Отвратительное отношение. Сдал аппарат по гарантии, сказали 2 дня работы, либо если что-то поменять то неделя и молчок, ни звонка, ни смс. Через неделю сам звоню, спрашиваю как там дела продвигаются, а мне в ответ, а мы ещё не смотрели. А позвонить сложно? Ладно уговорил, чтобы посмотрели в ближайшее время и опять тишина. Позвонил сам через 2 дня, говорят аппарат готов ещё вчера, приезжайте забирайте. А позвонить о готовности сложно? В Питере всего 2 сервиса один на Владимирском пр., второй на Каменноостровском, поэтому прежде чем ехать, надо самим узнавать, готово или нет.
10.01.22 позвонил в гарантийный отдел с просьбой оперативно поменять кнопку вкл/выкл на MI11LITE. Договорились на 19:00 и уже через два часа мне отдали исправный телефон по гарантии. Хороший и отзывчивый персонал, могу рекомендовать этот сервис так как он является официальным. Спасибо Вам, за проделанную работу.
Обращался за помощью в калибровке датчика отпечатков пальцев MI 11 Ultra. Не смотря на то, что этот телефон не поставлялся в РФ, сотрудник сервиса смог мне помочь, калибровку выполнил дилерским оборудованием за 5 минут, буквально. Огромное спасибо! Настоящий профессиональный сервис.
Консультант был вежлив, но не давал объективное мнение о продуктах. На вопросы отвечал уклончиво. В принципе это понятно, потому что главной его цель является продажа товара. Совет: ориентируйтесь на отзывы и мнение интернет сообщества, а не консультанта.
Обратился к ним с неисправным телефоном. Справку о неремонтнопригодности написали. Но с лишними проблемами с моей стороны. Работают на тройку. Но выбора нет.
Ужасное обслуживание , заведомо вводят покупателей в заблуждение !
2
3
Show business's response
паршиков виталий
Level 14 Local Expert
February 3, 2022
Ну такое…. Обратился с жалобой на оборудование на второй день после покупки, не работало как нужно, взяли на проверку, сказали все ок. Дома включил, не работает как и раньше. Выбросил 4500 и испорченное впечатление от бренда Mi((