Девушка за стойкой и её друг довели маму до слёз.
Вчера 14.07.24, мама приходила забрать мой заказ с Авито. На что девушка за стойкой ответила «у нас здесь не Авито». Парень, с которым работница общалась на личные темы, не обращая внимание на зашедшего клиента (мама подумала, что он стоит в очереди), начал подшучивать. Я не могу пересказать дословно, но что-то про таблички, чтобы люди не задавали тупых вопросов. Маме не сказали что делать далее и она позвонила мне. Может, конечно, у разных пунктов или продавьцов отличается порядок выдачи, или нельзя было отправлять за заказом другого человека, но с матери сразу потребовали код, хотя в другом пункте выдачи мне разрешали осмотреть и примерить товар. Из-за того, что она не знала что делать и информация от меня и от девушки за стойкой рознилась, а парень над ней издевался, она очень-очень(!) расстроилась. Дело идёт не о вежливости или помощи, просто было бы здорово сказать человеку что он должен делать (сказать код, номер, фамилию). А маму просто оставили догадываться, молча на неё смотря. Она должна была уйти? Или работники правда не знают, что Яндекс выдаёт заказы Авито?
Очень неприятная ситуация! Надеемся только что парень и девушка «попробуют начать всё сначала» и сойдутся. Они друг друга стоят.
Пункт выдачи чистый, сотрудницы аккуратные, вежливые, милые и быстроработающие. Один из лучших пунктов выдачи заказов в которых я был, редко когда нужно ждать больше трех минут
Просьба сотрудников пункта выдачи работать до конца рабочего дня. Пришли в 20 54, было открыто, но заказ не выдали. Я была с ребенком, очень неприятная ситуация. Мы бы за 5 минут справились.
Пункт выдачи приятный , но ставлю одну звезду за то, что работают очень грубые девушки на пункте . Неприятно возвращаться туда , хамят постоянно обе . Я всегда общаюсь вежливо , на что в ответ получаю недовольные вздохи и закатывание глаз
5
2
Show business's response
Твоя Любовь ❤️
Level 4 Local Expert
January 2
пункт не нравится от слова совсем. Работают медленные улитки которые не могут даже нормально помочь. Парень постоянно трындит. Второго сотрудника как мы поняли - нет! Разберитесь с организацией пункта, иначе мы сюда больше не придем.
Безумная очередь, которая никак не двигается минут 25. Очень хочется видеть на точке более компетентного сотрудника, который лучше выполняет свои задачи.