Случайно оказался в этом магазине , у дочки по дороге на дачу произошла незначительная поломка, принёс велосипед, посмотрели , исправили и даже не взяли денег. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Спасибо. Рекомендую
За 10 минут поменяли камеру на колесе детской коляски, объяснили причину прокола, дали рекомендации. Камера была в наличии, цена более чем адекватная. Спасибо!
Отличная мастерская. За качество работы такого уровня - вполне приемлемые деньги. Сделали полную переборку велосипеда. Ресурс заводской трансмиссии подошёл к концу - мастер предложил заменить все звёзды, поставить спереди одну звезду типа narrow, разборные шатуны, новую интегрированную каретку. Теперь всё обслуживаемое, в отличии от заводского оснащения, работает на порядок лучше, чем было из упаковки семь лет назад. Работой очень доволен 👍
Отдал велосипед на полное ТО за 5-6 т.р. После получения не заметил особой разницы - тормоза как скрипели, так и скрипят, масло с колодок почистили да, но это не работа на 5к. Даже не удосужились руль прямо выравнять. Сомнительный сервис.
Ну что сказать, обращаюсь не первый раз к ребятам). Никаких нареканий к работе мастерской на мой взгляд быть не может) Профессионализм в работе, подход настоящих любителей своего дела чувствуется во всем) Цены умеренные. Стоимость расходников дешевле рыночных) Спасибо и еще раз спасибо за Ваш труд, дорогие мастера!)
Не первый раз обращаюсь в эту мастерскую. Нужен был ремонт самоката Shulz 175, сделали вне очереди, спасибо!
2
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
February 24, 2022
Отдавала сноуборд в сервис. Вышло дороже, чем в Сочи на РХ, сноуборд держали у себя почти неделю, а в итоге глубокую царапину залили воском лишь слегка. На фото видно. Обидно, сразу внимательно не посмотрела. Но качество сервиса явно хромает.
1
1
Show business's response
NSIgov
Level 18 Local Expert
May 15, 2021
Это, безусловно, лучший техцентр для велосипедов. Мастер нереально крут. Но не ждите «коленопреклонений» от него, он профи и он поистине ценит свой труд. Я очень благодарен! Надеюсь ещё не раз обращусь!
Отличная веломастерская, уже не первый год знаком с мастером, велик к этому сезону подготовил, все четко! Велосипед получил второе (если не третье и не четвертое) дыхание. Рекомендую и советую данную мастерскую, особенно хочу выделить мастера Вячеслава - только ему доверяю своего верного, железного коня! Если хотите получить отличную ТОшку - это к нему! :)
Лучшая мастерская где я обслуживался
Мастер с головой и правильными руками
Просто и понятно объяснит вам какие работы и для чего будут сделаны. Понимает в своём деле и имеет огромный опыт
Рекомендую!
Сдавал велосипед на замену обода и полное ТО.
1. Обод заменили, при замене нужно было заменить гайку спицы, заменили на хромированную на черном колесе с черными спицами. Велосипед, минуточку стоил около 90тыс.
2. Пришлось приезжать и показывать мастеру на их сайте, что в полное ТО входит смазка подседельного штыря и педалей, сам не знал.
3. За неделю мастер подседельный не смог сдвинуть. Я это сделал за 30 минут когда забрал вел. Видимо мастер или непрофессионал или халтурщик.
4. Пришлось 4й раз приезжать, потому то мастер не знает что цепи надо укорачивать при установке - цепь провисала била по раме в крайних положениях и мастер считал это нормой.
5. Передний тормоз при езде по асфальту чиркает - криво настроили.
6. Мастер хамит "Ты у меня сейчас договоришься, по другому буду с тобой разговаривать!".
По итогу имеем: велосипед которым я не смог пользоваться после того как забрал (подседельный штырь не по уровню), 2 лишних поездки в мастерскую (объяснение что входит в их ТО и исправление цепи), чиркающий на прямой передний тормоз.
Я считаю что это халтура и не профессионализм в чистом виде.
Отличное место. можно получить профессиональный качественный ремонт и обслуживание. Ребятам можно доверять на 100%.очень понравился результат их работы. Всем советую. Цены нормальные и отношения к своему делу. А это главное.
Работают быстро и качественно, уже был уверен, что нужно менять колеса, но парни приказали велику ещё долго служить, после ремонта, буду ходить только сюда
Открыла для себя и своего двухколесного коня это чудесное место и по необходимости наведываюсь только в Вашу мастерскую. Всегда очень довольна результатом: профессиональный сервис, приятные цены и скидки, а ещё и душевное общение. Азат и Леонид благодарю за Ваше бесценное мастерство.
3
1
Дмитрий
Level 13 Local Expert
April 17, 2021
Клиентоориентированность зашкаливает. С порога, не видя велосипеда, поинтересовались маркой, пояснив, что «всякую какашку не позволяют в мастерскую заносить». После этого желание продолжать любое общение исчезает независимо от марки велосипеда
Мастерская обалденная в плане сервиса и индивидуальному подходу к каждому клиенту.Была проблема установки кастомных багажников на фэт байк которые ни в какую не вставали на посадочное место.Мастер моментально среагировал и откопал в закромах причудливые хомуты которые спасли ситуацию и через пол часа багажники были на своем месте! Респект мастеру и грамотно подобранному оборудованию,так держать ребята!
Хрустел педальный узел при нагрузке, было подозрение на каретку, мог бы сделать сам но небыло ключа съёмника для чашек каретки, сегодня заехал сделать. Делал мастер Слава, всё отлично, видно что профи👍👏 Теперь знаю куда буду ездить на ТО 😎 Даже шлёпанцы мне сделал😅 порвал пока демонстрировал хруст 🤭
Профессионально, солидно, вежливо, спокойно! У меня - 4-х колёсный веломобиль, поэтому в процессе обслуживания требовался креатив. У ребят он есть! Уверен в успешности вашего бизнеса. С уважением, А.Р. Сараев.
Отдавал на ремонт свой Стелс. Рулевая люфтила, скорости не переключались. Ребята отлично справились, теперь как новенький) Подсказали как правильно мыть, хранить, смазывать и скидку хорошую сделали. Всем советую, парни мастера своего дела👍🏻👍🏻👍🏻