Yandex Lavka
3 reviews
January 18
Отвратительный сервис. Делала сегодня первый заказ, за который полагалась скидка. Оформила, в уведомлениях пришла информация, что курьер подъехал. Сын спустился, чтобы забрать заказ. Курьер с недовольным видом отказала в выдаче, сославшись, что мы 10(!!!) минут не отвечали на её звонки, и система аннулировала наш заказ. Ни одного звонка на мой телефон не поступало. Мало того, в заказе в комментарии был указан второй номер телефона- моего сына. В результате длительной переписки с поддержкой мне сначала было обещано восстановление скидки на первый заказ, но через пару часов пришёл отказ, т.к. в моём аккаунте числится выполненный заказ, и информацию о нём мне не могут предоставить, потому что это КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ информация. Абсолютное отсутствие логики и здравого смысла.
По такой работе с клиентами явно " плачет" Роспотребнадзор
March 28, 2023
Самый отвратительный Дарк Стор в Новосибирске, очень не повезло что текущий адрес к ним привязан, заказывал там пару раз, и мало того что доставка даже с плюсом от Яндекса доходит до 300+ рублей если сумма меньше 2500, так ещё и часто почти просрочка где максимум сутки остаются, или просто товар ужасного вида (побитые фрукты, порванные упаковки)
1
September 16, 2022
Привезли хлеб, изготовленный двое суток назад. Срок годности заканчивается через 6часов. По их мнению, я должна накинуться и съесть булку за один раз, тк утром, она будет уже не только не свежая, а официально просроченная. В поддержке ответили-сроки годности в номле, помочь ничем не можем. Получается они и за час до окончания срока годности, вполне могут привезти вам продукты. Масса сервисом, где не возят продукты с подходящим сроком, в следующий раз воспользуюсь ими.
1