Yandex Market
79 reviews
December 29, 2024
Отвратительно отношение сотрудника к клиентам! Грубое, хамское отношение! Я знаю правила получения товаров по доставке Авито (нельзя примерять одежду и.т.п.), но приложить к себе, смотрясь в зеркало - можно (об этом ни чего не сказано в правилах получения товара по доставке Авито), тем более, не закрывая примерочной кабинки! - это, как я считаю не примерка. Сотрудница ПВЗ, начала при всех клиентах отчитывать меня, устраивать конфликтную ситуацию и предложила приложить платье на зимнюю куртку- пуховик (на минуточку, я в пуховике, все 50 размера), а ношу одежду 2 слоя - 42 размера! Как в данном, предложенном варианте, возможно узнать подходит наряд или нет! Ещё раз повторюсь я не одевала заказанный товар на себя! На последок, я решила поздравить сотрудницу пвз с Новым Годом, на что она промолчала. На мой вопрос, не хотели бы поздравить клиента в ответ - на что был короткий ответ - Нет! Удивительная не женщина - сотрудница пвз. Т. е. НЕ женщина, тк. - сотрудница, к моему удивлению, сама утвердила, что она не женщина.
1
September 7, 2024
Не соблюдается режим работы.
В приложении указано время работы до 21:00.
По факту уже несколько раз пункт был закрыт намного раньше.
Зря потерянное время и деньги!
6.09.24 вообще повесили табличку на дверь, что пункт работает до 16:00!!
Либо закройте этот пункт выдачи, либо предупреждайте своих клиентов заранее о смене режима работы!
Самое удивительное, что после негативных отзывов и претензий многих клиентов по нарушению режима работы данного пункта, ничего предпринято не было.
4
December 16, 2024
Очень плохо…
Начиная с лета-осени большая проблема с людьми, работающими на этом пункте. Вечно кто-то что-то не знает. Не может найти. Какие-то ошибки постоянно, которые они не могут решить. Сейчас женщина грубая на постоянной основе работает. Уже стараюсь в крайнем случае посещать этот пункт, но иногда из-за расположения приходится. Так и каждый раз когда хочешь что-то отправить или получить при ней возникает конфликтная ситуация. В других пунктах такого нет
September 26, 2024
Отдавал по Авито, час не могли оформить. А заказ не отправлен, хотя товар уже 4 дня лежит, пошёл разбираться, оказывается что-то не так ввел сотрудник. Я разговорился с сотрудником, оказывается работает 1 день, и никто его не обучает, начальник сидит фиг знает где и по телефону обучает своего сотрудника
Пришел отдавать второй раз, пункт открыт, а интернета нет, вот и зачем я ходил время тратил?!
1
1
December 8, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи Яндекс. К сожалению альтернативы рядом нет. И так крайне редко начала использовать Яндекс, лишь бы туда не заходить. Часы работы написаны для кого угодно кроме персонала. Люди постоянно разные, в основном не ориентированы но клиентов.
Яндекс обратите внимание на плохие отзывы. Почему отзыв был отклонен не понимаю
2
1
September 19, 2024
Отличный пункт выдачи очень меня радует спасибо что он поямо с моим домом не знаю был мужчина сотрудник очень помог всё упаковать всё супер
1
2
September 1, 2024
Очень часто закрыто, хотя написано везде, что работают ежедневно. Редко, когда напишут на дверях, что временно закрыто или не работает. Постоянно меняются сотрудники. Есть даже те, кто не знает, как включается свет в помещении..
6
September 10, 2024
Не выбирайте данный пункт выдачи, если не хотите ходить сюда каждый день в разное время, пытаясь поймать его в открытым в рабочее время, а не закрытым по "техническим причинам", а то и без таковых. Лично мне пришлось просто отменять заказ.
2
September 1, 2024
Пункт выдачи часто закрыт в рабочие часы. 22.06 хотя бы висело объявление. 01.09 вообще ничего на двери, кроме графика работы,согласно которому пункт должен быть открыт. Поддержка вопросы игнорирует,отзывы отклоняет.
7
September 13, 2024
Закрыт в рабочее время без предупреждения. Кроме того, когда вдруг оказались открыты, то отказались принять оплату картой, требовали оплату по какому-то штрих-коду через приложение. В общем, лучше обходить это место.
3
April 22, 2024
Самый ужасный пункт, рядом есть другие пункты выдачи, там всегда всё отлично, а этот же жуть, пользуюсь им из за Авито.
Сотрудники постоянно разные, но как будто подбираются под одну категорию, не придти на работу, написать от руки перерыв 15мин, а он на пол дня, потом им объяснять как правильно принять заказ с Авито, они вечно не знают и постоянно "Может вы придёте тогда вечером или завтра"это нормально вообще???
Товар валяется на полу!
10
2
March 31, 2024
31.03.2024 время 20:15 - 20:25. Молодой человек за стойкой материться каждый раз, когда слышит от клиента, что он пришёл не получить посылку, а отправить или сделать возврат. Матерится негромко, но достаточно, чтобы клиенты это услышали и поняли его отношение. Всем видом и тоном при общении с клиентами показывает как ему плевать на эту работу и как она ему не нравится. Считаю, что такое поведение недопустимо. Не нравится работа - увольняйся, а не сиди и всем своим видом и поведением выражай неуважение к клиентам и пренебрежение к своей работе. Прошу принять меры.
7
2
July 7, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники прекрасные работники интеллигентные грамотные и очень обходительные. Приятно с ними общаться. Рекомендую!!!
7
August 9, 2024
С тех пор, как поменяли менеджера - все стало намного лучше. Ребята все ещё часто меняются и сотрудников, видимо, не хватает. Но, по крайней мере, больше никто не говорит "Приходите лучше завтра")
1
3
April 9, 2024
Прошу яндекс обратить внимание на набор сотрудников в свои точки выдачи.
09.04.24 в 11:20 забирал заказ. Девушка на выдаче говорила по телефону по своим делам и даже не посчитала нужным положить трубку или прервать разговор, когда я уже стоял у стойки. Просто протянула в мою сторону сканер, даже не поздоровавшись или хоть какой-то элемент обращения к посетителю.
В нормальных организациях за такое строгий выговор, а за повторное - увольнение.
6
2
July 25, 2024
Отправлял через этот пункт коробку L размера, оператор перепутал накладные и приклеил мою на конверт. В итоге вместо коробки с вещами пришел конверт вместо коробки. В пункте получения сказали, что не знают что в таком случае делать и отправили в поддержку которая до сих пор не ответила спустя 2 часа
3
April 18, 2024
Пункт выдачи работает с 9.00. Пришла в 9.27- пункт закрыт.
И это уже не первый раз, когда пункт закрыт в рабочее время.
В другой раз пришла, мне не смогли отдать заказ. Предлодили вернуться в другой день, потому что на поиски заказа по словам сотрудника нужен час.
Постоянно в этом пункте какие-то проблемы. То не работают, то заказы найти не могут.
7
1
September 7, 2024
Стал не пункт выдачи, а какой-то кошмар! Постоянно работников нет на месте. Все захламлено. Яндекс, не ожидал от вас такого…
1
November 17, 2023
Пункт выдачи отвратительный. Пришла получать там заказ в первый раз, очень рассчитывала на него, поскольку в заказе был подарок для человека. На двери была записка "буду через 5 минут" с номером сотрудника. Решила подойти попозже. Через 1,5 часа пришла снова, записка все еще висела, и я решила позвонить. Сотрудник раздраженным голосом ответил, что пункт сегодня не работает. Почему об этом не предупреждают? Почему вместо надписи о том, что пункт не работает, рукописная записка о перерыве? Слишком много вопросов, а ответов 0. Судя по отзывам, это не первая такая ситуация, и совершенно непонятно, когда пункт "заработает". Складывается впечатление, что сотрудники просто не хотят работать!
8
1
September 8, 2024
Яндекс! Вынуждайте ИП, которые работают у вас по договору, закрывать подобные пункты! В этом пункте фактически никто не работает по полному графику. В выходные пункт вообще не открывается! Товар получить невозможно, нужно подходить несколько раз в разное время и разные дни, и проверять, соизволит ли кто-то выйти на работу. Жалоб много и они неоднократные.
2
September 9, 2024
Ужасный сервис,бестолковый менеджер,нарушены права потребителя при получении посылки,больше точно этим сервисом пользоваться не буду
1
September 5, 2024
Пункт не работает в рабочее время уже второй день,поддержка не отвечает
Без понятия где и когда забирать свои посылки
2
January 14
Отравительный пункт. То работники хамят (женщина лет 40 повышала на меня голос и это при том, что ее ребенок сидел в подсобке и слышал ее нецензурные выражения), то закрыт.
В чем смысл работы пункта, если он открыт до 16:00. Пыталась отправить посылку авито (9.09) было указано, что работают до 4. Подошла на следующий день, ситуация такая же.
August 20, 2024
Опять отказал в оплате просто при получении.Не понятно,что не устраивает.верните оплату при получении.
3
1
May 1, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Постоянно перерывы, но еа пол дня. Молодой человек на прошлой неделе и на этой говорит , что нет отправки так как не работает принтер, но на получение принтер работает, очень странно. Наверное он просто не любит отправку.
4
January 24, 2024
Последние месяцы пункт стал лучше (я заказываю часто поэтому могу судить ) девочки стараются -молодцы. Очень доволен вашем сервисом, будем сотрудничать дальше
3
4
September 11, 2023
Ужасный пункт!!
Режим работы-это у них просто цифры!
У меня уже отгрузка стоит до 18.00,потому что работников надо успеть поймать в течении дня!,
Сегодня вообще не получилось отправить,у них вдруг выходной🤯,конечно же без предупреждения!,мне пришлось опять переносить отгрузку на следующий день (не факт,что следующий день у них не выходной,или не отпускной)
Если вы не можете и не хотите работать,другими словами-бездари и лентяи!,
Не мешайте нормальным людям работать !!
9
2
June 20, 2024
Девушка сотрудник ПВЗ отказала в Авито доставке. Ссылаясь на внутренний регламент оформления объявлений. По моему не очень помогла решить проблему. По этому не доволен
3
December 2, 2024
Не отправили посылку но заказ остался сформирован
Теперь не могу в другом отделении отправить
1
September 1, 2024
Хотела забрать посылку, воскресенье, 11 утра, пункт закрыт, никаких уведомлений и объявлений нет.
Среди недели тоже был закрыт, но там было указано что работает до 16:00, а я пришла позже. Видимо работать в нем никто не хочет🤷♀️
2
January 19, 2024
Посещаю редко, мне все нравится. С закрытыми дверьми пока не сталкивалась. Удобное расположение. Сегодня отправляла посылку в другой город - буквально за 1,5 минуты оформили. Удивительно!
5
July 14, 2024
Удобно что рядом с домом , хороший персонал , быстро находят посылки 📦
4
August 4, 2023
Итак, ждал примерно час когда откроется ПВЗ 10:30, хотя работают с 9:00
Никакой таблички об закрытии/перерывах нет
В последнее время и без того наняли безграмотных сотрудниках которые в трех стеллажах теряются и товар не могут найти, а теперь еще и закрыто без указания причины
Круто, что сказать, только я селлер и другой человек благодаря не получит свой товар, браво 👏 👏👏
8
February 3, 2024
Хороший чистый пункт, персонал вежливый. В очереди не стояла ни днем, ни вечером. Всё быстро, чётко.
1
4
January 8, 2024
Ну уже не первый раз в закрытую дверь ломлюсь! Режима работы нет совсем, когда хотят тогда и работают, отвратительное отношение к клиентам ! Заказ уже втрой день забрать не могу, а срок подходит к концу!
9
January 8, 2024
Так ничего и не поменялось. Третий день подряд иду сюда в разное время, но пункт как всегда закрыт. Иногда висит бумажка "перерыв 10 минут", которая час может висеть, иногда ничего не висит. Просто закрыто.
7
September 1, 2024
Пвз не работает с самого утра, уведомлений не вывешено, просто никого нет.
3
December 30, 2023
Чисто. Удобное месторасположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
1
4
September 2, 2024
Трижды отсутствовали сотрудники на рабочем месте. При этом поддержка сообщала что всё работает всё на месте. Сам более пользоваться услугами этого пункта не намерен...
4
September 19, 2023
Яндекс маркет -это нескончаемый каламбур , служба поддержки уточняет все по 5 дней , пункт выдачи как не работал так и не работает ! срок заказа истекает ! так что заказывать если что то срочное лучше явно не в яндекс маркете
5
October 18, 2023
Неоднократно приходил и пвз просто не работал, раньше хоть номер оставляли для связи, а 15.10.2023 пришел и 2 часа прождал и по итогу ничего, повторюсь, даже номера телефона на двери не было оставлено
5
December 25, 2023
График работы, указанный на двери пункта, не совпадает с фактическому прибыванию оператора выдачи заказов на рабочем месте. Если можно было поставить ноль звезд - поставил бы
6
June 4, 2023
Как обычно на дороге есть час пик) так и там тоже самое. Т.к один на микрорайон. Хорошо бы добавить персонал. Для оперативной работы) и будет все клево
2
November 3, 2023
На табличке, с режимом работы, надо написать "свободный график", время 9:30 никого нет, в соседнем доме пункт выдачи другой, известной, организации, он работает
5
December 9, 2023
Персонал вежливый, обслуживание на уровне, всё прошло быстро!+ близко к дому
1
3
May 3, 2023
Купил там яндекс станцию макс! Хороший пункт выдачи! Чистень, всё по доброму. С парковкой проблемы, а в целом очень доволен)
2
October 17, 2024
Отправлял два заказа, оператор перепутала посылки или кто-то дальше. В итоге оба мои клиента получили не тот товар. Это очень печально
3
October 15, 2023
Пункт выдачи не соблюдает режим работы: 15.10 в 11:35 без объявлений закрыто. Это уже не первый раз когда невозможно попасть и забрать свой заказ.
6
February 3, 2023
03,02,23 пвз не работает. просто не горит свет, никого нет. больше сказать нечего . особенно радует ответ подержки "Вы можете попробовать отгрузить заказы сегодня, если ПВЗ откроется, но точной информации по этому поводу дать не могу." почитал отзывы вижу часто так бывает.
5
November 7, 2023
Проблема с графиком работы, как не приедешь то закрыто , то перерыв, то вообще на работают. Тайминг не соблюдается совсем.
3