Yandex Market
Directions
Dunayskaya
1.25 km
Малая Бухарестская улица, 7
286 m
Similar places nearby
83 reviews
June 26
прошу обратить внимание на работу вашего сотрудника:
молодой человек, с каштановыми длинными волосами убранными в хвост
наблюдаю его хамское поведение не в первый раз:
1. демонстративно ведет себя и показывает всем своим видом, выражением лица «как же его все достали» (выносит заказы и вынимает их из упаковки с такими громкими «специально создаваемыми » звуками (небрежно бросая на стол товары или упаковывая возврат)
2. нагло,дерзко разговаривает (у меня приехало два заказа, сначала он выдал первую вещь (которая мне не подошла и я вышла чтобы ее отдать, забрать вторую для примерки, на что мне было выдано следующее: «может сразу отказ?» , на мое удивление его фразой и решением естественно примерить свою вторую вещь, сотрудник отвел взгляд и с демонстративным выражением раздражения и недовольства, дал мне вторую вещь;
по итогу мне не подошли вещи и я отдала вторую для возврата и в очередной раз хамство
если молодому человеку так не нравится его работа, покупатели не должны терпеть его выпады и негатив
не советую данный пункт выдачи ,
если вы не хотите испортить настроение и чувствовать неприятный осадок
5
2
November 9
Лучше не заказывайте в этот пункт выдачи.
Пытаюсь 2 недели получить заказ: сначала пункт просто не работает, о чем Яндекс не знает. Поддержка отвечает в духе: «И правда сегодня не работает, приходите завтра». Когда наконец пункт заработал, пришлось отстоять очередь из таких же покупателей, ждавших, пока пункт откроется. В итоге оператор не смог найти заказ👍🏻 В очередной визит в пункт сломалась касса, оплата была только наличными.
Уже не уверена, что смогу когда-нибудь получить свой заказ.
Яндекс поддержка не решает вопрос никак.
Обновляю отзыв: поддержка предложила оформить заказ заново по новой цене (товар подорожал на 2700). Предложили промокод на 1000 руб. в качестве извинений. В общем, Яндекс не в состоянии решить вопрос, а пункт выдачи тем временем снова закрыт на неделю (до 15 ноября).
3
December 10
Хочу обратить внимание на работу сотрудника по имени Михаил. Когда я пришла, он спал, мне его пришлось будить. Но проснуться полностью он так и не смог, так же как и найти мои заказы.
Михаил искал 3 заказа минут 10. После чего вышел, выдал мне один товар и сказал, что остальных нет и он ничего сделать не может. Предложил обратиться в техподдержку. Я попросила его не отмечать, что я получила заказ в таком случае и ушла. Уже дома увидела, что он отметил выданным заказ, который я не получила.
При всем том, что заказ на самом деле находился в пункте выдачи.
Техподдержка при этом тоже не смогла помочь.
Данную ситуацию смог разрешить сотрудник другой смены - Ринат. Он оперативно включился в решение моей проблемы и смог в кратчайший срок, без дополнительной информации, найти не найденный заказ.
Выражаю огромную благодарность Ринату за добросовестный труд и порядочное отношение к клиентам!!!
1