Самая отвратительная служба поддержки, хотел сделать заказ с аккаунта жены, так как на моем уже скидка была применена, в итоге отказ, хотя ни разу ничего она не заказывала. Пишу в поддержку, они отвечают просто, система автоматически все проверяет, по этому отказ, прислал скриншот покупок, что действительно там ничего не было - опять тот же ответ. В конце оператор просто решил проигнорировать и не ответил на сообщение!
Если бы можно было ставить меньше 1 звезды, так бы и сделала.
Увидела, что на первый заказ делают скидку. Решила попробовать, так как и так планировала оформить доставку еды. Уже отправив заказ получила два сообщения, что доставка задерживается. Для меня это не критично. Но спустя несколько минут после последнего смс получила уведомление, что заказ отменен. Причину не объяснили ( хотя если бы назвали, я готова была редактировать заказ, ведь, как я писала ранее, он мне был действительно нужен). Служба поддержки лишь написала, что сохранят скидку. Я повторно оформила заказ. Вновь пришли смс о его задержке, позвонил оператор сообщить о том, что некоторых позиций нет в наличии, и, через минуту мой заказ вновь отменен.
от службы поддержки удалось лишь узнать, что информация о причинах отмены заказа засекречена, а скидку не обновят, так как первый заказ уже был, а мой аргумент на то, что он не был получен проигнорирован.
Не рекомендую! Жаль потраченного времени. Лучше заказывать на других сервисах доставки.
P.S : диалоги с оператором удаляются с их стороны.
Заказала заказ с этой Лавки. Мне не привезли ровно половину моего заказа!!! На 620р заказала мороженого и не одного мне не дали! Деньги не возвращают!!! Больше двух лет пользуюсь доставками в других компаниях, такой БЕСПРЕДЕЛ встречаю впервые!!! Однозначно всем НЕ советую!!!
Хорошая Лавка, единственный минус это его место расположение, что на картах, что вообще на местности, а вообще, кому пригодится, она располагается в подвальном помещении под КБ.
Специально доставляют продукты с максимально близким к окончанию сроком годности. Каждый заказ с такими продуктами. Больше не будем заказывать ни за что!!!
Мусор и грязь на входе, внутри тоже самое, в добавок неприятный запах. Если бы потребители знали в каких условиях хранятся продукты, не пользовались бы этим сервисом от Яндекса.
Курьер данил, самый ужасный сотрудник! Испортил пальто моей подруги, а если быть точнее - курил в неположенном месте, тем самым мешал проходу. Подруга его оошла, но не смотрела на его руки, в которых была сигарета. Вышло так, что он прибычковал пальто, в следствии чего осталась дыра! Пальто испорчено! Данил своей вины не признает и отказывается платить за испорченную им вещь!
Курьеры все дружелюбные, заказ привозят быстро . Много акций . Продукты свежие напитки холодные . Заказы собирают быстро. Готовая еда вкусная и свежая.