Yandex Market
105 reviews
July 26, 2024
Место , конечно , до конца недоработана концепция пвз, это скорее к руководству, помогите правильно организовать рабочее пространство для своих сотрудников,ни кулера , ни туалета толком нет, с интернетом просто беда🙈 , его нет,ничего не грузится от слова совсем, и связь тоже отвратительная, как я поняла, поэтому и нет постоянных сотрудников, это неудобно, поэтому постоянно перерывы видимо, и клиенты ждут и жалуются. А те кто там работают временно,видно просто работают наизнос, условия адские. Достаточно просто понаблюдать видно , как неудобно всё организовано, для самих сотрудников и для клиентов. Жалко даже сотрудников этого пвз, каждый раз вижу всё новые лица. Я бы в таких условиях не смогла работать.Две звезды , только за усердие молодых сотрудников и явное желание работать и работать хорошо.Но видимо руководству , не до этого,чтобы отзывы читать и что-то менять…
5
October 17, 2024
ПВЗ на ул Шолохова 19а - тихий ужас. Мало того, что интернета там нет и приходится номера посылок, коды подтверждения и штрих-коды принтскринить перед входом в помещение, что абсолютно никак не удобно. Но еще и просто постоянно у них ничего не работает! Как ни придешь, то висит программа, то компьютер не работает, то интернета нет, то посылку вообще найти не могут (это вообще регулярно!), то перерыв! Была такая сотрудница на смене один раз, что создала целую очередь. Она то ли читать не умеет, то ли с памятью совсем беда. По сто раз 4 цифры одной и той же посылки на компьютере смотрела, потом еще по три раза этот номер переспрашивала, чтобы в компьютер вести. Через полчаса очереди оказалось, что у нее отправка посылок Яндекс не работает и стояла я зря! Вот это сервис… иногда приходила, а стоит огромная очередь как в продуктовый магазин в советские времена, а в пункте по полу валяются посылки. Даже ступить некуда. Просто бери что хочешь и иди. Никто за ними не следит. Или вот сейчас. Отправила посылку через них. Так она уже второй день в статусе «в пункте приема, ожидает отправки». Думала, медленнее почты России никто не работает. По городу посылка 4 дня идет! Для информации: Москва-краснодар 5 дней! 🤷♀️🤦♀️ последнюю посылку не могла получить 3 дня! Потому как первый день после 40 минутной очереди её не смогли найти и попросили прийти завтра. А потом этот ПВЗ просто-напросто был закрыт. Поддержка Яндекса работает на 0 из 5, потому как вопрос не решался.
4
October 6, 2024
Безобразный пункт выдачи. Долго принимают/выдают. Работать явно не умеют. Потрясающе грящно. Повсюду мусор. Не умеют сортировать посылки, ищут коробки часамм. Если у человека 4-5 посылок, толпа в этом помещение размером 2 м кв накапливается. И вишенка на торте. Пожилой дед!!! Хамит, не здоровается, повышает на всех голос . Орет так, будто все должны знать его планы и читать мысли , если он занят. Примите меры! Это явно работа для молодых.
5
September 24, 2024
Это место сплошное недорозумение. Как не придёшь, оно закрыто. Всем сочувствую, кто в этот пункт, что либо заказал (((. Теперь вы будете ходить и ходить туда в надежде забрать свой заказ. Говорят, через голову не доходит, через ноги дойдёт. Вот сходила несколько раз, опять прочитала на двери, что закрыто.
Надежда умирает последней. Больше я в этот пункт заказывать не буду. Отвратительное место(((.
С каждым разом все хуже и хуже. 👎🏿👎🏿👎🏿
2
July 31, 2024
Если нет гигантской очереди, то нет интернета. Если есть интернет, то не работает Яндекс. Если работает Яндекс, то не работает Боксберри. А если Боксберри всё же работает, то вы ничего не получите, пока не выбежите на улицу за кодом получения, ибо если в самом пункте и работает интернет, то в бомбоубежище, где он находится, связь не ловит никакая.
6
July 28, 2024
Сеть не ловит, сотрудница не компетентная и не клиентоориентированная, когда пришла я уточнила сразу могу ли получить посылку по ланным номера тф фио, т к не ловит сеть и не прогружает код, мне сказали да, после 10-15 минут поиска матраса который стоял прямо перед носом, оказалось что нельзя, wifi подключиться нельзя, раздать отказали, я беременная ходила наверх подниматься прогужать
1
1
September 8, 2024
Неоднократно сталкиваюсь с тем. что пункт закрыт в рабочее время - свет выключен и жалюзи закрыты. При этом непонятно, вышел сотрудник куда-то или ушел совсем. Больше туда ни ногой. Лучше выбрать пункт подальше, чем постоянно срывать свои планы - тем более, что мне заказанные товары чаще всего необходимы для работы.
2
January 3
Интересный пвз, приходишь видишь обьявление в духе "Скоро вернусь.." звонишь минут через 5 уточнить время открыти, в ответ "я вышел минуту назад.."
Жаль соседний пвз на ск. мухиной закрылся, этот огорчает.
UPD:
04.12.24
Время 20:33
UPD
03.01.25
Время 20:37
Телефон лежит на столе, звонить смысла нет)
July 27, 2024
Пришла забрать посылку бокбсери
Свет горит, все открыто
Сотрудник неприветливо брякнул «мы не работаем сейчас»
На вопрос почему
Ну вот приемка, коробки принимаем
Спросила когда будете снова работать «через 20-30 минут»
График работы указан на дверях и про перерыв там нет информации! Самодеятельность!
3
1
September 16, 2024
В этом пункте постоянно что-то ломается, то принтер, то компьютер, то бумаги нет, то интернета 🤦 Очередь, люди раздражённые, сотрудники ничего не успевают, пункт завален коробками. В других местах же как-то эти проблемы решаются, а здесь - просто мрак!
Приписка от руки на объявлении говорит о многом 😉
3
July 25, 2024
Постоянная очередь,проблему с интернетом,что приходится уходить на 100 метров, теперь чернил нету
Персонал вежливый, но владелец данного заведения, не собирается решать данные проблему,что приходится постоянно посещать отдаленные пункты
4
September 8, 2024
Каждый раз новый сотрудник, который учится в ходе процесса работы. Нет интернета посмотреть код. Отсутствие вентиляции. Анатолий пытается за 3000 рублей за 15 часов работы найти сотрудников, но почему-то на удивление никто не хочет работать в этом клоповнике.
Есть много других приличных пунктов рядом.
6
September 14, 2024
Отвратительная работа пвз. График работы с 9, прихожу написано с 12… Все завалено. Последние два заказа задерживают. Пришел заказ весь испорчен, сказали звонить в поддержку магазина, так как пвз не знает что делать, на это потратила два часа. Ужасно
1
September 2, 2024
Самый отвратительный пвз! Кидают на полки все в разнобой. Час искали один товар. Работает не очень компетентный и молодой персонал! Разговаривают не внятно, вести диалог не умеют. Владельцу ПВЗ! Обратите внимание на обслуживание!
3
October 11, 2024
Ужасный ПВЗ, очень часто закрыт в рабочее время. В погоне за доп.заработком в ПВЗ есть еще заказы Боксберри из-за этого поиск вашей посылки может занимать до 30-ти минут среди кучи коробок. Один сотрудник никогда не справится с таким объемом
4
October 22, 2024
Сначала у них не работала програмам, чтобы расчпечатать, потом когда пришел мне возврат ониине могут его провести на меня
Несколько раз приходила закрыто
И в итоге мой товар утилизован за 5 тыс
Готовтесь на Всс направлена жалоба в сам яндекс и боксбери
1
September 21, 2024
Оператор отсутствует, на двери табличка, что откроется в 18:30 (времени, само собой, прошло уже сильно больше), стоит очередь, как получать посылки - не понятно.
Простояла почти час, так никто и не пришел.
August 23, 2024
Сколько раз что-то в этот пункт выдачи заказываешь, вероятность попасть в очередь 80/20. Сам пункт выдачи неопрятный, посылки разбросаны как будто в хаотичном порядке. Помещение крайне не соответствует пункту выдачи.
1
November 26, 2024
Хороший пвз. Нареканий никаких нет. Да, бывают очереди. Но сотрудники всегда стараются помочь и сделать все возможное. Мне все нравится.
October 5, 2024
Помогите им всегда что то ищут и люди бедные ждут, и работники бедные сидят без кондиционера , и люди мерили если что то там прям дышать нечем,) помещение конечно желает лучшего
1
August 23, 2024
Самый ужасный место 2024году. Тут только минусы,интернет нет, то закрыта, то очередь большой пол часа подождал заказа не может найти сотрудник (у них часто такой бывает, бардаг) плохо организовали.
1
June 21, 2024
В рабочее время жалюзи на входе опущены. Стены прозрачные, видно, что оператор внутри, сидит с приятелями, занимаются чем-то своим, и отвлекаться на пришедшего не особо хотят и торопятся.
После выхода с пвз жалюзи сразу же опустили обратно, что тоже показательно.
В целом ощущение, будто оператор пришел потусить с друзьями, а не работать, и посетители им мешают 🤷♀️
2
May 31, 2024
До этого я ходила в этот пункт Яндекс несколько раз, нареканий не было. Пришла 29.05 на двери табличка «29.05 не работаем» просто листок , где маркером написано. 30.05 я снова пришла отправить вещь , которую у мен заказали через авито, парень работающий там меня развернул, сказав что у них большая поставка и они не работают - отлично 👍🏼. Пришла сегодня 31.05 дверь закрыта, свет не говорит, внутри бардак, Вы закрываете пункт по адресу шолохова 19а ? Кажется что да
1
April 15, 2024
Самый плохой пункт отправки/получения в нашем районе. Каждый раз проблемы: то закрыто, то подождите минут 15-20, то работник просто не знает как оформить документы. Вот сегодня пришла 2 раза: первый раз-закрыто, второй раз-очередь. При этом сотрудник просто сидит разбирает и складывает пришедшие посылки, заставляю стоять людей в очереди долгое время. И только после возмущений от людей он начал выдавать посылки.
Наймите уже нормальных работников. Постоянная текучка. То студенты, которым пофиг на все, то женщины преклонного возраста, которые ничего не умеют и не знают
10
November 14, 2024
Это ужас… раньше все было неплохо,но в последнее время все настолько стало ужасно,что я туда больше не зайду.
Был момент,когда я забирала посылку,молодой парень искал ее минут 10,потом сказал «может Вы завтра придете,будет второй человек,поможет мне». Завтра никакого не будет,мне нужна моя посылка была здесь и сейчас,это твоя работа,выполняй.
Пришла вчера (17.10.24),был молодой человек. Пришла отнести заказ,прихожу,говорю мол так и так,мне нужно отправить заказ Авито через Яндекс доставку. На что мне говорят «завтра Вашу посылку никто не будет отправлять,Вас предупреждали об этом?». Я думаю… кто меня должен был предупредить? Где это было написано? Это что вообще такое. Начал жаловаться мне,как здесь тяжело и все прочее, кстати говоря, факт тараканов он не отрицал, значит они там есть. Также мне сказал, что здесь нет постоянного работника и он бедный уже 2 день здесь на замене. Лол,ты устроился работать в Яндекс доставку,это твоя работа,даже если ты на замене,ты здесь отрабатываешь свои деньги,которые тебе же платят. Не нравится,уходи,не нужно жаловаться людям,которые приходят.
Также был случай с женщиной и молодым человеком. Пришла получить заказ, на что женщина демонстративно продолжала из пакетов сканировать товар,он не пробивался, при этом не обращая на меня никакого внимания. В чем проблема просто отдать товар и дальше заниматься. По итогу товар они не пробили и эта женщина просто оставила одного молодого человека с этой грудой огромных пакетов и счастливая ушла.
Сегодня (19.10.24) меня решили добить. Двое сотрудников (девушка и парень) по хамски себя вели,я отстояла очередь,внимание ЧАС !!! И они сказали,что у них сервер полетел и мне нужно в др пункт идти.
Сегодня (14.11.24) мой молодой человек пошел забирать возврат с Авито. Парень с каре отказывался выдавать возврат. Что я имею в виду под словом «отказывался». Я имею в виду то, что ему просто было лень, он просто сказал,что моего заказа там нет. Когда все же мой мч надавил на него,парень со вздохами и охами начал вводить данные и каким то чудом товар сразу же нашелся.
У вас там как,все нормально ? Почему у работников такое отвратное поведение?
Больше сюда не ногой,честно.
September 20, 2024
Худший пункты выдачи, в котором я был, постоянно закрыт, а если открыт всегда огромная очередь, душно, всегда один работник на огромный объем работы, который при этом не обучен.
1
September 19, 2024
Сотрудница мне посоветовала отправить доставку из другого ПВЗ , а потом валяла дурака что у нее что то не работает лишь бы не принимать заказ. В пункте срач конкретный.
2
January 16, 2024
14 января 2024 года отправляла посылку доставкой Авито Боксберри. Встретили новые сотрудники
Асурдой Леонид и стажёр
Надырбек уулу Шайырбек.
Персонал оставил приятное впечатление своей приветливостью, доброжелательностью и умением упаковывать товар. Услуга была оказана быстро и своевременно. В 13.00 оформили посылку в Москве, а в 13.00 следующего дня ее получили уже в Санкт-Петербурге.
Спасибо за грамотную работу!
Рекомендую!
1
May 6, 2024
Пришла отправить посылку 6 мая. Не успев зайти слышу фразу у нас приемка товаров, курьеры первоочередно. Напомнив, что у них рабочий день до 9, мне сказали - после приемки и отправите, а мы закрываемся. Из-за такого хамства сказала, что желание отправлять у них отпало, ответ не заставил себя ждать - а мы у вас ничего и не примем. Жаль, что звезды в минус нельзя поставить. Не советую этот пункт Яндекса. 👎🏻
4
September 19, 2024
Ужасный пункт выдачи, постоянно очереди огромные, потому что сотрудники никогда не могут найти заказ. Тут полный бардак и беспорядок, неприятно заходить.
2
April 21, 2024
Самый плохой пункт в нашем районе. Постоянно меняются сотрудники и с трудом разговаривают на русском языке. Постоянно какой-то бордак, много мусора и долгое обслуживание! То программа виснет, со слов персонала " во всех пунктах", а по факту идёшь в другие пункты и ни кто не разу не подтверждал проблемы с программой.
Доставка из этого пункта очень долгая! Не всегда хотят давать квитанции - подтверждение!
Видимо все зависит от начальства!!!
4
June 10, 2024
НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!! Отправил Авито Доставкой посылку, она валяется 4-ый день там!!! КУРЬЕРЫ ВИДИТЕ ЛИ НЕ ПРИЕЗЖАЮТ И НЕ ЗАБИРАЮТ))при чем сидят на приёмке и сами ничего не знаю, когда приедет, во сколько))) это нормально?) по мск посылка будет идти неделю, что за бред??жирный минус, очень прям жирный минус, сто раз пожалел, что туда пошел
3
August 21, 2024
Это жесть, а не ПВЗ. Сотрудники тупо не знают что и как надо делать. Из-за этого очереди . Люди ждут минут по 40. Кто-то не выдерживает и уходит.
3
September 19, 2024
Утром в 9 утра не открываются (хотя по графику должны). Всё забито коробками, места очень мало. Очереди всегда огромные.
1
May 27, 2024
Пользуюсь Яндексом более 5 лет, и такого я ещё не встречал. Дважды ходили за заказом, и дважды его не смогли найти.
По итогу пойду третий раз, и если не найдут, придётся перезаказывать. Ребята, которые там работают, даже с этим, видимо, не могут справиться.
4
May 31, 2024
УЖАСНЫЙ ПУНКТ! Все время закрыто! Заказала подарок на ДР, и неделю не могу получить его на вашем пункте выдачи! Закройте этот ужас!!!!! Внутри свалка и бардак! Не представляю что там с моим заказом ……. Хуже ПВЗ не встречала
2
September 8, 2024
Неделю пытаюсь забрать посылку, бардак полный в пвз, то принтер не работает, то мышка сломалась, уже смешно даже, ребята, вы чего?)
July 20, 2024
Время 9:30 точка закрыта и стоит куча людей ждет открытия
И так постоянно
Перед работой забрать заказ не возможно
3
August 6, 2024
Работают не компетентные сотрудники. При отправке перепутали коробки местами и они уехали не тем адресатам. Не рекомендую пункт выдачи!
2
October 3, 2023
Если у вас есть выбор, крайне не советую этот пункт выдачи, персонал - это квинтэссенция беспомощности, отсутствие ответов, медлительности и отсутствия помощи. Как я к ним не зайду, у них вечно пространные комментарии, почему не могу получить заказ и почему мне «нужно подождать минут 20».
И абсолютно неважно, это утро, день или вечер.
Если цените свое время, обходите это место стороной….
5
August 6, 2024
Ужасный пвз! Сотрудника ни когда нет на месте! Третий день подряд прихожу и постоянно закрыто на перерыв
2
1
September 8, 2024
Грязно, завалено, большая очередь, так как не могут найти посылки, пункт постоянно не работает в заявленные часы.
1
January 3
Отличный пункт чисто не завален. Сотрудники приветливые
September 25, 2024
Ужасное обслуживание, грязь, везде коробки, не пройти, в рабочее время почти всегда закрыты, ужас полный...
2
May 6, 2024
Сегодня приходила 2 раза чтоб отправить заказ. У сотрудников обед, пунк закрыт. Пришла после 15 ч. приём товаров. Зачем 2 сотрудника, наверно для взаимозаменяемости. Но это не тот случай.
September 25, 2024
Невозможно забрать посылки Боксберри, постоянно никого нет.
Фиг с ним с владельцем, Яндекс куда смотрит?
2
April 22, 2024
Просто ужасный пункт выдачи, бардак, заказ найти не могут, ссылаются,что не они принимали заказ а другой сотрудник и просят прийти в другой день. Почему то в других аналогичных пунктах выдачи такого беспорядка нет.
2
June 25, 2024
Прихожу на пункт в 20:25, до конца рабочего дня 35 минут. Пункт закрыт, света нет, ни бумажки, ничего. 10 минут ждала, думала, может покурить вышли, но нет.
3
May 30, 2024
Ужасный пункт выдачи, чтобы получить посылку, нужно отстоять минимум минут 20. Сотрудник иногда просто не может найти посылку, и предлагает оформить возврат
2
August 15, 2024
Специально встал с утра, чтобы отправить что нужно. Время 9:26 - никого на рабочем месте нет.
1