Среднее отношение, без особой заинтересованности.
Сдали в ремонт массажер, никакого документа не дали. Пришлось попросить. Дали бумажку пустую без каких либо данных. Только фио менеджера и дата. О сроках данных нет. Похоже на компанию, работающую на отвали.
Очень качественный продукт. Приветливый и вежливый персонал. Товар соответствует цене и требованиям. Очень доволен!
2
Show business's response
Д
Дима
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Покупал в 2016 году массажную накидку. Качество супер. За 7 лет обшивка накидки пришла в негодность. Позвонил в сервисный центр магазина, предложили заменить. После ремонта накидка как новая, сервис на высшем уровне
Магазин Ямагучи это прям кладезь японских тренажеров, кресел, массажеров для спорта и здоровья. Очень оригинально. Там покупала подарки мужу и брату. Собираюсь сыну купить для осанки стул. Рекомендую заглянуть. Там много интересного.
3
Show business's response
К
Ксения Арестенко
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Заказывала с доставкой массажное кресло,обговаривали по срокам доставки ,говорила ,что берем в подарок и кресло нужно к 11 апреля ,на что девушка менеджер ответила,что к 11 точно приедет .что в итоге?24 апреля ,кресла до сих пор нет .для отправки кресла выбрали самую ужасную траспортую компанию-энергия .
2
Наблюдатель
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Покупая массажный стол за 100 тысяч будьте готовы, что вам не окажут поддержку в случае проблем. Потерял крепёж (а тут дюймовые болты, в обычном магазине не купишь), обратился-в сервисном центре нет, долго переадресовывали, в результате ничего не ответили.
Опираясь на длительный, к сожалению, вынужденный контакт с этой компании, могу с уверенностью переназвать ее «Украинское село».
Покупали у них увлажнитель воздуха. Перестал работать через несколько дней. Пару месяцев они «ремонтировали», затем он сломался повторно через несколько дней после начала эксплуатации.
Не рекомендую покупать у них что-либо, несмотря на рекламу всяких «звезд» телеэкрана.
Салон находится в удобной локации.
Поинтересовался массажными креслами. Консультанты, видимо, заняты другими делами. Коротко ответила, а на тест послали в другое место в Афимолле.
Не знаю, многие ли доходят до туда...
Подарили runway x. Дарили именно беговую дорожку. А у этой модели макс. скорость 6 км/ч. Она для ходьбы. Оформил возврат. После чего у официального магазина начались откровенные попытки "съехать" с возврата. Что только ни использовали: сначала звонили и говорили, что уже прошло две недели с покупки. Откуда только взяли такой срок? 7 дней по закону об онлайн-торговле отсчитывается с момента доставки. Потом звонили с теми же тезисами заказчику. Потом попросили написать на сайте "письмо директору". О, Боги!!! Директору самому! Написали. И даже не пришло подтверждение, что письмо получено ни на почту, ни на телефон. Хотя указано было и то и то. Дальше начали удалять вежливые комментарии в Инстаграм о том, что это дорожка для ходьбы. В результате полностью испортили мнение о бренде. И Нагиев не поможет. А нужно-то всего лишь соблюдать закон и указать, что это дорожка для ходьбы и вопросов никаких не было бы.
Если у вас стресс, на вас кричит коллега, поезда опаздывают, а Давидыч не выпускает новые обзоры, то это отличное место где можно приземлить свою пятую точку, закрыть глаза и представить как вы отдыхаете на лазурном берегу в Геленджике