Я очень доволен клубом! Ольге Крикуновой из отдела продаж огромное спасибо за легкость в общении, открытость и за то, что она мне выбрала лучшего тренера. Кстати, благодаря ее неравнодушию к гостям, я в том числе полюбил клуб и сами занятия. Теперь про тренера, которого она мне посоветовала, Степан Красников. Просто лучший. Максимально комфортный и в то же время профессиональный вайб. А благодаря ему у меня появилось желание ходить чаще. Или мне повезло, или все правда классно в клубе. На ресепшене не знаю кого отметить, пусть будет Константин. Веселый и всегда все знает) Если придираться, то сделаю пару замечаний по поводу раздевалки и зоны бассейна. Но это только если придираться:)
Был один раз днём. Клуб с ценовой категорией выше среднего. Располагается в бизнес центре. Из плюсов своя парковка, платная на -1 этаже днём места были. Полотенца без ограничений, приветливый ресепшн, большая велостудия, хороший инструктор, известный по сети. Из минусов маленький и душный зал групповых программ, не большой бассейн, отсутствие кулера в раздевалке, очень мало душевых. Плюс мой ящик открывался с пятого раза. Заезд с садового, почти все время пробка. Удобно тем кто живёт рядом или работает в БЦ. В целом впечатление положительное.
Плюсы:
1. Хороший зал
2. Большой бассейн.
3. Приятные менеджеры в отделе продаж
4. Много групповых тренировок
5. Хорошая сауна
6. Есть полотенца
7. Подогреваемые полы в раздевалке
8. Есть очень хороший тренер Дмитрий!
Минусы
1. Вечером очень много народу и на нужный Тренажерный попасть не всегда получается!
2. Холодный бассейн
3. Тренеры в зале даже не здороваются с клиентами
4. Тесная раздевалка
5. Не всегда есть шампунь в душевой, это вообще пипец, даже в более простых клубах есть!!!
6. Нужна шапочка для плавания в других клубах не просят!
7. В бассейне может быть по три человека на дорожке это много!
8. Нет джакузи
Плюсы: хорошие тренеры, богатое расписание - есть тренировки на любой вкус
Минусы: всё остальное - вонь и перебои с водой в душе, переполненные раздевалки, ломающиеся шкафчики, отсутствие стаканчиков для воды. Все прелести эконом-класса по цене выше среднего
Ходила в этот зал 3 года, все в принципе хорошо, закрывая глаза на все минусы за неимением лучшего поблизости. Но последней каплей было, активация моего абонемента, и при этом не поставив меня в курс. И при этом я потеряла несколько месяцев не зная что абонемент активировали!!Администратор уверяя что мне звонили( хотя звонили просто уточнить не хочу ли я на пробные занятия записаться, хоть я и просила переслушать телефонный звонок. Администратор решила поверить колл-центру, еще и обвиняя меня что надо было заходить в приложение)), или должна была догадаться! В итоге администратор оставила все как есть, сервис как в посредственный зал, а тут ждала уважения к клиентам хотя бы за те деньги что они берут, я же молчу про вечно сломанные шкафы и душевые которые текут. Больше не буду покупать абонемент где не знают что такое сервис.
Поставил бы 5 звёзд, но за 150к в год есть к чему стремиться, постоянно сломанные шкафчики, которые не закрываются/не открываются с 1 раза, сломанные туалеты, пустой санитайзер. Хотел поставить 3, но ребята оперативно перенесли новые полотенца, иногда сломанные кардио тренажёры. В целом есть, что портит ощущение.
Дополняю отзыв спустя 2 недели, какие-то шкафчики починили, в целом так же плохо работают,санитайзер так и не работает, после 21 много народу проходит и гелей для душа не остаётся, душики текут, лейки поломанные, в туалете душно и воняет. Поэтому оценка 3,5/5.
Здесь прекрасно всё. Чистота, порядок, оборудование, инфраструктура. Отличный тренерский состав. Комфорт во всём. Бесплатная парковка для членов клуба. Кайф
Лучшее что есть в этом зале -это Павел Кудрявцев . Паша профессионал и просто очень крутой человек. Хотелось бы чтобы таких добрых и трудолюбивых ребят , которые умеют общаться было бы больше…Всегда с улыбкой , всегда подскажет и все очень грамотно и аккуратно, а в спорте главное не спугнуть новичка😀 Руководству надо заметить такого тренера и дать огромную премию .
Хороший зал, не плохой бассейн.
Персонал вежливый, кроме отдела продаж)
В большом зале с тренажёрами и свободными весами подтекает потолок( за 130к в год конечно неожиданно
Большое количество полотенец, пакетиков для формы после тренировок, водичка фильтрованная приятная..
Удобное расположение в башне "мордера" , тренажёры новые в отличном состоянии, отзывчивые тренера и дежурный по залу-подскажут, помогут...
Пахнет туалетом везде , как на вокзале . Просят за средний зал как за премиум , ничего никаких удобств не представляя.
Бассейн холодный !!!! То есть считайте что без бассейна зал в холодное время года
Вечером слишком много людей
Был на соревнованиях
Все организовано достойно, лучше по организации качества обслуживания чем в лайт и обычных. Дорожек в бассейне всего четыре, что для центра маловато
Хороший зал. Чистый, аккуратный и понятный. Радовало наличие групповых программ. Приятный персонал. Периодически был напряг с душевой - пытаешься настроить оптимальную температуру, но получался контрастный душ
Вечером в бассейне атмосферно, можно отдохнуть от яркого света👍🏻
Любимый фитнес клуб, сейчас переехали и ходим в другой, но по атмосфере именно этого клуба очень скучаем. Хоть и есть над чем поработать и улучшить, любимое место кардио-зоны на первом этаже, в редкие моменты, когда никого нет, в приглушенной обстановке, лучшие моменты тренировок.
Отличный зал. Все нужные тренажёры есть. В раздевалках чисто, в последнее время стало ходить очень много народу, поэтому в пиковые часы тесновато. Много классных групповых программ. Особенно нравятся танцевальные.
Разачарован работой ресепшен. 18 февраля в 11:30 заехал посмотреть фитнес так как планирую покупку карты, девушкам на ресепшен сказал что очень мало времени, три девушки сказали что мне надо ждать, был очень этому удивлен что три администратора ни чего не делают но мне показать зал не могут, прождав 15 минут подошел к ним и как оказалось мне еще надо ждать 👎внятного ответа в чем проблема мне не дали. Считаю данную работу и сервис провалом и вам удачи с таким персоналом
Молодцы: чисто, оборудование новое, гигиена, отличный коллектив до пожелательный и профессиональных ребят! Отдельный плюс - свой подземный паркинг. Предпочитаю этот клуб.
Очень хороший фитнес-клуб. Самая горячая сауна здесь, там даже можно послушать пение птиц. Тренажеры хорошие, их много. Кардио зона большая. Есть отдельный зал. Клуб приятный. Летом бывает жарковато
Хороший зал, из всех ворлдклассов- один из оптимальных. Квалифицированные тренера, дружелюбный персонал, все оборудование современное. Из недостатков- иногда в зале есть запах какой то кухни
Лучший зал! тренеры отзывчивые, приветливые, профессиональные, я так Рада, что перешла из тверской сюда! Девушки на ресепшен всегда встречают улыбкой. Егор коньшаков , Павел кудрявцев и Олег из бассейна просто украли сердечко навсегда.
1
3
Show business's response
А
Александра Ц.
Level 6 Local Expert
March 14
Ходила в этот клуб на Оружейном 2 года. С тренером персональным занималась более 9 месяцев регулярно раз в неделю. Все было хорошо до последней вечерней тренировки, на которой получила травму в конце тренировки. Делали упражнения на выпады, которые мне не комфортно и не нравится выполнять, потому что мне сложно держать равновесие тела, а тренер говорил мол надо и всё. Тренеру сразу о боли сказала, что больно ходить, нужно ли обратиться ко врачу, на что он ответил, что обращаться ко врачу не надо, это «инновация мышцы». Боль к утру не прошла, обратилась к травматологу и неврологу, сделали рентген и МРТ, выяснилось что это не «инновации мышцы», а травма тазобедренного сустава. Пришлось брать больничный, ставить дорогостоящие уколы в сустав и тд. Он первые дни писал «какой диагноз» и «что сказал врач», как озвучила диагноз - тишина, нет обратной связи. Полное безразличие. Спустя месяц после этой ситуации я написала в форме обратной связи. На следующий день со мной связался менеджер Александра для выяснения ситуации. Сказала переговорит с тренером и спортивный врачом и свяжется со мной. Вот сегодня почти месяц как она якобы хочет со мной связаться, но ни сообщения ни звонка так из клуба не последовало.
Платить большие деньги за годовой абонемент и за персональные тренировки, чтобы по итогу получить такое отношение с их стороны. Полнейшее безразличие к клиенту, как страусы голову в песок спрятали. Подумайте хотите ли вы туда отдавать свои деньги и получить риск травмы и дальнейшие последствия
Отвратительный сервис!!! Отвратительные тренера!!!! Клуб считается типа «премиальным - при этом на одной дорожке 4 человека, на другой 5 человек, на 3й занятие по акваэробике, а на 4й персональное занятие, где плавает ВСЕГО ОДИН человек в часы пик - и так постоянно!!!! Еще ставят табличку, что идет персональная тренировка!!!!(Видео и фото имеется). И не пускают других плавать - типа плавайте на других дорожках - тут идет персональная тренировка. Также плаваешь на дорожке - тренера требуют перейти на другую, так как тут будет персональная тренировка. И люди уже даже не пробуют зайти плавать на дорожку с одним человеком, где идут персональная тренировка - идут пятым на другую дорожку, так как эта ситуация уже давно. С таким подходом и загруженностью бассейна какой смысл платить 120т.р???? При такой загрузке можно купить абонемент за 40т.р. В чем премиальность клуба?????? В его стоимости и отсутствии комфорта???? Смысл ставить акваэробику и персональные занятия на одно и то же время в часы пик???? Тем более когда закрыли на ремонт ближайший клуб на Тверской и закрыт ближайший клуб на метро Проспект мира. Да и зачем в часы пик ставить вообще персональные тренировки в бассейне??? У дверей входа в клуб вплотную всегда курит куча людей из офисов Сбербанка и Мегафон - у них свои входы и выходы и палатка для курения, мы то для чего постоянно дышим этим дымом??? И вроде ходим для здоровья заниматься - а в итоге дважды прошел по закуренному коридору - и смысл ходить на фитнес???? А потом начинает срабатывать сигнализация, что произошло задымление - это неудивительно!!! Только люди на работе - вышли, прогулялись, а из клуба то зачем эвакуация за свои же деньги??? Многие знакомые, что работают и живут рядом в этот клуб по этим причинам и не ходят, ходят в другие. А еще ходят неудовлетворенные тетки, которые согнав человека с дорожки, просто сидят в бассейне и ищут новыю жертву с кем поругаться….Самый худший клуб!!!!
Хороший тренеры групповых программ, особено балета, новые тренажеры, удобный зал virtual cycle с самыми хорошими велотренажерами, отдельный кардио-зал.
Единственное - не все шкафчики закрываются.
Хороший зал, хорошие тренажеры, как всегда очень хорошие тренера все подскажут и расскажут:)
Бассейн конечно маловат для такого зала, но в остальном достойный сервис от WC:))
Довольно не дружелюбный персонал, не здороваются и стараются по стеночке мимо прошмыгнуть. В женской душевой идет подмес в воде, то есть нет устойчивого напора и скачки холодной/горячей воды. Так с момента открытия и за 4 года вопрос не решен. Это же колоссальные расходы воды, пока поймаешь нужную температуру. И мерзнешь в душевой, пока ловишь температуру. При полной загрузке душевых напор очень слабый.
Сильно понизился уровень и качество групповых тренировок на занятиях в бассейне. Коллектив тренеров в бассейне расслабленный. Если вам нравится, чтобы приходили клиенты-пенсионеры, то с какой стати такой задранный ценник на клубную карту.
До премиум уровня так и не доросли (
Посещаю данный клуб почти год (ранее нареканий не было) но то, что твориться в нем сейчас меня просто шокирует, очень грязно стало и очень много случайных людей. Вот реально, даже представить сложно откуда такой наплыв клиентов другого уровня🤷♀️ скорее всего продлевать контракт не имеет смысла, к сожалению... территориально удобно и радует наличие подземной парковки
Занимался 2 года. Поставил оценку 4 по причинам:
1. Тренер Dance Mix Соснина Наталья называет мужчин "мужики". Женщин называет "девчёнки", а не "бабы". Это крайне неуважительно.
2. Персонал в раздевалках, уборщики — мигранты из Азии, со своими культурными особенностями. Отношусь с уважением ко всем национальностям.
В остальном всё хорошо.
Один из лучших клубов World Class. Рекомендую!!! Есть подземная парковка бесплатная. И большая территория залов. Лучше чем в "Город Столиц". Там залы небольшие, и узкие. Расположенные вдоль окон панорамных. А в Оружейном, можно заниматься даже в пиковое время.
Очень нравиться клуб. Прекрасная эргономика, всё очень удобно.
Любой клуб начинается с респшена. Все очень приветливые, жизнерадостные. Люблю ходить в бассейн. Отличные тренеры тренеры в бассейне. Очень удобно, что есть отдельная, дополнительная зона кардио. Там тихо, прохладно и не яркий свет. Да и просто придти, поесть, попить вкусный кофе уже отличное решение.
7
1
Show business's response
И
Ирина Ярош
Level 8 Local Expert
October 13
1) Коврики вонючие. На просьбы предоставить график их помывки - дважды нет ответа.
2) тренировки не меняются вообще. Утром стало ходить бессмысленно, часть тренеров не замечают человека и просто ведут занятие в стену… по тренировкам несколько раз оставляла обратную связь, но видимо бесполезно
3) в душевых волосы - это мерзко
Из плюсов:
1) почти не воняют раздевалки в отличие от других клубов
2) полотенца без ограничений
Мне все понравилось. Чисто, доброжелательно, комфортно отдыхать и заниматься спортом.
1
Show business's response
Igor S.
Level 20 Local Expert
February 3
Классный фитнесс! Лучше ходить в незагруженное время (по вечерам лучше после 21). Есть кафешка с блюдами пп. Классные тренажеры! Отличный персонал. И бассейн хорош