Ximchistka Chaika
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
365 reviews
December 20, 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки-фабрики очень много лет. Качество всегда на высоте, выше всех похвал!
Технолог - настоящий профессионал своего дела, позвонит и уточнит, по максимуму справится с проблемой.
Только здесь рекомендую обслуживаться, если хотите сохранить свою одежду и настроение 👌
5
April 21
Большое спасибо за отличную работу! Чистила шубу и пальто, всё сделали быстро и качественно!!! Всём рекомендую!!! Отдельное спасибо приемщице Светлане за консультацию.
1
February 19
Почистили хорошо. Когда сдавали, нас предупредили о рисках с одной курткой из "Снежной королевы", проконсультировали по поводу правильного ухода, так как на ярлычке был описан другой способ чистки, который был смертелен для золотистой ткани. Мне понравился грамотный профессиональный подход, знание материалов и их реакцию на хим. средства. Персонал вежлив, компетентен, отвечает на все вопросы. Нам сделали скидку по карте москвича. Ждали мы недолго, но приехали специально в будний день Поэтому было ожидаемо, что будет немного посетителей. Узнали, что курьер может нам доставить одежду домой по Москве. Идти от метро минут 15. Мы долго выбирали эффективную химчистку с приемлемыми ценами. Очень довольны, что нашли "Чайку". Нас всë устроило и понравилось.
December 22, 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки уже много лет. Очень долгое обслуживание. На приемке обычно 2 человека, они же и на выдаче. Иногда придешь клиентов нет, но тебя не обслуживают, ждешь пока закончат оформлять заказы фантомов. По самой чистки в целом вопросов нет, но бывают случаи когда одну и ту же вещь с даешь и появляется стикер что не все отстиралось, а в следующий раз это же пятно отстирано. И объяснить тебе это не могут.
1
May 14
Обратился в эту химчистку по рекомендации друзей — остался очень доволен! Сдал пальто и костюм: вернули в идеальном состоянии, как новые. Пятна, которые считал безнадежными, полностью исчезли. Всё аккуратно упаковано, ткани свежие, без резкого запаха. Персонал вежливый, всё объяснили, подсказали, когда лучше забирать. Цены адекватные, сроки — как и обещали. Теперь только к ним, рекомендую!
November 21, 2024
Действительно профессиональная химчистка . Высокий контроль качества и отслеживания принадлежности вещи владельцу при предъявлении квитанции например.
Есть бесплатная парковка приблизительно на 15 машиномест .
Персонал приветливый.
2
March 18
Я в восторге от посещения химчистки «Чайка». Два длинных пуховика в итоге -как новые. Приятная атмосфера, чуткие и внимательные работники, буквально болеют душой за вещи , сдаваемые клиентами. Спасибо!
1
October 21, 2024
Обслуживание хорошее персонал знает своё дело на отлично, время ожидания быстрое, расположение хорошее, всё быстро и грамотно сделали, цены приемлемые, очень хорошее место.
3
May 12
Не кому не рекомендую эту убогую совдеповскую организацию. Отдал в работу 4 вещи. Курьер приехал без мешков с пломбами. Ладно, бывает. Через неделю привезли, интервал доставки нарушили. 2 вещи из 4 были не почищены. Извинились забрали на переделку. Еще через неделю привезли. На 1 вещи пятно осталось. После переговоров и извинений забрали снова на переделку. Через неделю позвонили, сказали вещь готова (данная фраза подразумевает наличие результат в виде удаленного пятна). Привезли пятно как было так и есть. На вопрос почему не предупредили по телефону, ни чего внятного сказать не в состоянии. На просьбу вернуть деньги за 1 вещь вежливо послали. на фото вещь после 3 переделок.
January 24
Быстро , качественно и приятным ценам. соседи с химчисткой - ремонт обуви. Делают тоже все качественно , а главное все в одном месте
February 4, 2024
Хорошее место, демократичные цены, приятно находиться. Сотрудники быстро ориентируют по возможностям чистки, подводным камням, сразу же подробно рассказывают всю информацию.
Один минус видимо это кадровый голод. Мастер будто бы один, и работает в нескольких местах. Чистка пальто заняла практически месяц. И чуть накосячили с датами - сказали что все сделано, а по факту приехал и пальто еще не закончено)
В целом мне ни к спеху,
3
1
February 21
Спасибо большое за рабоиу. Все очень понравилось. Шубу почиситили великолепно. Буду с радостью обрашаться и дальше
1
January 13
Пользовалась, до тех пор, пока из розового пиджака мне не сделала белёсый… и дальше месяц волокиты: разные люди звонили мне раз в неделю, ничего не понимая и больше НЕ перезванивали. Я долго пыталась добиться ответа и справедливости. Написала претензию по шаблону Чайки. (не то, пишите от руки). Сказать, что я в шоке от такого отношения к клиентам-не сказать ничего. Пиджак испорчен, никакой компенсации и несколько часов моего времени. До сих пор жду решения вопроса. Прошел месяц.
3
1
May 11
Расположение удобное,бесплатная парковка прямо у входа.очереди практически нет.очень быстро происходит оформление. К чистке претензий нет.
May 14
Восемь лет являюсь клиентом этой фабрики. Всегда результат прекрасный! Даже когда у меня были сомнения и я уже не надеялась, что «спасут» дорогие вещи - мастера были на высоте и «сберегли» любимые жакеты! Спасибо!
September 19, 2024
Хорошая химчистка с давними традициями: много лет назад это была прачечная самообслуживания, куда из соседних элитных домов приходили известные актеры и актрисы. Быстро, качественно, без нареканий. Сдавал горнолыжную одежду, постирали хорошо.
2
1
January 19
Персонал вежливый и тактичный, профессионалы! Хорошее, очень хорошее впечатление, как другой мир!
3
April 20
Отлично. Только чистка/ стирка штор по цене крыла самолёта, что необъяснимо никак. А так, чистят хорошо, сервис очень удобный.
March 6
Идеально отстирали сложные пятна со сложной ткани пуховика (ткань переливающаяся). Ещё отдали пальто, чтобы освежить после долгой носки, так оказывается можно ещё и сразу починить (зашили карман и перешили пуговицу). Сделали быстро, буквально 2-3 дня. Вещи теперь, как новые. Очень порадовали цены, так как в другой химчистке за такую стоимость предлагали только один пуховик почистить, а тут всё сразу сделали. Будем обращаться ещё!
1
April 11
Регулярно пользуюсь услугами данной хичистки так как рядом с домом. Всё вссегда отлично и в срок.
November 28, 2023
Это моя любимая химчистка. Очень вежливый и грамотный персонал, очень чисто стирается белье, быстро и качественно чистятся вещи. Чистила в этом году ковры - они не только чистые, но и пахнут свежестью - им сделали какую-то процедуру в специальной камере и они совершенно потеряли запах собаки) просто фантастика) рекомендую однозначно)
4
2
December 1, 2024
Первый раз обратилась в эту химчистку и не пожалела. Буду всем знакомым рекомендовать. Случай не стандартный - сильно упала в парке Дружба в Химках на спину в грязь, дорогой пуховик выглядел ужасно. Нашла по карте эту фабрику. Все отстирали идеально. Пуховик как новый за адекватную стоимость. Раньше обращалась в Контраст, испортили несколько вещей, обращалась в суд. Поэтому уже потеряла надежду на качественный сервис. Спасибо Чайка, что вернули доверие к услугам химчистки!
Красиво, современно, вежливо и качественно!
December 26, 2024
Дорого и пятна вам не отчистят в этой химчистке!
Технолог вежливо расскажет страшную историю, как невозможно на вашей куртке или костюме вывести пятно. Очень, очень хотели и старались, но не могут.
Несколько раз обращалась в эту химчистку с разными вещами и каждый раз возвращаюсь домой со своими пятнами.
Не тратьте время и деньги!
3
1
October 20, 2024
хорошее обслуживание, персонал очень приветливый и дружелюбный, время ожидания не заставит вас ждать). Расположение удобное, всем советую! Находится в Москве
3
1
February 25, 2024
Хорошее удобное место . Здесь очень уютно. Персонал имеет высокую квалификацию, могут проконсультировать по любому вопросу. Результат работы находится на очень высоком уровне. Всем рекомендую посетить эту химчистку.
1
1
March 5
Очень качественная химчистка и стирка вещей . Все быстро сделали. Курьер все привез . Не пришлось никуда везти свои шторы. Спасибо
1
January 24
Отличный сервис и качество работы!сотрудники -мастера своего дела!любую вещь превратят в конфетку.
1
March 27
Спасли моё пальто от коварной покрашенной лавочки! Сделали буквально за один день! Огромное спасибо всем, кто к этому причастен! Большие умнички вы и спасибо вам огромное!
1
January 17
Пользуюсь услугами Чайки. Качеством услуг довольна. Но иногда бывают «косяки» с их стороны. Поэтому при сдаче вещей обговаривайте все моменты, чтобы потом для вас не было неожиданностей.
March 24
Удобно заказать курьера и оплатить заказ онлайн.
Испортили шелковое одеяло и подушку, на бирках прикреплено,что это чисика синтепона,хотя в заказе четко указано,что шелк. Кровь с льняного покрывала не отстирали,а размазали по всему покрывалу(было одно маленькое пятно,стали мазки по всему пледу)
Не рекомендую
1
November 14, 2024
Отличная химчистка! Великолепное обслуживание, отличное качество!
Остались довольны, всем разрекламировали🙂Теперь только сюда👌
December 15, 2024
Классная химчистка! В таком позитивно советском стиле - все профессионально, отлажено.
October 24, 2024
Если вы ограничены по времени, то обращаться не рекомендую. Оформила заказ на стирку ковра, при этом пошла на уступки и временной интервал оговорила с 9 до 17, при условии, что курьер заблаговременно позвонит. Когда до 16.30 никаких звонков не поступило,начала звонить сама . В итоге к 18.00 мне сказали, что курьер через чур занят и ко мне сегодня не приедет, может только в другой день. Да, извинились при этом. Ребята, а раньше нельзя было предупредить? Вы про слово конкуренция слышали? Я бы обратилась в другое место. А так потерянное время, которого и так всем не хватает. Отвратительно! И гнать курьера, сейчас всем не легко. Бывают конечно накладки, но можно же предупредить.
2
1
May 7
Ужасная химчистка, оператор постоянно смеется, словно под кайфом, вместо изначально обещанного срока 5 дней, химчистили кроссовки 14 дней, итог-вернули не чищенные! После сам просто мылом все отмыл! Цена заявлена 3500₽, по итогу 5780₽
1
1
February 1
Хороший доброжелательный коллектив. Приятная атмосфера и обслуживание.
December 2, 2024
Отдавали в химчистку искусственную белую шубу жены. Сомневались, поскольку отзывы были разные. Почистили хорошо и в срок. Довольны.
1
March 14
чудесная химчистка! оставила свое пальто, меня сразу же деатально проконсультировала женщина, объяснила, что будет делать технолог и их специалисты, предупредила заранее о некоторых возможных тонкостях.
забирала тоже быстро: очень хорошо упаковали (вешалка, большой пакет и чехол для пальто). забыла, правда, квитанцию, но, к счастью, химчистка имеет альтернативный вариант, поэтому проблем также не возникло!))
сама приемная очень органично смотрится, приятно находится в помещении.
пальто, насколько его было возможно отмыть, чистенькое. обязательно буду заглядывать именно сюда, как только возникнет нюанс с вещью. спасибо большое! опредленно рекомендую.
September 25, 2024
Отдала в чистку чемодан, позвонили, мастер у них живет по своему графику, на работу приходит, когда хочет. Ну хорошо, пару дней подождать не проблема. Но подождать экспертной оценки: сможет она его почистить или не сможет. В итоге прошло 5 дней, мастер так и не связался. Звоню сама, мастер у нас заболела, когда выйдет непонятно))) -100 звезд за отсутствие сервиса и кучу потраченного времени.
December 5, 2024
сервис просто отвратительный, очень разочаровало общение персонала со мной , как с клиентом.
я в свою очередь буду пользоваться услугами в другом месте из принципа.
February 26
Прекрасная химчистка. Качественно и быстро чистят. Немного дороговато.
1
1
December 30, 2024
Пошел в эту химчистку по рекомендации от другой московской которая закрывалась. Качеством доволен. Профессиональный подход к работе
3
March 21
Отличное обслуживание персонал хороший время ожидание можно и потерпеть !)
1
February 5
Отличная химчистка! Быстро и качественно! Удачи и процветания!
December 24, 2024
Много лет с ними!
Всегда качественно и надежно! Пытался вспомнить о проблемах, но нет, их не было!
December 8, 2024
Химчистка очень испортилась. Ходили много лет всей семьей. Испортили несколько вещей, в том числе почти новый пуховик. Хотела сделать озонирование, зная, что пуховик может сваляться от химчистки, приёмщица со 100% уверенностью сказала, что советует его отдать его в химчистку и он точно не сваляется. Итог- испорченный пуховик. Общение с технологом также не привело ни к каким изменениям. Куртка на выброс и желание ходить в эту химчистку тоже пропало. Очень жаль(
2
2
February 6
Отличная химчистка , качеством предлставляемых услуг и сроком исполнения доволен
October 22, 2024
Вежливый персонал, качественные услуги, есть курьерская доставка, удобная бесплатная парковка
October 13, 2024
Хорошая была всегда химчистка, дороговатая, зато вещи не портят и мастера там супер. Но недавно настроение испортила новая приемщица Анна - нелюбезная, неклиентооринтированная, как не из этого коллектива. Надеюсь, не впишется.
May 29, 2024
Ужас просто. 29.05.24 , 15:20 На телефонный звонок отвечает очень грубая женщина. Будто я ей должна что то. Если хотите чтобы у вас были много клиентов увольте её! Как начала грубить, я даже не стала говорить с ней. По голосу изначально было ясно что ей пофиг на клиента! На вопрос сколько будет стоить два ковра сдать на чистку ответила, ммм 800₽ за кв . Я сразу же говорю оба 300*200 , она меня перебивает и грубым тоном ну умножте сами! Вопрос ? Зачем она там сидит вообще!
5
1
April 5, 2024
Не знаю, что произошло, но в последние полгода просто ужасный сервис стал, ощущение, что сменилась команда полностью. По качеству самой химчистки претензий нет, но сервис оставляет желать лучшего...После забора вещей в приложении пришло уведомление, что требуется подтверждение заказа (либо в моб. приложении, либо по телефону). В прошлый раз подтвердила в моб. приложении, однако не было возможности указать дату доставки, ожидала, что мне позвонят с уточнением даты по мере готовности. В итоге видела в приложении, что заказ уже должен был быть готов, однако никто не звонил несколько дней после этого. Пришлось набрать самой, женщина по телефону разговаривала со мной так, будто "вам надо, вы и звоните..", в итоге кое-как нашли дату и время еще через несколько дней, чтобы доставить мой заказ, хотя он давно уже был готов.
В этот раз я именно поэтому не стала подтверждать заказ в моб. приложении, однако так мне никто и не перезвонил в течение дня.. и опять пришлось набирать мне. Я уточнила, что хочу подтвердить заказ, женщина ответила мне: "Подтверждено", и на этом все :) мне пришлось самой уточнить: "а вы не хотите согласовать со мной дату доставки?", на что получила ответ: "а у вас что в приложении нет даты готовности?". И мне пришлось ей объяснять, что дело в том, что дата готовности указана в приложении 2 апреля (это вторник, рабочий день у большинства людей), и что мне не удобно в этот день, было бы чудесно, если бы мы согласовали удобную дату и время доставки.
Сегодня приехал курьер, звонит, попросил открыть шлагбаум, я ответила, что, к сожалению, у меня нет ключа и открыть не смогу. На что ответ был: "и как мне к вам подъехать тогда? может попросите соседей?"... ранее подобных проблем никогда не возникало, водители спокойно находили места рядом и доставляли вещи без дополнительных вопросов.
В общем химчистка мне очень нравилась, все устраивало, однако такой сервис в последнее время просто ужасает и вынуждает отказаться от услуг в будущем.
4