X-mara
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
258 reviews
January 22, 2024
Выражаю большую благодарность фирме Х-мара! Особенно понравилась работа с Анной.Разработали индивидуальный дизайн и изготовили кухню за 7 дней.Буду рекомендовать знакомым.
January 17, 2024
Спасибо большое компании за качественный и в срок выполненный заказ. Я заказал мебель в "Х-мара" и очень доволен. Высокое качество изготовляемой продукции. Всем советую.
1
January 15, 2024
кухню. Восторгу моего нет предела. Все очень профессионально, на всех этапах. Соблюдение сроков, что в моем случае было очень важно. Весь заказ был выполнен даже немного раньше сроков. Результаты превзошли все мои ожидания.
ещё
1
January 30, 2023
Спасибо нашим установщикам Александру, Артёму, Дмитрию, Юрию - за качественно выполненную работу, ответственный подход и профессионализм! 🔥
Также благодарим замерщиков Алексея, Юрия, Дениса а также менеджера Станислава за советы в подборе материала и установке изделий! 👏
Все на высшем уровне и раньше заявленных сроков. Вы супер! 👍👍👍
3
2
January 18, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Качество хорошее. В предыдущий раз брала шкаф купе за восемь месяцев. Все в идеальном состоянии. Хочется отметить отличную работу персонала, таких как менеджер Юлия.
January 21, 2024
Отличное качество, я в восторге!
Заказывала здесь стол для кухни и стулья, пришло всё быстро и собрали также быстро!
Мебель красивая, то что я хотела.
Буду рекомендовать!
March 14, 2023
Фабрика мебели. Тут, я так понял сама фабрика и небольшой офис, где можно заказать мебель, но примеров мебели тут мало (я кухни смотрел только 3 примера было), лучше сразу замерщика вызвать а не ехать в офис. Заказывал тут шкаф в прихожую, очень понравилось, плюс в том, что сделали под мои размеры, а теперь кухню ещё заказал. При заказе приехал замерщик, с ним распланировали, показал как будет выглядеть на пк, потом 2 недели изготавливали. Сами привезли, собрали, установили и мусор (упаковку, остатки расходников) после установки вынесли (дополнительно ничего не платил). По цене кажется дорого но начал считать - плюс минус так же как и в магазинах получалось, но тут под ваши "хотелки" сделают а так же соберут сами, установят, мне очень понравилось.
2
3
September 1, 2023
Спасибо за отличную мебель! Впечатления от организации самые приятные. Ребята активные, грамотные, все точно в срок привозят. Установили в тот же день, когда привезли! Отдельное спасибо за скидку. Рекомендую, успехов!
3
November 5, 2023
Большой выбор прикольной мебели на любой вкус и кошелёк. Не обычные дизайны которые вас заинтересуют. Мне очень понравилось и я думаю понравится и вам.
1
January 18, 2024
Просто отличная фабрика ! Самые низкие цены в городе, работают быстро.Хорошие сотрудники. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Анне, очень помогла мне. Спасибо !!!
June 14, 2023
Спасибо большое за мою кухню! Теперь это моё любимое место в квартире!!!
Все слажено работают! Изготовили очень быстро. Спасибо отдельное ребятам установщикам Александру и Илье. Собрали как себе - на совесть🤗
2
2
January 17, 2024
Заказывал кухонную мебель на фабрике мебели Х-мара. Сотрудник был вежлив, и помог с выбором. Мебель высокого качества, всем остался доволен.
3
July 9, 2024
Выражаю благодарность компании за то, как персонал ответственно подходит к работе. Внимательный менеджер Анна Спасибо!
1
March 27, 2023
Очередной (третий) раз убеждаюсь, что это самая крутая фабрика мебели! Заказывали уже третий шкаф и остаемся в бесконечном восторге от всего! Начиная от получения заявки на замер до установки! На каждом этапе комфортное сопровожение, терпеливо выслушают, профессионально порекомедуют! Какая аккуратная работа производства! Всегда на связи. Перед запуском в производство согласовывают все нюансы! Монтажники - вежливые, пунктуальные, работают слаженно, аккуратно! Услуга по уборке упаковки после сборки заслуживает отдельного внимания!
Отдельная благодарность замерщику Павлу! Какой компетентный сотрудник!!! Спокойно выслушал, подсказал, нарисовал эскиз, несмотря на мои капризы☺️
Ребята! Процветания вам! Огромная благодарность всем! От организаторов процессов до исполнителей! И сама еще буду заказывать и рекомендовать буду.
3
4
January 12, 2024
По близости здесь оказалось намного дешевле, чем где-то. Приехали и по нашим замерам начали делать схему шкафа (раздвижного) для коридора. После оформления документов и оплаты прошло где-то 4 или чуть больше дня. Привезли и сразу же начали собирать. Моей радости нет покоя! Спасибо!
1
May 21, 2023
В этот раз плохо было всё. Обратились в данную организацию не в первый раз, ранее уже заказывали шкафы купе. В этот раз понадобился шкаф подвесной в туалет.
1. Сначала нам отказали принять заказ со словами «мы сейчас заказы дешевле 30 тысяч не принимаем», затем через какое-то время перезвонили нам сами и сказали, что «уже принимают». Мы вызвали замерщика. Сказали, что 500₽ стоит выезд, но если будет оформлен заказ, то 500₽ пойдут в оплату шкафа. По итогу эти 500₽ на оплату шкафа так и не пошли.
2. К самому замерщику (Дмитрий Харченко) претензий нет, он приехал вовремя, сделал замеры, подсказал по конструкции и дизайну. Затем через 4 дня приехал второй замерщик, но не в то время, когда было назначено.
3. И вот настал день установки шкафа (спустя 14 дней после замерщика). Мастера приехали с опозданием, приехали не в тот дом, не на тот этаж и не в ту квартиру. От одного из них изрядно пахло алкоголем (надеюсь, что со вчерашнего застолья), начали устанавливать шкаф, долбить по стенам с плиткой (мы ремонт закончили месяц назад) , да так что пошли трещины по швам с затиркой, местами швы просто повыходили. Муж указал на это, мастер начал что-то оправдываться, предложил что сейчас затрет затиркой все трещины, «поправит».
4. Постоянно какие-то проблемы с терминалом и оплатой по карте. Что 5 лет назад не было терминалов, что 3 года назад не было, что сейчас их опять нет. Постоянно предлагают какие-то иные способы оплаты, только не по терминалу.
Мы вообще впервые с таким столкнулись. Приехали, с перегаром, опоздали, испортили новый ремонт, и снова проблемы с терминалом, хотя мы многократно по телефону сообщили, что оплата по терминалу.
Больше мы обращаться в данную организацию не будем.
9
July 13, 2023
Ужасная компания. Не тратьте свои нервы, время и деньги. Условия договора не соблюдаются, договор составлен так что компания всегда права, главное вовремя привезти хотя бы одну деталь. Кухню устанавливали месяц, с четвертого раза кое как установили, столешницу три раза переделывали. Установили все равно не качественно зазоры не выдержаны , одна дверь выше другой. С руководством связаться не реально, телефоны только менеджера который ничего не решает. Сотрудники ОТК не компетентные тоже ничего не решают. Ребята в гаражах с рулеткой и карандашом без дорогостоящего оборудования сделают намного лучше. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.
6
2
February 17, 2024
Ценителям качества и комфорта мебели именно сюда!!! Да да эта мебель на высоте, как и ребята сборщики и замерщики. Спасибо третью квартиру мне комплектуют👍.
November 24, 2023
Хорошее качество мебели, работа персонала на высшем уровне. Быстро произвели замеры, в указанные сроки изготовили мебель. Приятные цены. Благодарю за проделанную работу.
2
2
October 17, 2023
заказывали гардеробную.Очень все быстро, слаженно и любои кошелёк! Пришёл менеджер с компом, все обмерял, тут же в компе все прорисовал, обсчитал. Через несколько днеи все готово, приехали собрали. Давненько такого сервиса не встречала. Обращусь вот вот ещё, надеюсь так же фирма марку держит.
1
January 23, 2024
Заказывали шкаф-купе в коридор. Выполнили в срок, учли все запросы! Цена хорошая, всем довольны! Планирую ещё обратиться, очень понравилось сотрудничество)
1
January 22, 2024
Отличная компания, хороший сервис, можно заказать мебель не выходя из дома! Качество отличное, все недочёты исправляют оперативно,
1
January 22, 2023
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить дружную команду мебельного завода "Х - мара" за слаженную и своевременную работу. Не раз обращались к их услугам. Очень довольны выполненной работой. Изготовили по размеру, доставили без повреждений, установили всё быстро и аккуратно. По возникшим вопросам проконсультировали. И встроенный шкаф, и обувница только радуют. Спасибо, ребята, за ваш труд.
3
4
December 2, 2023
Отличная фабрика на любой вкус и цвет. Широкий ассортимент, персонал помог подобрать мебель. Цены оптимальные, берите.
June 13, 2023
Нужен был шкаф в прихожую. Обзвонил много компаний. И остановился на этой.
И не пожалел! Через 5 дней уже стоял новый шкаф. Я даже не ожидал что так работают в Краснодаре. Быстро, четко! Все как я и представлял! Отличный менеджер, понял мои пожелания с полу слова! Хорошие монтажники, убрали весь мусор за собой! Шкаф очень качественно выполнен! Я доволен! Очень рекомендую!
3
2
July 13, 2023
Изготовление мебели в течении до двух недель (исключение составляют для заказных позиций)!
Много фурнитуры в наличии!
Оплата как в офисе, так и на дому при заказе или окончательная после монтажа (терминал)!
Недостаток, загнанные установщики, человеческий фактор!
Но не смотря на ошибки сборщиков или не правильный распил в цеху, могут привезти вновь изготовленную деталь и закончить монтаж до конца!
2
May 1, 2023
Ошибка основная: Не поверил отзывам и поверил отпискам компании вида «да это конкуренты».
Заказал шкаф за более чем 160 тыс руб (цена в принципе в рынке).
Дату установки согласовали заранее.
Установщики приехали ближе к 13, при том, что изделие достаточно большое (приехало 2 бригады, 4 человека).
Естественно никто не успел собрать изделие в разумные сроки (до 19.00), на вопрос до скольки еще будете делать получал ответы вида «да хоть до 12 ночи, как сделаем так и сделаем». Делали до 19, далее, попросил закончить. Не довезли двери шкафа - «привезем потом».
Зачем приезжать если знаешь, что шкаф не полностью готов? Майскими праздниками пожертвовал ради установки.
ВАЖНО!!!
- Оказывается по договору полный расчет должен производиться за день до установки (!!!!!!!). То есть до момента приемки изделия - я должен оплатить и потом, если выявлю ошибки - буду уже сам бегать и уговаривать исправить, компания то уже не будет мотивирована исправлять.
Советую отказаться от услуг этой компании, либо просить изменить договор.
- Так же по договору изделие считается доставленным, если вам привезли даже одну полочку, но не привезли шкаф!!!
То есть компания никогда не опоздает в сроках.
Установщики крайне хамовитые.
На вопрос «почему есть щель от стены, это же встройка под размеры?» ответ «у вас стены кривые».
Если вы себя уважаете и цените свои нервы (общаться с компанией - полнейший ужас) - переплатите немного, закажите в нормальной конторе.
PS. Первый мой негативный отзыв.
С радостью бы пообщался с кем то из руководителей компании.
13
January 14, 2023
Самая огромная ошибка, в моем ремонте! Это ваша фирма!!! Кухня, это моя самая не любимая часть квартиры.
Начнём с начала, 23.07.22 пришли, померили, проект нарисовали (ну не совсем то, что я хотела), посчитали.
Потом я попросила переделать проект, на тот, который мне другая фирма предоставила и посчитать. Там особо разницы не было, стенку убрать, шкаф передвинуть и что то поднять.Все! Сказали, надо замерщика еще раз вызвать и всё сделает, заключит договор. Приехали, посчитали и разница в цене уже была на плюс 20 тыс. За что?! Я так и не поняла. Ну ок, деваться некуда, уже планировала с вами заключать, так как кухня нужна и все другие фирмы, отставила. Жду. 3.11 установка назначена, ура. Счастье мое. Но не долго радовалась, пришла столешница на 20 см короче, и с другой стороны тоже см 7. Кайф? Как вы мерили???? Естественно переделка, столешницу ждать, шкафчики тоже переделывают, ждать. 10.11 назначили, и в итоге что? Удлинили пенал и всё, так как остальное не пришло. Окей… нервы уже накаляются. Сами назначаете дату 17.11 меня в городе нет, я предупредила. Далее переносим на 7.12 устанавливают, и опять косяки, того нет, этого нет. Вечно чего то не хватает, забыли. На 15.12 типа доделали и тут куча косяков вылазить. Элементарно, двери хлопают(потом Ярослав сказал, это я виновата, сразу же не сказала, что надо доводчики, аж да, я ж специалист по кухни), стык столешницы грязный и не до конца обработан. Все шкафчики гуляют…шири, ниже, глубже.
Менеджер Ярослав, это вообще отдельный человек, повышает тон по телефону, вечно старается сделать кого то виновным. И переложить ответственность. Не соблюдаются сроки. Поэтому перед тем как заказывать в этой фирме, ПОДУМАЙТЕ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!! Деньги, начнут сдирать за все то, что вы не знали, не догадывались. И так же ваши нервы, глаз дергаться начнёт, гарантировано. Расходы увеличатся)) например как у меня, каждый приезд это за 250км. И приезжаешь, ждешь и за час звонят, что доводчики Блум не нашли, поэтому переносится монтаж. Представляете??? В Ростове нет магазинов с доводчиками?)))
До смешного доходит.
Качество кухни низкое, очень.
И да, просила связаться с директором, никто не связал)) тайна)
18
2
October 24, 2024
Неоправданно дорого, стоимость
изделий завышена, монтаж на 3 с минусом. Три раза переделывали, жаль потраченных средств и времени!!!
2
1
January 14, 2024
Качество товара на высшем уровне. Персонал вежливый, отвечает на все вопросы. Сборка мебели выполнена качественно, все хорошо выглядит.
1
May 2, 2023
Полное разочарование! Не рекомендую компанию X-Mara за обман и зря потраченное время. Ситуация: Я скинула на предварительный просчет все наполнение шкафа и рассказала, какие надо будет материалы вставить в просчет. Плюс прикрепила развертку чертежа шкафа и визуальный фасад. Предварительная сумма была 70 тыс. Меня устроила сумма. Но после того как приехал замерщик (и из корректировок я внесла, что УБРАЛА 1 ящик) мне сумму объявили со скидкой 40% - 111500 р. В 41 тысячу разница! Я спросила почему такая разница, обещали другую сумму. Только из-за того, что девушка считала не встроенный шкаф, а у меня оказался встроенный. 1) Только в чем разница если размер одинаковый я вам дала до миллиметра!
2) оператор уточнила на предварительном просчете (купе или распашной, но опять же у нее был визуал, зачем спрашивать) я сказала распашной!
А САМУЮ ГЛАВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ стационарный или встроенный, она не спросила! Как так можно? Тем более, что у нее был визуал! Но даже если так, разница же должна быть не в 40 тыс??? Это больше чем за половину шкафа! Зря потраченных 2 часа времени с замерщиком! За 111 тыс шкаф мне не нужен! Обман!
8
2
May 14, 2023
Изготовили двери быстро, производство в Краснодаре, правда со вторыми дверьми не получилось, профили в которые можно использовать все материалы либо дорогие, либо цвета подходящего нет, двери дорогие соответствует конечно качеству, но если оформлять рассрочку получается чуть ли не на 10 тыс дороже, в целом все понравилось, двери отличные изготовили
June 13, 2023
Всем советую. Мне сделали прихожую, шкаф купе и детскую. Делали 10 дней. Установили всё сразу за 1 день. Быстро и качественно! Менеджеры и замерщики тоже молодцы! Всём спасибо
2
January 24, 2024
Огромное спасибо за заказ,заказал шкаф купе,привезли все очень быстро .Компания меня приятно удивила,я очень доволен.
1
May 16, 2023
Заказывала в данной фирме наполнение для гардеробной. Замерщик при выезде сразу же нарисовал как будут выглядеть шкафы, предоставил материалы для выбора. Срок изготовления 7 дней (была приятно удивлена что так быстро). Привезли все в срок, установили. Все мастера очень вежливые. Довольна и мебелью , и сервисом 👍
1
2
January 6, 2023
Первый раз заказывала услуги (шкаф - купе)компании X- mara - довольна. Дизайнер - замерщик -Андрей пришёл быстро, с отличным оборудованием для замеров, образцами материаллов. Чувствуется профессианализм и опыт- всё разжевал,спокойно, терпеливо, вежливо, объяснял почему так, а не иначе, доводы профессионала убедительны.
1
1
August 10, 2023
Не понравилось, сборка на низком уровне, проверяйте качество сборки перед подписанием акта-приема передачи (после подписания притензии не принимают, разговаривать сложно) сборщиков одних не оставляйте, относятся к материалу установки отвратительно, как результат поцарапан пол так как двери шкафа купе тоскали по полу, межкомнатная дверь поцарапана.
3
3
December 17, 2022
Добрый день! Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с данной фабрикой. Существуют явные проблемы в организации управления сотрудниками на разных уровнях руководства, что отражается не только на производстве заказанных изделий, но и на моем личном времени. Заказал гардероб в спальню, с первого раза установка не удалась из за отсутствия кромки на одной из деталей, именно ошибка изготовителя. Также один фасад был с дефектом. Проходит некоторое время и мы как то сращу заказали комплект детской мебели с полным набором для комнаты и стали ожидать. Второй визит должен был закрыть все вопросы по нашей мебели (установить новую и заменить косяки по первому изделию). В итоге ещё один шкаф с ошибкой детали на производстве и снова фасад с первого шкафа не готов к установке. В данный момент идёт исправление всех допущенных ошибок, ожидаю результат. В один из приездов монтажников, ожидал их несколько часов, хотя договорились четко в назначенное время, что привело к потере огромного количества личного времени. В это время связаться с кем то из руководства не получилось, четкого ответа по какой причине это произошло, так и не услышал. Все заказы оплачены были сразу. Все получилось в стилистике Краснодара, деньги мы получили, а заказчик потерпит. Было принято решение больше не сотрудничать с данной организацией и больше ничего не заказывать. В перспективе планировали заказывать мебель на весь дом, но своим отношением данная фабрика помогла нам прийти к решению, больше не заказывать изделия у них. Не рекомендую обращаться в данную организацию! Уже нашли организацию которая выполнит остальные наши изделия, прослушиваясь и обращая внимание на каждую нашу просьбу и желание, оценивая мое и своё время.
9
1
January 14, 2023
Заказали шкаф с антресолями в класическом варианте. Бысто приехал замершик . Вместе с заказчиком спроектировали модель шкафа. Через две недели пришло оповещение что изделие готово и приедет бригада для сборки и установки шкафа. В указаное время прибыла бригада ,которая проффесионально все сделала,собрала всю упаковку,отклеили все этикетки ,убрали за собой мусор. Большое спасибо всем сотрудникам компании ,которые так професионально относятся к своему делу и к имиджу компании. Со многими мебельными известным компаниями приходилось сотрудничать (МАРИЯ, АНГСТРЕМ и так далее) но ничего подобного в ценовой политике и в качестве отношения к клиенту небыло. Огромное спасибо за такую работу и естественно за Новогодне настроение !!!! С уважением Ольга Кононская !!!
14 января 2023 г
2
August 19, 2024
Подруга посоветовала эту компанию, нужно было заказать кухонный гарнитур. С менеджером обсудили все детали до мелочей. Приехал замерщик и снял все Мерки помещения. Дальше всё согласовали с менеджером. Всё изготовление не заняло больше 2-ух недель. Очень качественно, аккуратно. Спасибо!
August 4, 2022
Не первый раз обращюсь в компанию. Очень доволен. Работают профессионалы. Помогли выбрать дизайн, материалы. Все действия согласовывали. Удобная форма общения через ватсап. Изготовили быстро. Установщики приехали в удобное для меня время. Ребята вежливые, расторопные. Работают чисто, все за собой убрали. Качество мебели просто безупречное, цена адекватная, даже ниже, чем у других компаний. Все понравилось. Очень рекомендую!
2
1
December 2, 2023
Все хорошо, персонал помог и подсказал, помогал мне менеджер Роман, благодарна ему
Большой выбор, я взяла шкаф под лестницу
1
May 18, 2022
Спасибо большое за мебель. Заказывал трехстворчатый шкаф в спальню с антресолями, тумбочки и консоль. Очень приятно удивлен и адекватной ценой, и подходом. Всё быстро, чётко и профессионально на всех этапах от прорисовки и замеров и до сборки и решения всех сопутствующих вопросов. Остался доволен и советую однозначно.
3
3
January 23, 2024
Отличный производитель, хорошее соответствие цен и качества мебели. Не перый раз обращаемся к этой фирме, всё устраивает
July 29, 2022
Здравствуйте, компания Х-Мара, на мой взгляд входит в ТОП производителей мебели в Краснодарском крае, все четко, в сроки, обратная связь. Очень профессиональный подхрд к деятельности. Я заказываю в этой компании мебель уже в 5 квартир и буду продолжать сотрудничать с этой компанией!!!
Объясню, почему оценка 4, а не 5??? К таким компаниям завышенное требование, при заказе трех последних шкафов, фасады грязноватые, сейчас думаю чем их отмывать !!!
2
4
January 31, 2023
Этот отзыв руководству, так как менеджеры считаю в такой ситуации не виноваты.
Вызвала замерщика, назначили дату, все отлично, через время мне перезвонили и сказали, что если изделие менее 30 тыс в работу не берут. У меня шкаф в ванну, естественно менее 30 вышел бы. Бедный менеджер 100 раз извинился, но мол приказ сверху.
Я заказала у вас ни одно изделие, советовала всем своим знакомым, родным и близким. А теперь не буду. Я найду где мне сделают шкафчик, благо рынок огромный, но!!!! С таким отношением вы потеряете всех прошлых клиентов. Потому что, когда мне нужно будет сделать большой заказ, я вспомню как меня « отсеяли» и пойду к тому , кто берет и большие и малые заказы, не гонясь за цифрами. Считаю крайне неуважительно так поступать с постоянными клиентами.
9
August 17, 2023
Здравствуйте. В общем осталось очень двоякое впечатление
Мы не первый раз обращались в данную фирму , первый раз заказывали у них в 2021г. шкаф в прихожую и все было отлично , остались очень довольны и через год решили заказать кухню и шкафы на балкон и в уборную, но уже остались не настолько довольны
Кухню заказывали в июле 2022г , в августе её установили , здесь все вовремя , без задержек , вопросов нет , молодцы , НО..
Установщики данной фирмы просто ужас.. во-первых они постоянно меняются , во-вторых много косячат , сильно расписывать не хочу , фото сами за себя говорят
Далее хочу добавить , что много где мастера сорвали петли , из-за этого естественно дверцы отвисают
Одна дверца (часто открываем и закрываем) постоянно хлопает, хотя стоят доводчики
* ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ , ТАК КАК БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ МОИХ ПРЕКРЕПЛЕННЫХ ФОТО «ОТКЛАНЕНА»
Ну значит опишу здесь , что было на фото
1. Вздулся «еврозапил» , спустя 1 месяц , когда меняли столешницы , откололи куски на раковине в 4 местах , про это никто ничего не сказал , а просто замазали прозрачным герметиком 🤷♀️ ( сколы были замечены при уборке после их ухода). Да , кстати , еврозапил оставляет желать лучшего в эстетическом плане , он сильно бросается в глаза
2. Барная стойка с ужасно обработанными краями , которые острые , об них уже пару раз были царапинки на руках
3. Зазор между барной стойкой и столешницей , который соединен сверху железной штучкой , в общем барная стойка на пол миллиметра ниже основной столешницы и там где железная штучка , получается хороший зазор
4. Встроенная светодиодная лента просто выпадает и не прошло и года , как в двух местах она кусками перегорела
Далее..
Шкаф на балкон - претензий нет
А вот шкаф в уборную просто ужас.
Во-первых , я хотела туда шкаф-купе , на что менеджер мне ответил «мы такой вам не сможем сделать» , ладно , согласилась на его проект , дальше интереснее , приходили замерщики ТРИ РАЗА , и так и не получилось у них нормально сделать шкаф ПО ЗАМЕРАМ , фото прилагаю , думаю здесь комментировать не нужно 😄 обращались с этим вопросом в офис , но , к сожалению , он так и не был решен 🤷♀️
*опишу фото про шкаф , которые так же отклонили
1. Дверца шкафа упирается в бочек унитаза (на минуточку , шкаф ПО ЗАМЕРАМ) , зато сверху дверцы зазор в несколько см , как раз на которые она опущена вниз и за счет этого упирается в бочок
3
January 22, 2024
Высокое качество продукции,выполнено в срок, вежливые сотрудники . Теперь в прихожей стоит новый шкаф,обязательно закажу ещё.
June 25, 2022
Здравствуйте! Я довольна краснодарской фабрикой X-mara. Я заказывала мебель в этой компании три раза в разные годы. меня устраивает, что мастера изготавливают мебель по индивидуальному проекту. так совпало, что у них в наличии имеется нужная для меня цветовая гамма. изготавливают мебель за короткий срок. предварительно оповещают, когда мебель будет изготовлена. доставка и установка мебели подстраивается под заказчика. если по каким-то причинам заказчик не может принять мебель в установленный срок, то можно связаться с фабрикой и договориться в какой день удобно сделать доставку или установку мебели. раньше годами, когда фабрика была мало известной и мастера ещё допускали ошибки, доставка была бесплатной. теперь мастера научились работать, фабрика усовершенствовалась и зарекомендовала себя надёжной, доставка и подъём на этаж стали платными. не смотря на это ценник доступный. в итоге: мебель, изготовленная фабрикой X-mara, надёжно служит мне, удобна и всё в одном цвете. мне комфортно :) от души благодарю руководство и коллектив фабрики X-mara!
3
2
September 8, 2022
Надеюсь, мой отзыв будет для кого то полезным. Кого интересуют сроки.
В целом ничего плохого о компании сказать не могу. Началось все прекрасно, закончилось не особо. Осадок остался.
Качество мебели отличное и ценообразование более чем гуманное, я мониторила рынок и почти везде цены примерно одинаково завышены, только не у Х-mara.
Тут я заказала гардеробную и полноценную прихожую с обувницей, зеркалом и огромным шкафом, когда в других компаниях мне за те же деньги, считали один только шкаф в прихожую.
Что НЕ понравилось в работе данной компании. Нарушены все обещанные сроки. При подписании договора говорили, что через 2 недели все установят. Что у них свое производство в Ростове, Новороссийске и Краснодаре, быстрые сроки, и т.д. Ниже напишу, как на самом деле обстоят дела.
Через пару дней после подписания договора, позвонил менеджер и сказал, что пленку, которую я выбрала для фасада, больше не производят, надо выбрать другую.
Потом перезвонили и обрадовали, что пленка все таки есть, но надо ждать. Знаю, что такое продажи, работаю в схожей сфере и прекрасно понимаю, что это был ход конем.
Через две недели, позвонил менеджер и сказал, что мой заказ готов, но пленка пришла с браком и ОТК не выпускает изделие с производства, поэтому монтаж переносится.
Еще через неделю согласовали монтаж, менеджер подтвердил готовность, назначена бригада, жду. За час до назначенного времени, звонит монтажник и ставит перед фактом, что либо они монтируют только гардероб, без прихожей, либо не приезжают вообще, оказывается шкаф все таки не готов.
Прошла еще неделя, со мной никто не связывается, ничего не сообщает. Звоню сама.
Назначили монтаж на определенный день, в промежуток с 14 до 19 должна приехать бригада.
Время 16 часов, тишина…. Звоню монтажнику, выясняется, что ко мне никто ехать не собирается, потому, как у монтажника на предыдущем объекте случился тепловой удар и его забрали на скорой. Через час позвонил менеджер и сообщил, что монтаж отменяется, просит перенести на другое, не удобное для меня время. Каждый раз я подстраивала планы под монтаж и каждый раз, все через место, где спина раздваивается.
История закончилась тем, что в 18 часов, того же дня, ко мне все таки приехала другая бригада и до 22 часов собирала прихожую. От монтажников я узнала, что производство одно и оно очень перегружено, всего две пилы. Из -за большого количества заказов возникает спешка, вследствие, чего огромное количество рекламаций, сбой в планировании монтажей и недовольные клиенты.
Меня расстроил, только тот факт, что меня обманули по срокам.
Хотя можно было сразу сказать, ждите нас через месяц, я бы планировала все иначе. Квартира новая, после ремонта, каждый день важен.
В окончании, монтажник не дал сдачи, просто сказал, что это чаевые и уехал. Не профессионально. К слову это был технолог, которого с его слов, вывели на пару дней на монтажи, потому что не кому работать.
16
1