Отвратительное отношение. Мало того, что вести себя работники не умеют , так еще и хамят.
Совсем недавно отправляла подруге посылку.
После возникших недопониманий с сотрудником маркета, мне было сказано, что я «свободна и могу идти».
И что она будет решать, что и как принимать.
Разберитесь со своими работниками.
Однозначно не рекомендую! Менеджеры молодые люди которые сидят весь день в телефоне и им ничего кроме не надо. Не на один вопрос ответит нормально не могут. Не один вопрос решить не помогают. В своём приложении не ориентируются. В сервисах яндекса вообще не ориентируются. Просто "статисты". Надо было хоть котого то посадить для галочки такой принцип подбора сотрудников. Несколько раз забирал там товары и постоянно какие то проблемы. В последний раз заказал товар и он придя в четверг пролежал выходные и в понедельник уже его там не было. На выходных меня в городе не было. Никто со мной не связывался по поводу товара. СМС оповещения не в счёт так как все знают, что такое количество сервисов с СМСсками у каждого миллион на телефоне и что то там отследить не реально. Когда я сказал, что опишу эту ситуацию и оставлю отзыв меня добавили в черный список на доставку в этом пункте выдачи. Вот такой сервис. После этого не хочется ничего общего иметь не только с данным пунктом но и с остальными которые дискредитируют подобные партнёры.
07.09 решила отказаться от заказа в пункте выдачи. Однако на следующее утро от другого сотрудника приходит сообщение: «девушка вчера меня подменяла, она плохо разбирается, оформила не так как надо» и нужно прийти ещё раз. Я написала в поддержку, где выяснилось, что возврат через пункт выдачи вообще не делается, а бумажка, которую мне выдали не является актом приёма-передачи.
Теперь у меня возникло несколько вопросов: почему сотрудник Новикова Е.А не в курсе, как выполнять классическую и популярную процедуру возврата? Почему этот сотрудник не знает, какие бумаги нужно выдавать при возврате? Кто теперь вернёт мне потраченное время? Почему уже при втором визите возникла проблема с бумагой?
Жаль, что некомпетентные сотрудники портят всё впечатление о такой хорошей платформе для покупок. Настоятельно не рекомендую что-либо заказать через этот пункт выдачи.