Xiaomi
Directions
Kosino
1.59 km
Clinic
430 m
50 reviews
November 8, 2024
Плюсов совершенно нет, второй раз в этом магазине, и второй раз хамство, при первом посещении консультации не было трогать товар нельзя а как выбрать если нельзя взять в руки????!?!?! Да ещё и добили тем что стоял он по одной цене, а пока смотрели продавец поменял цену на более высокую, выбирали пылесос а как его выбрать если в руки взять нельзя?!!! Консультант только и может что стоять и говорить не трогайте товар. Отвратительное обслуживание. Про товар ваши консультанты ничего не знают.
1
2
March 21
именно из этого магазина мне экспресс доставкой должны были привести НЕ витринный робот-пылесос. заказ оформляла по телефону. по итогу мне привезли полувскрытую коробку заклеенную поверх каких-то скотчем с штрих кодом. уже пошли вторые сутки как я пытаюсь добиться того, чтобы у меня забрали этот пылесос и вернули деньги. все очень медленно и не клиентоориентировано. а доводы старших специалистов колл-центра "ну магазин сказал, что он не витринный". один из специалистов колл-центра Егор вообще вводил в заблуждение тем что сказал, что после завершения нашего разговора будет оформлен возврат, но этого не произошло. не рекомендую данный магазин.
связался Вадим (старший специалист) и отказался производить возврат по их ошибке. по его мнению, все хорошо. пломба не была сорвана и этот скотч просто так наклеен. написала повторную жалобу и приложила видео подтверждение, чтобы Вадим смог рассмотреть детальнее.
Дополнение: по итогу пришлось в свой больничный ехать и сдавать коробку. прочитав отзывы по другим магазинам данного производителя, то они любители "продавать вскрытое". по итогу я потеряла около 2тыс руб (за экспресс доставку денег мне не вернули+потратила деньги туда и обратно пока возила коробку)
НЕ рекомендую данную сеть магазинов. в отзывах ниже ещё подробно описаны случаи проблем с гарантией, рада, что не вскрыла коробку. В итоге купили пылесос их прямого конкурента и не можем не нарадоваться.коробки не вскрыты, колл-центр максимально обо всем осведомлен и даже сделали подарок.
January 7
Приятные консультанты. Заходили несколько раз, всегда доброжедательно консультиру ют! Выбор товаров тоже достаточный. Можно выбрать то, что хочется!