Yandex Market
Directions
Park Kultury
710 m
Lva Tolstogo Street
400 m
17 reviews
April 16
Так как невозможно написать отзыв о работе яндекс-маркет доставке, то написала адрес юридический компании, который можно оставить для рассмотрения.
Заказала шкафчик с доставкой. Привезли мало того,что обрешетке,не распаковав и не показав целостность товара, так еще и невозможно договориться о том,что товар с браком, и я бы готова была его принять, но с уценкой. Предлагают неудобный вариант - забрать товар. У меня ,например, нет времени этим заниматься вообще. Выделила один для для того,чтоб принять шкафчик и установить.
По поводу уценки договориться невозможно - консультант игнорирует и не отвечает на вопросы, которые я задаю. Прошу принять меры.
June 27, 2024
Господа, качество поддержки клиентов находится за гранью добра и зла. Доставка в закрытые города групногабаритных товаров не работает вообще. Фауст, уверена, обнимает и шлет лучи добра и тепла любому, кто общается с роботами Службы поддержки, претворяющимися людьми. Один заказ габаритного товара в ЗАТО был отменен партнерами доставки, тк курьеров нет пропуска, при этом мелкие посылки доставляются в пункты выдачи без проблем. Второй заказ пытаюсь получить на проходной, но роботы водят меня по кругам ада автоматических ответов о том что курьер доставит заказ в 9 вчера, позвонит за 30 или 60 минут. Мне нужно самостоятельно организовать доставку в черте ЗАТО, но обсудить с курьером план действий заранее я не могу. Историю общения с поддержкой заказа № 469030590 можно перепродавать тренерам по клиентскому сервису для разбора ошибок в выстраивании коммуникации от лица крупной уважаемой организации.
1
1
August 22, 2023
Красиво и чисто, можно спокойно посидеть и попить кофе! Постамат чистый, меня сюда привел квест) Было очень весело, охрана не хамит и не ругается.
1