XBeauty by Hanna
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
307 reviews
July 24, 2022
К моему сожалению, ожидания оказались выше реальности.
Я была на маникюре и в солярии, расскажу о каждом чуть подробнее:
1. Маникюр. По прайсу: изменение формы ногтя/выравнивание ногтевой пластины/снятие гель-лака от этой же студии - за отдельную стоимость. А что же тогда входит в маникюр? Обрезать кутикулу? Интересно :)
2. Солярий. Я работала в студии загара долгое время, и мне есть, с чем сравнивать. Здесь вам не предложат крема (что может как минимум принести положительный результат от загара, он важен как косметический эффект, как и для здоровья кожи). Ни с 4, ни с 8, ни с 11 (!) минуты я не достигла того эффекта, которого достигала раннее в других студиях. Кроме того, после 11-ой минуты был еле явный след от загара. Администратор по этому поводу ответила, что лучше ходить в коллагенариум, так как он мощнее. Напрашивается вопрос: а для чего тогда в студии солярий? Если есть коллагенариум.
Стикини и шапочки были только в один сеанс из трёх. Кабины не обрабатывают после каждого клиента, волосы и отпечатки от рук вокруг.
Место красивое, удобное расположение от метро, но такую картину видеть грустно.
Ощущение, что открыли дело исключительно ради денег, но совсем без души.
10
March 5, 2023
Прекрасный салон , мастера профессионалы своего дела , приветливые администратор , всегда уютно и чисто , рекомендую
June 1, 2024
Ханна здесь точно не обслуживается. Делала ламинирование. Мастер все время грубо отвечала . Состав был очень едкий. Глаза все красные.
3
February 20, 2023
Неплохой салон с демократичными ценами. Большое кол-во мастеров, девочки всегда стараются. Недавно появился более удобный паркинг рядом.
1
February 2, 2023
2 раза была на маникюре и оба были совершенно ужасные. Обидно , что идешь салон и платишь деньги не за качественную работу. Первый раз заляпали кутикулу , абсолютно не ровно нанесли цвет. Второй раз забыли покрыть топом ! Не извинились и сказали приходите покроем и в конце пытались взять 600 руб за покрытие 😂
В маникюре огромное разочарование. Ресницы +- нормально
6
November 5, 2022
Разочарована салоном полностью.Первый раз мне удалось побывать в данном салоне ещё в 19м году на наращивании ресниц.Ресницы стали выпадать на второй день,что очень испортило впечатление о профессионализме мастера.Но в этом году я решила дать этому салону второй шанс и записалась к ним на маникюр ,так как свободной записи к моему мастеру не было.И снова разочарование:1. администраторам абсолютно все равно на клиентов,ни улыбки ни хотя бы жизни в голосе.2.Предложения чая,кофе или хотя бы воды я так и не дождалась,хотя на улице стоял зной и логично наверное предлагать своим клиентам стакан воды.В итоге попросила сама.3.Нет вешалок для сумочек.4.Щеточка для смахивания ногтевой пыли с рук предназначена для отшелушевания пяток по ощущениям,мастер разодрала мне ею все пальцы.Щетка видавшая виды,жесткая.5.Нет подставки под локти,руки,приходилось держать руки на весу,отваливались плечи и спина.6.Дико неудобные кресла,назад не откинуться,спину не расслабить,короче говоря уходишь ,как с поля боя.Ни ногой в этот салон.
7
3
August 1, 2023
Пришла к стилисту Андрею по совету подруги, с самого начала не понравилось как он себя вел - причитал по поводу того, что ему не нравится, как меня окрасили ранее. Это выглядело непрофессионально и испортило мне настроение, но я Решила закрыть на это глаза, надеясь, что результат будет хорошим.
В итоге, после его окрашивания, волосы как солома, абсолютно не поддаются укладке, учитывая, что я пользуюсь хорошими уходовыми средствами и у меня Дайсон - сразу навело на мысли, что мои волосы сожгли.
Пошла на уход Токио инкарами в другой салон, там мои подозрения подтвердились - сотрудники салона сказали, что волосы испорчены, даже уход им не помог.
Больше не вернусь сюда и этого специалиста не рекомендую.
7
June 11, 2023
Вроде ничего заведение, но от Ханны я как то ждала большего.
В туалете потрепанная бумажка на скотче с информацией, что лучше ничего в унитаз не бросать меня впечатлила. В регионах все устроено лучше.
Маникюр на 3ку, покрытие треснуло через неделю.
Ну в общем так себе.
1
June 25, 2023
Изумительные место , коллектив мастеров самый лучший в Бьюти сфере , отдельная благодарность администраторам
2
November 2, 2022
Наращиваю ресницы, очень нравится, аккуратно, очень вежливые мастера, результат всегда прекрснсый. Единственное иногда попадаются очень медленные мастера, классика 2 часа((
1
June 16, 2022
Самый прекрасный салон ♥️
Администраторы очень приветливые, приходишь в такую хорошую атмосферу, что не хочется уходить ♥️
Все матера профессионалы своего дела ♥️
Товар самый лучший на полках, от удодовой косметики, до краников для волос ♥️
Больше спасибо за такое
Хожу только сюда и всем советую !)
1
3
November 16, 2021
Люблю этот салон, но крайний раз был ужас.
Ранее ходила на коллагеновое восстановление волос-супер процедура! 10 из 10. На пишите была, тоже все хорошо и специалист и процесс и атмосфера. Тогда же делала бровки архитектуру и секущиеся кончики подстригла. Все было хорошо.
Недавно была в солярии, администратор уверяли, что лампы сильные, но как оказалось-нет. Лампы не мощные и многие перегорели. Подняв голову вверх в кабине-пыль висит клубами, а там же вентиляторы и это может свалиться вам на голову во время процедуры. А там микробы, в наше не простое ковидное время это прям стыдно.
После загара пошла на брови. Там два рабочий места. Одно прям чистенькое, все на салфеточке, порядок. Мне же посадили к девушке у которой: 1) были перчатки липкие от предидущего клиента, грязная тыльная сторона от краски и липкие от воска. При соприкосновении с моим лицом печатки прилипали! 🤦♀️🥴 2) не было уверенности, что пинцет и остальные инструменты продизенфицированны 3) стоял аппарат с воском-весь грязнючий. Может уже стоит его заменить, воск не оттереть, понимаю, но это же презентабельнее будет. 4) мне сделали чёрные брови вместо коричневых 5) у мастер была грязна форма.
До боли обидно, что такой красивый и хороший качественный салон теряет качество. Так вкладывались в него и дайсоны везде и кресла суперские и ассортимент услуг. Печально прям. 😔 так мне нравился салон
7
March 14, 2023
Хожу в этот салон не первый год. Каждый раз записываюсь на удобную дату без привязки к мастеру. Всегда довольна работой девочек, внимательны и аккуратны)
3
December 14, 2022
Ходила туда больше года, сначала начало смущать, что мастера быстро меняются, там текучка, к девочкам, которые там работают администраторы очень грубы. Ценник тоже стал расти. Но это ладно. К сожалению уже не буду ходить, так как с мастерами у них не очень из за их же отношения к сотрудникам.
Из плюсов - это удобные кушетки. Гардероб тоже ужас.
1
3
October 24, 2022
Была на перманенте бровей. Пришла с конкретной фотографией, показала какую форму хотела бы. В итоге форму сделали совершенно другу, так ещё и одну бровь шире другой на 2миллиметра и разной формы. Зато мастер опоздала и где-то постоянно пропадала. В итого вместо того чтобы потратить на меня отведенное время, а она бегом наляпала как попало. Позор девочки!! Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. На уровне подвального салона...
5
February 22, 2022
Раньше ходила в студию на ресницы к мастеру Кристина. Все делали замечательно. Работа на совесть. Потом данный мастер ушла из студии и я попробовала пойти к мастеру Карина. Сказали, что наращивает качественно и быстро. Первый раз действительно сделала все быстро-2 d за час. Но в последний раз была явная халтура. 2 d за 40 минут! Глаза полупустые(мастер сказала, что у меня там много пробелов), но даже не перекрыла их. Наращивание выглядело как классика , а во внешних углах она в принципе не доставила ресницы. Через неделю наращивания как будто и не было. Очень расстроена! Мастер работает на скорость, чтобы сделать больше денег. А качество увы страдает! Жаль! Планировала ходить к ней…
5
August 16, 2022
Записывалась к определённому мастеру на процедуру онлайн. В день процедуры после того как я сама написала в салон для подтверждения записи (ведь со мной никто накануне не связывался для подтверждения) оказалось, что я записана к другому мастеру. Из вариантов решения мне предложили записаться на другой день. Мне не понятно такая позиция салона. Я записывалась заранее и выбирала мастера заранее. Мне не удобно приходить в другой день или к другому мастеру. Салон не идёт на компромиссы и не лоялен по отношению к клиентам.
Минус салон из моего списка
9
December 29, 2021
Обожаю эту студию. За мастеров, за атмосферу прочувствовать себя девочкой-девочкой))) цены приятные, не смотря на то, что самый центр Москвы. Брови делают прекрасно, реснички просто волшебно))) всем девочкам обязательно к посещению)))
2
3
June 18, 2022
Отвратительный сервис и обслуживание админов. Пренебрежительное общение.
Мастера хорошие, претензий к качеству нет.
Записалась на маникюр с педикюром в 4 руки. Мастер педикюра опоздала на 45 минут!!! Она делала маникюр в соседнем зале. И это не 10-20 мин, когда накладка. Т.е на моё место просто поставили другого человека на маникюр и даже не предупредили о задержке.
Когда я спросила у администратора Елены, спустя 30 мин задержки, где мой мастер?
Она с чуть ли не с претензией сказала - «В смысле? Я же говорила, сейчас подойдёт.»
- «вы говорили это до начала процедуры, прошло 30 мин?»
- «сейчас освободится и прийдет»
Точка!
Просто хамский сервис.
Ни чая не предложила, ни извинилась.
Мастер маникюра как могла старалась, сама за чаем сбегала… солнышко.
На администратор просто дно.
Даже не постарались исправить ситуацию!
9
1
January 21, 2022
Уютный дамский салон. Мягкие кресла, профессиональные мастера. Девочек-мастеров много, можно за какое-то время выбрать "своего" мастера. За один поход в салон можно сделать все: реснички, брови, массаж, маникюр, педикюр. Цены вполне демократичны, не смотря на то, что салон в центре Москвы.
2
October 19, 2022
В салоне очень красиво, приятный администратор. Ресницы нарастили красиво, на первый взгляд, но буквально через пару дней стало видно, что наращивание некачественное, ресницы завиваются в разные стороны, наклоняются и попадают в глаза. Больше не пойду в этот салон.
5
2
February 15, 2023
Если бы можно было поставить 0 ,поставила бы
Купили сертификат , пришли на процедуру, но оставались средства еще на коррекцию ,никто из администраторов не предупредил ,что они сгорят ,и нужно что-то купить
В итоге наши деньги улетели ,в карман кому то просто так ,отвратительное обслуживание
6
March 10, 2024
Там все делают качественно и богато и дорого очень
February 8, 2023
Красивый салон, мастера профессионально оказывают услуги, претензий ещё не было, приятно, что приносят кофе и сладости без напоминаний
May 9, 2022
Очень понравилось мастера Вера и Снежана с волосами сделали лучше после неудачного окрашивание в другом салоне
Приятный само персонал и вся обстановка и хозяйка салона просто чудо!!!! 💖💖💖💖
1
3
July 1, 2022
Всегда писала положительные отзывы мастерам данного салона, но не сегодня.. Очень жаль человека, который вложил в свой бизнес столько души, сил и энергии, в итоге теряет клиентов. Этот визит стал для меня последним. Мастер 3 раза будила меня во время наращивания ресниц, тк я очень мешала ей работать. Я понимаю, что работа сложная, но мне было неприятно слышать такое.
7
4
January 29, 2022
Очень уютный салон, всегда можно записаться. Все мастера хорошие, а цены более чем приемлемые )) персонал очень приветливый, всё фиксируют, поэтому не надо каждый раз говорить, что делать ))
2
June 2, 2021
Самый лучший салон,что я посещала!!!! Великолепная атмосфера,замечательное обслуживание и самое главное,работают профессионалы своего дела!!!!!!! Всем рекомендую!!!!Один из лучших в Москве!!!🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
3
January 22, 2024
Обожаю этот салон. Рекомендую для поселения и поиска своего мастера
June 2, 2022
! Ходила несколько лет на маникюр, периодически делала брови! В Вотсап пришла рассылка, что акция на ламинирование бровей с окрашиванием. Записалась, мастеру сказала, что пришла сделать по акции со скидкой, она улыбнулась! Подхожу на оплату: к сожалению, акция больше не действует! И всё тут….занавес!! Больше не вернусь в этот салон!!! Там жуткая текучка, хорошие мастера долго не засиживаются! Цены на волосы - космические!
8
October 14, 2022
Делаю коррекцию бровей и ламинирование ресниц в этом салоне. Все очень нравиться, мастер Елизавета, сделала мне межевальные брови и ресницы, спасибо!
3
1
January 8, 2022
В данном салоне всегда делала несколько процедуры, регулярно Ресницы, брови и педикюр. Медленно и верно начала осознавать что в этом салоне навязывают услуги и общаются с тобой крайне пренебрежительно.
Началось все с бровей, записывалась всегда к одному мастеру, тут меня пригласил другой мастер. У меня очень высокий болевой парок, мастера сразу предупредила. Но эта информация у неё пролетела мимо ушей, начале работу с воском на лице, в итоге над бровью появился травмированная кожа. Обвинили меня что не сказала за ранее 🤦🏽♀️
Решила что буду делать только Ресницы, но в итоге уводились два мастера у кого делала услугу. Увы рассталась с этим салоном на два года.
Перед Новым годом пришлось воспользоваться услугами этого салона, сделали маникюр впервые ( просто кошмарный ) и педикюр.
Услуги делали одновременно, у меня затекло все что можно было, если пыталась сесть поудобней, на меня оба мастера начинали пристально смотреть и делать замечание.
Ногти были обкусаны, накрашенны как попало. В итоге через неделю один из ногтей просто сломался. Хотя сделана услуга была с укреплением и якобы с выравниванием ( это дополнительно оплачивается )
Очень уделило что выравнивание и укрепление это стоит доп денег 🤷🏼♀️
Ладно укрепление ещё можно понять но выравнивание это уже смешно.
Никогда больше в этот салон не вернусь!
12
July 26, 2022
Любимый салон с лучшими мастерами и администраторами ! Реснички и брови делаю у мастера Индиры , маникюр у Леры всегда довольна работами мастеров 🌟
1
November 12, 2021
Коротко о том, как уйти из салона в слезах, с ранениями и практически без 5000 за аппаратный маникюр с покрытием.
До сегодняшнего дня салон был одним из самых любимых мною в Москве (сервис, интерьер, атмосфера, релакс), но сегодняшний визит перечеркнул абсолютно всё. Сразу оговорюсь, что я не националистка, но куда приятнее видеть перед собой ухоженную и аккуратную девушку-славяночку, нежели неухоженную уроженку Узбекистана (или Таджикистана) в грязном халате.
Изначально мною была указана желаемая длина, по итогу длину убрали практически под корень, что в принципе разнилось с ожиданиями и предпочтениями, на что мне было сказано: "Вы сами так показали" (Конечно, я же не в себе).
Аппаратный маникюр - другая история. Кутикулу, видимо, надо местами срезать под мясо (по итогу- минимум 5 ранений, что неприемлемо и сейчас очень даёт о себе знать), а где-то ее просто не замечать.
По итогу выставили такой счёт, что я чуть дар речи не потеряла😭 В жизни ни за маникюр, ни за педикюр такие суммы не отдавала, тем более, за такое качество. В итоге в голове все время крутилась мысль: "Я, что, целый день должна была пахать ради этого?".
Буду ли я ещё рекомендовать салон своей землячки? Очень и очень сомневаюсь 😔
9
February 23, 2022
Если хотите чтобы вам испортили ногти на простом педикюре(вам его сделают минут за 30 вместо часа),а на маникюре оставили пропилы до самой кожи,а потом ещё и на кассе вы получили чек с сюрпризом в виде суммы и дополнительными позициями о которых вам мастер конечно же не скажет во время процедуры,да ещё и потом выйдет к вам с надменным лицо и скажет,что она не обязана предупреждать о каких-то доп.позициях-то welcome в данный салон. Я в шоке от такого сервиса и такого подхода к клиентам.
7
1
December 21, 2021
Потеряв своего мастера по бровям, начала тщательные и долгие поиски идеального салона))), и вот конечно повелась на то, что у владелицы салона такой публичности не может быть ну как минимум плохого обслуживания и не профессиональных сотрудников. Первый раз записалась к мастеру Марьям, приняли не сразу, минут 10 ждала, сделали архитектуру и покраску за минут 15 и наверное из 5 я была довольна на 4, так как сожгли воском веко, но подумала ничего пройдет, хотя переживала чтобы не остался шрам. Мастер конечно даже не извинилась)), но и это не оставило плохого впечатления. Второй раз попала в этот салон месяцев через 5, на эту же процедуру и к этому же мастеру. Мастер меня усадила, краска или то чем красят брови у нее всегда уже намешана и красит она всех одним и тем же цветом и чем то непонятным для клиента, права выбора хна или краска и цвет конечно не предоставляется))), только мне нанесли непонятную субстанцию на брови, как подбежала девочка администратор и начала пытаться тихо договариваться с мастером на ушко (что было слышно мне), чтобы та в мое время приняла еще одну клиентку, которая просто пришла без записи, конечно мастер согласилась не спросив опят же меня, так как это время было зарезервировано именно мной и прошу заметить оплачено не дешево. И вот сижу я с накрашенными бровями, а мой мастер старается подзаработать и одновременно "щиплет" клиентку на соседнем кресле, при чем прошу заметить, что я очень не люблю темные брови и постоянно напоминаю мастеру, чтобы не передержали, в этот раз мастер занималась своей подработкой, напрочь забыв обо мне, на что я долго молчала и не выдержав попросила закончить с мной, а потом заниматься другими клиентами. Хотя когда я пыталась записаться, ни разу мне не предложили запись параллельную с кем то и не говорили подъезжайте найдем место, все всегда строго "типа" по записи))). Ушла я с одной более прокрашенной бровью, но форма отличная, за это нужно отдать должное мастеру! Ну конечно как русская женщина я решила попробовать и третий раз посетить этот салон, так как мне тяжело искать новых мастеров, привыкать и "бог любит троицу"))). Вела переписку в инстаграм с администратором мало имеющего представления о деловой переписке или общении с клиентами, с горем пополам мы записались на выходной через неделю. Были жуткие пробки и я опоздала на 10 минут, мне даже не позвонили уточнить буду ли я. Залетев в салон, я на ресепшене увидела своего мастера с большим бокалом кофе, я извинилась за опоздание и сказала, что я к ней, на что на меня был кинут пренебрежительный взгляд и странный прозвучал вопрос точно ко мне. Администратор девочка лет 18 на вид, предложила мне посидеть в зале на диване и подождать, и так я просидела 15 минут, ждала пока мой мастер напьется кофе и наболтается, что в итоге с моим опозданием составило 25 минут. С парковкой в улице к салону беда, она там отсутствует, а так как я была первый раз на машине, то не знала об этом и не сразу поняла, и когда в салоне соседка по дивану ожидающая своей очереди как и я сказала, что могут забрать машину на эвакуаторе и в этот момент мастер соизволила начать мной заниматься, я попросила подождать мастер теперь меня, объяснив, что побегу переставлять машину, на что мастер с пониманием отнеслась и сказала конечно)). Но так как рядом и в соседних улицах все перерыто, чтобы хоть где-то припарковаться, мне нужно было объезжать и разворачиваться минут 15, я очень нервничала, что меня ждут и пыталась дозвониться до салона на протяжении минут 10, хотела узнать стоит ли спешить или мое время уйдет и придет следующий клиент, но телефон был постоянно занят, так как девочки на ресепшене просто висят на телефоне по личным вопросам или просто его не берут, и конечно они даже не перезвонили спросить куда я пропала, хотя мастер должна была меня ждать. Итог был, что я плюнула на такое отношение и уехала, больше я в это салон не ногой))), не профессионализм полный. Даже салоны самого низкого уровня, всегда перезванивают и подтверждают запись. Прочитав после всего остальные отзывы и поняла, не я первая и последняя, салон с виду и с таким владельцем должен был быть не плохой, но увы, не занимаются видимо им. Не люблю писать отзывы, но тут оочень захотелось. Всегда хотела открыть свой салон, но вот на примере этого, знаю точно, чего не должно быть ни при каких условиях. Если кто то читает и отслеживает отзывы, донесите до хозяйки салона об ужасной работе.
9
December 3, 2023
Очень хороший салон. Приятные сотрудники. Спасибо им за работу.
2
August 24, 2022
Крайне привередлива к салонам и мастерам бьюти-индустрий, но тут тот случай, когда клиенты идут не на известное имя владельца, а на сервис и качество 👍 За наращиванием ресниц только в это прекрасное место, хожу к мастеру Бахора😊
3
February 6, 2022
4 года Любимый салон. После этих кресел для наращивания ресниц невозможно пойти наращивать в другое место. Маникюр делают стабильно хорошо, большинство мастеров. Брови - идеально. Перманент тоже. Волосы,уходы - тоже без нареканий. Нормальный чистый туалет, кофе с конфетами, все ок
2
January 16, 2022
Если хотите изуродовать свою причёску, сжечь волосы, рекомендую мастера Адель.
Сожгли волосы полностью, уложили утюжком, чтобы казалось все прилично. Когда я увидела в зеркале результат стрижки чёлки, у меня отпал дар речи, но совсем не от восторга, в голове крутилась мысль - быстрее бы все отрастить. Явно не тот результат, который хочется получить, после недешевых цен в салоне. Мастера льстят комплиментами, чтобы скрасить ужас, который получился под видом, что "все хорошо". Избавлялась от такого ужаса год, получила печальный опыт, отпало всякое желание возвращаться в данный салон)
5
2
December 19, 2021
Записалась на ресницы за месяц, так как летела из другой страны всего на неделю и была приятно удивлена сервисом, предоставленным администратором. Сегодня я вдруг получила сообщение, что я обязана срочно перевести 1000 залог иначе запись будет отменена. Так как у меня нет русской карты, залог отправить не удалось. Мне очень нужна была именно эта дата. Если бы мне сообщили об этом заранее, я бы нашла способ перевести предоплату или записалась бы изначально в другом месте. Максимально странный подход :(
6
July 25, 2021
Записалась за неделю на маникюр к мастеру, которого посещаю регулярно уже около года. По приезде мне было сказано, что программа у них слетела и моя запись с 12:00 переносится на 20:00. Предложили приехать вечером, но так как до салона мне ехать более часа попросила предложить другой вариант, ну с кем не бывает. Меня отправили ждать на диванчик, через 5 минут ко мне подошла мастер и пригласила за стол. У меня в голове мелькнула мысль "какое замечательное отношение к постоянным клиентам, быстро нашли замену", но через 10 минут после того, как я села за маникюрный стол к новому мастеру, ко мне подошли и сказали, что все перепутали и сейчас опять не моя очередь. Я снова села на диванчик ждать решения. Через 15 минут меня вызвали и предложили посидеть в кафе напротив 2 часа подождать свободного окна у 3-го уже мастера. Я, конечно, понимаю, что одним-двумя клиентами меньше, от них не убудет, но осадок остался неприятный. Терпение у клиентов не бесконечное, поэтому не советую этот салон, так как в один прекрасный выходной он может полностью перестоить ваши планы и отправить в кафе ждать своей очереди.
7
September 30, 2021
Давно хотела попасть. И была разочарована. В первую очередь стоимость процедур больше, чем в салонах классом выше. При этом цены на сайте не верные, и вообще, сайт не работает. Качество маникюра плохое. Мне нигде так не жгло от ламп ногтевую пластину, как в этом салоне. Терпеть было невозможно. Но мастер говорила что делать и я делала. Через 4 дня! На одном ногте почти наполовину отлетел лак. Пошла перекрывать в другом салоне, долго мучались сл снятием, т.к в Xbeautt ногти не досушили.
Очень-очень коммерческий подход ко всему, от выбора места, до цен. Никакой души и теплого отношения к клиентам. Очень обидно.
7
May 23, 2021
С каждым разом обслуживание всë хуже и хуже. Постоянные сидения на диванчиках и ожидание не пойми чего, несмотря на заблаговременную запись на процедуры.
Ситуация - записывалась на 14:00 на брови, на 14:30 на ресницы. Придя в 14 часов, администратор сказала, что у меня сначала будут ресницы, потом брови. ОК. В итоге полчаса сидела ждала ресницы.
А после ресниц мне опять сказали ждать! И я сидела ещё час!!!
В итоге бровиста я в общей сложности прождала 3,5 часа. Чистого времени ожидания до и после ресниц - 1,5 часа! Не ушла, потому что понимала, что завтра у меня важное мероприятие и сегодня я уже вряд ли попаду в какой-либо салон без записи.
Чудеснейшее обслуживание! На высшем уровне!
При этом мастера и администраторы ходят по салону туда-сюда, смеются, разговаривают.
Ещё когда подходила к салону, обратила внимание, что несколько (4-5) сотрудников салона сидели на улице. Это к слову, что у них много свободного времени, но почему-то никто никуда не торопится, а рабочее время тикает.
10
May 2, 2022
Самый лучший салон в Москве, лучшие мастера) Можно встретить Ханну) Я ходила в этот салон 2 года, и сейчас, переехав в Питер, очень по нему скучаю, здесь таких мастеров нет🥺
2
2
August 20, 2021
Ожидала гораздо лучшего обслуживания в данном салоне. По поводу качества работы мастера никаких претензий, но отношение со стороны администраторов просто отвратительное!!!
Произошла ситуация - уходит мастер раньше моего времени записи, на что администраторы ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ НИ РАЗУ за всё время переписки, а это ДВА ДНЯ (19 и 20 августа) даже не попытались предложить другого мастера или попробовать предложить удобное время, которое я написала. Все последующие их сообщения на предложенные мной варианты (лично мое мнение, что в такой ситуации варианты решения стоят задачей администраторов, ну да ладно) отвечали с восклицательными знаками, типо «вот это время и день, подстраивайся как хочешь»
Сервис просто НУЛЁВЫЙ! Отношение к клиентам на уровне «ну мы сказали, дальше сама как-нибудь»
Полное разочарование, ожидала гораздо лучшего! Этот отзыв не достоин даже одной звезды, но оценки ноль, к сожалению, нет!
Категорически не советую, ибо Вы почувствуете себя на уровне ниже плинтуса!
6
May 7, 2023
Стилист парикмахер Андрей Попов, делала у него уход, всё понравилось. Укладку сделал супер!
December 5, 2021
Я являюсь постоянным клиентом салона. Здесь мне сделали перманентный макияж, регулярно хожу на брови, ресницы и маникюр. Доверяю мастерам, качество отличное, цены приемлемые
2
June 5, 2022
Записалась на маникюр/педикюр, попросили предоплату, предупредив, что внести нужно до 20 часов иначе запись отменят. Ну как бы такое себе отношение к клиенту, ещё не оказали услугу, а требование уже выдвинули. Желание посещать салон пропало напрочь!!!!
7
May 29, 2021
Замечательный салон, очень вежливые девочки администраторы, прихожу на маникюр, всегда 5+🥰 очень крутые работы, мастера внимательные, аккуратные, просто топ)) любимое место))
3
3