Понравилась только еда.
Официант забыл отдать на заказ пиццу, прождали её полтора часа, постоянно нас оговаривали заказать что-то "роллы не берите, будете ждать более 50 минут", "милкшейк не берите, будете 30ми в очереди", "давайте пиццу уберу из чека, к сожалению она ещё не готова". Честно, я была в шоке от такой подачи. Оставили там почти 10 тысяч, и получили такое обслуживание.
Про" детскую комнату" вообще молчу, это тихий ужас.
Очень вкусно; быстрое и качественное обслуживание.
Были 05 января - внимательная и приветливая официант быстро принесла наш заказ- роллы и креветки свежие и вкусно приготовлены.
Вкусно, но обслуживание просто жесть…
Спросил, сколько по времени будут готовить заказ , на что официант ответил 15 мин)
Вообщем, готовили больше часа
Клиенты в зале не в приоритете, главное онлайн заказы, так как доставщики носились один за одним. Жаль
В Якитории стали воровать? Зашли с женой 03.12.2023 пообедать. При расчете официант предложил за "бесплатный десерт" перевести деньги на СВОЮ карту в ВТБ, или заплатить налом. Понятно, что уходят от налогов, а может и мимо кассы работают от хозяина. Персонал изменился. Качество роллов заметно испортилось. Я больше не пойду....
Хам по имени Акбар. (Менеджер)
07.03.22 посетила данное заведение по адресу Носовихинское шоссе, 7, хуже ко мне ни в одном заведении не относились.
Никаких претензий к официанту не имею, обслуживал как мог. Почему как мог? Потому что менеджер его подгонял каждый раз, как тот подходил к нашему столику. Возник вопрос почему же так, оказалось что около полугода назад молодой человек, с которым я пришла в это заведение работал там и у менеджера было предвзятое отношение к нему, как к посетителю. Ничего необычного не происходило, то есть мы как обычно зашли поужинать в это место и откуда взялось такое отношение неясно лично мне.
Мы оплатили счет, но я решила что хочу еще что-то заказать. Нажала кнопочку и к нам подошел официант, я поинтересовалась какой напиток лучше? Не успела выслушать мнение этого молодого человека по этому поводу как тут же на нас налетел менеджер со словами о том, что мы "ОТВЛЕКАЕМ ПЕРСОНАЛ!". Когда я решила поинтересоваться почему я не могу обсудить с официантом тот или иной чай мне ответили: "Я не с тобой разговариваю!" Вечер был испорчен менеджером по имени Акбар.
Я все понимаю, работал человек, да, может конфликты были, но считаю что я тут абсолютно не при чем и незачем мне хамить было на повышенных тонах. Плюсом ко всему он так шпынял официанта, что тот бедный чуть ли не боялся подойти к нам даже по делу. То есть банально, как это делают во всех заведениях, подойти и спросить все ли хорошо, не хотим ли мы что то еще и тому подобное.
Самым обидным было то что ко мне отнеслись плохо просто из-за моей компании. Спасибо большое за испорченный вечер, Акбар.
Я прекрасно понимаю, что мой отзыв легко перекрывается несколькими хорошими отзывами, возможно купленными или же сделанными персоналом. Да, да все мы знаем как это работает. Но давайте лучше проведем беседу с менеджером о том, как нужно разговаривать с клиентами, не взирая на свою личную неприязнь к их окружению. Просто подумайте сколько людей работает и работало в этом заведении.
Заказывали доставку с этого ресторана, ужасно от слова совсем, привезли холодную пиццу, жестокую, деревянную, мы подогрели, после ничего не изменилось, как была деревянная так и осталась, не рекомендую, пицца 700 рублей не стоит…это ужас 😨
роллы не плохие, но малюсенькие
Место уютное но явно дороговато, чтобы бывать чаще!!! По этому очень мало посетителей! Ну или кто ДР празднует... И не забывайте, что это всё таки фаст-фуд по большому то счету...
Show business's response
А. В
Level 12 Local Expert
June 4, 2023
Просто лучший ресторан. И несомненно лучшая Якитория из всех. Благодарность коллективу и управляющему!! Посещаю ресторан уже 7 лет. Отмечаем праздники, приходим просто отдохнуть и вкусно поесть и всегда уходим с прекрасным настроением!
В целом приятное заведение, хороший интерьер, есть детская комната с аниматором. Однако в последние время ценник растёт как на дрожжах, без акций и скидок не оправдано дорого. Жирный минус за доставку, собирают кое как, доставщики гоняют на Рено Сандеро по дворам, как на формуле один, абсолютно принибрегая ПДД и безопасностью граждан, ни единожды видел лихо проносящиеся машины с прогозовкой во дворах. Перестал заказывать доставку в Якитории по этой причине, не хочу быть соучастником, если они на кого-то наедут доставляя заказ.
Отличное место, часто бывают скидки , отдельное спасибо официанту Денису , все подсказал , очень доступно и понятно , может посоветовать вкусные блюда , единственный минус но это не Якитории а нашему правительству что теперь она не круглосуточная
3
2
Е
Евгений
Level 11 Local Expert
November 6
Хорошее заведение. Очень вкусно готовят. Коллектив сотрудников очень приветлив.
Доставщики отмечаю в приложении что заказ доставлен, а потом ещё минут по 15-20 пытаешься выяснить где же твой заказ. При попытке сделать замечание, доставщики ругаются, проявляют агрессию. Сама еда также оставляет желать лучшего. Оставляла жалобу в приложении, пишут что все ок, так и должно быть. Оператор обещал, что менеджер ресторана свяжешься со мной, прошло больше недели...:( Отвратительный стал ресторан и персонал:(
Пришли, нас усадили за столик и лишь потом сказали что у них не работает что-то для приготовления горячих блюд и выбор был минимален, всякое бывает, но могли при входе предупредить
Сегодня была отличная тренировка на ягодицы и пресс. Спасибо тренеру Анастасии. Всегда внимательно следит за техникой выполнения, своевременно корректирую тебя. С огромной Благодарностью ❤️
В этом районе наверное одно из немногих мест, где можно встретиться и пообщаться. Вкусно, вполне адекватные порции, и цены. Удобнее всего брать места рядом с аквариумами, персонал вполне любезный и старается угодить.
Шикарный ресторан. Роллы очень вкусные. Нравится внутренняя атмосфера и аквариумы с рыбками. Музыка приятная и ненадоедливая.
Официанты внимательные. Можно прийти с детьми.
Ещё нравится их второй этаж, пор крышей.
Был с женой. Пошли наугад. Думали, что у метро будет так себе, но попали в другой мир! Еда вкусная, обслуживание на высоте! Ещё вернёмся обязательно. Отмечать праздник или посидеть компанией - супер!
Обожаю это кафе!! Отмечаем праздники, заказываем, просто вкусно едим😁 Очень хороший управляющий я так понимаю, потому что сервис, чистота и вкус всегда на высоте
2
1
Show business's response
О
Ольга Ольга
Level 9 Local Expert
March 8
Качество еды и обслуживания очень стльно упало. Сделали заказ с доставкой на дом на 5203р и получили развалившиеся роллы,вместо мяса угря была резиновая кожа , рис
пресный и сухой ,лосось не
доложили, рыбы практически нет.
• Мидии в тайском стиле-было 5
пустых ракушек!!
Сяке тиизу
синоби яки-рис
пресный и сухой, вообще само
блюдо было сухим и не вкусным.
Отвратительное качество. Соответственно сет с роллами (в виде сердца приуроченный к 8 марта)полетел в мусорное ведро. Я
написала в чат-поддержку,однако за полтора часа не получила никакого ответа. Пришлось написать с другого профиля. Оператор написала ,что ничем помочь не может,тк роллы в мусорке и ВЫШЛА ИЗ БЕСЕДЫ! Клиентоорентированность на нуле!!!Я просто в шоке. Мы были постоянными покупателями. Были. Больше не будем.
Сегодня были в данном заведении .
Цена соответствует качеству , в отличии от других сетевых ближайших гигантов .
Цена оправдана более чем.
Вкусно . И обслуживание супер
Советую .
Заказывали всегда в этом ресторане и забирали. Всегда всё вкусно было. НО сегодня забрав заказ, в котором из 6 комплектов роллов (только одни были с пометкой спайси) получили все 6 мега спайси!! В службе обращений ответили, всё ок, не хотите спайси- пишите пометку в комментариях! Таким образом, может получиться так, что заказывая ролы без пометки спайси вы легко можете получить "Огонь". А на претензию-вопрос вам ответят- всё по норме!
Но, заказывая постоянно и практически одно и тоже, рассчитываешь получить привычный вкус!! Будьте готовы, заказывая тут, вкус блюда зависит от настроения повара, а не от технологической карты!
Очень понравилось! Уютно, вкусно, не многолюдно, быстро! Есть парковка. Вешалки практически рядом с каждым столиком. Игровая с батутом и настольным футболом. Красочное меню. Обязательно вернёмся сюда опять всей семьей после снятия ограничений.
Удобно, что разделили зону с кальяном и просто поесть! На первом этаже можно и с детьми поесть, а на втором этаже покурить кальян. Интерьер не изношеный, приятный! А по кухне всё как обычно супер)
Отмечали День рождения мамочки.В целом все хорошо.Вкусно,мне зашёл теплый салат с морепродуктами,гребешки🔥Были с детками,в игровой комнате нет игрушек, только батут и настольный то ли хоккей,то ли футбол и всё 🤷Официант Денис-умничка!
Нравится это место, спокойно и отличный сервис.
Можно посидеть и насладиться вкусными роллами и десертами.
Приятно, что всегда можно присесть, большой зал и можно любоваться аквариумами с рыбками.
Конкретно это место понравилось. Но минус одна звезда за общую оценку сели. Медленно, но верно заведение превращается в общепит с неоправданно высокими ценами. Риса и всяких начинок все больше. Рыбы все меньше. Порции хоть и стараются не уменьшать, но на норм ингредиентах явно экономят. Угорь стал резиновый и с костями….в том ям морепродуктов все меньше. Портится все одним словом. А жаль.
Пришли сегодня в данный ресторан, стояли ждали столик около 40 минут, администратор зала почему то перед нами пропускал других посетителей, после того как посадили наконец то за стол мы ещё 35 минут просидели за столом ожидании официанта для принятия заказа, в итоге ещё через минут 10 подошёл официант и сказал ждите своего официант, а этот не наш, когда подошёл наш официант с момента нашего входа в ресторан прошло около 2 часов , в итоге мы ушли так и недождались что нас обслужат, когда уходили администратор зала даже не подошёл и не спросил в чём дело, праздник был испорчен
Очень удобно, близко к метро, приветливый персонал, чист, есть комната где можно посидеть с детьми. Время ожидания нормальное. Все у них хорошо, но подходят скорее для приятного общения, дружеской встречи. Поесть и наесться будет дороговато. А побаловать себя -самый раз. Это мое субъективное мнение, так как у каждого свой аппетит))
Во первых долгая доставка,
Во вторых роллы были рассыпчатые (заказывавали сет с угрем),
В третьих рыбы особенно лосося был буквально 1мм пласт(
В четвертых до ресторана просто нельзя дозвонится так, как тел вне зоны доступа.
Резюмируя, еда посредственна, заказывать больше не буду. Никакого удовольствия.
Обожаем эту «Якиторию»! постоянно её посещаем! Внимательный персонал! Вкусные блюда! Довольно умеренная музыка: можно поболтать со своими гостями, не надо перекрикивать! Интерьер украшен огромными аквариумами с декоративными рыбками!