Пришел забирать свои заказы. В пвз огромная очередь. Когда подошла моя очередь, сотрудница пвз спрашивает, что у меня. То есть я ей должен перечислить все товары, которые мне пришли. Дальше она выносила какие то товары и спрашивала, какие еще остались. Хотя я даже не видел, что она мне выдала,потому что товары были запакованы. Все товары девушка искала на ощупь. Мне не выдали несколько товаров, потому что девушка просто не смогла их найти. Девушка сказала приходить завтра. Хотя в приложении товары были готовы к выдаче. В итоге когда вышел из пвз, в приложении обновился статус на "уже у вас", хотя эти товары я не получал. Поддержка также не помогла с этой ситуацией. Не рекомендую что-то заказывать в пвз яндекс маркета, потому что с вас просто снимут бабки, ничего не выдадут, а в приложении нажмут кнопку, что все товары выданы и с этим вы ничего не сделаете
Девушка- сотрудник выдала заказ, витамин С, банка вся в масле, на вопрос почему банка в таком виде, сотрудник ответила: вытекло масло, я сообщила что на упаковке даже написано порошок. Сотрудник тут же ответил что рядом лопнуло масло, ок, попросила салфетку, дали влажные- масло не убиралось, попросила сухую ( вышла из дома без сумки за заказом) салфетку/полотенце- отказали, сотрудник спросил отказ? Я отвечаю: если нет сухой тряпочки/салфетки то да, т.к. банку которая вся в масле ( скользкая) нужно донести до дома и не измазать вещи. В итоге сотрудник поставил отказ по причине что товар не нужен. А на минуточку заказывала по акции... Теперь понимаю почему цены тут ниже рынка... Ни уважения к клиентам, ни к товарам.
Раньше был хороший пункт, приветливые менеджеры, товары никогда не терялись.
Сейчас работают какие-то школьники. Вот захотелось им выйти погулять - да, пожалуйста, пишут, что пункт закрыт на 15 минут, а когда эти 15 минут начались никто ведь узнает. Вот и гуляют дети. А люди ждут, нервничают. Так потом эти чудо-менеджеры ещё и огрызаются. Неприятно как-то, отбивает желание выбирать этот пункт.