В первую очередь хочется сказать что от «премиум» в этом клубе только парковка и отдельное здание. Сотрудники некомпетентны абсолютно. Постоянное хамство от кассира на ресепшн, никогда не здоровается, игнорирует клиентов, каждый раз приходиться ждать пока она позанимается своими делами. С учётом что каждый месяц я оплачиваю блоки индивидуальных тренировок своей семье, вроде такой простой вопрос как оплата, стал стрессовой ситуацией. Раздевалки грязные, шкафчики не работают(причём не раз говорили об этом на ресепшн, но там всем абсолютно все равно , ответ «ищите где сработает». По поводу тренировок: очень скудное расписание, особенно поражают тренировки в зале с тренером по телевизору. Зачем тогда на фитнес приходить ? Менеджер по работе с клиентами Марианна, тоже поражает своей некомпетентностью. Была ситуация когда на детской тренировки была замена тренера , и нам по приезду, отказали в ней, даже сказав сразу не раздеваться, так как тренер опаздывает и может не приехать. При попытках разобраться Марианна мне говорила одну информацию, а другим клиентам другую, обвиняя то их, то нас :) хотя смысл был в том, что замечающий тренер просто изначально не хотела заниматься, но при этом была в клубе. Купила 3 карточки для семьи, теперь жду не дождусь когда они кончатся и можно будет сменить на нормальный ПРЕМИУМ клуб
Неплохой клуб, большой бассейн, но такое ощущение, что все ходят только плавать, народу постоянно много, хотя цена на клубную карту немаленькая. Ещё не нравится, что маленькие дети плавают (если можно это так назвать) в большом бассейне, хотя для них сделан специально отдельный.
Лучший фитнес в районе! Профессиональные тренеры, качественные тренажеры. Но, все же не премиум уровень, особенно если учесть, что отменили стаканчики для воды, якобы из-за экологии;) так замените на эко стаканчики
Замечательный клуб! Всегда достаточно мало посетителей, это обусловлено внушительным ценником, и это несомненно плюс. Удобное расположение. Вода в бассейне с добавлением морской соли. Взрослые и Дети довольны!
До Премиума им как до Луны, разве что только цена космические. В остальном, всё как в обычном клубе, и услуги. Основной контингент культурой не блещет, не смотря на правила, вытирают полотенцами свои тапки, подкладывают на пол, а в сауне могут запросто налить каких-то "смесей" или просто веником помахать, и им совершенно наплевать на присутствующих. Слив холодной воды в душе не работает уже года 3, свет включают наполовину, короче экономят на всём. И за это 86 тысяч, вы серьезно?!
До категории "премиум" клуб не дотягивает. В душевых часто отсутствует гель для душа (просто не пополняются дозаторы вовремя), если забыл номер шкафчика, то финиш, будешь тыркаться во все, так как сканер не определяет уже полгода. Постоянно ломается центрифуга для сушки купальников, ремонт идёт месяцами. Экономят на стаканчиках, кулер стоит, а толку, если ты забыл бутылку свою. Объясняют заботой об экологии...ага, а бахилы нормально, не засоряют!)) Уборщицы вообще не парятся, пол мокрый от душевой до шкафчиков, в туалетах вода на полу. При нормальной работе уборщиц и бахилы не нужны. В зале для групповых программ постоянно ломается вытяжка из-за чего там дубак стоит такой, что многие отказываются заниматься, эта проблема не решается от слова совсем. Клуб стал хуже, катится вниз
Не соответствует заявленному названию премиум!!! С началом карантина или зимы закрыли автоматические двери, на входе нет места, толпа! Как надевать там бахилы непонятно! Бахилы отвратительные-тонкие и маленькие! Если Вы называете себя премиум, то поставьте уже наконец-то нормальные автоматические аппараты с бахилами,которые не рвутся, не протекают!!! В раздевалках вечный кошмар:шкафчиков свободных мало, они то работают, то нет! В душевой и уборных запах мочи! В женской сауне некоторые мадам садятся так, что просто зайти невозможно! Фены еле дышат!!На парковке тоже ужас вечно нет мест! Также пока идёшь от машины до входа пропитываешься запахом еды. Администрация вообще не реагирует на замечания!
Отличный клуб, всегда есть свободные шкафчики, ниразу не пришлось ждать очереди в душ. Есть хамам, есть вкусное и полезное кафе, есть небольшой стенд с предметами необходимыми для плавания (можно купить, если что-то забыл). Есть парковка. Не все хорошо с тренерским составом, есть над чем работать клубу. Так же есть салон красоты, там очень хорошие мастера (все как один), очень хорошо стригут и могут сделать укладку (после бассейна, если куда-то потом сразу надо это крайне актуально). Не понравились врачи и разводилово на ненужное сопровождение.
11
2
A
Anonymous review
May 11, 2022
Ужасный сервис. Менеджеры на стойках информации никакой информации не представляют. Что либо узнать нужно вывернуться через 10 звонков. С людьми из студио в Алтуфьево поступили по-свински. Классический русский бизнес.
Отличная инфраструктура, замечательные тренера!
Но никакое отношение к клиентам со стороны управляющего персонала. Скидки, акции, объявления, изменения графика работы бассейна, правил проезда на парковку — все это постоянно узнаешь постфактум. На ресепшене месяцами не могли запомнить своего нового тренера, что задерживало оплату тренировок.
В мобильном приложении можно только посмотреть расписание групповых программ и рекламу от партнеров :)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2020
Покупала абонемент в данном клубе 2 раза. На пол года и на 3 месяца. Удобное расположение, свой закрытый паркинг (с учётом текущей ситуации с парковками в Москве это очень важно). Еще из плюсов: небольшая загруженность, особенно в сравнении с крупной сетью world class (вероятно обусловлена стоимостью абонемента в премиальном клубе), тренеры всегда подойдут подскажут если что-то делаешь неправильно, прекрасно следят за чистотой, бассейн, сауны убраны всегда очень хорошо. Из минусов: бывают проблемы с горячей водой, в октябре 2020 была проблема с полотенцами (обычно они в неограниченном доступе, временно выдавали по 2 шт.), перестали размещать пластиковые стаканчики возле кулеров (борются за чистоту окр.среды, хотя, скорее, просто экономят в условиях пандемии). С учётом всего однозначно рекомендую.
3
Дмитрий К.
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Прекрасный клуб для любителей фитнеса и плавания. Всё продумано и организовано на высшем уровне. Очень доволен обслуживанием. Буду и дальше посещать.
Хожу с открытия этого клуба. Люблю и радуюсь всегда. Особенно нравится бассейн, джакузи. Просторные раздевалки, приятный персонал, чуткие и опытные инструкторы..!
Отличное расположение, из окон кардио и силовой зоны виден парк, внимательные инструктора, особенно Раймонд. Достаточное количество дорожек в бассейне, чистые раздевалки, приветливый ресепшен, парковка
Плюсы:
Хороший тренерский состав, чистый и ухоженный зал, тренажеры тоже - ок, бассейн
Минусы:
Дорого (реально х2 на фоне конкурентов)
Замок на шкафчиках работает через раз
Любимы фитнесс-клуб. Старейший и лучший в сети. Профессиональные трененры и массажисты. Неплохой СПА. Всегда очень чисто, полотенца, халаты - все к Вашим услугам. Бассейн с морской водой и зоной гидромассажа, хаммам, сауна.
Тренажеры в отличном состоянии, хороший выбор функциональных. Рекомендую.
7
В
Владимир Седов
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Позвонил уточнить цены на абонементы, менеджер так провела разговор, после которого испортила всё впечатление о клубе, нет желания даже ехать смотреть после этого, при том, что занимался до этого в другом Xfit
Очень хорошее отношение к людям, очень чисто,вежливый персонал соблюдение всех санитарных правил,с огромной заботой персонал относится к деткам.Большое спасибо инструкторам по плаванию,йеге,фит балансу.
Комплекс выше всяких похвал! Мне есть, с чем сравнить, и могу с уверенностью сказать, что этот лучший из лучших! Реально ощущение прибавки здоровья после тренировки, я так понимаю, что это ощущение возникло из-за особой обработки воды солью и прекрасного джакузи. Хотели ходить каждый день, но начался карантин. (( Теперь ждём с нетерпением его окончания! И даже в ситуации, когда я пришла к закрытому залу, от меня не отмахнулись, не проигнорировали, а вышли и очень любезно все объяснили, что ещё раз подтверждает высокий уровень этого спортивного комплекса.
Внимательный и профессиональный персонал, удобное расположение, совмещение силовых тренажёров и бассейна, хамам и сауны, игротека для детей.
3
A
Anonymous review
March 7, 2021
Всё очень хорошо, правда есть тренер сергей реунов, плохо тренерует, не работает. В целом клуб хороший всё очень отлично.
Увольте тренера Сергея реунова
Компания выставила акцию: после прохождения опроса вы получате неделю фитнеса бесплатно(было единственное условие о том, что воспользоватся можно в перио октября) Т.к. я планировал смену фитнес зала для меня это было отличным вариантом, чтобы протестировать новый клуб. Но по итогу выяснилось что есть ещё условие - нужно приходить в определенные часы, которые никак не удобны для меня (данное условие в акции прописано не было). Очень жаль икс фит, что не договариваете условия публичной оферты. После такого первого знакомства с "премиальным" фитнес клубом начинаешь задумываться, а как они поведут себя дальше. Рисковать не хочу рассмотрю лучше ворлд класс. Спасибо!