Ребенок захотел попробовать роллы. Долго выбирала где заказать, остановилась на Якитории. Заказ делала на сайте, забирала из ресторана сама. Порадовала скидка 20% на первый заказ и роллы Филадельфия в подарок за подписку. Роллы - еда специфическая, я боялась, что ребенок попробует и дальше кушать не будет. Поэтому остановила свой выбор на Бенто наборе. Приятно удивило, что заказ отдают в фирменной сумочке-шоппере с символикой Якитории и описанием одного из японских терминов...это было интересно) Благодаря тому, что в Бенто сразу 3 блюда, ребенок попробовал и съел все. Никаких последствий в виде пищеварительных расстройств не было, поэтому сделали вывод, что технологии соблюдаются и продукты используются свежие. Через некоторое время повторили заказ, попробовали два других набора Бенто. В самом ресторане на входе приветствуют, сажают за столик. Время ожидания заказа не более 5 минут. Очень понравилось, обязательно будем заказывать еще.
Самое лучшее и уютное кафе в нашем городе. Всегда на высоте,как обслуживание,так и еда.
Очень дружелюбный и вежливый персонал.
3
Ш
Шамам Григорян
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Заказывала еду из этого ресторана, Привезли отвратный заказ.
Сакраменто роллы размазанные по контейнеру, сыр сверху как будто разогревали несколько раз, лежал колом, роллы из категории горячие, а по факту холодные. В других роллах что то бруском лежало не прожевывалось. Рис к том яму слипшийся, при добавлении в суп так и остался комком. Булочка паровая сырая пресная, после такого ужина остался тошнотворный осадок, сплошное разочарование !!!!! Через день написала в службу поддержки мне ответили что замены блюд не будет, деньги не возвращаю, так как сразу не обратилась, но я и не просила этого, я хотела чтобы приняли меры по отношению к поварам. Но видимо всем наплевать. Не советую этот ресторан! Кухня стала отвратительной!!!
Это какой-то ужас, уже такое было. Сделала заказ на дом, а порция ролл с пропавшей рыбой , зато повор умудрился все это замазать острым соусом с надеждой, что клиент не заметит тухлой рыбы . По вашему рестораму нужна устроить проверку !
Отношение к клиенту ужасное(кроме курьера). Качество как и везде, только в разы дороже. Испортили День рождения.Заказ был сделан за ранее , ко времени. Привезли вовремя, но то что должно быть как минимум теплым, было холодное. Отвратительный ресторан на доставку, в самом не были и видимо уже и не будем. Множество лишних коробочек за наши деньги, а качество на доставку отсутствует. Есть на порядок дешевле и вкуснее. На доставку не советую!!!! Прилагаю часть переписки с рестораном. Проблемы стараются не решать.
Ходим уже лет 7 и хочется отметить, что кухня и персонал держатся на уровне. Иногда, конечно же хромает и одно и другое, но все же это единственное место в городе, которое работает ночью и спасибо ему за это🤞
Цена не соответствует качеству. Ролы разваливаются. Очень маленькие порции. Дует кондиционер так, что замерзаешь! Обслуживание никакое. Официант ничего не может предложить интересного. Как в столовке!
Решила зайти просто поужинать .. Очень долго, все, готовка, и отдача заказа, и сама планировка ресторана не особо удачная .. Хотя была не раз в других ресторанах этой сети, всегда было ощущение, что ты один находишься, отличное зонирование пространства .. Но не тут.
Еда была вкусная, и официант очень старался. За это спасибо , но не комфортно.
Качество приемлимое, иногда кислит . Дороговато , маленькие порции . К доставке совсем маленькие . Пробовал делать фото , получаются очень большими.
Без выходное дело.
Хочу оставить недовольство по поводу ваших напитков, 17 июня были в Якитории мкр.Железнодорожный. Нами была заказана еда и коктейли алкогольные. Коктейль оказался обычным соком со льдом, алкоголь вообще не чувствовался. Сложилось впечатление, что нас обманули ,причём цена вашего Коктейля достаточно дорога, в других ресторанах похожие коктейли все-таки алкогольные. Больше не пойдем в эту Якиторию. Крайне недовольны остались обслуживанием этого ресторана. По поводу обстановки также есть замечания. Ресторан очень темный, ощущение,что вы экономите не только на алкоголе, но и на световых приборах.
Зал напоминает столовую, много столов и плотно расставлены, из разделения только узкие проходы между ними. Зал скудно украшен !Кондиционер повешен так не удобно, что одним дуета, а другим в это время жарко. Официанты молодые мальчики, много суеты а толку мало. Я бы это заведение не назвала рестораном. Кафешка очень среднего пошиба! Хотя цены на блюда увеличились в два раза, а порции уменьшились. Второй раз сюда я уже не приду.
Часто бываю в данном месте, но вчера 30.07.2022 после посещения данного кафе, больше не хочется приходить и не советую никому. Во-первых официант не принёс салфетки для рук, до этого всегда приносили, во-вторых роллы которые я заказала их было не возможно есть, рис не доварен и соленый и в - третьих заказывали роллы с угрем, а принесли с тунцом. Итог следующий шеф повар не умеет готовить, а официант не внимательный.
За вкусными суши и роллами сюда,очень вежливый и приветливый персонал.
Show business's response
М
Марина
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Люблю Якиторию! Все вкусно! Всегда есть места!!
1
Show business's response
Ника Найман
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Обслуживание оооочень долгое, видимо потому что персонал вечно дымит на улице)) в той же одежде, что и на кухне 👍🏾 Напитки приносят иногда в последний момент, блюда тоже приходится ждать долго, и так всегда, независимо от загруженности зала. А так всё чистенько, но ремонт конечно уже уставший. Если бы открыли другую Якиторию в нашем городе, сюда наверно перестали бы все ходить
Отзыв про блюда на доставку 30.07.22
самый ужасный заказ в моей жизни. вок: абсолютно без вкуса, 0 соуса, 0 соли, лапша переварена, в мясе хрящи. есть было невозможно. роллы: это отдельный шок, помимо того что это визуально выглядит не уровня Ресторана, но и по вкусу: рис то ли был просрочен и скис, то ли бахнули уксуса много. Кислятина жуткая. Когда делаешь заказ на сет стоимостью более 2 000 рублей ожидаешь явно не этого. Никому не рекомендую, деньги на ветер и испорченное настроение. В Железнодорожном есть бюджетные доставки которые готовят в разы вкуснее. Якитория Железнодорожный — разочарование.
Уважаемые сотрудники Якитори: в вашем приложении оценить заказ и написать комментарий невозможно, тк он выпадает в ошибку.
Хорошая атмосфера , уютненько , всегда вкусно, безупречно вежливый персонал , время подачи всегда быстрая !!! Постоянно ходим в это заведение , 5 баллов !!!
Неплохо, роллы очень вкусные( понравились больше чем в Тануки), на алкоголь цены демократичные. Из минусов можно добавить то, что готовят дольше среднего.
Хорошее место, есть парковка рядом. Готовят не плохо, но официант не спросив принёс европейские приборы. Внутри уютно. Показалось что рыба была тоньше чем обычно, за что и снял звезду, в остальном прекрасное место, жене понравилось зеркало в уборной.
Хочется выразить благодарность администратору Даниилу. услышав наш отзыв он быстро решил проблему, сам вёл наш стол и был предельно вежлив. Огромное спасибо такому неравнодушному сотруднику .
Если кратко, место своих денег явно не стоит!
Сразу о минусах: нууу ОЧЕНЬ медленный персонал…, блюда а именно копченые роллы - ну ребята….ну серьезно??? Принесли спустя минут 40, сет из 30 роллов прилипших к тарелке… сначала все улыбались друг на друга, что палочками не умеем пользоваться а потом поняли что это рисовое чудо просто не возможно отодрать от тарелки. Загрузка ресторана в субботу днём была Максимум На 30% , на кухне стояло 5 мужиков которые крутят и вертят роллы - все равно очень медленно, натужно и долго.
Туалеты…. Ну это вообще песня. На весь ресторан 2 кабинки. Итого 3 человека, стоят в уборную около 15 мин, ну куда это годится?
Справедливости ради, отмечу очень неплохое пиво разливное и коктейли.
Кухня - за всю не скажу а вот за роллы - точно нет! Видимо в период карантина персонал давно не общался со своими япошными коллегами и начали крутить роллы на Российский манер - тяп ляп и так сойдёт.
Поставил бы минус 10, но к сожалению никак. По сравнению с аналогичными ресторанами данной сети в москве, земля и небо. Обслуживание никакое. Принесли счёт на 2 тысячи больше, после того как я возмутился, официант убежал, вернулся минут через 10, извинился и сказал что перепутали счёт. Еду так же приносили очень долго, принесли не те роллы, после замечания, другие несли ещё минут 30. В принципе мне кажется этого достаточно, чтобы не ходить больше никогда сюда