Yandex Market
56 reviews
April 28
Хороший пункт выдачи!
Больше всего понравилась сотрудница😍
Вежливая, пунктуальная, следует четко прописанным правилам, аккуратная, внимательная и ответственная! Здорово, когда сотрудник вовлечен в свое дело и в происходящее
Проинформировала максимально точно по отправке заказа и помогла в достойном виде отправить сам товар на Авито покупателю
Очень ценно и приятно, что у девушки именно такое отношение, поскольку это располагает и показывает высокий уровень сервиса🔥
Благодарю Вас!
3
11
September 2
Оформила возврат жесткого диска в ближайшем к дому пункте выдачи. Пришла туда, за стойкой сидела девушка и нехотя, отрываясь от телефона, сообщила мне, что возврат принимать не будет, так как заводская упаковка товара вскрыта и что вернуть нельзя, хотя прошло всего дней 5 с момента получения, и отправила меня туда, где его получала, ссылаясь на то, что там меня должны помнить, что не было подмены товара и тд.)) что за бред?!
В итоге позвонила в поддержку мне там все разъяснили и сказали, что товар должны принять, сделали заявку…
В итоге у меня стресс, я понервничала и потратила кучу времени на выяснения своих прав. Уберите эту девушку из пункта выдачи, она провоцирует клиентов и совсем не знает правил работы. Сколько тут уже негативных отзывов о ней…
4
1
July 18
Сотрудница не принимает товар на отправку, находит множесто причин, чтобы этого не делать. Каждый раз придумывает какие-то новые правила. Отказалась принимать вещь по причине не соответствия товара, хотя товар на все 100 процентов соответствовал карточке. Заставляет распаковать отправление которое уже запакованное, но по факту товар даже не смотрит. Зачем она просит его распаковать не понятно. Водительские права для неё не документ подтверждающий личность. Паспорт по истечению срока находился на замене. Дальше ещё хуже отсканировала штрих код для отпвки, начала оформлять отправления и появились новые выдуманные ею правила, что якобы у неё сыормировалась карточка товара где несколько расцветов одного товара и какой нужно отправить клиенту она не знает. Главное фото товара в объявлении авито именно та расцветка которую я и принес на пункт. Заблокировала отправление и на этом всё. Сказала нужно ждать 48 часов. Уважаемые руководители данного пункта, наведите пожалуйста порядок. Данный сотрудник не Компинтента.
8
2
September 16
Заказы на Яндекс маркете делаю постоянно и доставку забираю с этого пункта ,
С проявлением девушки на выдаче в пункте порядок , чистота , девушка приветливая , вежливая , отличный работник!!! Приятно ходить стало в этот пункт!
1
July 10
Уважаемое руководство, обратите уже пожалуйста наконец внимание, на подбор сотрудников!
Соня - оочень своеобразный сотрудник, ни в одном из пунктов выдачи разных маркетплейсов не сталкивались с подобными людьми. С виду это достаточно приятная ответственная девушка, НО стоит с ней столкнуться, это нервотрёпка гарантирована.
И не нужно писать, что сотрудник должен всё проверять- да, должен, но это выходит за все рамки.
В ближайшем будущем в ваш пункт ни ногой с такими сотрудниками, благо есть рядом и не один.
Это изощрённая форма издевательств, ей Богу.
8
2
May 21
Раньше пункт был отличный, работали молодые люди - проблем никаких не было. А потом там появилась очень странная сотрудница, которая в медицинской маске ходит. У нее собирается огромная очередь! Она докапывается абсолютно к каждой ерунде - не так запаковали, не так оформили заявку на возврат, докапалась даже к вмятине на коробке, в которой кто-то принес возврат🤦♀️ ! Ее явно нездоровая дотошность доходит до абсурда! Сегодня мне надо было отправить книгу авито. Книга была частью подарочного набора. Запакована, к книге шел конверт с авторской полиграфией. Она заставила распаковать все! Разорвать упаковку, распечатать конверт - потому что вдруг там шоколадки? - хотя и так понятно, что там тонкое бумажное. Книгу пришлось вынуть из упаковки и показать ей чуть ли не каждую страницу! Знаю, что покупатель брал набор на подарок, распакованный он вряд ли его устроит. Очень расстроилась. Придется теперь ходить в другой пункт Яндекса, отсюда точно больше ничего отправлять не буду.
13
1
September 9
Яндекс что с тобой ,в такси работает одна Азия ,на пунктах Яндекс маркет фрики с разноцветными волосами ,которые на просьбу отправить при мне товар ,сотрудник Иван сказал можно я сначала поем я очень хочу есть ,я говорю нет отправьте товар потом поедите Иван демонстративно попил воды и взялся отправлять мою посылку 😂😂😂это ,что вообще за дичь
1
July 27
Хочу написать отзыв на пункт яндекс. Все в нем хорошо, НО есть один нюанс.
Когда вижу , что на смене сотрудница Софья, нет никакого желания заходить в пункт что-то отправлять или получать.
У этого человека нет понимания правил площадки и законов РФ, понимание свое.
Сама придумывает и трактует правила и законы.
7
1
September 25
Отличный пункт рядом с домом :-)
Очень приятная и милая девушка Софья, позитивная и вежливая . Теперь заходим только в этом пункт 🙂
1
2
April 14
Пункт выдачи был отличным, но все поменялась как только в нем начала работать девушка, которая не называет своего имени, а лицо скрывает под медицинской маской. Дама решила, что статус сотрудника ПВЗ Яндекс Маркета открывает ей доступ к неограниченной власти.
Сегодня, 10.04.2024 в районе 19:30 хотел отправить вещи, проданные через авито.
Сотрудница отказалась оформить доставку, т.к. по ее мнению состав посылки не соответствует карточке товара, которая размещена на авито, что естественно абсолютно не так. Переубедить сотрудницу невозможно. Т.к. она начала оформление посылки, то в другом ПВЗ в отправке мне отказали и нужно ждать 48 часов для снятия блокировки.
Как понимать это самоуправство?
Судя по отзывам, я не единственный, кто недоволен качеством работы данной сотрудницы.
Собственники ПВЗ, может пора принять кадровые решения в отношении данной сотрудницы?
12
1
April 7
Уже давно хожу в этот пункт выдачи, еще с момента, как там был боксбери, работаю через авито и отправляю там товары. Вме было прекрасно до момента появления там одной особы, которая с начала с очень уверенным видом просила вскрывать меня мои товары, даже если они запечатаны в прозрачный пакет, тем самым нарушая целосноть отправления уже… В последний визит она отказала мне в отправлении на основании того, что я хотела отправть товар добавив в него подарок покупателю, но особа сказала, что я могу отправть только то, что есть в карточке товара.
Отказала в письменном отказе, а когда я попросила хотя бы на видео сказать, что отправлять она не будет, то вообще убежала и сказала, что закроет пункт выдачи и уйдет.
Также ссылалась на плохую работу прошлых сотрудников (я их знала, прекрасные сотрудники)…. Выводы делайте сами)
13
1
July 11
Страная Соня фамилию не знаю не приняла посылку здал в другом пункте выдачи Раньше пункт был отличный, работали молодые люди - проблем никаких не было. А потом там появилась очень странная сотрудница, Соня которая в медицинской маске ходит.
10
1
August 24
Ужасный пункт и все из работницы девушки ,вечно с ней проблемы ,постоянно умничает и отправка вместо 1 минуты занимает 20,буду теперь ходить в другой пункт выдачи!либо когда смена мужчины !
5
1
August 27
Соня - прекрасный сотрудник. Не знаю откуда столько негатива. Говорю как селлер, проблем м с ней нет, одно удовольствие работать с такими людьми.
2
3
August 27
Очень уютный пунк выдачи и очень чуткий сотрудник Зоя. Однозначно рекомендую)
1
2
March 17
Отличный пункт выдачи, близко к метро. Соня - очень отзывчивая и вежливая! Собрала мой заказ, не смотря на то, что уведомление о готовности от Яндекса ещё не пришло. Замечательный сервис!
Рекомендую!
2
5
January 1
Всегда не нравился этот пункт выдачи: коробки, кое-как сваленные в кучу, мусор и работник в своем мобильном телефоне, не отвечающий на приветствия.
Но сегодня, несмотря на то, что везде отмечено, что пункт работает, - он закрыт. Я понимаю, что нечего приходить 1 января, но и ничего писать, что работаете! Написано " Перерыв 15 минут. Вынос мусора". Мы гуляли, поэтому зашли через 25 минут, потом ещё через полчаса... Подождали ...
Вы что, издеваетесь?
4
2
June 9, 2023
Не совсем понимаю, что плохого в этом пункте выдачи находят другие люди, но на мой субъективный взгляд сотрудник Сергей, прекрасно выполняет свои обязанности. Неоднократно попадал в «час пик» когда на пункте в момент обслуживания одного клиента, приходило еще 5 и знаете, что? Сергей тратил на одного человека не более 1 минуты и вся очередь таяла прямо на глазах. Видно, что сотрудник любит свою работу и относится к ней так, как к своему дому и действительно любимому делу.
2
3
September 6
Получал несколько десятков заказов. Пока без каких-либо сбоев. Вежливая сотрудница на выдаче.
1
3
August 10
Спасибо,быстрое обслуживание,вежливый сотрудник!
1
2
July 30
Избыточная дотошность оператора Сони доведена до абсурда. Больше в этот пвз ни ногой!
8
1
September 2
С появлением некой барышни, стараюсь избегать получение заказов в данном пункте.
4
1
March 23
На пункте работает не компетентная сотрудница. Постоянно нет на рабочем месте. Обслуживает медленно, постоянно большая очередь.
8
1
December 25, 2023
отличный пункт выдачи, мне хоть и далеко до него ходить, но в него приходит на несколько дней раньше посылки. чисто, аккуратно, вежливый сотрудник пвз. быстро всегда получается забрать заказ, теперь только туда и заказываю.
2
2
June 3, 2023
Отличный пункт. Всегда чисто. Персонал приветливый. Посылки находят быстро, никогда нет очереди. Буду заказывать только сюда!!!!
2
2
April 24
Пришёл под закрытие, сотрудник Заур без проблем взялся отправить мой заказ, за что ему большое спасибо!
3
3
February 9, 2023
Пункт выдачи расположен идеально,быстро найти .
Но вот персонал,оставляет желать лучшего .пришел специально когда не было народу,в итоге искали заказ так долго.что скопилась огромная очередь .а просто нужно было открыть глаза .
1
1
April 27
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал) рекомендую
2
1
June 9, 2023
Очень приятный пункт выдачи , и сам сотрудник заходил 09.06 , за посылкой на Яндекс.Маркете , советую этот пункт выдачи заказов , спасибо большое Сергею
2
2
November 4
Вот так мне отправили вещи и пришли они мне в таком состоянии. Отправила я вещи 26.10.2024 года в 18:01. Никогда даже не думайте идти сюда.
1
March 26
Всегда в него заказываю. Чисто. Персонал вежливый
2
2
May 13
Долгое обслуживание, персонал не здоровается, раньше часто были закрыты
3
1
May 27, 2023
Стоит несколько человек сейчас и ждёт, когда откроют пункт, потому что он закрылся на приём таваров. Пишите в режиме работы, чтобы люди в конкретное время к вам не ходили.
3
2
June 2, 2023
Первый раз делал заказ через Яндекс.Маркет, очень приятный работник Сергей, все рассказал и объяснил, советую этот пункт выдачи
1
2
September 14, 2023
Периодически прихожу, весит табличка: перерыв 15 минут…. Но когда он начался… и когда закончится, вопрос
3
1
April 10
Получение заказа осуществлено профессионально.
1
2
December 10, 2023
Всегда когда подхожу перерыв, жду уже более 40 минут . Номер телефона пвз недоступен
4
1
November 14, 2023
Прихожу второй раз, пвз закрыт. Крайне недоволен , хотя сотрудница находится внутри
4
1
April 29, 2023
Из всех пунктов, самый не удачный
Не первый раз прихожу и прям перед носом закрывают точку по непонятным тех. работам
5
1
April 27, 2023
Прихожу 2 раз и постоянно что то не так, то упаковочной пленки, нет, то коробок, только плохое впечатление о пункте
5
1
November 30, 2023
Лучший пункт Яндекса а Жулебино. Быстро, четко.
1
1
January 16
Быстро и в срок, сотрудник прекрасный
1
2
June 8, 2023
Худший пункт выдачи заказов, работает по каким то своим законам и принципам, не соответствует требованиям Яндекс Маркета.
Сотрудник ПВЗ разрешает вскрыть коробку Яндекса только после оплаты, ссылаясь на работу своей какой то программы. Бред...
3
2
February 1, 2023
Удобно расположен, легко найти пункт. Довольно быстрая выдача
3
2
May 22
Ни здравствуйте,ни до свидания
Кроме слова «бл»ничего больше не услышала
Вообще сюда не хочется лишний раз заходить
3
1
August 13, 2022
Хороший пункт выдачи заказов! Доброжелательная сотрудница Елизавета! Поможет при возникновении вопросов! Однозначно 5/5
3
2
March 31, 2023
Отвратительное обслуживание - хамство, грубость и некомпетентность. Постоянная текучка сотрудников. Только 1 из 5 может четко и оперативно обрабатывать заказы. Из плюсов пока только расположение.
5
1
June 27, 2023
Работники грамотные. Товары не теряются. Всё хорошо.
2
2
July 18, 2022
Отличный пункт. Чисто, светло !
Расположен со стороны дороги.
Буду заказывать ещё!
3
2
November 29, 2022
Самый ужасный из всех пунктов в которых довелось побывать. Всё завалено коробками. Сотрудник долго не мог найти заказ среди всей горы коробок. Не очень приятно наблюдать что твой заказ валяется на полу
7
3