Xsai
76 reviews
October 18, 2024
Один из любимых брендов 🤍
Качество 1000/10
Стиль 1000/10
Обычно предпочитаю покупать оффлайн(девушки-консультанты очень приветливые, всегда помогают и рассказывают про новинки, также очень удобно, что если нужно подшить купленную вещь, то это можно сделать прямо на месте в xsai).
Недавно заказывала на сайте бомбер: клиентоориентированность 1000/10. Было очень приятно, что за небольшую задержку по времени сделали подарочек 🥹
P.S. Очень хотелось бы пуховики в цвете millennium pink🤞🏻
1
January 26
Всем привет, на выходных посетила магазин,отзывы протеричивые, решила проверить.Расположение хорошее Парк Культуры, внутри необычный интерьер, есть кофейня и настольный теннис, меня сразу встретила девушка, помогла с размерами, моделями, консультировала по наличию цветов,принесла все изделия по запросу, девушкам стоит заглянуть, классные топы и футболки,платья skims, приятная ткань, качество высокое и удачный фасон, ушла с покупками, платье в отпуск и футболки на каждый день. Процветания магазину.
1
October 9, 2024
Начну с плохого. Слезно прошу исправить клиентоориентированность (или вообще ее добавить, так как ее присутствие минимально). Перечислю все испытания, через которые пришлось пройти, чтобы получить желаемую продукцию:
1) Было еще год назад. Покупала куртку в подарок, естественно смогли ее «сделать» только через месяц (обещали неделю-две). Никакого уведомления, когда ее забирать не было, приходилось самой «долбить» тг и названивать. Вы должны мне продать вещь, а не я должна вас уговаривать мне ее продать.
2) Купила сертификат на n-ю сумму денег. Электронный. Вспомнили ли менеджеры обо мне? Нет. Спустя неделю, когда я спросила, все же где мой сертификат, они удосужились его наклипать на коленке за пару часов и быстренько отправить по почте.
3) Заказала вещь. Сказали можно забирать на следующий день. Было ли уведомление о том, что уже можно забирать и когда можно забрать? Нет. Пока сама не написала в тг, ни одной сподвижки. Даже озон пишет уведомление, что пришел заказ. Стоит поучиться у них.
4) Добивочный 4-й раз. Собственно отзыв попросили выслать на почту (видимо, чтобы потом его скинуть в корзину). Опять брала сертификат. Неделю назад мне сказали, что можно взять на 5000р. На сайте было только 15к, поэтому звонили спрашивали. По щелчку пальцев на сайте появилось 5к. Решили отложить покупку на неделю. Видимо поняли, что сертификаты по 5к слишком дешево, поменяли на сайте на 25к. Звоню спустя неделю. Сертификаты теперь только по 25к, в качестве исключения сказали сделают 10к. Спасибо, уже не нужно:)
Также, хочется отметить, что пока ты САМ не позовешь к себе никого, даже если ты будешь взглядом сверлить на сотрудников магазина, когда они чем-то заняты, а тебе надо забрать заказ. Никто не спросит почему я стою посреди магазина и на всех пялю, чтобы его забрать.
Теперь хорошее. Единственное, ради чего я все это терпела - хороший шмот. Он правда хороший, но спасибо, теперь не хочется даже его покупать с таким отношениям.
Всем добра, учитесь у других.
15
February 12
Xsai - это пример бизнеса, который, к сожалению, ведется некомпетентными людьми, не способными организовать качественный процесс. Их сайт не работает должным образом: он представляет собой сырой продукт, который только позволяет оставить заявку на предзаказ определенных товаров. Однако, спустя три месяца и после четырех заявок на предзаказ, с вами так никто и не свяжется. Вместо этого, товары появляются на сайте в одно мгновение, а затем так же быстро исчезают, хотя казалось бы, если вы оставили заявку, с вами должны были бы связаться. Но этого не происходит.
Бренд позволяет себе нарушать федеральные законы и законодательство о защите прав потребителей, отправляя товары другого размера, цвета, а иногда даже совершенно другого типа одежды. Это происходит не случайно, будьте уверены. Я уже не раз сталкивался с разочарованием: три месяца я ждал лонгслив по предзаказу, а когда заказал футболку, мне пришел лонгслив. Я был рад, потому что давно его хотел, но это совершенно не то, за что я заплатил.
Я был в магазине один раз и больше туда не планирую возвращаться, как и заказывать онлайн. Что касается кафе, это сущий ад: санитарные нормы? Они, похоже, не слышали о них. Еда, содержащая сыр, лежит в тепле, и никого это не беспокоит. Абсолютно странные люди находящиеся там выполняющие не понятно какую функцию (ходил мужик с тоннелями в ушах туда сюда тер женский манекен в причинных местах), бедные продавцы бегают как угорелые, туда-сюда в фрустрации не понимаю, что от них хотят клиенты или сидят в гаджетах, что присходит пока начальство играет в «бизнес».
3
2
February 8
Были сегодня (08.02)в магазине. Ни разу не оставляла отзывы ну тут сам Бог велел.
Обслуживание НОЛЬ. Ходят две «продавщицы» Еле дышат. 40 мин без внимания. Было два клиента, мы и девушка. Не работают а тыкают в телефон, обе сосредоточены на одного клиента. Трижды просила принести одежду. Дочь была уже в раздевалке ожидала. Подошла одна послушала ушла, вторая также. Потом обе исчезли вообще. Мин через 10 вышли из-за штор, обе стояли опять в телефоне правду искали. Короче. Сказала дочери одеваться и выходить. Только когда уже она вышла из раздевалки, вдруг на нас обратили внимание. Я не расслышала что мне сказали, там тоже на последнем издыхании видимо, но я конечно ответила, что не будем вам мешать, занимайтесь более важными делами. По одежде ничего сказать не могу, ассортимента мало.
4
1
January 23, 2024
Один из самых любимых российских брендов и физических бутиков 🤍
Уникальный стиль бренда, который прослеживается, начиная от изделий и заканчивая потрясающим пространством бутика.
Топовое качество изделий и "дружеское" отношение каждого сотрудника команды - восхищает!
А еще здесь угощают очень вкусным кофе, пока вы выбираете очередную жемчужину вашего образа.
Ребята - любимки!
Обожаю.
1
October 22, 2024
Хорошее место и магазин. Был на мероприятии дропа ÖMANKÖ, очень понравилось. Свет, акустика, кафе с хорошим кофе
March 16, 2024
изделия изготовлены очень качественно , получила свой заказ с этого магазина! Вещи отличные, яркие цвета, все бережно и надежно упаковано. Размер подошел и выгляжу в этих нарядах так же прекрасно как модели магазина в инстаграмме! Спасибо,Вы лучшие !
1
1
February 22
Эстетичное пространство , милая девушка консультант , неплохие модели , но не знаю что не так, но везде горлышко узкое , невозможно ни во что залезть , с трудом .Мой размер s , но я с трудом залазила на м ,не скажу что вещь качественная , но на мой взгляд эти вещи таких денег не стоят , да есть куча магазинов , в которых я готова переплачивать за вещи , но не такого качества , платья безумно красивые , хорошей посадки ,но это горлышко … и все такое узкое … невозможно это носить , и думаю после пары стирок это превратиться в тряпку , так как ткань очень тонкая , про купальники я молчу … не знаю на какую грудь 3 размера там залазит , но я лечу на море, где будут люди и настолько узкие трусы просто неуважительно надевать , а из лифа моя 2.5 вываливается , проще взять нитки и себя окутать ими , получится тот же результат , этот отзыв не несет негатива , просто хочется чтобы такое пространство было не только красивым, но и качественным и удобным по носке
1
July 25, 2024
совсем недавно познакомилась с xsai, чудесный бренд с собственным стилем и крутыми сотрудниками. отдельное спасибо Александре, подобрала мне классные вещи в нужном размере ❤️❤️
1
October 12, 2023
Очень понравились интерьер, отношение сотрудников к клиенту и ассортимент. Персонал был крайне вежлив и улыбчив, помогли с выбором и рассказали про продукцию и нашли индивидуальный подход. Сама одежда супер качественная, красивая и актуальная, обязательно вернусь снова!!
1
June 23, 2024
Был сегодня в этом магазине, все супер, ассортимент, конечно, небольшой.
но работа консультантов очень порадовала, особенно девушки в очках, очень учтивая и харизматичная.
2
1
February 6
Очень долго наблюдала за брендом в инстаграме и тут решилась купить короткие шорты с маечкой как домашний комплект. В итоге полное разочарование вместо идеальной пижамы. Все просто растянулось на на 6й день и висело как кусок тряпки. На мои просьбы вернуть деньги и извинится бренд сказал, что это такой материал и обратно они не примут. Я решила проверить и постирать, да кончено, материал садился на пару дней, но потом опять растягивался и просто, те же шорты спадали с меня. Сейчас прошло полгода, и это просто кусок тряпки которой можно вытереть пол. Шорты пыталась ушить, но они все равно растянулись до размера xl.
Очень обидно, за такие деньги (7к), это полной отврат.
Xsai, научитесь делать вещи из правильно материала, а не просто модные и ведите коммуникацию с клиентом. Особенно если не правы
4
1
January 18, 2024
Суперские пространство и бренд. Вещи очень удобны как на какой-то городской выход, так и на активный отдых в путешествиях. Анорак-пуховик очень тёплый и фитит хорошо как на xs, так и на l. кофты, штаны и тд из хорошего качества, радует, что загрязнения легко удаляются благодаря материалу. worth every рублик!
February 6, 2024
Такой стильный бренд🔥❤️
Очень понравилось качество, наконец-то приобрела себе отлично сидящие карго!
В самом магазине даже сыграли в пинг понг. Очень красивое и атмосферное место🙌🏽
October 12, 2024
Персонал вообще отвратительный, всегда разговаривают через «не хочу» с клиентом. Директора, будьте добры уберите их с мест, они все таки лицо магазина.
Разочарована
5
February 5, 2024
Очень симпатичное пространство!
Приятно, что ребята в магазине быстро сориентировали на счет всех доступных моделей и подобрали подходящий размер!
+ кофе вкусный😋
December 9, 2023
Очень крутой магазин и бренд в целом. Консультанты милашки , все подсказали и рассказали.
И ещё не знаю , купил худи-пуховик , либо его мерил кто-то у кого крутые духи, либо так пахнет материал , в общем не только выглядит превосходно радует глаз и греет , но ещё и пахнет бесподобно.
Всем доволен , ребята молодцы , удачи и процветания
1
December 11, 2023
классный магазин! очень зацепило наличие ростовок почти у всех позиций и возможность подрезать / подшить вещи в производстве прям там же. оверсайз это конечно круто, но когда швея выходит и прям на тебе подгоняет приглянувшуюся модель - респект! крутой сервис)
1
April 6, 2024
Классный концепт стор, очень приятная атмосфера, но к сожалению товара в наличии нет, хотя на сайте показывает, что он в наличии.
Сказали ожидать чуть больше недели пока отошьют партию. Из-за этого коллапса желание что-либо приобретать отпало… хотелось бы что бы информация на сайте была актуальна, что бы таких ситуаций не было
1
August 11, 2023
Хороший магазин с уютной атмосферой и хорошими вещами, также там открылось кофейня с разнообразным меню, есть возможность выбрать что-то новое и интересное. Советую к посещению, если ищете что-то новое и оригинальное
December 5, 2023
Клевый молодежный бренд, обрадовало качество товара(купила пуховик) за такие приятные цены. Выбор есть, пуховики стильные, теплые, но в сравнении с другими брендами по адекватной цене.
March 16, 2024
Магазин для тех, кто хочет собрать смелый и по настоящему женственный образ. Современное дизайнерское пространство с кафе и теннисным столом. Персонал молодой и приветливый!
1
March 17, 2024
Безумно классное место, приятный персонал. Атмосфера прекрасная. Вещи хорошего качества. Консультанты очень помогли, классные ребята!
1
1
March 17, 2024
Широкий ассортимент, стильные модели и отличное качество!) Очень радует приятный и внимательный персонал, готовый помочь с выбором🥹
1
1
January 14, 2024
Согласна с отзывами ниже, что отношение к людям хамское. В магазине редко бывает весь ассортимент, видно отшивают по заказу. Во-первых еле найдешь магазин, решила заказать онлайн, так вот прошла неделя, а заказ до сих пор еще не отправлен. Лучше бы вместо стола для пинг-понга и телешоу занимались бы дизайном изделий и учились бы клиентоориентированности. В чат с поддержкой написали с кучей восклицательных знаков, будто наорали на меня. В общем не советую
11
April 2, 2023
Очень нравится этот бренд, поэтому приехала специально из Питера, чтобы потрогать и перемирить все) в целом пространство красивое, модное, эдакий вайб Yeezy. Взяла, что хотела и очень довольна как качеством, там и кроем) единственное, что очень напрягло, так это раздевалки. Освещения в них нет, работала только одна и было очень грязно, с этим можно жить, но как-то это не очень…
January 21, 2024
впервые познакомилась с данным магазином , по моделям меня сориентировала милая девушка с каре ,рассказала про качество изделий ,подобрала очень красивый топ ,который подчеркивает мою фигурку!
Я очень ,рада ,приду еще не раз!
1
October 12, 2023
Обслуживание и персонал - Безупречное обслуживание, подсказали все что нужно, ненавязчиво, не пытались что-то дополнительно продать)
Одежда и качество товара - одежда технологичная, соответствует заявленным размерам и материалам, стиль 🥵🫦
Рядом есть кофейня UTK - всем советую ❤️
October 23, 2024
Оставила две заявки на сайте на вещи, никто за весь день не позвонил и не отписался на почту. Работа персонала 👎🏼
September 27, 2023
Очень атмосферное место😻Видно, что продумано все до мельчайших деталей в плане интерьера и общей концепции. Ребята в бренде встретили и подсказали все на счет позиций, которые хотела купить. Плюс, латте вкусный сделали)
August 9, 2023
Сделала заказ на сайте 31 июля.
До 4 августа обратной связи не последовало, пока я сама им не написала. Ответили на второй день👀Обещали доставить заказ 7-8 августа. По состоянию на 7 августа снова никакой информации. Ничего.
В письме, подтверждающем заказ, было указано, что в период распродажи сроки доставки могут быть увеличены. Но я искренне не понимаю, это ж какой вообще должен быть поток заказов, чтобы из Москвы в Москву 10 дней везли.
Считаю, что поведение менеджмента бренда транслирует крайнее неуважение к клиентам.
Данная ситуация накладывает неприятные впечатление о XSAI в целом.
Относительно качества одежды ничего не могу сказать, так как не могу примерить то, чего не мне доставили🤷🏻♀️
13
February 14, 2024
Очень красивое и минималистичное место
Приятно, что сотрудники быстро сориентировали по наличию и помогли подобрать полноценный образ!
December 13, 2023
сделала заказ 22 декабря, жду 3 недели доставку из москвы в москву…
покупала в этом магазине одежду не раз, качества, фасоны все круто, вопросов нет, но с такой доставкой отпало желание, что-либо еще заказывать😔
писала в социальные сети, просто говорят, что в ближайшую неделю отправят, и так уже две недели.
6
1
October 12, 2023
Очень классный бренд 🔥
Вежливый и приветливый персонал, одежда ну просто стиль и восторг, качество тоже)
Жду новых коллекций и классных образов!
February 2, 2024
Топовый бренд, очень круто что есть оффлайн магазин, можно все потрогать и посмотреть в классной локации
November 27, 2023
Давно наблюдаю за ребятами и уже несколько лет подряд стабильно беру у них всю базу, майки, лонги. Сразу улетают под кофты и в качестве домашней одежды, короче, на все случаи, что очень удобно) Наверное, одни из лучших на рынке, кто предлагает простые, но афигенные топы.
February 2, 2024
Интересные ребята, я бы сказал моднявые, или даже крутые стильные. Пощупал одежду, материалы понравились, кофе тоже нормалёк 👌🏻
January 25, 2024
В качестве искренней благодарности за возможность носить афигенные вещи на секундочку это филигранный баланс между комфортом и стилем, хочу написать небольшой гайд посетителям, чтобы вы как и я получили максимум удовольствия, я парень поэтому могу объективно написать лишь для мужской коллекции, парни, брать можно все, всё очень стильное и кайфовое, всё как мы любим, выбирайте светлую погоду без осадков если вы на метро, всегда уточняйте наличие и размер, это не массовый продукт а скорее эксклюзив и нужных вещей на сайте по приезду может не оказаться в магазине, делайте резерв по возможности, магазин очень светлый и объёмный, есть пинг-понг и огромные диваны так что берите компанию, тут готовят кофе, не пробовал но уверен что он такой же качественный как и их продукция🤓 Ну вроде всё, советую обратить внимание на анорак и майки, отдельное спасибо за пуховик, никогда так не кайфовал от морозов, в -28 справился идеально. Могу точно сказать что ваш магазин находка года, я не утрирую и не подлизываюсь, вы реально делаете потрясный стиль
February 6, 2023
Классное место, работники внимательные, всегда помогут с выбором и подскажут новинки! Месторасположение очень удобное! Приятная атмосфера и качественный товар - это X S A I! Вернусь снова!!!!
November 12, 2023
Отличное пространство, с шикарными шмотками от нашего дизайнера, редко где можно встретить сейчас такое качество.
А еще у них отличная кофейня!
December 5, 2023
Очень крутое место! Все сотрудники относятся к тебе по доброму, отлично сориентировали и помогли с выбором:) также можно посидеть в кафе и даже поиграть в пинг понг) Качество одежды проооосто супер!! Спасибо, XSAI🤍
December 29, 2023
Одежда супер. Но при заказе никто не предупредил, что товара нет в наличии… с каждым днем, время изготовления увеличивалось. Уверенности, что товар будет вообще изготовлен, не осталось. К сожалению, возврат средств..
6
March 16, 2024
Мне очень нравится этот бренд!! Уже несколько лет слежу за ним и часто пополняю свой гардероб вещами именно из XSAI🤍 Ребята, Вы большие молодцы!! Качество одежды просто супер, все вещи в отличном состоянии даже после огромного количества стирок! Ну и конечно же Ваш стиль💔💔 Спасибо!
1
1
September 27, 2023
отличный магазин, хорошее обслуживание
добрые консультанты , индивидуальный подход как в дорогих бутиках
отличное качество вещей
July 24, 2024
хорошее качество одежды, у бренда есть своя идентичность, но в самом пространстве консультантов не дождешься и делая заказ онлайн без оплаты с примеркой, вы навряд ли его дождетесь. досадно…
1
October 26, 2024
Нравится магазин, качество и фасон. Расположен под Мостом. Благодарю.
February 6, 2023
Магазин очень приличный , атмосфера человеческая и располагающая. Что по поводу одежды, то ассортимент большой , долго выбирал что купить и до сих пор в размышлениях, потому что хочется взять буквально все!
1
October 14, 2023
Магазин, как отдельный городок со своей атмосферой. Модели, крой, ткань, качество пошива - все на высшем уровне. Недавно ездила на примерку платья (с высокими разрезами по бокам, это любовь). Благодарю также персонал, и темноволосую девушку с короткой стрижкой, которая помогала с выбором. имя не запомнила, к сожалению 🩵🫶🏼🥹
January 5, 2024
Была недавно в гостях,очень понравилось качество изделий ,каждая строчка прошита с любовьyou <3
Особенно хочу выразить благодарность девушке - консультанту с большими красивыми губами,которая собрала мне полноценный образ ! Приеду ещё!
1