Клуб хороший. заниматься можно.
даже иногда отсутсвие полотенец не критично, если поискать по шкафчикам пару минут, то можно найти. но вот почему в душевой всегда не заполнены шампунницы? или демонтируйте их, если на этом клуб экономит или у вас кто то шампуньку тырит) клуб для своей ценовой категории = 5 баллов, но не премиум
X-fit монарх для меня лучший клуб-хожу туда более 5-ти лет. После ремонта стало ещё лучше (ну само собой), всегда вежливые и приветливые администраторы, регулярная уборка, места в раздевалке, конечно, не так много, но я хожу в дневное время, когда народу мало. А вот вечером аншлаг и в зале, и в бассейне. Очень хороший Хаммам, больше всего его люблю, большое количество современных тренажёров. В общем, все на высоте, да и цены на клубные карты последний год очень радуют, можно для себя подобрать выгодное предложение.
Пока была только один раз, но мне очень захотелось прийти снова. Хороший сервис, приятный, доброжелательный персонал. А тренер Анастасия выше всяких похвал. Это был отдых и работа одновременно. 👍
Неплохой зал. Приятная раздевалка. Но очень слабые лампы в солярии. Могу загорать 8 минут, а эффекта 0..(
Раньше посещала хФит Сколково. Там тренажёры более современные и солярий отличный.
Хороший зал, комфортный бассейн с морской водой, удобная и большая раздевалка, в которой есть всё необходимое (полотенца, вода, молочко для снятия макияжа, и тд). Приветливый персонал.
Хотела перейти в данный клуб по причине переезда ( абонемент купила ранее в X-FIT на Нагатинской)
Пришла в X-FIT в БЦ Монарх, встретила менеджер Сабина. Провела экскурсию по залу и объявила, что перейти можно в этот зал но только с покупкой абонемента на год ( все равно что мой абонемент действует ещё пол года) и мало того нельзя перенести оставшуюся тренировку и гост.визиты ( которые так же входят в мой абонемент)По другому нельзя, перенесут остаток суммы и остальное доплачивайте.
На мои вопросы почему я должна доплатить, ведь оба клуба категории премиум и я пока не хочу приобретать на год ведь мой абонемент действителен до конца сентября 2022г. Девушка ответила, что у нас расположение лучше поэтому у нас дороже, чем на Нагатинской». Покупая абонемент у меня было условие, что 1 раз я могу поменять зал. Остальные менеджеры в Монарх вели так же себя нахально. Я была в зале в 20:00 , при этом зал был полон. Негативное впечатление, пожалуй придётся делать возврат денег за оставшееся время. Впечатление об X-FIT испорчено.
8
Show business's response
Алекс Смирный
Level 19 Local Expert
October 29, 2023
Тесные раздевалки. Тесный бассейн. Но много женщин плавают без шапочек и никто им не запрещает. Продление карты- это квест с менеджерами продаж. Предлагают не адекватные цены когда до премиума еще далеко.
Чудесный клуб. Но вот что я наблюдала на днях в бассейне. 4 парня ( не буду говорить про национальность) но скорее всего ребятам никто не рассказал как нужно вести себя в клубе, в частности в общественном спортивном бассейне, поэтому они сразу после сауны( все потные) прыгали в бассейн охладиться, как в купель... было очень неприятно. Мне кажется, что персоналу надо в таких случаях, аккуратно обьяснять клиентам, что перед посещением бассейна нужно ходить в душ и после сауны перед бассейном тоже. 😉
Мой любимый фитнес клуб. Огромный зал!!! Бассейн, хамам, сауна, солярий. Отличное место для перезагрузки
Show business's response
Юлия Скворцова
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Из плюсов: новый тренажёрный зал, большой бассейн, наличия сауны и хамама, много групповых тренировок, есть занятия для детей, приветливый персонал на ресепшене.
Из минусов:грязный инвентарь для тренировок ( коврики, резинки, мячи), тренера или очень навязчивые или смотрят с презрением, а если у дежурного тренера спрашиваешь, как правильно делать, то относятся к вопросу поверхностно.
Хожу не первый год. Отличные тренеры, хорошие групповые. Из минусов- групповые на вечер здорово было бы добавить, полный зал, не хватает зажимов на грифы.
Если вдруг у вас возникнет форс-мажор, X-Fit не вернет вам деньги.
Покинула Москву, из-за чего написала заявление на возврат средств, сначала мне подсунули заявление на другое имя, увидела позже (сейчас понимаю, что возможно это сделано специально).
15.01.2023 был оформлен возврат. Согласно положению 6.5 договора, возврат средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения заявления, однако сегодня 10.04.23, возраста нет, меня кормят завтраками каждую неделю
Руководитель ОП, когда я уже начала настойчиво требовать возврат, начала вежливо меня посылать.
Отношение к клиентам отвратное, условия договора не соблюдают. Буду направлять досудебную претензию и жаловаться в Роспотребнадзор.
Клуб не рекомендую, постоянные проблемы с замками на шкафчиках и толпы людей.
недавно был ремонт в бассейне, закрывали на полтора месяца. Раздевалки немного тесные (я про мужские). Работают до 0.00 в будни, и до 23.00 в выходные, но за полчаса до официального закрытия охранник запирает входные дверы изнутри
Во многих клубах занимался но это самый unfriendly недружелюбный клуб! У тренеров вид как будто у них денег заняли и не отдадают, никогда не здороваются как впрочем и остальной стафф! Полотенце застираные порой грязные!
Клуб считается Премиум, но продали слишком много карт по низкой цене и народ за 15 минут до занятия бежит занимать места на групповые, целая битва, занимаются практически друг на друге, это ненормально.
Мне все очень нравится. Очень дружелюбная обстановка. Очень профессиональные инструкторы по фитнесу. Я чувствую реальный результат от занятий, получаю заряды бодрости и прекрасного настроения.
Хожу в этот клуб с его открытия, очень его люблю, много сменилось персонала - но сегодняшний инцидент просто разочаровал!!! Пригласил друга по гостевому - показать клуб после ремонта- но охранник Алексей испортил и унизил название Премиум этого клуба. Разговаривать по хамски с клиентами и угрожать встречей за пределами клуба и расправой - это позор!
Ожидали такси внизу клуба в помещении чтобы не мерзнуть на улице после бассеина - но спустилось он и начал хамить, после чего предложил выйти на улицу разобраться. Поведение агрессивное - так с членами клуба и гостями не разговаривают. Примите меры!!!
30 сентября написали заявления на возврат денег за 2 карты, которые еще не были активированы (старт с середины октября). уже больше месяца не возвращают деньги, хотя должны вернуть их в течение 10 дней и в полном объеме. отдел продаж не знает законы, говорят про 180 дней по договору, что противоречит законам и поэтому не имеет силы
Занимаюсь меньше года, мест для занятий много, из хамеров хороший подбор, жалко нет тренажёра на трицепс сидя, бассейн и хамам так ещё не посетил, из-за нехватки времени, сауна добротная все нравится. Железа очень много всем хватает, всего, пока лучше в нашем районе не нашел
Всё отлично, хороший зал, большая раздевалка, всегда чисто, иногда много людей в бассейне.
aG
Level 15 Local Expert
October 16, 2022
позиционирует себя как Премиум, но качество оборудования далеко от «Премиума», хотя собственник и сделал ремонт, к слову достойный, но оборудование в порядок не привел, я неоднократно обращал внимание персонала на все эти огрехи, но видимо есть более важные дела, чем состояние тренажеров…
и все таки, я скромно надеюсь, что собственник приведет в порядок оборудование в Премиальном фитнес зале, а пока авансом ставлю 5*
Уже месяц не возвращают деньги за неиспользованную карту, при контактах морозятся и просят войти в положении, прикрываются незаконными условиям в договоре, а по факту просто не хотят возвращать, видимо путь один - жаловаться в Роспотребнадзор!
Пару раз написала, попросили оставить телефон, чтобы сказать условия и стоимость. Так и не перезвонили за пару месяцев. Видимо не нужны клиенты. Благо рядом еще второй клуб есть другой сети.
Персонал отличный, вежливые, всегда помогут. Инструктора высшего уровня!!!
1
Show business's response
О
Ольга М.
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Хороший потенциал у клуба, тренеры на уровне, стараются собой «прикрыть» все недостатки клуба.
Из недостатков: народу много, в часы пик поплавать нормально не получится, если вам только не доставляет удовольствие гонять по дорожке не умеющих плавать баб и мужиков с устойчивым запахом перегара.
Уборка в раздевалках на двойку, и то с натягом. Полотенец в 5 из 7 шкафчиков никогда не найти, в женской раздевалке на полу всюду волосы, уборщица возит их по полу шваброй и уходит, ни черта так и не собрав.
Если для вас важно, чтобы в клубе соблюдали меры против коронавируса, то здесь этого не найти. Маски не носит в клубе почти никто из персонала, молчу про клиентов. Ах, да! Их носят менеджеры по продажам, продать-то как-то абонементы надо. У уборщицы маска на подбородке, у сотрудников ресепшн там же. Хотя бы санитайзеры везде.
Для администрации: очень хочется верить, что вы в состоянии дисциплинировать сотрудников. С удовольствием буду обновлять отзыв каждый свой приход сюда фотографиями «уборки» раздевалки и отсутствия в шкафчиках полотенец. Готовы или сами исправитесь?
Абсолютно каждый раз , когда я прихожу ( а хожу я каждый день в зал ) не работаю браслеты от шкафов , приходится бродить по раздевалке и перекладывать вещи . И каждый раз говорят извините и каждый раз все по новой уже на протяжении пол года !«Премиальный » клуб , почините уже в конец концов ваши шкафы ! Отвратительно !
Отличный спортивный клуб. Можно найти тренажёры на все группы мышц. Много кардио тренажёров. Бассейн с морской водой. Хорошие душевые сауны и хамам. Есть спортивные залы по интересам. Хорошо подготовленные тренеры и консультанты.
Помимо того, что клуб один из лучших в которых был, хочется отметить ПОРЯДОЧНОСТЬ персонала!!! Дважды забывал часы (далеко не дешевые), дважды возвращали пропажу, причём второй раз спохватился почти 2 недели спустя!
Хороший фитнес-клуб, после ремонта только. Мало людей даже в час-пик. Новые тренажеры и все, что нужно для занятий спортом. Инструкторам особенно спасибо за помощь
Уже второй год хожу в клуб, хоть и пробовала ходить на пробные занятия в другие топовые клубы Москвы - x fit на мой взгляд не уступает никому. После ремонта стал ещё лучше.
Клуб часто дополняется чем то новым, изменения радуют!
Что для меня важно - тут очень внимательный и приветливый персонал, хорошие тренера, продвинутые технологии, начиная от фитнес тестирования, кончая оборудованием.
Бассейн с морской водой, полезная и вкусная еда
После окончания полного ремонта хороший зал со всем необходимым, как для кардио, так и для силовых. Есть ринг и мешки, правда пока нет профильных групп. Бесплатная подземная парковка для членов клуба (до 3 часов), правда, оторвать бы руки ее проектировщику, заезжать и парковаться одно мучение. Сайклы с контактными педалями. Из минусов достаточно заментный запах хлорки в бассейне (ну, может, это издержки пандемии) и тёмный хамам.
Сам по себе нормальный клуб, тренажёры некоторые скрипят правда(((( но самое большое неудобство это конечно расположение раздевалки, тренажерки и бассейна. Чтобы перейти от одного места к другому приходится бегать по этажам как сайгак. Но дают при покупке некоторые плюшки, в виде массажей, гостевых визитов для друзей и тд и тп. Ну как бэ хоть какая то компенсация.
2
3
К
Кирилл Каусов
Level 10 Local Expert
August 15, 2022
Супер! Ремонт в бассейне сделали, в зале тоже свежий ремонт. Работают с 6.30, что удобно для ранних птиц)) (уточните перед посещением про время работы)