Очень слабый менеджмент в клубе. Умеют только собирать бабки. Тренера - просто ужас. А самое главное нет того, зачем ты ходишь в дорогой клуб - сервис. Здесь как в районной качалке - пацаны, телочки и прочее. Не рекомендую однозначно
Очень навязчивые тренеры. Уже почти 2 года не занимаюсь у них, до сих пор названивают и надписывают. Именно поэтому и бросила заниматься, как попрошайки бегают за тобой.
Клуб хороший, все чисто, убрано, персонал хороший, единственное первый раз придется поискать клуб, т.к. тяжело его найти в тц. Парковка от ТЦ есть, бассейн классный
6
Show business's response
В
Вика Пр
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Возрастное ограничение!! Чисто, новое оборудование, персонал на высшем уровне!
Отличный клуб, вежливый и внимательный тренерский состав. Хорошее оборудование стоит, Panatta, Precor. Кулеры правда без стаканчиков, непонятно к чему.
Пятый год занимаюсь в данном зале. Очень довольна. Все на уровне
3
2
Show business's response
АЛЕКСЕЕВ
Level 11 Local Expert
June 9, 2023
Занимался в клубе 6 месяцев. Из-за ситуации в стране решил досрочно закрыть карту и попросил деньги вернуть, так как уезжаю. Сказали возврат через 180 дней. Ок, составляю досудебную претензию, пойдём в суд😉
Мне в особенности нравится World Class Метрополис, как и по качеству, как и по обслуживанию, так и по коллективу в данном клубе. Очень рада, что появился бар, ребята супер.
Прекрасные тренеры, удобное время работы, комфортные и чистые раздевалки. Единственный минус (но для меня он незначителен) - отсутствие СПА зоны и массажа.
Клуб удобно расположен в ТЦ с подземной парковкой, что очень удобно! Клуб компактный , но все есть, даже бассейн 25м три дорожки. В часы пик, конечно, тесновато(
Удобный паркинг прямо у входа в клуб. В принципе все нормально. Персонал вежливый и улыбчивый. Атмосфера дружелюбная. Полотенца только выдаются на входе, не так удобно как, когда в раздевалке свободно лежат.
Полотенца по 100 рублей, у клуба начались проблемы, руководство не заинтересовано в удержании клиентов клуба, меняют условия в одностороннем порядке. Категорически не рекомендую.
8
2
Show business's response
Виктория
Level 24 Local Expert
November 15, 2023
Все хорошо, но количество клиентов больше, чем вмещает в себя зал
Понравилось: сушилка для купальников,
наличие бассейна и хамама (к ним кстати неудачный проход с через зал), хорошие тренажеры (современные и технологичные), приветливый персонал, множество групповых тренировок.
Не понравилось: отсутствие солярия, отсутствие кафе, гигиенические принадлежности низкого качества, хлипкие обувные ложки, маловато тренажеров на руки и грудь.
Правильно ли я понимаю, что клиенты - не являются корпоративной ценностью компании Ворлд Класс?
23.06 мной было написано заявление о возобновлении карты другу в связи с пандемией , мне было озвучено что согласование происходит несколько дней , что я прекрасно понял и принял .
25.06 мной был сделан звонок в отдел продаж Метрополис , с целью уточнения хода рассмотрения моего заявления.мне было озвучено что идёт последний этап и скорее всего вечером все будет готово - после чего мне было дано обещание перезвонить - согласовано или ещё не согласовано .
В 21.30 этого же дня , я понял что мне никто звонить из Метрополиса не собирается , я решил сделать звонок самостоятельно .
Дозвониться не удалось .
Оператором колл центра Екатериной было предложено мне оставить обратный звонок , но после моего вопроса перезвонят ли мне сегодня , как было обещано , последовал ответ -не знаю .
На вопрос : «только в моих интересах связаться с ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ ?
был получен короткий ответ : да .
Удивительное равнодушие :)
Теперь мне абсолютно не понятна политика компании !
-связаться с отделом продаж, как я теперь понимаю лишь в моих интересах , компания не заинтересована в привлечении Новых клиентов
-карту другу которую так пиарили при продаже сделать невероятно тяжело
,
чтож видимо последние события в Москве позитивно отразились на WORLD CLASS , продажах , удержанию клиентов , и можно порадоваться .
Плюс я понимаю теперь своего «друга» который попросил сделать ему пробник на месяц сначала , чтобы не покупать сразу абонемент . ( осторожность )
Мне не понятно для чего давать обещание и не выполнять его - это не в моих правилах , и я никогда этого не пойму .
Как факт , не важно согласовали это заявление или нет , если пообещали позвонить , то позвонили бы, и ситуации можно было бы избежать .
Подчеркнули так подчеркнули важность клиента .
До этого момента я был лоялен к компании и хвалил перед знакомыми.
Теперь же вопрос не однозначный .
Сегодня 26.06 я опять же сам позвонил снова в отдел продаж данного клуба , прокомментировать то что я написал выше не кому - руководителя на работе нет и девушки которая вчера работала тоже нет , в до претензионном порядке решить вопрос не удалось .
Итог : максимум что я смогу сделать для компании это молчать о ней , и не вспоминать эту ситуацию .
Прошу принять обращение , хотя бы для статистики - кто-то же занимается у вас ведением статистики ?
Спортзал премиум-класса:хорошие тренеры, самые навороченные тренажеры, бассейны, зал для кикбоксинга, удобное расположение:до выхода к мцк и парковки рукой подать, но готовьтесь отдать от ~85 тысяч за абонемент
Превосходный тренерский состав. Всегда на позитиве, рады помочь и ответить на все вопросы. Групповые тренировки разнообразные с отличными треками. Душевые и раздевалки чистые. Оборудование все новое.
Из минусов - некоторый персонал на ресепшн (могут пообещать и не сделать), а так же не качественные бахилы, которые дают течь.
Очень качественный клуб, мне нравится. Хожу с удовольствием, надеюсь так и будет дальше. Есть нюансы с проходом к бассейну и хамаму из раздевалки, но ничего не поделаешь, особенности планировки здания ТЦ.
Отличный клуб!!! Внимательные и профессиональные тренеры!
2
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 10 Local Expert
April 4, 2020
Хороший фитнес. Правда немного не комфортно, что на тебя смотрят посетители ТЫ во время тренировок. Хорошо, что есть бассейн, но к сожалению он небольшой