Yandex Market
47 reviews
April 1
Очень приятный пункт выдачи благодаря приветливому и профессиональному персоналу. Всегда помогут, подскажут и улыбнутся. Получать и отправлять здесь заказы - одно удовольствие!
2
2
February 23
Обучите пожалуйста сотрудников работать с клиентами, которые приходят с собаками, если уж называете себя догфрендли. Честно говоря, мне не интересно слушать как боятся мою собаку(собака воспитанная), вместо того, чтобы забрать товар и отпустить меня. Самое интересное, что в этот день 28.10 работали 2 женщины и устроили курятник из моего прихода, а когда они работали по одиночке все было достаточно культурно. Прошу провести беседу по этому поводу, тк хотя-бы в пвз догфрендли у меня нету совершенно никакого желания выслушивать едкие комментарии по поводу моей собаки.
Спустя пару месяцев ничего не изменилось.
3
2
December 7, 2024
Часто отправляю и получаю посылки. Сегодня, 07.12.24 , не клиентоориентировая сотрудница, непрерываясь болтая по телефону, пыталась принять посылку, соотвественно у нее ничего не получалось. Она с недовольным видом прервала бесседу и начала на повышенных тонах со мной разговаривать, упрекая меня в том что я несказала что хочу не получить, а отправить посылку, начала орать что она необязана спрашивать у клиента с чем он пришел, с получением или отправкой. Полное непонимание у работника где он находится, у себя дома на диване или на работе. Эта женщина, сколько раз я неприходила, всегда болтает непрерывно по телефону, игнорируя клиента, а сегодня еще устроила скандал. Вы обучаете персоонал как он должен работать с людьми?
9
1
February 11
Даже одной звезды много.
Просто хамское отношение. Была в этом ПВЗ два раза.
В первый раз пришла за 30 минут до закрытия, женщина, сидевшая там, мыла полы вместо того, чтобы упаковывать мои товары. Постоянно торопила меня, говорила, что надо приходить в нормальные часы, к примеру, в обед ( хотя я пришла в РАБОЧИЕ часы. И пришла не к ней домой в гости, чтоб мне указывали, во сколько приходить). Я упаковывала САМА свои посылки, слушая при этом постоянное недовольство, что я долгая, какая то неумеха. В общем, от такого хамского отношения я была в шоке. Не стала писать плохой отзыв, так как всякое бывает, мб день не задался у человека.
Спустя недели 2 я снова прихожу в этот ПВЗ, дабы уже забрать посылку. Женщина уже была другая, но как хамить клиентам их видимо на каких то планерках дружно учат. Как итог мою посылку вообще потеряли, искать не хотели. Постоянно повторяли: « оставьте свой номер, если найду, позвоню и придете». Что простите? Я пришла забрать посылку, в приложении видно, что вы ее пропикали, она лежит у Вас. Почему я должна ходить к вам по триста раз по вашей прихоти? По итогу она позвала другого сотрудника, более старшего по званию, который точно также ходил за ней и смотрел одну и ту же полку, повторяя, что ничего там нет. При этом был завален полностью подоконник. На мое: « Пожалуйста, посмотрите на подоконнике» отвечали, что там ничего нет и быть не может. После тысячной неудачной попытки найти мою посылку на одной и той же полке одна из женщин с фырканьем подошла к подоконнику и о чудо, там сразу же лежала моя посылка.
НА СЕКУНДОЧКУ, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Это многое говорит о том, как вы дорожите своей репутацией. Больше в Ваш ПВЗ не пойду, дабы в очередной раз не получить хамское отношение, которое надо ещё поискать……
5
2
February 11
Отказались принимать возврат под предлогом того, что не работает система. Сказали приходить позже. На самом деле сотруднице было просто лень обслуживать клиентов, т.к. она делала приемку товара. Переоформил тут же в приложении и ушел в другой ПВЗ, где все прекрасно работает. Наверное, там какой-то другой Яндекс Маркет! Отвратительное отношение. Ложь, отказ в обслуживании и тихое презрение за то что принуждают к выполнению рабочих обязанностей. Все негативные отзывы про этот ПВЗ - ПРАВДА! И про отказ обслуживать под предлогом «технических неполадок» уже тоже писали.
3
1
January 27
Отказались выдавать посылку потому что был с собакой.
Я вообще думал что пвз делают для моего удобства, а оказывается сотрудникам пвз на работу можно нести свои личные предпочтения и видимо травмы.
В правилах Яндекс маркет на открытие пвз вроде нет запрета на выдачу посылки человеку с собакой. Т.е. это уже личное. А с личным пусть управляющий сидит дома.
Яндекс Маркет, разберитесь пожалуйста.
5
February 25
Очень хамское обслуживание с появлением нового сотрудника ! До этого были две милейшие женщины ,сейчас же мне не разрешили подойти проверить товар (как я поняла 20.05 и поэтому полы помыли ) потом не разрешили выкинуть мусор .и ,вообще ,общались очень плохо !!!!! Не приятно !!!!!
1
2
February 10
Ужасный пункт!Сегодня 10.02.2025 в приложении написало можно забирать приехал на двери табличка перерыв(приехал я в рабочее время). Подождал пока пройдёт перерыв зашёл в пвз у меня отсканировали штрих код и сказали " не можем выдать товар так как нет интернета ". Прошу научить сотрудников работать.
3
1
November 6, 2024
Если вы хотите отправить заказ Авито через этот Яндекс Маркет (Чугунова 10/6), можете сразу идти в другое место. Женщина, которая там работает, судя по всему, без единого понятия, как это делается. Несколько раз приходила сюда, чтобы отправить заказ, и у нее всегда «Технический сбой на авито». Ни в одном другом Яндексе таких «сбоев» нет. У этой женщины видимо есть дела поважнее, чем заниматься своей работой.
9
May 15
Ужасная сотрудница! Я просто в шоке…
Пришла в 20:36 отправить Авито доставку и меня послали ..
видели она не успевает ничего и ей еще мусор выносить
Что за правило тупое за пол часа не принимать до закрытия ? А ничего, что все делают закрытие касс и тд ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ !
Ужасно ….
1
January 19
Ужасный пункт, женщины которые там сидят вообще не правильно работают, заставляют самим упаковывать товары, а если подходящих коробок нет, говорят ничего сделать не можем…научите сотрудников работать!
4
1
May 13, 2024
В помещении все хорошо все чисто уютно. Но с персоналом нужно поработать. Вежливости 0, все время чем то занята да же если никого нет. Пришлось стоять 10 минут и ждать. То по телефону разговаривает,то цифры путает и заказ ищет. Осадочек.
6
2
October 9, 2024
Даже 1 звезды много!!! Отвратительное отношение к клиентам! На Чугунова ( Ново Горелово) . Пришла машина Яндекс. Уделить 2 минуты клиенту не смог сотрудник!!! Где написано, что я должна ждать разгрузку в рабочий режим пункта?! Что за самоуправство!!!Выбирайте, пожалуйста, сотрудников более вежливых и умеющих справляться со своей работой!
7
1
April 18
Женщина которая выдает посылки всем своим видом показывает , что тут тебе не рады и чего ты вообще пришел сюда . А если тебе нужно померить , то это вообще катастрофа. Жаль что рядом нет другого пвз, ходили бы в другое место с удовольствием . Обучите сотрудника общаться с клиентами и перестать делать одолжение выдавая посылку . Или замените эту не приятную женщину .
2
1
August 11, 2024
А что это за прикол с перерывом во время приёмки? Почему клиент должен ждать, да ещё так долго? Пишут 20 мин (хотя и их быть не должно), а по факту, еле двигаясь там, принимают час! Вообще такого нигде нет! Принимай и отпускай клиента. Или, о многозадачности никто не слышал? Крайне, возмущены!
8
2
April 11
Такого хамства как в этом пункте нигде не найти. Не рекомендую отправлять посылки в этом пвз
May 19
Обсолютно неуважительно общение с посетителями! Фу такими быть! Игнор!
May 18, 2024
Частенько, приятные продавцы. Чистые и удобные раздевалки. Очень рекомендую!
2
July 3, 2024
Хороший пункт, чисто, сотрудники вежливые, есть терминал для оплаты
2
November 20, 2024
Ужасное обслуживание, научите сотрудников работать а не отмахиваться "нет интернета"
6
September 28, 2024
Неоднозначный пункт. Сотрудник не хотела объяснять где я могу код найти для получения товара через авито (который как оказался приходит в приложение Яндекс такси а не на авито), пришлось самой разбираться.
2
2
February 16
Хамское поведение работников
1
March 21, 2024
Если приходите, когда принимают товар, то вы будете ждать около часа. Это у яндекса такая система или у конкретного пункта?
6
July 12, 2023
Очень вежливая женщина! Всё рассказала и показала. Помогла проверить, дала пакет. Чисто, видно что за этим в данной точке следят.
3
March 30, 2023
Самая лучшая выдача яндекс маркета в Горелово и Новогорелово. Всегда вежливый и отзывчивый персонал.
4
September 6, 2023
Неоднократно отказывали в оплате наличными.
Правда один и тот же сотрудник(очень нервная женщина)
С другими сотрудниками никаких проблем не возникало
5
1
December 15, 2022
ужасно. зашла, работник пвз (женщина) на мое "здравствуйте" грубо спросила "вам что нужно?". ответила, что забрать посылку. "вы что, не видите, что я посылки принимаю?? уходите, походите через час!". а когда я спросила, как же я должна была об этом узнать, начала возмущаться, что я сливаю на нее негатив))) это просто дно, на рынках даже так себя не ведут.
9
1
August 11, 2022
Обрадовала новость об открытии пункта выдачи Яндекс Маркет в Новогорелово. Удобно, рядом с домом. Теперь постоянно заказываем товары всей семьей
3
September 27, 2022
Всё супер всё очень хорошо и зобрал женщина которая там работает очень хорошая и вежливая одевается со вкусом если вы чиаете это дайте ей премию пажалуйста
3
1
December 18, 2022
Отказали в выдаче,всвязи с приемом товара. Товар оплачен,просканируй штрих код и отпусти клиента,а нет ждите пока не приму товар. Видно милой женщине не удобно одновременно и принимать и отпускать товар,а хотелось бы чтобы думали не только о себе.
5
4
February 22, 2023
Заказы получать одно удовольствие. Хорошее, приятное обслуживание. Будем пользоваться.
3
November 9, 2022
Удобное расположение пункта выдачи, приветливый персонал, чистота в пункте выдачи.
3
December 30, 2022
Это капец, приходится ждать по 20-30 минут, заказы ищут, всё зачем-то переписывают на бумажки. Очередь на улице. Самый отвратительный пункт выдачи, в котором бывал.
6
1
March 11
Да персонал храмает очень сильно
1
October 28, 2022
Обычный пункт. Быстро, чётко. Удобно расположен около сквозного прохода.
2
February 3, 2023
Отвратительные сотрудники в данном пункте выдаче. Если прием товара- то все сразу закрываются. Не рекомендую сюда делать заказы
7
1
December 2, 2022
Отличный пункт выдачи . Доброжелательный представитель , сделает ручку для коробки , проложит посылку в пакет .
2
December 30, 2022
Новый пункт выдачи, очень удобно расположен - чисто, приветливый персонал, без очередей.
3
November 27, 2022
Пунк чистый, сотрудники вежливые. Помогли сделать ручку, чтоб забрать тяжелый заказ.
3
January 17, 2023
Очень удобный пункт выдачи, в шаговой доступности от дома
3
December 26, 2022
Ужасный пункт выдачи. Женщина по пол часа ищет посылки. А иногда вообще говорит у меня приемка, приходите завтра.
5
1
November 20, 2022
Удобно, рядом с домом, заказывал колёса, привезли в срок, пришёл, забрал.
2
June 4, 2023
Всё время фамильярничают, зачем тогда все коды и прочее???
5
1
November 7, 2023
Было 5, но постоянно очередь
2
1
January 8, 2024
Медленное обслуживание
2
3
January 22, 2023
Ужасный, работают очень медленно еще и записывают на бумагу номера заказов
6
2
January 14, 2023
Вход со стороны двора.
3
November 9, 2022
Хороший пвз
2