Выражаю большую благодарность сотруднику Яндекс Маркет Сергею Кириллову!
Хочется отметить такие качества,как доброжелательность, мобильность в обслуживании, четкость и точность в прояснении инструкций для посетителей.
Хороший пункт. Молодой парень всегда вежливый и старается помочь. 05.08.24 отправлял сабуфер, парень все быстро оформил и сказал что сам упакует. Спасибо тебе 👍👍👍👍👍
Все отлично было до сегодняшнего дня, когда я пришла и оказалась у закрытой двери. По всей видимости, сотрудник решил приехать на работу попозже..
А я как на зло тороплюсь.
На работу вовремя нужно приходить!
Молодой парень сотрудник не компетентный , сидит в кепке , общается по хамски , угрожает убрать товар на склад и дерзит, спрашивая что у вас денег нет что ли ? Решил отказаться от покупки товара
Служба поддержки ставлю плюс, ответила на все вопросы грамотно
3
Show business's response
О
Ольга Музыченко
Level 4 Local Expert
September 16
Хочу выразить благодарность Кириллову Сергею. Быстро и с улыбкой отпускает заказы. Нет очереди, успевает обслужить всех не успеешь моргнуть. Очень помог с возвратом. Побольше таких операторов. Спасибо
Работа организована грамотно. Доставка и выдача всегда в срок. Если не устраивает товар, возврат регистрировать нужно самому, на сайте. Деньги возвращают быстро. Никаких проблем.
Работник пункта уверяет, что возврат товара возможен только через службу поддержки. Хотя на сайте в правилах указано, что вернуть некачественный товар можно после осмотра при получении. Будьте осторожны!!!
Из 5ти заказов, только 1 был в срок. Все остальные опаздывают. И да, такое только в этом пункте, во все остальные приезжает все вовремя, совпадение?
3
Show business's response
Кирилл
Level 12 Local Expert
November 14, 2023
Качество пункта зависит от сотрудника который сегодня на смене. При работе молодого человека никаких проблем при получении заказа и отправки не возникает, всё быстро и четко и в конце пожелания счастливого дня. Но если нарветесь на девушку, то могут быть разнообразные сюрпризы, что то обязательно произойдёт
Три звезды за пофигительское отношение как клиент попадёт в ПВЗ. Дорожка к ПВЗ не чистилась со снегопадов и сейчас это Лёд который частично скрыт лужами!
Насчёт сервиса всё норм выдача быстрая.
проблема с получением посылок от Халвы. очень медленная работа, сотрудники будто вообще не знают, что делать.
1
3
Ирина Алая
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Получила свой заказ и хотя в условиях продажи был пункт об оплате после примерки (и я напомнила об этом), сотрудник заставил меня оплатить заказ заранее. Товар на подошел , буду возвращать. Некомпетентность или наплевательское отделение?