Добрый вечер! Очень любим с мужем Ваше заведение и постоянно заказываем блюда на дом, тк всегда уверены в качестве! Уважаемые владельцы и управляющие заведения, огромная просьба объясните бригадирам и поварам, что неприлично экономить на гостях. Уже в который раз очевидный недовес в заказанных блюдах. На этот раз наболело. Уж если я заказываю ролл за 900р порцию, а именно "О риццу маки" - 6 шт порция = 220гр, будьте добры будьте добры отпускать в продажу продукт по заявленному весу. Фото с завесом прилагается. Хотели бы и дальше с мужем ужинать Вашими блюдами, претензий более нет, пожалуйста проведите работу.
Всём давно известно, что Коасноярск славится своими гастропабами. Я не любитель японской кухни, вообще азиатской. Но данное место привлекло моё внимание. И после посещения этого заведения изменилось моё отношение к азиатской кухне, конечно, в лучшую сторону)
Очень часто посещали заведения Bellini. Заказы на дом не делали, не приходилось. Вчера делали первый раз. И сразу же такое..
Голодные, с дороги, заказываем 4 позиции на 21.40. В 21.30 приходит курьер, желает приятного вечера и удаляется. Открываем пакеты, и из нашего заказа верна только 1 (!!) позиция. Ладно, звоним на линию. Девушка всё вежливо выясняет, номера, фото и тд. Предложили всё таки донести наш заказ. Мы уже сели перекусить, не зная, ждать или не ждать нам нашей еды.
В 22.20 приходит опять курьер. Дико извиняется, что перепутал один из пакетов. Забирает не наше. При нем раскрывают, то, что он принёс. И опять не хватает, из 4х позиций, одну так и не принесли.
Опять звоню на линию. Та же оператор выслушивает и говорит, что перезвонят для дальнейшего решения.
Мы садимся наконец есть хотя бы то, что в коем-то часе принесли.
Ещё через минут 20 перезванивает другая служба. Предлагает донести заказ (что уже не смешно, ждать ещё около часа очень хотелось, да), или вернуть деньги. Но вернуть бонусами на карту мою. Мы выбираем, конечно же, второй вариант.
И это все извинения за полностью испорченный вечер. Операторы и курьер, которые дико извинялись. Группа позиционирует себя ресторанами на далеко не низком уровне и такой коллапс.
Никто не предлагал возврата средств, комплиментов из меню и тд. Очень "высокий" уровень клиентоориентированности. Ни ногой больше к ним. Чай зайду попить на возвращенную сумму балами последний раз.
Хорошее место. Часто приезжаем сюда семье, есть деское меню, детская комната, что делает наш отдых более приятным, так как младшая сестра не может долго усидеть на месте, а в игровой комнате ей интересно. Еда вкусная, приятным бонусом является бутылка воды с лимоном. Рекомендую.
Очень вкусная кухня, морепродукты нежнейшие, шикарные десерты, обслуживание на высшем уровне - внимательное, чуткое, индивидуальное. Интерьер спокойный, но тематический. Благодарю и рекомендую.
Были 6 октября 2024. Еда хорошая, вкусная! Но обслуживание на нуле.
Соседний столик долго стоял грязным. После палочек для роллов получили занозу. Долго ждали заказ, официант не извинялся. Длительное время ждали морс!
Официант медленный и молчаливый. Надо исправлять)
Очень душевное,семейное заведение!! Всё располагает к отдыху и умиротворению,еда невероятно вкусная, фантастика!!!Отмечаем все дни рождения и праздники,рекомендую всем любителям морепродуктов высокого качества!!!
Посетили это заведение впервые 8 апреля - мой День Рождения. Получили огромное удовольствие! Вкусно, комфортно, персонал очень внимательный. И, конечно, сюрприз - поздравление и подарок от заведения!!! Огромное спасибо Карине за приятное обслуживание! Итог: я нашла место, где можно получить удовольствие от хорошей кухни! Всем удачи!
Очень неплохое заведение для ознакомления с японской кухней в нашем городе. Всё очень понравилось. Был неоднократно. Вкусно и необычно. К примеру, та же окрошка по-японски
Хорошее и уютное место. Вкусная еда, хорошие порции. Обслуживание на 5+! Официанты молодцы! Меню большое и разнообразное
Советую посетить данное заведение
Удобное расположение. Хорошая парковка. Приятная обстановка с открытой террасой в летний период.
Ну а теперь самое главное) Неплохая сушильня. Это не самые вкусные роллы, которые я ела. Но это хотя бы роллы и их можно есть с удовольствием. Порции очень маленькие! И получается, что маленькая порция за те цены, что у них- это дорого. У них очень плохого качества тунец. Брали салат с тунцом и роллы. Прям жесть, как плохо. В остальном норм.
Придём ли мы туда снова поесть- думаю, что да.
Я люблю Якиторию! Именно за оригинальную и вкусную кухню. Обожаю салат в половинке авокадо (не рискну писАть названия блюд в оригинале🤣), том ям, роллы и десерты! Единственное, что иногда дает сбой, так это сервис. То, забронировав по телефону столик, по приезду я обнаружила, что, оказывается, по телефону бронировать нельзя. Вот те раз! А кто ж мне тогда отвечал и записывал мое имя в бронь?! То официант, приняв мой небольшой заказ, стал вести себя так, словно он снизошел до меня с вершин Олимпа. В назидание, я оставила ему чаевых, больше, чем стоимость заказа, дабы не судил о человеке по тому, сколько он ест) Но это - человеческий фактор, а все остальное - зачёт!
прккрасное заведение. дороговато, но очень вкусно. официанты приветливые, дружелюбные, да и в принципе хорошие. особенно Маля( если я не ошибаюсь ). прекрасная и приветливая девушка. хорошо обслужила.
Якитория это настоящиц осторов Азии окружённый сибирскими снегами. Очень душевное,радушное место. Есть детская комната - сразу плюс.
Роллы это космос гастрономии. Красивые и вкусные. Том Ям очень вкусный,лучший в городе. И да,сколько раз были в Якитории нам всегда комплимент от шефа приносят. Всегда!!!
Так любили это место, а вчера и сегодня разочаровали!
Пришли на день рождения, по телефону при бронировании уточняли праздник у нас или нет, мы предупредили про день рождения, а подарочного десерта так и не было. Впервые такое отношение от Беллини ресторана.
Попросили подобрать чай, но не сладкий совсем. Посоветовали чай с медом. 🤔😞
Сегодня позвонил «Никита» узнать, как все пошло. Не извинились, а списали на человеческий фактор и официант «забегался» (в пустом, практически, ресторане?!), еще и перебивал.
Вчера расстроили и сегодня добили «таким» звонком.
При первом посещении данного заведения остались очень приятные впечатления и по еде, и по обслуживанию. Через пару недель решили зайти с подругой ещё раз и сесть на летней террасе. Мы ждали час, что бы к нам подошёл официант принять заказ, на столике не было ни салфеток, ни перца с солью. По кухне нареканий нет. И ещё раз мы все таки решили посетить данное заведение, вновь расположились на летней террасе, вновь не обнаружили салфеток и тд. Подруге принесли не то блюдо, поменяли без проблем. Вроде бы мелочи, но, к сожалению, больше не хочется приходить сюда. Хочется сказать, что такой сервис, с каким сейчас сталкиваемся в якитории и перцах, оставляет негативное впечатления о всей работе заведений белини груп, и совсем не хочется идти в дорогие места белини с таким сервисом в среднем ценовом сегменте.
Крутое место всегда вкусно , отмечал день рождение очень много выпили , качественный алкоголь от которого не болит голова утром . Цена соответствует качеству , качественное дешевого не бывает , хотя и чек не космос за японскую кухню 👍👍👍
Брал бизнес ланч на вынос.Приготовили в течении 15 минут.Очень вкусно,мне понравилось,дороговато,но атмосфера,интерьер и доброжелательность администратора компенсирует этот не большой минус)
Вкусная еда, хороший выбор, красивый интерьер, есть детская комната. Порции бы побольше а так идеально.
Show business's response
Miss.Lis
Level 7 Local Expert
February 16, 2024
Когда-то давным-давно нам удалось здесь вкусно поужинать... После этого всё хуже и хуже. Ценник как в хорошем дорогом ресторане, а обслуживание и блюда как во второсортной забегаловке.
Уставший официант, которому побыстрее бы домой уже, судя по поведению и лицу.
К детскому, самому обыкновенному блюду - наггетсы и картошка фри, ребенку 7 лет подают сырный соус с плесенью, и оказывается сырный у них только такой. По мне в детском меню вообще не должны присутствовать такие специфичные продукты. При чем ни официант, ни администратор изначально не знали, что в заведении только такой сырный соус, вот мы сидели и думали, с благородной он плесенью или нет, но на всякий случай есть не стали.
Опять же в детском меню абсолютно неаппетитный, мутный суп, который даже мне было неприятно есть, как будто в помоях каких-то сварили его (на фото).
Бургеры с кислой капустой, хотя в рецептуре вообще не заявлен такой ингредиент.
Чай с ягодами в чайнике, без фильтра, пришлось изощряться прям там.
Остальные блюда, которые мы попробовали, довольно посредственные для своей цены.
Больше к вам не придём и другим не советуем.
Добрый день! Прекрасное обслуживание, очень хорошее меню для детей, много сделано для посещения семей с маленькими детьми. Рекомендую. С удовольствием посещаю
Очень приятное и атмосферное место. Очень понравилось! Хорошее обслуживание. Были перед закрытием, работали до последнего клиента. Поправилось летнее меню. Очень вкусно!
Это самый мелкий и ущербный размер сэндвичей из всех доставок роллов.
Второе фото - это не подача роллов за такие деньги.
Третье Эби гратан «тигровые креветки». Малюсенькие креветки и то разрезанные напополам. Это не уровень, абсолютно.
Суп был вкусный, за него одна звезда. Название супа «буябес»
Как эти сэндвичи 659 рублей могут стоить и эти роллы?
Вкус очень обычный у всего
Интерьер приятный, обслуживание как и во всех ресторанах Беллини- на высоте. Но кухня и прайс на нее оставляют желать лучшего, если года два назад было еще приемлемо, то сейчас с дефицитом импортных продуктов и общим поднятием цен, заведение вышло из моего списка часто посещаемых. За последние пол года каждый раз после похода сюда была тяжесть в животе, при том что перееданием не страдаю, а однажды отравился Бэйкед унаги, после чего впредь отказываюсь от идеи сюда заглянуть.
ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!
Шикарный суши-ресторан. Вкуснейший рамен, том ям, брали лососевый суши-сет, восторг неописуемый. Очень приятная официантка Маля. Вкусные смузи
Заведение на 5+.
Вкусно, уютно, удобно, чисто. Обслуживание на высшем уровне.
А игровая детская вообще класс. Дети довольные, взрослые тоже :)
Цена конечно выше среднего, но оно того стоит 😃
Удобное место где приятно провести время, покушать в благоприятной обстановке. Есть выбор размещения на свежем воздухе или в глубине помещения, места хватит всём, очень просторно и симпатично. Красивые и приятные девушки предложат вам разнообразное меню и вы обязательно вернетесь сюда ещё раз)
любимое место, лучшая еда и атмосфера 🥺🤍 Каждые выходные в Якитории! Мои фавориты (на протяжении полугода заказываю только их))) - Яки Сяки Рору, Эдамамэ Чили и любой чай))
Якитория держит Марку ужеееее очень давно , отзывчивость девушек на входе вызывает желание зайти и поужинать . Кухня хороша в своем сегменте . Советую
2
1
Show business's response
Татьяна
Level 15 Local Expert
April 11, 2024
Очень приличное, уютное заведение, вкусненько поужинали, внук в детской комнате со множеством игр познакомился, обслуживание быстрое и вежливое, советую!!!
Очень уютно. Высоко квалифицированный персонал. Да для того, чтобы хорошо покушать средний чек 2000 р., но за это ты получаешь очень вкусную еду и после этого, побывая в других ресторанах и наедая на эти же 2к, ты понимаешь, что в "Якитории" хорошее соотношение цена-качество. Очень доволен, был раза 4 и буду приезжать ещё, что и вам советую.
Здравствуйте. Была всего один раз и очень сильно понравилось. Блюда ммм вкусные, подача блюд супер, салат Цезарь огонь, роллы вкусные, тортики влюбилась, в их изюминку, сочетание. Наполеон шоколадный с кокосом шикарный. Еще приду и не раз. Спасибо вам за такие вкусные блюда.