Приятно иметь дело с профессионалами.Езжу много, без света никак.Сгорел ксенон в предпраздничный день, а сразу после праздника в дорогу...Время 14.00., обратился в Xenonshop96 на ул. Шейнкмана, 123 в Екатеринбурге.Консультант Александр быстро оценил суть проблемы и предложил несколько вариантов ее решения, и ребята в сервисе не подвели- за три часа поменяли в обеих фарах световые блоки.Все сделали качественно, уже проверил на трассе.Кроме этого, через две недели бесплатно проведут контроль качества своей работы.Если Вам необходимо качественное и быстрое обслуживание, то настоятельно рекомендую обратиться в команду профессионалов Xenonshop96 на Шейнкмана, 123.
Все отлично!!! Быстро. Определили неисправность и устранили!) Просто фантастика!!! Как хорошо, что есть такие специалисты!!! Обязательно буду обращаться еще! Еще раз большое спасибо!!!
Приехала с одним дальним светом 😁 все посмотрели , определили причины , все заменили 😍 езжу на Мазде 4 года , но так фары светят впервые😍😍😍 Выражаю огромную благодарность таким классным ребятам!!! Вы профессионалы своего дела🥰😇
Перегорела лампа в салоне, приехал заменить. Подобрали диодрые лампы и заменили все максимально быстро и качественно!
1
1
Show business's response
Екатерина Лекомцева
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Поставили диодные лампы на ближний свет и габариты. Все работает на Ура. Дальним перестали пользоваться!!!
Вежливый персонал. Комфортная клиентская зона. Очень чисто в зоне установки.
Спасибо! Процветания ребятам!!
Была потребность экстренно переустановить сигнализацию на машине, в официальном сервисе старлайн запись на две недели вперёд, а тут ребята приняли в тот же день и сделали. Сначала по телефону обо всем договорились и когда приехали все было четко сработано, учитывая что машину привезли на эвакуаторе.
Надеюсь дальше с эксплуатацией проблем не будет 😉
Месяц звонили, зазывали, не мог приехать тк работа-сезон стройка, записался вырвался, отложив дело, приехал, прождал30мин-хотя бы сказали-что какая то задержка, но.... Короче сервис..... Вряд ли буду кому то рекомендовать этот сервис
Заезжал переделать свет на Nissan X-Trail t31. Одна фара была после воздействия химии: как результат - лак на фаре был уничтожен. Ближний свет на машине отсутствовал в принципе. Парни поставили bi-led линзы. И поменяли лампы в люстре (у иксов сверху доп фары на крыше есть). Свет стал обалденный!!! Ближний и дальний теперь просто супер. Рекомендую!
Доброго дня, хочу поблагодарить коллектив смены, кто участвовал в работе над моей машиной. У меня БМВ 520 Е39 1997г. Фары родные и такое впечатление,что в фарах горят свечки, на метр не видно было ни чего. Попал в смену Обоскалова Андрея. Приняли решение взяться за установку линз, но трудно было понять какие надо, какое состояние фар внутри. Естественно,что фары "древние", благодаря четкому пониманию своего дела ребята быстро сделали дефектовку и предложили несколько вариантов. Цены и материалы согласовывали постоянно со мной, через Александра, Саша постоянно был на связи и корректировал мне сроки и цены, спасибо. Спасибо Вадиму, он конкретно восстановил фары, как говорится сделал конфетку. Все устроило цена и качество материалов, катаюсь и радуюсь. От души душевно в душу. Отличная работа!
Не в первый раз обращаюсь в xenonshop96, и каждый раз в восторге от работы менеджеров и механиков!это настоящие Профессионалы!Качество работы - выше любых похвал!цены абсолютно адекватные!
Рекомендую всем!
Учитывая не купленный товар по причине пусть будет отсутствия его,в принципе остался доволен. Я не воспользовался в этот раз услугами ксеноншопа(в силу своих принципов) , но учитывая что они в течении одного дня нашли решение что бы закрыть вопрос по мне, остался очень доволен. Приятно, что ребята не смотря ни на что готовы сохранить имя и репутацию, пусть это будет им не выгодно, но принцип - Клиент это главное, у них присутствует и за это огромный респект.
Сделали замену штатных на линзы
Все очень понравилось консультант Максим скорректировал по цене и помог собрать все
Очень понравилась работа с клиентами и сам салон
Очень навязчивый менеджер. Приехал с одной проблемой (заранее её обговорив),начали предлагать совершенно ненужные услуги. При том очень навязчивой предлагать замену оборудования, в которой мы не нуждались(от слова совсем).
Заехал на бесплатную диагностику, без моего разрешения поменяли все лампочки. И сказали мол вот, как красиво ярко, всего 16000р. А мне даром не надо, темболее машина на гарантии и будут проблемы с гибдд. (Запрещён ксенон и диодные лампы если не предусмотрено конструкцией). В итоге после моего отказа диагностика с полировкой оказалась платная. После - вылезло куча ошибок по фаре,исправить которые мне смогли. Пришлось ехать к официальным дилерам.платно.
Приехали с запотевающей фарой , по телефону была озвучена стоимость 2т.р за снятие фары , разборки, чистки полностью и установки по факту сказали доплатите 1т.р за герметик она в стоимость не входила . Отказались . Была просьба посадить на герметик крышки , выявить где проходит воздух и вода и подпаять , сделали . При выезде фара сразу была в каких то потеках сказали это снаружи отмыть нужно . Помыв выяснилось что не только с наружи но и внутри стекла находится либо мыльный раствор либо клей но не вода . Вернусь показали проблему отказались устранить ссылаясь на то что это вода , на вопрос если это вода значит ваш мастер не устранил проблемы и плохо запаял встают в тупик и говорят «нам не когда тут клиенты записываются» . Сейчас читая комментарии за последнее время работы компании вопрос к потребителям почему никто из вас не наказывает компанию за хамство сотрудников и полное отсутствие профессионализма ?! Пройду независимую экспертизу и подам в суд иск о возмещение всего ущерба и всех затрат ! Отзыв написан для владельца чтобы знал что сотрудники не уравновешенные в данной ситуации три человека пытались с ним поговорить и каждый услышал безразличие, хамство и ухмылки из серии идите тратить деньги все равно ничего не добьетесь . Люди если потом у вас нет времени на суд и нет желание мотать себе нервы выбирайте другие компании города .
Филиал на Куйбышева .
1
Artem Tsaregorodtsev
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
установка автосигнализации.
- по телефону менеджер (Евгений) утверждал , что для моего автомобиля нет необходимости лишаться второго ключа и "хоронить" его в обходчике . По приезду в сервис другой уже менеджер Михаил (со словами, что слушал запись разговора, хотя меня никто не предупреждал, что идет запись, ну да ладно) сообщает мне, что возможно не получиться так сделать и, возможно, потребуется установить обходчик, и надо будет доплатить 1920 р., НО ОБЯЗАТЕЛЬНО свяжется со мной , если такая необходимость вдруг появится.
По итогу , никто не позвонил, ключ "похоронили", самостоятельно решили, что меня нет необходимости спрашивать. Гарантия на установку 6 месяцев, после чего мне надо будет вскрывать всё это, делать дополнительно чип для автозапуска за 3500 р. и доставать ключ, ибо с одним ключом неприятно остаться.
Изначально сумма была 24450р ,затем + обходчик 920р. + установка обходчика 1000 р. + 3500р. новый чип + заменить чип на ключ не знаю сколько выйдет.
По установке сигнализации как таковых вопросов нет , все работает. Мастер , кто устанавливал ответил на все вопросы, явно специалист, в отличии от того же менеджера, он вообще не разбирается, что не спроси, либо: "давайте спросим мастера" , либо утверждает , что такая функция здесь отсутствует, а мастер быстро и четко отвечает как ей пользоваться.
Двоякое впечатление.
23.09.23 Дополню отзыв, ибо не нашёл как ответить в комментариях.
Не совсем понятно в чем жалость оценки ? На мой взгляд, вполне объективно. А контактые данные у вас есть.
После написания отзыва менеджер Михаил дважды звонил с просьбой удалить отзыв, аргументировав, что из-за этого отзыва все сидят без зарплаты (неприятно представлять, что где-то сидят чьи-то дети , голодают , плачут из-за моего отзыва). Взамен предложил , после того, как я куплю чип за 3500р, приехать снова в сервис для замены его на ранее "похороненный" ключ. Отметив при этом, что эта услуга платная , но для меня будет оказана бесплатно (ну, спасибо). Так же отмечу , что в качестве извинения предложил полировку фар , в чем я не нуждаюсь и, если я правильно понимаю, полировка не выполняется в качестве профилактики.
Отзыв я удалять не хочу . Я описал в нем всю правду, ничего не придумал.
Я бы лучше в другую фирму обратился и не сидел бы не писал негативные отзывы , не ездил бы изготавливать дополнительный чип, повторно не возвращался бы в сервис и не тратил бы ни свои, ни чужие нервы и время .
Диагностику ламп ближнего света мне проводила девушка-менеджер. Ей огромное спасибо!
Она сама таскала этот прибор!
А вот мужчина-инженер в спецодежде сидел рядом и смотрел в свой телефон. Даже не помог.
За это снимаю одну звезду.
Рекомендую на 100%. Грамотные специалисты: порекомендовали, нагладно показали, установили. Гарантия, пломбы. Через год лампочка перегорела, увы. Замена по гарантии быстро и без лишних вопросов. Отдельное спасибо за индивидуальный подход: легко переходят на "язык девочек" без умных слов и закатывания глаз "это же элементарно".
Много раз к вам заезжал. Понимал, что цена выше на расходники, но знал, что вы рядом с офисом моим и всегда есть нужные лампы.
Раз записался нв полировку фар, да так меня и не приняли.
Сегодня снова к вам ща лампами заехал: зашел, два менеджера работают с клиентами, еще два что то обсуждаюь за компом. Ни поздароваться, ни сориентироваьь меня по воемени ожидания. Полстоял пять минут и ушел. Теперь точно навсегда!
Сервис отвратный. Жаль
Посещаю данный сервис не первый раз. Качеством и скоростью работы полностью довольна. Персонал все интересно и доходчиво объясняет. В следующий раз приеду именно сюда
Установили линзы в противотуманные фары, результатом доволен, так же отполировали фары,. Не ожидал, что так хорошо получится с противотуманными фарами на бюджетной модели ларгуса
Приехал на установку сигнализации StarLine, по времени на установку планировали потратить 4 часа, в итоге потратили 2 часа, всё объяснили и рассказали, супер, 5 звёзд.