразие десертов: особенно понравились пряники. Заказ принесли вовремя. Ценник выше среднего.
Особая любовь - это туалет, чисто эстетично, приятная музыка ❤️
3
1
Show business's response
Геннадий Н.
Level 10 Local Expert
June 17
Отличные сытные завтраки, большой выбор свежих и вкусных десертов! Рекомендую
Show business's response
A
Anonymous review
August 24, 2022
Классное кафе!!! В Нижнем всегда для себя нахожу интересные кафе. Это одно из них. Очень приятный интерьер и обстановка. Понравилось, что летом стекло в витрине убирается. К тому же, шикарная кухня. С удовольствием ещё раз сюда приеду.
Очень уютное и красивое кафе,подходит для деловых встреч,свидания с девушкой или уютного вечера с семьей, вкусный кофе и десерты на высоте, всем советую посетить!
Кофе вкусный, выпечка и кондитерские изделия тоже. Но обслуживание ужасное! При том, что зал был почти пустой, подходили долго. Чашки с кофе официант подал не каждому посетителю, а поставил три вместе. Мы должны были сами разобрать. Очень странное обслуживание...... Не пойдем сюда больше.
Приняли заказ. Проходит 40 минут. Напитков, еды нет. Ок, ждём. Подходит девушка и говорит, мы не можем выполнить заказ, у нас один повар. 40 минут!!! Сидели голодные и ждали. Сразу нельзя сказать? Лимонад тоже повар разливает? Скотское отношение просто. Сразу знали, что не будут обслуживать и так сделали. Начисто отсутствует не то, что клиентоориентированность, просто человеческое отношение.
Дорогие десерты. Хороший кофе. Вкусно. Уютно. Всегда места почти все заняты. С Покровкой беда , правда. В остальном хорошее место, чтобы согреться , например , зимой ))
Вижу очень много хороших отзывов о данном заведении, но к сожалению посещение мной с супругом увенчались тем, что нас выпроводили оттуда с собром. Мы заказали мясо кофе и коктейль. Кофе и коктейль были просто изумительными, а вот мясо подали совершенно не природное к употреблению (оно было тонко нарезано и пожарено на гриле до чёрного уголька. И было очень жесткое). После того, как мы попросили переделать, нам долго в этом отказали, ссылаясь на то, что мы не правы и блюдо должно быть таким жёстким и гарелым. После того как я отошла в туалет, к нашему столику подошли сотрудники собр и попытались нас вывести силой. После всего этого нет больше желания ходить в какой либо ресторан этой сети.
Сегодня заказали капучино и штрудель с яблоками . Такого ужасного штруделя я не ела нигде . Было ощущение , что его уже кто-то ел . И рецептура совершенно не выдержана . Кроме того , нас спросили , нужно ли его погреть . Видимо , возраст этого штруделя достиг 100 лет . Жаль испорченного настроения и потраченных денег
Зашли с ребенком перекусить в пекарню. Все что касалось супа, второго блюда и десерта было прекрасно! А вот десерт ( макуруны), который мы решили взять с собой очень расстроил. Некоторые пирожение очень жесткие, откусывались, как сухари. И еле жевались. Раньше покупали, таких моментов не было. Неожиданно удивлены и расстроены((
Почему-то не зашло... Внутри было холодно, кофе (латте) не вкусный вообще. Эклеры, не вкусные. Официанты пофигисты, ни здрасьте, ни улыбки. 3 и то с натяжкой!
Крайне медленное обслуживание.
Если вы выбрали на витрине пирожное и решили взять кофе, то будьте готовы к тому, что человек за витриной вас отправит за столик ожидать официанта ... беспощадно долго.
Орфография в меню на уровне.
А пирожные вкусные!
Были всей семьёй 2 января 2022. Как всегда многолюдно. Кофе и десерты, выпечка зачётные! Но ни бифстроганов, ни паста карбонара нам не понравились. В бифстроганове больше грибов, чем мяса, а паста мне показалась суховатой. Но тройка за другое: все понимаю - на улице снежно, а в помещении - сыро, а ещё- ковид. Но можно всю эту слякоть с пола убирать не раствором с хлоркой. Есть же более приятные к носу моющие средства, да может не такие дешёвые как хлорка, но Волконский , палагаю, может себе это позволить. Запах хлорки - весь аппетит убивает и вызывает тошноту !!! Прям как в школьной столовке(((
Очень милое заведение! Приятный и приветливый персонал. Качество предлагаемых блюд, выпечки и десертов на высоте!! Всегда с удовольствием посещаю это место! Процветания и аншлага каждый день!
Забежали в дождливый выходной на кофе с вкусняшками. Кофе традиционно не плох, а вот шоколадная колбаска, прежде чем попасть к нам на стол, успела не один день провести на витрине, подсохнуть и хорошо так заветрить. Крошащийся десерт, у которого отломили кусочек и вернули, не вызвал ни одного вопроса у девушки-официантки.
Добавим сюда 10 минут чтобы получить меню, 15 минут, которые пришлось ждать чайник с чаем, и получаем заслуженные две звезды.
Справедливости ради, та же кондитерская колбаска, которую регулярно покупаем в Волконском в "Спаре" на Добролюбова, не разочаровала ни разу.