Приезжали сюда с супругой на ужин, давно в нём не были, решили навестить ресторан) Здесь всё также классно, атмосферно, а главное, что вкусно. Машину мы в итоге бросили, благо паркинг тут какой-никакой есть, проблем с этим не возникло. Время провели хорошо, с удовольствием будем ещё приезжать, в следующий раз будем сразу приедем без авто, чтобы на следующий день не забирать)))
Вкусно.
Но как и во всех сетевых заведениях обслуживание специфическое. Цены как в хороших ресторанах в центре города. При этом сервис и качество продуктов не соответствующее.
Брали разные супы, поке и десерты.
Десерт стоит 600 рублей, по сути кусочек торта. Не соответствует цена-качество.
Красивые тарелки стали) особенно для десерта.
Мы много раз уже здесь были, нам очень нравится, что с детьми можно приезжать, тут есть детская комната, они всегда приделе. А еще для них есть меню отдельное, оно прям детское. Это очень удобно, так как не надо думать, что подобрать - сами выбирают.
Мне очень нравится этот ресторан, потому что в нём отличный интерьер сделан, чувствуется забота о клиенте, ну и еда нереально вкусная. А иногда мы сюда приходим компаний, тогда на всех берём какие-нибудь сеты. Очень удобная тема - взял пару разных и все довольны.
Может уже руководство обратит внимание на этот филиал.
Доставку задерживают на 1,5 часа. Отмены внутри приложения нет, сотрудники хамят по телефону, поддержка не знает точного времени доставки.
И в качестве лояльности дают скидку и так существующую у постоянного клиента , которую так и так дали бы за заказ.
Это уже из вон выходящее. Я более 5 лет заказываю с этого кафе, и только последние 3-4 месяца ( это только когда я обратила внимание) стала такая жесть с доставкой.
Предоставляя недостоверную информацию - вы обманываете клиента и не даете выборам клиенту отказаться, если доставка не удовлетворяет требования.
Ваша хитрость понятна - если перенесут на полчаса в ближайшем кафе еще дольше ждать . Но если уж вы оказываете доставку, то обратите внимание, что клиент выбирает ее за оперативность и снятие с себя необходимости готовить или идти за покупками самостоятельно.
Т к нет ответа представителю организации напишу тут. Неоднократно я писала вам в чат. Вопрос не решается. Вы не работаете с сервисом и постоянными клиентами.
Соболезную официантам, которые выносят эти блюда и поварам, которые готовят по тех.картам их бренд шефа.
Станислав Бахаровский, вам нужно доучиться, чтобы перестать кормить людей этими недоблюдами.
Пицца Маргарита за почти 800₽ с тестом как пережеванная туалетная бумага, двумя мазками томатной пасты и горсткой сыра, который разбросан по пицце с промежутками в 3-4 см.
Неочищенные креветки в салате, которые приходится есть руками - гениальное решение.
Считаю, что каждый бренд-шеф, при проработке меню - должен заботиться не только о заработке с этого блюда, но и вкусе.
Должно быть не стыдно советовать свое заведение друзьям и близким.
Соотношение цена/качество не соответствует действительности. Ценник среднего московского кафе с едой уровня заводской столовки, хотя там не так пресно.
Прекрасный ресторан, часто сюда прихожу и всегда остаюсь довольна вкусной кухней, приятной и уютной атмосферой, скоростью подачи и инициативным персоналом. 👍🏻 Отдельно хочется поблагодарить официанта Костю со светлыми волосами) Очень приятный, видно, что любит свою работу и готов помочь и решить любой вопрос.
Очень уютное и комфортное место! Всегда вкусная и разнообразная еда! Очень внимательный и вежливый персонал!
Ходим сюда отмечать семейные праздники большой компанией с детьми, для которых предусмотрены игровые места!
Огромное спасибо!!!
Худшая Якитория, в которой я была. Помещение крохотное, воздуха нет СОВСЕМ. Там буквально нечем дышать, просто духота. Пришлось раздеваться до футболки, чтобы стало легче. Пришли попробовать конкретно настойки. Официант сказал, что ему нужно уточнить наличие настоек в баре. Ушел к бару и через 3 минуты начал обслуживать другой стол. На наш вопрос почему к нам никто не подошел после уточнения - он сказал, что бармен ещё ничего не посмотрел. Просидев минут 10 без ответа на вопрос, мы поняли, что по всей видимости настойки у них спрятаны где то в погребе и чтобы посмотреть их наличие - нужно приличное количество времени. К сожалению, встали и ушли
Недавно были в этом ресторане. Порадовали нас конкретно, столько новинок запустили( мы давно что-то тут не были). Ну ещё и 25 лет Якитории было, по этому праздничное меню тоже было. Кстати, были вместе с детьми, здесь прекрасная детская комната есть. Детям поэтому здесь особенно понравилось.
Ходила с родственниками отмечать свой ДР. Не понравилось. В ролл Сакраменто не положили дикий лосось и краб, начинка была из сливочного сыра и жёлтой засушенной шкурки, видимо это был омлет. Правда после жалобы сделали новое блюдо, но невкусно всё равно. Супы не вкусные, еле тёплые. Ещё было душно и интерьер старый поизносился. Цены как в дорогом ресторане в центре Москвы! Больше не приду в Якиторию на пражской. Пока могу только двоечку поставить. Дерзайте, исправляйтесь!
Все хорошо, но почему то только наличкой можно рассчитаться, самое удачное это не удобные диваны и низкие столы, что бы удобно расположиться надо скатиться на пол
Заказали сет роллов и пиццу, по обоим позиция вопросы.
Сет: выглядело не очень (просто ощущение, что свежесть оставляет желать лучшего), ролы разваливались.
Пицца: это самая отвратительная пицца, которую я когда либо заказывал и ел за 500+ рублей (соуса местами просто нет, сыр мелким слоем, откуда-то есть остринка в маргарите, листья будто пролежали месяц без внимания и уже начали тухнуть.
И да, оплата только по наличке?)?)?)?)?)
1
Show business's response
Anastasia
Level 9 Local Expert
February 4
Хорошее место, да ещё и промокодом можно воспользоваться. Тут все блюда вкусные, всегда подают очень красиво, ну и видно, что из свежих ингредиентов готовят. Спасибо ресторану за возможность вкусно покушать, да ещё и иногда со скидкой!
Доброго времени суток!!!
Плохая работа доставки, делал заказ ко времени, Заказ №285839625, сумма заказа 4500, с учетом оплаты доставки, при такой то цене!!!
По фа кту заказ оплатил в 18.58 к 21, по факту 21.15, а еды нет(((
В Чертаново более маленькие конторы работают лучше, и цена дешевле...
Думаете кто то извинился;)?
Я очень сильно удивилась, обнаружив, что в моей любимой сети подают салат с песком и роллы с почерневшим авокадо. Учитывая, что в остальном место очень приятное, я бы поменяла повара (если их несколько, то дело было в понедельник, 8го).
С официантами тоже что-то не то: то ли настолько не хватает людей, что они устают до неспособности быть приветливыми, то ли не понимают зачем (но больше похоже на первый вариант).
Дизайнер молодец, и чай вкусный.
Я здесь частый гость) блюда всегда вкусные, цены конечно выросли очень сильно... Но многие блюда все так же остаются потрясающе вкусными) заказывала новый безалкогольный коктель с мега подачей дыма, бестками в нем и ну оооооочень охлаждающе нежным и таким сладковатым вкусом, он и правда поднял настроение) выглядит не только потрясающе, но и на вкус такой же потряснный) кухня всегда зависит от повара, но в этом заведении готовят и правда хорошо)
Данное заведение почти всегда работают только за наличные…
Говорят что у них не работает терминал…. и так уже неоднократно..
Возникает вопрос Якитория в «лице» данного заведения настолько бедна или просто занимается манипуляциями с налогами…
Только при чем здесь клиенты…?
Это вызывает возмущение…
Обслуживания !! Ужасное ! Администратор грубит , заказали чай несли 50 мин !! Самое худшее заведения сидели 1:30 не принимали пиво шоты и чай , предложили пересчитать счёт !! Я в шоке ! Зал был полу пустой , не рекомендую эта заведения на пражской !!
В помещении очень душно, летом наверное катастрофа. Оплачивала наличными, вынесли сдачу без фискальной и товарного чека, после чего делалю вывод , что работает «черная касса» Еда соответствует ценнику . Персонал (официант) дружелюбный, помог в выборе столика и в выборе блюда , к сервису замечаний нет .
По сравнению с остальными суши-барами сети мне показалось, тут помещение тесновато, но уютно. Обслуживание хорошее. Wi-Fi работает. Самый главный плюс - это возможность использовать купон. Узнала я об этом случайно (обычно хожу просто так). Большинство блюд в купон не входят, но тем не менее, можно попытаться что-то выбрать. Для меня это оказалось, очень большим положительным моментом, так как без скидки хожу гораздо реже, ибо лично для меня дороговато. В плане еды хотелось бы снова упомянуть "унадзю"... Выяснила, что тамаго там один, поэтому его разрезают на две части для блюда. В моём случае эти две части были просто микроскопические (возможно, потому что по купону пришли, не знаю..). Ещё меньше чем в Якитории, в которой я была до этого. Хотя уже не в первый раз обращаю внимание на его фотографию в меню. Короче, маркетинговый ход или экономия. Ещё его знатно залили соусом, так что прям много (опять же, количество соуса в разных Якиториях отличается), хотя наоборот спросила официанта, что лучше поменьше или вообще без, но , наверное, мы не поняли друг друга... Почему я придираюсь к этому? Слишком много соуса провоцирует нездоровую сильную жажду плюс, возможна аллергия... Ну это мелочи, а оценка всё равно 5 звёзд тут объективно.
Вкусная еда, хорошее обслуживание.
3 звёзды ставлю за то, что официант просил перевести деньги на карту вместо оплаты через терминал. Якитория, вы совсем с ума сошли?! ФНС давно не проверяла?
Ресторан находится буквально в шаге от метро, на третьем этаже бизнес-центра.
По ресторанным меркам я пришла очень рано - было где-то начало первого. Тем не менее, мои любимые блюда - гратен с креветками и курочка в сладко-остром соусе - были доступны для заказа. Ещё заказала алкогольный глинтвейн, поэтому нужно было предъявить паспорт.
Посетителей было немного, поэтому всё приготовили очень быстро.
К сожалению, оплатить картой было нельзя, но этажом ниже находится офис и банкомат Тинькофф, там и сняла наличные.
Ужасное заведение,заказали на 5000 р
Ожидание 85 минут(вечер понедельника)и-о чудо!мы дождались доставки
Ролл за 700 просто без начинки(повара видимо совсем не умеют готовить )
Во второй ролл решили по одному кубику рыбы добавить(тоже 700р)
Поддержка пообещала,что свяжется менеджер по возврату денег,прошло еще 1.5 часа и она соизволила позвонить
Цитирую слова менеджера:«ПО НАШЕМУ РЕГЛАМЕНТУ БЛЮДО ДОЛЖНО БЫТЬ НА 50% сохранено,ЧТОБЫ ВЫ ВЕРНУЛИ ВАМ ДЕНЬГИ)
Считаем время:85 минут доставки+1.5 пока с нами связался менеджер
Итого:мы должны были ждать 1.5 часа еду,чтобы потом 1.5 часа ее не трогать и еще 30 минут,чтобы у нас обратно забрал курьер
Деньги нам никто не вернул,заказывайте лучше в тануки)
На прошлой неделе отмечали здесь юбилей мамы. Время провели классно, спасибо Якитории. Наелись самых вкусных роллов, попили вкусных лимонадов и закончили все сладенькими десертами.
Отличное тихое место сети якитория.
Меню вкусное, обслуживание быстрое.
Часто ужинаем с ребенком)
Расстроены, что из детского меню убрали онигири)
1
1
Show business's response
Lisa
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Были постоянными клиентами, но увы данное заведение очень испортилось. Администратору Евгению абсолютно плевать на клиентов)) Интересно, когда обратят внимание на это заведение, которое как минимум с лета работа ет иногда только за наличку. Летом это было на постоянной основе, сейчас как повезет.
Ответ администратора один и тот же - терминал сломан. Сломан полгода.. Роллы в последние время тоже как повезет, очень стали экономить на рыбе, иногда нормальные иногда ужасные.
P.S если вдруг в данной точке бармен уйдет в отпуск, то напитки будут ужас, потому что заменять его будет тот же администратор Евгений, который вообще не умеет готовить напитки, как было летом)
Для спокойного семейного ужина подойдёт. Приятная атмосфера, музыка, доброжелательный персонал, вежливые официанты. Еду принесли быстро, с учётом того, что это вечер воскресенья и много посетителей.
Потрясающее место, вкусно , быстро. Вежливый и отзывчивый персонал . Отдыхали с супругом, нам всё понравилось.. Красивая родача, вкусная еда. А коктейли.. ммми. Правда я брала только безалкогольный.. В общем прекрасно провели время, спасибо!
Якитория, как всегда, на высоте! Не только по ценам, но и по качеству! В дополнение к основному заказу выбрали десерт в виде котика (Maneki Neko) - наивкуснейший!!!! Сверху шоколад красного цвета, похожий на бархат, а внутри нежный мусс манго-маракуйя. Ну очень вкусно!!!!
Замечательное заведение. Отмечала здесь день рождения в ноябре 2023г. Обслуживание и сервис на высоте!!! Блюда как и всегда вкусные, с изюминкой, красивая подача.
1
Show business's response
Юрий В.
Level 3 Local Expert
November 10, 2024
Официант Игорь обслуживает без энтузиазма,то-ли один работает(устал),то-ли испортился((.
Не объясняет что в меню есть, какие новинки,какие акции и т.п
Просто делаешь з аказ,просишь первоочерёдность подачи, а по итогу всё зря и в пустую сказано пожелания (((.Ожидание мин 30,расчёт мин 15.жалко,что так быстро испортили такое заведение на Пражке(((
В данный ресторан по указанному адресу больше не приедем.
Может кухня у них и не такая уж прям хорошая, но вполне себе приличная. В этом ресторане все свежее.
5 звезд ставлю , потому что обслуживание здесь реально отличное. Молодой человек, когда мы попросили вилки, принес нам какую-то штучку для палочек, чтобы мы могли научиться есть палочками.
Рассказал полностью про все блюда, которые мы спрашивали. Вообщем , именно в этот ресторан по этому адресу рекомендую
Отпраздновал с женой! Очень понравилась обстановка и обслуживание!
Всем рекомендую данное заведение!!!
Почему был с женой и праздновал ДР, так как за день до этого "пропил" Сына! Женился!!!
Всем удачи и благополучия!!!
Были в этом заведении по купонам 30% скидкой на всё. Ничего негативного особенно не увидел, столик забронировал ранее, обслуживание быстрое и качественное, официанты большие молодцы, очень стараются. Из минусов : старая потрёпанная мебель, не так чисто в общем как хотелось, но приемлеммо, увы мизерные порции ролов на сетах, здесь прям очевидная экономия. Очень надеюсь что это не связано с тем, что пришли именно по купонам. А так данное заведение рекомендую к посещению, и сам конечно вернусь ещё.