Yakitoriya
906 reviews
October 14, 2024
Посетили с мужем данное заведение, остались довольны.
Персонал вежливый,чисто,быстрая подача блюд. Все вкусно
Не очень понравился лосось со шпинатом, было пересолено, но администратор Елизавета оперативно решила проблему,блюдо убрали из чека и предложили альтернативу.
Официант Диана поддерживает чистоту на столе,помогла оформить скидочную карту. Приятное и ненавязчивое обслуживание.
Отлично провели время,обязательно придем еще.
Отдельное спасибо сотрудникам за клиентоориентированность и понимание!
2
2
November 2, 2024
Очень часто посещаю этот ресторан и не только в железнодорожном, но и в Москве. Очень вкусно! Качественные продукты и напитки. Очень люблю том ям, теплый морской салат. Вкусные чаи, для меня особенно облепиховый. На этой неделе попробовала и десерт: конопляное пирожное: очень вкусно и не очень сладко, хотя внутри белый шоколад и смородина.
1
October 17, 2024
Готовят вкусно. Цены приемлемые. Меню разнообразное. Зал большой, столов много. Посетителей немного, переполненности или отсутствия мест не наблюдала. Обслуживание вежливое. Недалеко от станции Железнодорожная.
1
January 6
Тут прям очень вкусно, свежие продукты, отличные напитки. Атмосфера. Место красивое и так тихо вокруг. Внутри большое пространство. Встречают гостей и заботятся очень хорошо 👍 рекомендую
1
October 19, 2024
Очень вкусно, красиво , приятная атмосфера - заставляет сидеть и сидеть дальше), невероятно вежливые и профессиональные официанты, в так же персонал в целом! Уже не первый раз в этом месте :)
2
1
January 8
Хорошее расположение, Подъезд и парковка.
Вкусно.
Уютно.
Приятное обслуживание.
Положительные эмоции от помещения и слова благодарности персоналу.
Есть система скидок.
1
September 27, 2024
Накипело
Якитория мой любимый ресторан японской кухни уже многие годы... НО
С каждым годом цены становятся неоправданно выше, а сервис портится
Мало того что доставка часто занимает 2 часа, так бывает что курьеры даже при таком времени опаздывают
Добило и заставило написать отзыв то, что в свой день рождения выбор (о чем я уже 100 раз пожалела) пал на доставку из этого ресторана
Мало того что заказ привезли через 2 часа, позже заявленного времени, так ещё и учитывая уведомление когда он оказался у курьера, заказ находился в машине на холоде час 15 мин.
При том что от ресторана ехать 20 мин
В заказе было несколько позиций горячих роллов которые превратились просто в дубовые куски, совершенно невкусные
Остальные роллы расползлись
При этом обратившись в поддержку они предложили мне внимание !!! Подождать ещё полтора часа чтобы заменить блюда... просто трэш
Оператор Лариса, отписывалась в каком-то просто роботообразном стиле, без единого слова извинения ...
Отвратительно
Я просто в шоке от отношения к клиентам.
Больше не рекомендую
5
1
February 11
Отличное место, спокойное, обслуживание комфортное, все чисто, аккуратно. Кухня вкусная, а чай какой неповторимый, готовы вернуться не раз, чтоб опробовать еще другие виды чая 😋
February 10
Отлично! Вкусные блюда и приветливый персонал.
Ресторан понравился, обязательно вернусь ещё раз.
Отдельное спасибо за десерт, роллы с фруктами очень вкусные!
February 27
все понравилось, в зале чисто, официанты на позитиве, еда вкусная, сервис впечатлил. особенно хотелось бы выделить нашу официантку Оксану, пошла навстречу и очень помогла)) 5 звёзд
1
November 12, 2024
Я не гурман поэтому еда как еда, хорошее мясо и закуски, ничего странного не заметил, вкусное, само помещение тоже хорошее, но возможно не нмого обновить надо, но в целом, если вы не принципиальный человек и ищите что-то не прям невероятное с 5 звездами мишлена, а что-то простое, то думаю вам понравится. Простенький ресторан, с хорошей кухней, место чтобы посидеть и поговорить хорошее, возможно цены кому-то покажутся высокими, но это уже ресторан, а не кафе и ресторан не низкого уровня поэтому делайте выводы и действуйте от своих возможностей, всех благ!
1
1
September 24, 2024
Атмосфера уютная, комфортная не громкая музыка. Еда и напитки тоже понравились. Правда был забавный момент, при заказе гедзе с креветками официант очень настаивал изменить выбор. Ну если не вкусно...уберите из меню...А так как то странно...
1
June 24, 2024
Якитория хороша, но цены, цены в 2024 году очень кусаются, сервис как всегда хороший, кормят вкусно, а вот интерьер пора обновить, все везде чисто и опрятно, все целое не в запустении, но нужно просто обновить залы в стиле Якитории, но по новому сделать, а так спасибо за приятное время у вас и за кухню достойную
1
1
February 28
Отличное обслуживание, много столиков, приятная атмосфера,вкусная еда, отлично отметили день рождения.
Работой официантов и заведения в целом довольна.
February 6
Все понравилось, нет суеты, еда вкусная, официанты отлично работали. Немного испортило впечатление игристое вино по бокалам (Россия), которое мы решили выпить напоследок. Такой гадости я давно не пробовала, послевкусие чувствовалось даже на следующий день.
November 25, 2024
Сидим второй час с детьми, компания 6 человек, плюс 2 ребенка, персонал конечно мяукает, Но, 2ой час и никаких телодвижений в нашу сторону, занято 3 столика, зал обслуживаться должен в первую очередь!!!это ресторан, а не Автосуши, где я работал! А в ресторанах зал обслуживается в первую очередь!это ужас! худшего места в Железнодорожном по выдаче заказов, но самое интересное, что ни админ, ни шеф-повар не мооогут сказать, через сколько будет готов заказ, к слову-жена работает в Якитории на "Острове мечты" в Москве-если там зал полон, персонал носится, как в попу ужаленный и такого ужаса там не бывает никогда!
3
April 18, 2024
Бываю достаточно часто.И малой компанией и семьей можем приходить по разным событиям.По сети всегда есть отличия по кухне,тут хорошие повара!Еда вкусная и подача хорошая.Официанты в основном доброжелательные и внимательные.Один раз только попали на официантку не очень компетентную…меню знала плохо и постоянно забывала внести блюда в заказ.Часто идем с купонами на скидку 😀Так посещение ресторана становится еще приятнее👍🏻
December 21, 2024
Уютное местечко. Вкусная еда . Когда приезжаю к подруге в салон , заказываем себе боксы с Якитории. Или заходим по обедать или поужинать . Благо все рядом. Рекомендую 👍👍👍
1
March 17
Я тихо фигею от сервиса данной организации. Мало того что они при посещении экономят на специях, так они еще и при доставке экономят. На одну порцию положено 1 пакет вассаби и одна порция имбиря...заказываем 6 порций и получаем с ними 3 пакета специй. При этом я понимаю что рыба не дешевая, блин, но специи то должны быть соответственно порциям....или идти ч роспотребнадзор? Совсем обнаглели...
1
February 14
Рейтингу не соответствует. Вечер пятницы. Заехали с женой поужинать и отметить годовщину. При заказе предупредили, что ждать заказа до часа, мы согласились... Напитки и салат принесли быстро. А вот дальше... На столе кнопка вызова когда пришли сработала сразу, а вот когда сделали заказ, прождали час и решили заказать ещё напитки, нажали 7 раз звонок звонил, но никто не подходил, пока не поймали нашу официантку. Заказ жены принесли через 2 часа после заказа, она поела и мы собрались уходить, но тут приносят мой заказ спустя 2 часа 20 минут... Данному заведение желаю закрыться и не позорится. Чек на 6600. Забыл добавить, еда была чуть тёплая, ассорти шашлычков холодные...
2
2
February 2
Давненько не были в якитории и не стоило начинать🤦🏽♀️Место кофе раф,кофе с молоком даже без сахара,а раф подразумевает под собой ванильный сахар ,рис с морепродуктами,просто тухлятина,на притензии к рису управляющий забрал «блюдо» выковорил от туда бамбук и принёс показал и предложил доесть без бамбука))Конечно из чека его не убрали. Сет из ролл нарезан разными ломтями,сухое с дешевыми крабовыми палочками.Столы все грязные,кофе в чашках из фикс прайса,ложки -тарелки все покоцанное,вообщем савдэповская столовая .Больше ни за что не вернемся и конечно всем посоветуем не ходить в это гиблое место.
February 25
Хорошее обслуживание, но еда ужасная просто, рис переваренный в кашу, очень много масла во всех блюдах, десерт явно не первой свежести, можно зубы поломать было об это безе. Ещё и операцию оплаты проводят как будто это услуга доставки, а не кафе.
Ужасно, крайне не рекомендую это место.
Хотя в целом в якитории кушать можно, но только не конкретно в этом месте
December 4, 2024
Люблю это место, всегда хорошее обслуживание и не долгая подача еды, но иногда бывает что зовешь официанта, а он может не приходить к тебе будто специально, но будет подходить к другим столикам, надеюсь этот как-то изменится
Но мнение о месте до сих пор хорошее, советую зайти сюда😁
1
February 24
Вновь приходится редактировать свой отзыв и вновь понижать оценку, так как такой наглости нельзя быть не замеченной.
23 февраля сделал заказ (№329992161) через приложение и в комментариях специально указал, что состояние заказа обязательно отражу в отзовиках, т.к. с каждым разом все чаще встречаются кости, на роллах все меньше и меньше икры, что слишком сильно отличается от картинок на сайте и в приложении.
Принесли заказ, обратил внимание на внешний вид - на 5+. В этот раз икры не пожалели, спасибо, но...
Как и прежде (было уже такое) положили обрезки и на этот раз все и.... сделали это оч хитро - засунули их в середины! Ну это же сразу понятно, что прятали, т.е. делали это осознано, при том, что я предупредил об отзыве!
Написал в поддержку и получил стандартную отписку, типа - можем забрать, если сохранилось...% блюда...., дали скидку аж 25%, но на следующий заказ.
Каков обсурд - нас кормят обрезками и предлагают в качестве "Комплимента", прийти еще раз оставить свои деньги, но уже со скидкой 25% ;))
Если бы я был управляющим, то сделал бы так - обед за счет того, кто НАМЕРЕННО накосячил! Если это конечно не директива сверху!
Мое мнение - Якитория из ресторана превращается в забегаловку.
Заказ 245 686 602
Оплатил наличкой, заказ получил, в приложении указано, что заказ отменён о_О
Впервые встретились с "сомнительным качеством" роллов, см. фото.
Остальное всё, как и прежде, понравилось. Вечер удался.
August 8, 2024
Кухня вкусная. Особенно Томям с креветками на кокосе просто вау. Горячие роллы , пицца тоже супер вкусные. Про цены ничего не могу сказать, так как у тануки дороже, например. Ещё жирный плюс за то, что всегда есть свободные столики, играет спокойная, не навязчивая музыка (ненавижу, когда ставят танцевальные песни и мешают разговорам по душам). Единственный минус — персонал не обучен обслуживанию семей с детьми. Стульчик или удобный столик по расположению для семей с детьми (в непроходном месте , без скрипящих стульев например) сами не предложат. Надо выпрашивать и ждёте, очень долго ждать пока принесут детский стульчик. Пока подумают где удобнее сидеть с детьми. Поэтому снимаю одну звезду, так как есть к чему стремиться.
1
December 3, 2024
Очень вкусно, суши ролы на высоте. Хорошая атмосфера, достойное обслуживание. Обязательно будем посещать!
1
January 20
Крутое место для любителей ролл и суш, но я не люблю роллы и суши, но место понравилось, пицца была вкусной и сервис крутой
1
December 14, 2024
Доставка впервые так огорчила, всё просто валялось, но скорее всего виноваты сборщики, так как некоторые контейнеры были склеены между собой, дополнение к заказу, просили без лука, привезли с луком, чат поддержки не доводит вопрос до конца, но это скорее вина людей которые работают в приложении, но это просто ужас! Горячие роллы холодные, со всего заказа ничего нормально не приготовили и не доставили, к тому же в роллах был практически один рис, по сути получили суши и роллы как с придомовых кафешек только в три дорога
2
1
February 28
Решили сходить со второй половинкой 14.02.25г. На входе предупредили, что заказ будет готовится до 1,5 часа, согласились. Заказали напитки, два салата, мидии и один ролл. Салаты перенесли через минут 30, далее через час принесли мидии, прошло полтора часа и официант говорит, что не известно когда будет готов ОДИН РОЛЛ, ОДИН. Работали в этот день в первую очередь на доставку. Пришлось убрать из чека и покинуть заведение.
February 21
Прекрасное место. Каждые выходные посещаю с семьей! Есть детская игровая куда можно спихнуть детей. Идеальное местоы
1
November 15, 2024
Иногда ужинаем в этом ресторане. Раньше нравилось, но вот недавно 6.11 проходили мимо и ребенку приспичило сильно в туалет. На входе попросила пропустить ребенка, на что охранник( или администратор мужчина) не пустил ее. И сказал что на 2 ом этаже есть туалет и идите туда. И отправились мы его искать. Было очень не приятно такое обращение.
1
1
July 9, 2024
Старая всеми известная сеть,бываем редко ,но посещаемость всегда есть ,особенно в преддверии выходных ,цена -качество ,много выходных акции по алкоголю ,по интерьеру ничего особенно ,тускловато,но меню разнообразное и неплохое
February 8
Заказывала доставку. Ужасно приготовленный заказ. Бургер - булка сухая, холодная, огромная, котлета вообще не чувствуется и супер тоненькая, очень не вкусный соус, в ресторанах быстрого питания, бургеры вкуснее чем тут. Картофель сухой, холодный. Рамен безвкусный
June 23, 2024
Хорошее обслуживание, кухня понравилась, квалифицированный персонал, цены чуть выше среднего. Много столиков, благодаря чему почти всегда есть свободные места.
1
January 27
Впервые за 5лет меня накормили отвратительно в общепите!Закройте это заведение вообще!Креветки Темпуро в непонятно чем-кляром это назвать невозможно!Соус к ним- вода подкрашеная неизвестно чем!Картошка фри взяли детям-отвратная вата!С соусами отвратительного вкуса!Сет из рол-сухой!Вся подача блюд происходит в полу темном зале,при ярком свете на эти блюда видимо страшно смотреть!Сюда больше никогда не зайду!И вам не советую!
3
October 29, 2024
испорчено впечатление, взяли на вынос. Роллы стали на 3 с минусом, разваливаются. Прошло 30 минут до дома, они все разбухли и слиплись. одну звезду за салат, да действительно очень вкусно. картошка в виде шашлычка... просто нет слов, ребёнок от одного вида отказался есть, еда должна вызывать пробуждение аппетита, а не наоборот.
3
May 14, 2024
Место, где всегда вкусно и красиво! Прекрасное обслуживание. Блюда готовят достаточно быстро. Очень вкусные коктейли. Удобная кнопка вызова официанта.
1
May 22, 2024
Всегда заказываем ролы и наш любимый суп том ям курган только здесь. Суп самый вкусный в городе, больше нигде в городе не умеют его готовить. Ролы тоже всегда свежие, вкусные. За суп отдельный респект повару 👍🏻👍🏻👍🏻 прям гастрономическое удовольствие. Ребята -Курьеры всегда пунктуальные, вежливые. Хорошая подобралась команда. Не сбавляйте свой профессионализм, успехов и процветания!!!
1
May 3, 2024
Не очень удобно расположен ресторан .Из плюсов ,очень много свободных мест,всегда можно найти.Официанты все школьники ,обслуживают быстро,по еде так же вопроса не .
1
September 25, 2024
В роллах мне попался волос, позвонил управляющий или ещё кто-то и долго извинялся и обещал вернуть деньги. Естественно, никто ничего не вернул. Всем приятного аппетита, будьте внимательны когда едите роллы, приготовленные в антисанитарии.
2
1
December 4, 2024
Испортились совсем, есть роллы и суши просто невозможно, на вкус отвратительные.
Если раньше было нормальное место то теперь для меня оно потеряно на всегда.
1
1
July 10, 2024
К сожалению очень низкий сервис, прям очень низкий. Вечером если нет посетителей - сразу все закрыто ничего нельзя заказать.
На стойке суши, которая находится в зале ругаются матом, выясняют что не могут приготовить. Это все слышно посетителям.
Официант уточнила будет ли ещё заказ в 23.09,сказала да,в 23.33 на вызов приходит со второго раза и ой мы уже закрыты,хотя работают до 00.00, заказ не по горячей кухне.
К сожалению, сервис прям забегаловки.
В зале пахнет туалетами.
Салфетку для рук не дали
Мыло в туалете не было
1
2
October 6, 2024
Отличное заведение. Все чисто, красиво, аккуратно. Вежливые официанты. Еда готовится достаточно быстро. ждали 15-20 минут. Осталось только хорошее впечатление
1
May 9, 2024
Были два раза за неделю 6 и 8 мая , это ужас просто какой то , если 6 мая по кухне было все вкусно и мы думали что нам просто не повезло с официантом , потому что мне приходилось не отдыхать а говорить уберите пожалуйста кучу грязных тарелок , подходите к нам почаще или хоть как то реагируйте на звонок потому что хотим сделать дозаказ а вас нигде нет 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ то 8 мая видимо совсем не наш день , салат с крабом и авокадо есть не стали , потому что это сделать невозможно васаби там столько что перебивает весь вкус (спасибо что хоть из счета убрали ) в коктейль мартини фиеро зачем то добавили лед фрапе и подали с трубочками , пить его не возможно , заказали так же настойки которые по ощущениям сделали из водки с добавлением сиропов а не из натуральных ингредиентов на которых они должны настаиваться !! Ну и вишенка на торте это наш официант Дарья которая не убирала тарелки от слова совсем 🤬🤬🤬🤬 Якитория обратите внимание на своих сотрудников , мы приходим к вам отдыхать , вкусно поесть и расслабится , я не хочу ходить в ресторан злится и делать замечания взрослым людям не знающим свои должностные обязанности !!
2
December 5, 2024
Если роллы,только в Якиторию, всё вкусно. Уютная атмосфера,вежливый персонал
1
March 31, 2024
10 марта 2024года Я, Филиппова Валентина Владимировна заказала в свой день рождение роллы, выбрала Якиторию так как всегда заказывали на мероприятия у них, и бонус в том что когда у человека день рождение, якитория делает скидку.
Что произошло дальше:
Я выбрала на сайте, оформила через приложение, пунктов где можно было указать что у меня ДР-не было!
На что я в ручную написала к своему заказу: Что сегодня (10.03.2024г.) у меня ДР, паспорт покажу).
Заказ оформился, программа Якитории предложила его сразу оплатить-100% по карте(других вариантов не было, только так принимают заказ).
Я всё заказала, оплатила 100% без всяких бонусов и скидок.
И в приложении стала отслеживать, готовность своего заказа.
На что через 3-5 минут перезвонила мне девушка из Якитории, ещё раз уточнила мой заказ, адрес и уточнила :"Я увидела в комментарии к заказу, что у вас день рождение, я вас поздравляю! В честь вашего дня рождения мы делаем Вам скидку 20% от суммы всего заказа" и попросила указать дату моего рождения в приложении, что бы она смогла провести мне скидку.
На что я очень обрадовалась, НО уточнила :"Я оплатила 100% за заказ, с карты уже всё списали! ", на что девушка ответила " Что не переживайте, проведём когда скидку, разница скидки вернётся вам на карту". Я поблагодарила и ожидала заказ. Заказ привезли во время, но я отошла от дома так как пошла за шарами напротив дома и скоро надо было встречать гостей. Курьер
(Поликарпов Евгений) который доставил мой заказ по адресу : Г. Балашиха, мкр. Железнодорожный , ул. Новая 49, этаж 6, кв 18-немного меня подождал, потому что я задержалась с шарами , я приняла заказ у него перед своим подъездом, не стала его просить подниматься на этаж так как понимала что у него работа и я его итак задержала, что бы как-то смягчить ситуацию с курьером дала ему на чай 200 рублей. После чего поднялась домой раскрыта заказ-наряд расстроилась по тому что заявленные сеты оказались в реальности в 2 раза меньше, чем было заявлено на сайте. Ладно. Главное вкусно.
НО ОБЕЩАННОЙ скидки (разницы суммы скидки так и не перечислилось мне на карту. Утром 11 марта(на следующий день после своего дня рождения) я позвонила при номеру с которого мне звонили из Якитории на счёт заказа. Я объяснила ситуацию, что мне так ничего и не пришло! Что мне ТОЛЬКО ЧЕК ПРИШЕЛ СО СКИДОЧНЫМ ИТОГОМ! (Для тех кто не понял, заплатила я 100% за заказ! А на посту они мне прислали чек из Якитории якобы со сделанной ими 20% скидкой на мой заказ) -ТОЛЬКО НИКТО МНЕ ЕЁ ТАК И МНЕ СДЕЛАЛ. Разница скидки не пришла мне на карту).
НА ЧТО ДЕВУШКА ОТВЕТИЛА: "Ну мы вам чек же прислали, там цена меньше! Значит скидку мы вам сделали!!! Что ещё вам нужно?!) я ещё раз ей объяснила что Якитория меня обманула, она видимо поняла что я не ведусь на её обман по телефону и сказала :" Разница вам придёт на карту, ждите и положила трубку".
На 31 марта 2024 год- ТАК И НЕ БЫЛО НИКАКОГО ВОЗРАСТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С МОЕГО ЗАКАЗА.
БОЛЬШЕ Я НИ ЗАКАЗЫВАТЬ НИ ПОСЕЩАТЬ ЗАВЕДЕНИЯ СЕТИ "ЯКИТОРИЯ НЕ БУДУ!!!! ТАК КАК НЕПРИЯТНО, ЧТО ВО ПЕРВЫХ ДА У МЕНЯ БЫЛО ДР И Я ХОТЕЛА СКИДКУ! Во ВТОРЫХ ЧТО СОТРУДНИКИ ВЫСТАВЛЯЮТ СВОИХ ЗАКАЗЧИКОВ ДУРАКАМИ!!!!
3
3
January 12
Просто жесть. Столы грязные. Полы грязные. Бедные официанты одеты в грязные безразмерные фартуки и форму. Блюда вообще не совпадают по фото. Будьте осторожны при заказе лимонада, наливают воду, сироп клубники и большое количество фраппе. Для меня лично Якитория это пережиток прошлого.
2
1
January 27, 2024
Хорошее кафе, приятный интерьер, вполне обученный персонал. Удивил зал с кинотеатром ))
Роллы вполне хороши, очень понравился чай с облепихой. В общем, рекомендую )))
2
1
January 26, 2024
Сегодня были в данном ресторане, я поставлю 5 только за официанта Владимира, очень приветливый, приятный, заботливый молодой человек.
Что касается еды - еда каждый раз разная. До этого посещения брали рис с курицей - он был совершенно другой по вкусу; а в этот раз не понравился…роллы отменные, а акция 2+1 на пиво радует)
В целом молодцы, но поварам надо больше стараться.
3
October 10, 2024
Как всегда на высоте, с Якиторией уже лет 20… лучшее место, лучшие новинки, всегда в ногу со временем
1