Приехал с разбитой фарой, форд фокус 3, заранее заказал стекло у ребят, быстро установили, заодно прокачали свет (заменили лампы на светодиодные и поставили дхо), получилось отлично, всем доволен!
Персонал отзывчивый и выполнили свою работу на пять. Четыре из пяти звёзд из-за того что операторы называли одну сумму при разговоре по телефону, а в реальности вышло на 1000 рублей дороже.
Не понравилась организация приёма автомобиля на замену ламп головного света, Нет парковки, из-за, рядом расположенной автомойки и толчеи, легко попасть в аварийную ситуацию, несмотря на предварительную запись, вынужден был приезжать дважды!
Отличный сервис очень понимающие менеджеры делают скидки и бонусы!
1
Show business's response
M
Mikhail
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Навязывают допники, особенно если авто выше среднего по цене. Делают хороший оборот по быстрому улучшая свет фар. При регулировке предлагают сделать "повыше", чтобы на трассе было лучше видно и т.п. В общем настоящий конвеер нарушений норм и стандартов
Хороший сервис. Минус звезда, потому что из-за большой текучки среди менеджеров, образуются проблемы в ведении клиентской базы. Сначала меня завели в базу 3 раза (как трех отдельных людей, вместо того, чтоб заполнить все три машины на одного человека), потом забыли оформить гарантийный ремонт, тем самым не продлив гарантийный срок. В целом сервис рекомендую!
По телефону говорят одну цену, по факту цена в 3 раза выше!! Звонил прям при мастере по телефону, называют 6 тыс, по факту 16800 за замену линз и стёкол, если линзы и стекла мои!!! В итоге мастер прямо сказал что по телефону не тех специалисты и они ничего не понимают. Если вас раздражает что вас просто "доят" КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Как сервис 90х годов, лишь бы ты приехал, а дальше вас будут раскручивать. В итоге при разговоре на громкой связи менеджер по телефону говорит одно, мастер в сервисе другое и каждый остался при своём мнении!! Это просто позор и ужас!
Хочу сказать большое спасибо ребятам!!! Сделали свет на машине быстро, качественно. Если вдруг ещё будет необходимость в улучшении авто света, то я поеду только в КсенонШоп.
Очень рекомендую данную компанию!!!
Купили хороший комплект в данном магазине. Не Китай. Дали гарантию год. По факту , через месяца 2-3 одна лампа стала гореть значительно тусклее . Приехали , показали , как горит , то что существенно тусклее , менеджер ответил :" ну он же горит !" Когда совсем сгорит заменим. А так не меняем. Считаю это не правильно. Лампа заявленным характеристикам не соответствует ,менее 3-х месяцев отходили. Будем брать в другом магазине.
После установки света пришлось приехать по гарантии через несколько дней. Все исправили, без претензий, но жаль потраченного времени из-за недостаточного контроля качества