Yandex Market
48 reviews
September 17, 2024
Я работник ТРЦ Горки Молл. почитал отзывы про этот пункт выдачи, мягко говоря, удивлен
персонал вежливый, да, при мне тоже приемкой занимались 2 мужчин, как оказалось один был стажером, они вежливо попросили подождать пару минут, девушка, видимо чей отзыв ниже, это та, которая пришла как и я, но разговаривала грубо и неуважительно, ей никто не грубил, она просто послала их и ушла, к сожалению не могу процитировать ее сказанное. теперь зашел и увидел от нее такой отзыв, очень жаль что есть такие люди. я отправлял автомагнитолу, которую купили через авито, упаковали ее хорошо, клиент получил мой заказ целым и невредимым, за что отдельно благодарю сотрудников пункта. есть по поводу авито другой отзыв, где пишут, что отказались принимать на отправку без паспорта и просят уволить сотрудника. в авито написано крупным и выделенным текстом "иметь при себе оригинал док удостовер. личность" видимо не все умеют читать или следовать правилам, а потом обвинять других в своих ошибках.
Спасибо работникам пункта, вы держитесь там))) с такой клиентурой не знаю кто бы марально так держался как вы)))
5
3
October 7, 2024
Ужасный пункт выдачи!
Заказал критически важные вещи, которые нужны в горах, когда пришел забирать, пункт выдачи оказался закрыт. Висит объявление, что перерыв 15 минут и оставлен номер телефона, в итоге никто из работников не пришел (ждал час), номер не отвечает (звонил раз 10), в поддержке сказали, что пункт закрыт по техническим причинам и откроется только на следующий день. Но нам уходить в горы и ждать нет времени. Подвели очень сильно!
Дата 19.09.2024, ожидал с 10:00 по 11:00.
Если вы заказываете в него, что-то важное и хотите получить в срок, то НИКОГДА НЕ связывайтесь с этим пунктом выдачи.
А хозяину пункта хочу сказать, чтобы разобрался со своими работниками, а то развели бардак!
4
1
October 3, 2024
Столкнулась с тем что работник мужчина просто издевательски относится к посетителям а именно: он сделал возврат моего заказа молча и не уведомил меня об этом, хотя я должна при возврате подписать акт возврата а он его даже не пытался оформить, я нашла номер заказа а он сообщает: уже сделал возврат, и типа идите отсюда,потом стал угрожать мне « мы на кавказе», и назвал цвет пальто женщины другой по возврату цветом « говна», отказался дать ручку для жалобы в жалобную книгу… такое впечатление было что он болен психически глубоко , но вопрос в том почему он там работает вообще. Надо было вызвать полицию..после этого шоу там.. с его отношением таким к людям. Совершенно не помогает в ситуациях и без проверки посылки требует уже сказать код... Просто невероятное нарушение всех норм
2
2
August 29, 2024
Принесли вновь посылку, со своей коробкой (в прошлый раз не было коробок и сотрудник отказал в приёме), доставка яндекс гоу. Сотрудник ПВЗ Яндекс отказал в приёме, так как на него в прошлый раз пожаловались. Стал говорить глупости, что клиенту нечего делать в этом городе. Нам пришлось отменить заказ яндекс доставки и оформить в другой пункт выдачи через возврат. Клиент ехал, чтобы отправить, тратил время, а он не принял и причину не сказал. Вел себя так будто он не на работе, а мы пришли к нему домой. Больше не придём в этот пункт. Дата 5 июля 2024 года. Написали так же в поддержу доставки , но она очень долго отвечала. Мы уже в другой ПВЗ оформили. Время посещения пункта примерно в 10 утра. точное время не помню, камеры есть
4
3
October 19, 2024
Приятный пункт с удобным расположением, чтоб найти его не нужно заходить внутрь торгового центра, он находится снаружи.
Оператор-администратор - приветливый мужчина с чувством юмора, это тоже плюс.
2
September 18, 2024
Не знаю почему люди такой негатив выливают, если приехал водитель с заказами, очевидно, что их нужно принять, может я не прав, но из-за того, что кому то нужно отправить вещи или что-то там работа маркетпейса не должна останавливаться, при мне женщину попросили вежливо подождать минуту, это было во время приемки, в ответ на работника обрушился мат и крики. Он все равно и дальше был вежлив, но девушка сказала, что напишет жалобу и отзыв о хамстве и угрозах. Спасибо работникам за их нелегкую работу 🙏 тем более с такими тяжелыми клиентами
1
3
September 28, 2024
Работнику Михаилу большое спасибо, помог проверить товар, при этом быстро выдает заказы и помогает другим клиентам, отдельное спасибо за вежливость, быструю выдачу и классную музыку
1
1
July 17, 2024
Плюсы - пункт находится в живописном месте. Вокруг горы. На этом плюсы заканчиваются)
Персонал - хамы.
Оформила доставку Яндекс гоу в этот пункт. Потому что он возле канатки, что бы отправить вещи и погулять в горах налегке.
Два мужчины встретили нас словами «у нас разгрузка посылок, приходите через пол часа». Т.е. 2 мужика заняты приемом коробок. В других пунктах такие вещи делает один человек в свободное время между клиентами. Почему одному бы не принимать клиентов, а второму заниматься коробками?
Ну ладно. Потом они увидели у нас ковры для тренировок и сказали что больших коробок нет, они на складе. Но почему в приложении удалось оформит доставку на коробку L?
Разговаривали они с нами как с дебилами.
Почему не предложили коробки другого размера?
Ноль клиентоориентированности. Прям ложка дегтя на курорте.
10
4
September 5, 2024
Пункт выдачи просто не работает! Висит табличка: "перерыв 15 минут, тел 8(938)875-63-83" Телефон не отвечает. Посылку третий день не могут доставить. Там туристическое снаряжение, которое мне очень нужно тут в Красной поляне, отпуск проходит, а я уже и не знаю, верну ли когда-нибудь свои вещи. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом!
6
October 17, 2024
Обслуживание супер, люди отличные, а вот тот факт что коробки не доставляют вина Яндекса. Пожалуйста не подставляйте своих же сотрудников, довезите им коробки в нужном количестве. Давайте раздавать всем сервис и стиль, а не только в пределах садового.
1
2
July 15, 2024
Очень неприветливые мужчины-работники. Мы пришли, когда они принимали товар: надо было отправить вещи и несколько спортивных ковров.
Работников было двое, но нам сказали ждать 20-30 минут, так как идет приёмка посылок.
Не было больших коробок для отправки, хотя в другом пункте нашли альтернативу и помогли с отправкой.
Мы с коллегами расстроились, что отправить вещи не получилось, это расстраивало планы на день, сказали об этом мужчинам, которые занимались приёмкой, они сказали: "ну, напишите отзыв плохой, вас много, а мы тут одни".
8
1
September 28, 2024
Прождал у закрытой двери 15минут, объявление что перерыв, трубку с указанного телефона сбрасывают. Написал в поддержу спасибо что сразу ответили оказывается что не работает с какой-то стати не объявления ничего. Хочу работаю хочу не работаю 👍👍👍
2
October 3, 2024
Ходили отправить посылку. Чисто, очереди не было, нам бережно и быстро всё упаковали. Парень в пункте выдачи спокойный, общительный👍
1
June 19, 2024
я улетал 07.06 и оформил доставку через Яндекс Go, должен был отдать пакет перед дорогой в аэропорт, сотрудник отказался забирать посылку, поскольку принимал поставку.
причем с порога заявил, когда я зашел – ну я вам сейчас ничего не выдам. ни сорри, ни подождите 5 минут, ни прочих слов.
я торопился, попросил оставить свой пакет и сказать ему номер заказа, чтобы как закончит, оформил отправку, на что получил отказ. в итоге улетел в другой город без ценных вещей.
спасибо за классный сервис парню!
5
1
August 9, 2024
Пункт завален посылками, очень медленно обслуживают, при отправке максимально докапывались до содержимого, смотрели абсолютно каждую вещь, отправляла одежду ….
3
1
October 3, 2024
Нет никого на месте. По словам других посетителей это всегда так. Ждали, не дождались. Хотели отправить посылку. В итоге отправили через пункт в Адлере
2
November 20, 2024
Ужасный пункт выдачи . Хотите вовремя не получить свою посылку и потратить 2-3 часа ожидая хот кого нибудь , чтобы получить заказ - вам сюда .
September 28, 2024
28.09 пункт закрыт без объявления, номер телефона не отвечает. Накануне с огромным трудом нашли коробку, так как в пункте нет, оставили ее там, заклеили, оформили доставку, чтоб на следующий день отправить вещи, как итог, отправить не можем, коробки нет, в пункте никого. Почему нельзя было сказать накануне, что пункт будет закрыт. И да, данные указанные на информационной табличке-неверные, инн не соответствует инициалам. За это из принципа обратимся в соответствующие органы.
2
May 27, 2024
Почему не уволите сотрудника на которого много жалоб? Начал оформлять Авито доставку, говорит нужен паспорт. Взял паспорт пошел в другое отделение. А мне говорят нужно идти в предыдущее отделение. Уберите неграмотного сотрудника. Еще и курил в помещении электронку
9
1
October 11, 2024
Отказали в отправке товара который был доставлен так же через яндекс, ссылаясь что это горючий груз, не самоваспламиняющийся. По факту упаковка коробки бумага так же горючий груз, алкогольная продукция, спирты и тп тоже самое. https://market.yandex.ru/product--falshfeier/1834619774?sku=101993866156&uniqueId=46316636&do-waremd5=xUC_PFU02o7-wpPTDLXtvQ вот это тоже самое.
February 22, 2024
Пункт чистый, просторный, удобно расположен. Что ещё нужно о нем писать? Очередей нет, работники вполне доброжелательные.
4
October 12, 2023
Очень удобный сервис, рядом, всегда пользуюсь им, и работники в нём, очень отзывчивые и всегда придут на помощь, если надо сделать возврат, отвечают на вопросы вежливо.
Пункт выдачи удобный, спасибо работникам и яндексу.маркету.
2
September 4, 2024
Сотрудник пвз 04.09.2024 просто не вышел на работу. Глубоко раздосадована данной ситуацией
2
September 23, 2024
Сотрудник на рабочем месте слушает реп, коробок для посылок больших нет. Спрашивается, что делаем?
1
March 26, 2023
Пункт выдачи достаточно просторный, внутри чистота (несмотря на дождливую погоду), очередей нет. Удобное расположение, а если живёшь в апартах +540 так вообще прекрасное)) Вежливый и позитивный сотрудник - это отдельный большой плюс!
2
July 14, 2024
Сотрудник "Маша" - зайка и солнышко. Спасибо за помощь, понимание и хорошую музыку в пункте выдачи. ☕
2
July 21, 2023
Чисто, просторно, парень очень помог, все объясняет, помог с проверкой заказа, вежливый, ровно в 9.00 был на рабочем месте, быстро выдал заказ, спасибо вам за работу
2
1
September 28, 2024
Час ждала так никто и не появился , на телефон не отвечают .вроде и не обед в 4 часа..
1
March 21, 2023
работник, который немного храмает, быстро обслужил, другому клиенту помог оформить возврат и очень вежливый. Так же тут большое помещение, удобно получать крупные товары, мы заказывали мебель и зимнюю резину, все было отлично, большое спасибо работнику пункта выдачи и владельцам за их труд
2
1
August 7, 2024
Персонал не о чем, здороваться и прощаться не учили. Нерасторопно ходят и отвечают.
Чуть ли не закатывают глаза
Ставлю минус 5 ⭐️ желание сюда что либо заказывать и возвращать вообще нет!
Меняйте этих чудиков
1
April 12, 2023
Удобное расположение, быстрая доставка, один из немногих способов заказать любимые продукты и товары в Красную Поляну без адских наценок .
1
1
July 14, 2024
Быстрая доставка, удобная локация, отзывчивый персонал.
May 23, 2023
Оперативная выдача заказа, удобно можно подъехать через платную парковку курорта Красная Поляна (30мин бесплатно)
1
September 25, 2023
Как не зайду, работает мужик, грубый и хамский. Никогда не ответит на вопрос. На грубость, получил грубость, за что побежал разбираться за мной на улице….просто кошмар, увольте.
7
2
December 19, 2022
Удобное расположение, все оперативно, пришел, получил, спасибо парню который там работает, несмотря на его ногу, старается выполнить все быстро 💪🏻
1
May 8, 2023
Заказывала через этот ПВЗ в декабре, приехала получать, а дверь закрыта. Прождав 15 минут, позвонила по указанному на листочке номеру. Сотрудник грубо ответил: мне что, нельзя выйти? Ну такое себе(((
3
1
September 21, 2024
Хамское отношение к клиентам.
1
September 6, 2023
Удобное место для получения заказов, вежливый и приветливый персонал
1
1
September 12, 2023
Отличный пункт, очереди не было, заказ выдали быстро, но доставили на один день позже обещанного срока.
1
May 17, 2023
Сотрудник который мужского пола ведёт себя грубо и не уважительно и нарушает личные границы, так ещё и курит электронную сигарету внутри помещения
5
2
December 24, 2023
Все отлично, кроме наличия интернета в помещении)
1
March 22, 2023
Не пунктуальные! Пришла в 9:00 и даадцать минут прождала. Трубку не берут!
Иммениник остался без сюрприза, а я без завтрака, что бы вовремя быть на работе.
3
2
July 13, 2023
Быстрая доставка, выдача заказа. Удобное расположение.
1
October 26, 2023
Очень удобно и быстро 🚀⚡
August 25, 2023
Пришел - забрал! Очень быстро, без очередей
March 21, 2023
Всегда получаю товар вовремя и без очереди как в валберис
April 20, 2023
Вернуть товар не реально. Телефона нет .
2
1
November 27, 2022
Быстро вежливо
1